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2021年12月29日，紅星美凱龍在揚(yang)州潤(run)揚(yang)商(shang)(shang)場(chang)召(zhao)開了標桿(gan)商(shang)(shang)場(chang)戰略發布(bu)會(hui)&揚(yang)州瘦西(xi)湖商(shang)(shang)場(chang)招商(shang)(shang)會(hui)。發布(bu)會(hui)上(shang)，紅星美凱龍家居集團執行總(zong)裁兼大營(ying)運中心總(zong)經理朱家桂(gui)分享了標桿(gan)商(shang)(shang)場(chang)戰略的推進規(gui)劃(hua)，并為潤(run)揚(yang)商(shang)(shang)場(chang)舉辦標桿(gan)商(shang)(shang)場(chang)授牌儀(yi)式。

朱家桂表示，不同于1號店、至尊Mall的(de)可(ke)遇(yu)不可(ke)求，標桿(gan)商(shang)場(chang)具有極強的(de)可(ke)復制性，它(ta)們是各級(ji)城市中教(jiao)科書級(ji)的(de)紅星美凱龍商(shang)場(chang)，是可(ke)以(yi)實現快(kuai)速擴張和復制的(de)核心密(mi)碼，是占(zhan)據(ju)各級(ji)市場(chang)主(zhu)力(li)地位的(de)家居商(shang)場(chang)樣板。

事(shi)實上(shang)，無(wu)論是先前發布(bu)的(de)(de)(de)1號店、至(zhi)尊Mall，還是此次發布(bu)的(de)(de)(de)標桿商場(chang)，都是紅星(xing)美凱龍自我重(zhong)塑的(de)(de)(de)一部(bu)分(fen)。紅星(xing)美凱龍正(zheng)在通過(guo)商場(chang)分(fen)級，通過(guo)商品、組織、服務、運營的(de)(de)(de)重(zhong)新構造，讓自身能(neng)夠更好地適應(ying)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)變化、適應(ying)消費(fei)者的(de)(de)(de)需求。1號店、至(zhi)尊Mall、標桿商場(chang)三(san)箭齊(qi)發，在紅星(xing)美凱龍全(quan)新思路帶領下，一個屬(shu)于家居消費(fei)的(de)(de)(de)新時代(dai)正(zheng)在到來。

“重運營”再進一步，打造“黃金六邊形”商場

遵(zun)循著一以貫之的(de)“有足(zu)夠體量，有足(zu)夠品(pin)牌結(jie)構(gou)，還擁有各(ge)品(pin)類主(zhu)題館(guan)”的(de)高端定位，紅星美凱龍(long)此次在全國商(shang)場中甄選59家(jia)打造成為(wei)首批標桿商(shang)場，率先卡位各(ge)級(ji)市場家(jia)居消費的(de)制高點和風向(xiang)標。

在體量上(shang)，標桿(gan)商場平均經(jing)營面(mian)積(ji)(ji)均超(chao)(chao)過(guo)6萬方，是紅星美凱(kai)龍中(zhong)高端消費(fei)市場最主力(li)業態(tai)；品(pin)牌結構方面(mian)，主流品(pin)牌經(jing)營面(mian)積(ji)(ji)占(zhan)比(bi)超(chao)(chao)過(guo)50%、潮牌經(jing)營面(mian)積(ji)(ji)占(zhan)比(bi)在15%以上(shang)、進口品(pin)牌經(jing)營面(mian)積(ji)(ji)占(zhan)比(bi)5%以上(shang)。

除了經營面積、品牌結構等硬指標(biao)，標(biao)桿商場還具備包(bao)括運(yun)營標(biao)桿、人(ren)氣(qi)標(biao)桿、服務標(biao)桿、品牌標(biao)桿、口碑標(biao)桿及營銷標(biao)桿在內的“黃(huang)金(jin)六邊形”特征。

具體而言，運(yun)營(ying)(ying)標(biao)桿，即擁有包含招商(shang)運(yun)營(ying)(ying)、品(pin)牌(pai)運(yun)營(ying)(ying)、門店運(yun)營(ying)(ying)、商(shang)品(pin)運(yun)營(ying)(ying)、活(huo)動運(yun)營(ying)(ying)和用戶運(yun)營(ying)(ying)等行業標(biao)桿級(ji)數字化運(yun)營(ying)(ying)能力。人氣標(biao)桿是指每一個(ge)商(shang)場內各大品(pin)類以(yi)主(zhu)題(ti)館形式(shi)場景化呈現，既符合品(pin)牌(pai)商(shang)開旗艦(jian)店和體驗大店的需求，也是從剛需到改善(shan)型(xing)再(zai)到高端消費(fei)人群的優先選擇。

