2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家在北京簽署戰略合作協議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關適用法律、法規的前提下，將在優化(hua)行業(ye)競爭(zheng)環境(jing)、維護行業(ye)經營秩(zhi)序、資源共(gong)享、數字化(hua)等領域(yu)展(zhan)開(kai)多(duo)方面(mian)合作。

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紅(hong)星美凱龍董事長(chang)車建(jian)新與居然(ran)之家董事長(chang)兼(jian)CEO汪林朋擁抱

車建(jian)新表示，汪總是湖(hu)北人(ren)，湖(hu)北位于(yu)楚(chu)地，楚(chu)人(ren)自古有(you)鳳凰崇拜(bai)的傳統，是吉祥如意的化身，紅(hong)星美凱龍(long)與居然之(zhi)家(jia)的這(zhe)次合作，真(zhen)乃“龍(long)鳳呈(cheng)祥”之(zhi)作。

本次戰略(lve)合作中，雙方就以下(xia)內(nei)容達成(cheng)(cheng)共識：在全國范圍(wei)內(nei)維(wei)護(hu)家居(ju)市場(chang)的(de)公(gong)平(ping)競爭(zheng)(zheng)秩(zhi)序(xu)，堅決杜絕“二選(xuan)一”等不公(gong)平(ping)競爭(zheng)(zheng)行為；相互開放供應鏈品牌資源；共同維(wei)護(hu)行業(ye)營銷秩(zhi)序(xu)，堅決抵制低于(yu)成(cheng)(cheng)本價的(de)市場(chang)傾銷行為；落實“誠信第(di)一”、“服務第(di)一”的(de)商業(ye)經營宗旨(zhi)，保護(hu)消費(fei)者的(de)合法權益；共同推進行業(ye)數字化(hua)轉型升(sheng)級。

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雙方簽署戰略合(he)作協議

車建新在簽約儀式上(shang)表示：“家(jia)居已經是一個(ge)(ge)超過(guo)4.5萬億元的龐大市場，并(bing)且未來的發展空間依然廣闊(kuo)。但這(zhe)一切的前(qian)提(ti)，必然是我(wo)們繼續深耕(geng)整個(ge)(ge)行(xing)業，持續推動(dong)規范化(hua)經營，保證行(xing)業處(chu)于公平、良(liang)性的競爭。今天的市場太大了，居然之家(jia)或者(zhe)紅星美(mei)凱(kai)龍都不可(ke)能(neng)(neng)像過(guo)去那樣依靠單打獨斗的方式推動(dong)行(xing)業前(qian)進(jin)，唯有攜手并(bing)進(jin)，才能(neng)(neng)共(gong)同將市場做大做強(qiang)”。

汪林朋(peng)同(tong)樣強調：“家居(ju)行(xing)業接近(jin)5萬億市(shi)場，與人民的(de)(de)生活幸福指數密切相(xiang)關。雖然(ran)現(xian)在(zai)家居(ju)行(xing)業看似是舊經濟，但只(zhi)要插上數字化的(de)(de)翅膀，我們就是新經濟。目前，我們正處在(zai)這個觀念的(de)(de)轉折時期。我相(xiang)信(xin)居(ju)然(ran)之家和紅星(xing)美凱龍攜起手來(lai)，共同(tong)把(ba)市(shi)場規(gui)劃好(hao)，在(zai)相(xiang)互學習、相(xiang)互交流的(de)(de)過程中共同(tong)進步(bu)。我們的(de)(de)行(xing)業一定(ding)會有更加美好(hao)的(de)(de)未來(lai)”。

后疫情(qing)時(shi)代，家(jia)居(ju)行業正迎(ying)來快速(su)復(fu)蘇。2021年5月(yue)，全國建(jian)材家(jia)居(ju)景(jing)氣指數（BHI）達到130.03，環(huan)比上漲(zhang)(zhang)15.51點，同比上漲(zhang)(zhang)40.90點。一二(er)線(xian)城市老房(fang)、二(er)手房(fang)翻(fan)新和改(gai)善型(xing)消(xiao)費需求占裝修總量比重已經達到54%，北京、上海占比更是(shi)高達82%。長遠來看，存量房(fang)市場(chang)所衍生的消(xiao)費新需求，將(jiang)成(cheng)為(wei)家(jia)居(ju)行業持續增長的重要推動(dong)力。

紅(hong)星美(mei)凱龍和居(ju)然之(zhi)家深(shen)知企業(ye)發展(zhan)(zhan)不(bu)能只(zhi)求(qiu)快、不(bu)要穩(wen)，更不(bu)能只(zhi)追求(qiu)短(duan)期(qi)利益，忽(hu)視可持續發展(zhan)(zhan)。因此(ci)，雙方合(he)力帶(dai)領行業(ye)數字轉型升級，推動(dong)家居(ju)整體(ti)市場高(gao)質量(liang)、規范化、健康發展(zhan)(zhan)，是(shi)義(yi)務更是(shi)責任。

