中(zhong)通(tong)天鴻創立于(yu)(yu)2010年(nian),是全場景(jing)智(zhi)能呼叫中(zhong)心(xin)(xin)解(jie)決方案(an)提供商(shang)。公司聚焦(jiao)于(yu)(yu)企業(ye)與(yu)用戶的(de)連接交互,通(tong)過將自(zi)身積累的(de)通(tong)信技術與(yu)ABC技術融合,為企業(ye)提供覆(fu)蓋售前、售中(zhong)和售后全場景(jing)的(de)解(jie)決方案(an),推(tui)動企業(ye)呼叫中(zhong)心(xin)(xin)數(shu)字化(hua),實現智(zhi)慧服務、智(zhi)能營銷(xiao)和科學管理,激發服務的(de)商(shang)業(ye)價值,幫助(zhu)企業(ye)降本、增收(shou)、提效,讓(rang)呼叫中(zhong)心(xin)(xin)從(cong)成本中(zhong)心(xin)(xin)走向利潤中(zhong)心(xin)(xin)和價值中(zhong)心(xin)(xin)。
中通天鴻聚焦于企業(ye)客(ke)戶服務(wu)領(ling)域,秉承“讓客(ke)戶服務(wu)便捷高(gao)效(xiao)”的理念,堅持自主創新、開放合作,為5000+企業(ye)提供客(ke)服系統(tong)平臺服務(wu)。合作客(ke)戶包含(han)近百家全球500強企業(ye),業(ye)務(wu)領(ling)域涉(she)及互聯網、金融(rong)保險、電子(zi)商務(wu)、IT電子(zi)、傳統(tong)制造(zao)、物流運(yun)輸、O2O服務(wu)、汽車出行(xing)、教育培訓等行(xing)業(ye)。