服(fu)務標(biao)桿意為(wei)在主題(ti)館基礎上提供覆蓋線(xian)上線(xian)下一體(ti)(ti)的(de)全(quan)流程標(biao)桿服(fu)務，包(bao)括線(xian)上同城購(gou)、線(xian)下品(pin)類主題(ti)館場(chang)景化購(gou)物體(ti)(ti)驗，及專業售后服(fu)務。品(pin)牌(pai)(pai)標(biao)桿指(zhi)的(de)是入駐主題(ti)館的(de)品(pin)牌(pai)(pai)以主流品(pin)牌(pai)(pai)、潮牌(pai)(pai)為(wei)主，輻射進口，堪稱全(quan)球頭部家居品(pin)牌(pai)(pai)新品(pin)和(he)暢銷款集合地(di)。

口(kou)碑(bei)標(biao)(biao)桿(gan)與主題館(guan)帶來的(de)(de)產品(pin)(pin)升級密切(qie)相關，每一個(ge)標(biao)(biao)桿(gan)商場(chang)都是所在(zai)城市家居(ju)(ju)潮流(liu)趨勢和(he)高端家居(ju)(ju)美學潮流(liu)的(de)(de)發源地，消費者在(zai)這(zhe)里能夠收獲家具、建材(cai)、電器一站式購齊(qi)和(he)全流(liu)程(cheng)的(de)(de)專業級標(biao)(biao)準服務。營銷標(biao)(biao)桿(gan)則指的(de)(de)是商場(chang)通(tong)過主題館(guan)運營，引入超級品(pin)(pin)類(lei)節、超級品(pin)(pin)牌日(ri)等(deng)營銷資源，賦能品(pin)(pin)牌廠商提升銷售額。

以(yi)揚(yang)(yang)州潤(run)(run)(run)揚(yang)(yang)商場(chang)為例，據紅星美凱龍(long)江蘇(su)省營(ying)發三中心總經理兼揚(yang)(yang)州潤(run)(run)(run)揚(yang)(yang)商場(chang)總經理毛麗艷介紹，通過上述方(fang)面的(de)實踐(jian)，潤(run)(run)(run)揚(yang)(yang)商場(chang)已成(cheng)為蘇(su)中商家入駐(zhu)揚(yang)(yang)州的(de)首選渠(qu)道(dao)，也是所有高端顧客首選購(gou)物的(de)優質商場(chang)，市場(chang)占有率大(da)幅提升(sheng)。2021年揚(yang)(yang)州潤(run)(run)(run)揚(yang)(yang)商場(chang)更是再度完(wan)成(cheng)四大(da)升(sheng)級(ji)(ji)(ji)，包括品(pin)類、品(pin)牌(pai)結構升(sheng)級(ji)(ji)(ji)、渠(qu)道(dao)運營(ying)升(sheng)級(ji)(ji)(ji)、線上線下一體化流量(liang)升(sheng)級(ji)(ji)(ji)，以(yi)及服(fu)務口碑升(sheng)級(ji)(ji)(ji)。

未(wei)來，紅(hong)星美(mei)凱龍紅(hong)運營(ying)團(tuan)隊(dui)將通(tong)過(guo)主題館打(da)造和主題館運營(ying)，每(mei)年將10-20家傳統商場升級為(wei)標桿(gan)商場。此外，標桿(gan)商場還(huan)將是1號(hao)店和至(zhi)尊Mall的儲備軍，每(mei)年預(yu)計(ji)將有2-5家標桿(gan)商場升級為(wei)1號(hao)店和至(zhi)尊Mall，成為(wei)新(xin)的“塔尖”商場。

三箭齊發，“金字塔”型商場結構撬動存量市場想象空間

教科書級別的(de)標桿商場(chang)、大而全的(de)1號店、瞄準(zhun)高凈值人(ren)群(qun)的(de)至(zhi)尊Mall，紅星美(mei)凱龍正通(tong)過打造“金字塔”型商場(chang)結構，推動全部商場(chang)完(wan)成新(xin)一輪(lun)由內而外的(de)升(sheng)級。自此，一個(ge)全新(xin)的(de)能夠(gou)滿足(zu)從剛需消費者到中(zhong)產(chan)階(jie)級，再到高凈值人(ren)群(qun)的(de)中(zhong)國家(jia)居高端流通(tong)渠(qu)道，一個(ge)輻射不同年齡段、不同消費群(qun)體(ti)的(de)家(jia)居生(sheng)態嶄新(xin)出(chu)爐，萬億(yi)存(cun)量市場(chang)空間由此打開(kai)。