出席本次簽約儀式的雙方高層(ceng)包(bao)括(kuo)：

紅(hong)(hong)星美(mei)(mei)凱龍董(dong)(dong)事(shi)(shi)長車建新、紅(hong)(hong)星美(mei)(mei)凱龍控(kong)股集團(tuan)聯席(xi)董(dong)(dong)事(shi)(shi)長車建芳(fang)、紅(hong)(hong)星美(mei)(mei)凱龍家居(ju)(ju)集團(tuan)執(zhi)行總(zong)(zong)裁兼(jian)大(da)營運中(zhong)心總(zong)(zong)經(jing)理(li)朱家桂、紅(hong)(hong)星美(mei)(mei)凱龍控(kong)股集團(tuan)有限(xian)公司(si)執(zhi)行總(zong)(zong)裁吳(wu)靜、紅(hong)(hong)星美(mei)(mei)凱龍董(dong)(dong)事(shi)(shi)長助理(li)兼(jian)執(zhi)行總(zong)(zong)裁潘曉林(lin)、紅(hong)(hong)星美(mei)(mei)凱龍助理(li)總(zong)(zong)裁兼(jian)品牌(pai)部(bu)總(zong)(zong)經(jing)理(li)宋丹、紅(hong)(hong)星美(mei)(mei)凱龍家居(ju)(ju)集團(tuan)戰(zhan)略規劃部(bu)總(zong)(zong)經(jing)理(li)談亞芳(fang)。

居然之(zhi)家(jia)董事長兼CEO汪林朋、居然之(zhi)家(jia)新(xin)零售(shou)集(ji)團(tuan)(tuan)執行總裁(cai)(cai)王寧(ning)、居然之(zhi)家(jia)控(kong)股(gu)集(ji)團(tuan)(tuan)總裁(cai)(cai)方(fang)漢蘇、居然之(zhi)家(jia)控(kong)股(gu)集(ji)團(tuan)(tuan)副(fu)(fu)(fu)總裁(cai)(cai)任成、居然之(zhi)家(jia)新(xin)零售(shou)集(ji)團(tuan)(tuan)副(fu)(fu)(fu)總裁(cai)(cai)陳亮、居然之(zhi)家(jia)新(xin)零售(shou)集(ji)團(tuan)(tuan)副(fu)(fu)(fu)總裁(cai)(cai)王鵬、居然之(zhi)家(jia)新(xin)零售(shou)集(ji)團(tuan)(tuan)副(fu)(fu)(fu)總裁(cai)(cai)李選選

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紅星美凱龍控(kong)股集(ji)團聯席董事長車(che)建芳(fang)、居然之家控(kong)股集(ji)團副總裁(cai)任成合影

數字變革時代

資源共享賦能美好生活

線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)同(tong)城零售模式是紅(hong)星美凱(kai)龍與居然之家共同(tong)探索出的(de)(de)獨具行(xing)業特色的(de)(de)新零售道路(lu)，目前雙方正(zheng)逐步完成所(suo)有線(xian)(xian)下(xia)(xia)商(shang)(shang)場(chang)的(de)(de)信(xin)息(xi)化(hua)數字化(hua)建設和所(suo)有入駐品(pin)牌和經銷商(shang)(shang)的(de)(de)線(xian)(xian)上(shang)(shang)運營(ying)陣地建設——商(shang)(shang)品(pin)上(shang)(shang)線(xian)(xian)、營(ying)銷上(shang)(shang)線(xian)(xian)、服務上(shang)(shang)線(xian)(xian)、管理上(shang)(shang)線(xian)(xian)等，掀起4萬億家居家裝行(xing)業真正(zheng)意義(yi)上(shang)(shang)線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)融合的(de)(de)數字化(hua)變(bian)革。

紅星美凱龍已(yi)通過數(shu)字(zi)(zi)化商(shang)場工程(cheng)(cheng)(cheng)、數(shu)字(zi)(zi)基建工程(cheng)(cheng)(cheng)、數(shu)字(zi)(zi)運(yun)(yun)營(ying)工程(cheng)(cheng)(cheng)、數(shu)字(zi)(zi)鏈(lian)路(lu)工程(cheng)(cheng)(cheng)、數(shu)字(zi)(zi)組織工程(cheng)(cheng)(cheng)轉型為(wei)完(wan)全數(shu)字(zi)(zi)驅動的(de)(de)企業，從(cong)銷售(shou)渠(qu)道商(shang)升級為(wei)營(ying)銷服務商(shang)，從(cong)不動產運(yun)(yun)營(ying)商(shang)升級為(wei)數(shu)字(zi)(zi)用(yong)戶資產運(yun)(yun)營(ying)商(shang)，并主導推(tui)動家居產業變革(ge)與互聯網變革(ge)的(de)(de)交融，賦能4萬億家居行業中的(de)(de)每個企業和參與者。