驅使(shi)紅星美凱龍加速自我重塑的是家(jia)居(ju)(ju)行業正在發生(sheng)的新(xin)變化(hua)。一方(fang)面，家(jia)居(ju)(ju)市場結構(gou)已經由依賴房地產經濟順周期的增(zeng)量(liang)邏輯演變為房地產后周期的存量(liang)市場邏輯，老房翻新(xin)、二手房翻新(xin)、局部改善等存量(liang)市場翻新(xin)需(xu)求成為推動家(jia)居(ju)(ju)行業持續增(zeng)長(chang)的重要推動力(li)。

另一方面，國內新中產快(kuai)速(su)崛起(qi)，對(dui)高(gao)品(pin)質的生活需(xu)求開始逐漸(jian)爆發(fa)(fa)。根據胡(hu)潤研究院(yuan)《中國新中產圈(quan)層白皮書(shu)》顯示，我國3320萬戶(hu)家庭(ting)已(yi)達到中產階級標準。各級城(cheng)市(shi)都有著亟待滿足的家居消費升級需(xu)求。紅(hong)星美凱(kai)龍三箭齊發(fa)(fa)加碼重運營正是為了(le)更好地把握時代(dai)機(ji)遇。

“我們希望通過將傳統商場(chang)不斷升級為標桿商場(chang)，加上每年陸續開出的新(xin)商場(chang)，一邊(bian)實現快速發展，另(ling)一邊(bian)改變存量商場(chang)的品類(lei)、品牌結構，以此構建(jian)一個繼續面(mian)向未來的，能(neng)夠引領(ling)中(zhong)(zhong)國家(jia)居行(xing)業發展的中(zhong)(zhong)國高規格家(jia)居、電器零(ling)售平(ping)臺(tai)。”朱家(jia)桂表示(shi)。

除了(le)發布標桿商(shang)(shang)場(chang)戰略外(wai)，紅星美凱龍還在當日啟(qi)動了(le)揚州瘦西湖商(shang)(shang)場(chang)招(zhao)商(shang)(shang)儀式。揚州瘦西湖商(shang)(shang)場(chang)是坐擁11.5萬方(fang)的(de)家居旗(qi)艦航(hang)母，未(wei)來(lai)將成為集家具(ju)、建材(cai)、電器為一體(ti)的(de)高端綜(zong)合MALL。

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揚(yang)州瘦西湖商(shang)(shang)場招商(shang)(shang)啟動儀式(shi)

紅星美凱龍家居(ju)集(ji)團招商中心(xin)衛浴瓷磚(zhuan)事(shi)業部總經理常成介紹(shao)，揚州瘦(shou)西湖(hu)商場將打造精品衛浴等九大(da)主(zhu)題館，不斷(duan)深化(hua)明確(que)商場發展定位，建(jian)立科學化(hua)的(de)商場布局，全方位擴大(da)市場輻射(she)效應。

除了堅持長久以來的(de)品(pin)(pin)類深度(du)運營外(wai)，揚(yang)(yang)州瘦西(xi)湖(hu)商場還(huan)將在營銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)上積極(ji)擁抱行(xing)業變化(hua)，通過線(xian)上線(xian)下一體化(hua)的(de)打造，聯合(he)品(pin)(pin)牌(pai)，推(tui)出特色(se)品(pin)(pin)牌(pai)活(huo)動(dong)(dong)，持續深耕周邊的(de)小區樓盤，為商場引入(ru)更多的(de)精準客群。“我們全(quan)年(nian)將推(tui)出10檔(dang)超級大促(cu)、9檔(dang)品(pin)(pin)類節、30場超級品(pin)(pin)牌(pai)日，24場單品(pin)(pin)活(huo)動(dong)(dong)，24場商場直播以及12場社群營銷(xiao)活(huo)動(dong)(dong)，打造高密度(du)、高層次、全(quan)周期(qi)的(de)營銷(xiao)戰略。” 紅星美凱龍揚(yang)(yang)州瘦西(xi)湖(hu)商場項(xiang)目負(fu)責人湯軍表示。

一(yi)直以(yi)來，紅星美(mei)凱(kai)龍(long)通過(guo)自(zi)營+委管的(de)(de)雙輪驅動模式(shi)，占據一(yi)二(er)線城市優質地段(duan)的(de)(de)同時，實現對三四(si)線城市及(ji)下沉(chen)市場(chang)的(de)(de)快速滲透。隨著(zhu)家(jia)居(ju)市場(chang)進(jin)入(ru)存量時代，以(yi)及(ji)中產(chan)階(jie)級的(de)(de)快速崛起(qi)，紅星美(mei)凱(kai)龍(long)有望通過(guo)標桿商場(chang)、1號店以(yi)及(ji)至尊Mall戰略(lve)，對旗下商場(chang)進(jin)行持續的(de)(de)精細化運營，在家(jia)居(ju)市場(chang)新時代下實現“大象起(qi)舞”。