與此(ci)同時，面對家(jia)居產品(pin)(pin)升級(ji)、消費風格變化的新趨勢(shi)，紅(hong)星美凱龍通過(guo)對九大事(shi)業(ye)部(bu)、新熱銷品(pin)(pin)牌(pai)的打造，構建中國中高端家(jia)居生態，力(li)推行(xing)業(ye)品(pin)(pin)類升級(ji)、品(pin)(pin)牌(pai)升級(ji)。

居(ju)然之家也(ye)已構建數字(zi)(zi)化家裝(zhuang)家居(ju)產業(ye)服(fu)務平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，目前(qian)躺平(ping)(ping)(ping)設計家、數字(zi)(zi)化智能家裝(zhuang)服(fu)務平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)、裝(zhuang)修基材(cai)輔料銷售(shou)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)、智能家居(ju)及家居(ju)用品(pin)銷售(shou)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)、物流(liu)服(fu)務平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)和居(ju)然管家平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)六(liu)大自營IP以及日前(qian)剛剛上線的本(ben)地化家居(ju)零(ling)售(shou)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)洞(dong)窩(wo)App，已全面向全行(xing)業(ye)上下游開(kai)放(fang)，成為全鏈(lian)路各品(pin)牌開(kai)展生意的平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)。

“數字化(hua)時代，一切都變得(de)透(tou)明，家(jia)居行(xing)業(ye)迎來千(qian)載難逢(feng)的(de)發展機遇。”在(zai)居然之家(jia)集團董事(shi)長兼CEO汪林朋(peng)看來，當家(jia)居行(xing)業(ye)數字化(hua)轉型(xing)(xing)趨(qu)于成熟(shu)，線下(xia)電商時代已經到來。平臺(tai)型(xing)(xing)企(qi)業(ye)資(zi)源共享、互惠互利成為(wei)大勢所趨(qu)。

踐行品質服務

多措并舉規范行業

深(shen)耕家居(ju)市(shi)場20余年(nian)，居(ju)然之(zhi)家深(shen)入洞(dong)察消(xiao)費市(shi)場的(de)(de)需求變(bian)化(hua)，并因此(ci)而不斷(duan)推出(chu)品(pin)質服(fu)務，從在(zai)行業(ye)首倡“先行賠付”，到“一(yi)個(ge)月無理由退換貨”、“送貨安(an)裝(zhuang)零延遲”、“三包服(fu)務期延長至三年(nian)”，再到“同一(yi)品(pin)牌同一(yi)價(jia)”、“統(tong)一(yi)收銀統(tong)一(yi)退換貨”、“一(yi)次消(xiao)費終身(shen)服(fu)務”等(deng)服(fu)務承諾的(de)(de)先后落(luo)地，居(ju)然之(zhi)家不僅(jin)收獲了同行伙伴的(de)(de)認可與支持(chi)，也贏得了消(xiao)費者的(de)(de)信任與口碑。

作為國內家(jia)居(ju)行(xing)業(ye)首家(jia)A+H股上(shang)(shang)市公司，紅星(xing)美(mei)凱龍35年來始終以提升國人居(ju)家(jia)生(sheng)活品(pin)位為己任(ren)(ren)，對每個家(jia)庭的居(ju)家(jia)環保負(fu)責任(ren)(ren)，并聯手(shou)中國質量(liang)認證中心啟動了家(jia)居(ju)綠(lv)色環保領跑品(pin)牌和正品(pin)查詢平臺項目，帶動了整個行(xing)業(ye)的“綠(lv)化(hua)(hua)”和規范化(hua)(hua)。“星(xing)承(cheng)諾(nuo)·心服(fu)務(wu)”新增設(she)計家(jia)裝一站式服(fu)務(wu)、線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下一體化(hua)(hua)服(fu)務(wu)，升級(ji)商(shang)品(pin)價格、退貨服(fu)務(wu)、送貨服(fu)務(wu)三大(da)消(xiao)費保障服(fu)務(wu)，并獲評2021年中消(xiao)協3.15十大(da)優秀案例。

這次雙方戰略合作(zuo)，充分(fen)展(zhan)示了雙方對(dui)行業規范的(de)(de)共(gong)(gong)同(tong)信(xin)念：新(xin)消費(fei)浪(lang)潮下，大眾對(dui)于高品質生活的(de)(de)追求與渴(ke)望(wang)，不僅需(xu)要一個(ge)規范、健康、優質的(de)(de)市場環境(jing)承托，更需(xu)要不斷升級的(de)(de)產品、技術、服務加持。而在(zai)中國共(gong)(gong)產黨迎來建黨一百(bai)周年的(de)(de)時代大背(bei)景下，兩大行業領軍者攜手站在(zai)行業發展(zhan)的(de)(de)最前沿，心系消費(fei)者與合作(zuo)伙(huo)伴(ban)，更為這個(ge)行業的(de)(de)可持續發展(zhan)增加了更多信(xin)心。