2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家在北京簽署戰略合作協議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關適用法律、法規的前提下，將在(zai)優化行(xing)業競爭環(huan)境、維(wei)護行(xing)業經營秩序(xu)、資源(yuan)共享、數字(zi)化等領域展開多方面合作。

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紅星美凱(kai)龍董事長車建新與(yu)居然之家董事長兼CEO汪林朋(peng)擁抱(bao)

車建新表示，汪(wang)總是湖(hu)北人(ren)(ren)，湖(hu)北位于楚地(di)，楚人(ren)(ren)自古(gu)有鳳凰崇拜的傳(chuan)統，是吉(ji)祥(xiang)如意(yi)的化身，紅(hong)星美凱龍(long)與居然之(zhi)家的這次合作，真乃“龍(long)鳳呈祥(xiang)”之(zhi)作。

本(ben)次戰略合(he)作(zuo)中，雙方(fang)就以(yi)下內容達(da)成共(gong)識：在全國范圍內維護(hu)家(jia)居市(shi)場的(de)公平(ping)競(jing)爭(zheng)秩(zhi)序(xu)，堅決杜絕“二選一”等不公平(ping)競(jing)爭(zheng)行為；相(xiang)互開放供應鏈品牌資源；共(gong)同(tong)維護(hu)行業營銷秩(zhi)序(xu)，堅決抵(di)制低于(yu)成本(ben)價的(de)市(shi)場傾銷行為；落(luo)實“誠信第一”、“服務(wu)第一”的(de)商業經營宗旨，保護(hu)消費者的(de)合(he)法權益；共(gong)同(tong)推進行業數字化轉型升級。

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雙方(fang)簽署戰略合作(zuo)協議

車建新在(zai)簽(qian)約儀式上表(biao)示：“家(jia)居已經是一(yi)個超過4.5萬億(yi)元(yuan)的(de)龐大市場，并(bing)且未來的(de)發展(zhan)空間(jian)依然廣(guang)闊。但(dan)這(zhe)一(yi)切的(de)前提，必然是我們繼續深耕整個行業(ye)，持續推動規范化經營，保證行業(ye)處(chu)于(yu)公平、良(liang)性的(de)競爭。今天的(de)市場太大了，居然之家(jia)或(huo)者紅星美凱龍(long)都不(bu)可能(neng)像過去那樣依靠單打獨斗的(de)方式推動行業(ye)前進，唯有(you)攜手(shou)并(bing)進，才能(neng)共同將市場做大做強”。

汪(wang)林朋(peng)同樣(yang)強調(diao)：“家(jia)居行業(ye)接近5萬億市(shi)場，與人(ren)民的(de)(de)生活(huo)幸福指數(shu)密切相(xiang)關。雖(sui)然現(xian)在(zai)家(jia)居行業(ye)看似是舊經濟，但只要插上數(shu)字(zi)化的(de)(de)翅膀，我(wo)們就是新經濟。目前，我(wo)們正處在(zai)這個觀(guan)念的(de)(de)轉折時期(qi)。我(wo)相(xiang)信居然之(zhi)家(jia)和紅星美凱龍攜起手來(lai)(lai)，共(gong)同把市(shi)場規(gui)劃好(hao)，在(zai)相(xiang)互(hu)學習、相(xiang)互(hu)交流的(de)(de)過程中共(gong)同進步。我(wo)們的(de)(de)行業(ye)一(yi)定會有(you)更加美好(hao)的(de)(de)未來(lai)(lai)”。

后疫情(qing)時代，家(jia)(jia)居行業正(zheng)迎來快速復蘇(su)。2021年5月，全國建材家(jia)(jia)居景氣指數（BHI）達(da)到130.03，環比(bi)上漲15.51點，同(tong)比(bi)上漲40.90點。一二線城市老房(fang)、二手房(fang)翻(fan)新和改善型消(xiao)費需求(qiu)占(zhan)裝(zhuang)修總量比(bi)重(zhong)已經達(da)到54%，北京、上海占(zhan)比(bi)更是高達(da)82%。長遠來看，存(cun)量房(fang)市場所衍(yan)生的消(xiao)費新需求(qiu)，將(jiang)成(cheng)為家(jia)(jia)居行業持續增長的重(zhong)要推動力(li)。

紅星美凱龍和居(ju)然之(zhi)家深知企業(ye)發(fa)展不(bu)能只求(qiu)快、不(bu)要(yao)穩(wen)，更不(bu)能只追(zhui)求(qiu)短期利益(yi)，忽視可持續發(fa)展。因此，雙方合(he)力帶領行業(ye)數字轉型升(sheng)級，推動(dong)家居(ju)整(zheng)體市場高質(zhi)量、規范化、健康(kang)發(fa)展，是(shi)義務更是(shi)責任(ren)。

出(chu)席本(ben)次簽(qian)約儀式(shi)的雙方高(gao)層包(bao)括：

紅(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)(mei)凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)(long)董事長車(che)建新、紅(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)(mei)凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)(long)控(kong)股(gu)集團(tuan)聯席董事長車(che)建芳、紅(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)(mei)凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)(long)家(jia)居(ju)集團(tuan)執(zhi)(zhi)行總(zong)(zong)裁(cai)兼大營運中心(xin)總(zong)(zong)經(jing)理朱家(jia)桂、紅(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)(mei)凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)(long)控(kong)股(gu)集團(tuan)有限公司執(zhi)(zhi)行總(zong)(zong)裁(cai)吳靜(jing)、紅(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)(mei)凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)(long)董事長助理兼執(zhi)(zhi)行總(zong)(zong)裁(cai)潘曉林、紅(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)(mei)凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)(long)助理總(zong)(zong)裁(cai)兼品牌部(bu)總(zong)(zong)經(jing)理宋丹、紅(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)(mei)凱(kai)(kai)(kai)(kai)龍(long)(long)家(jia)居(ju)集團(tuan)戰(zhan)略規劃部(bu)總(zong)(zong)經(jing)理談亞芳。

居然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)(jia)董事長兼CEO汪林朋(peng)、居然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)(jia)新(xin)零售(shou)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)執(zhi)行總(zong)裁王寧(ning)、居然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)(jia)控(kong)股集(ji)(ji)(ji)團(tuan)總(zong)裁方漢(han)蘇、居然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)(jia)控(kong)股集(ji)(ji)(ji)團(tuan)副總(zong)裁任成、居然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)(jia)新(xin)零售(shou)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)副總(zong)裁陳(chen)亮、居然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)(jia)新(xin)零售(shou)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)副總(zong)裁王鵬(peng)、居然(ran)(ran)之(zhi)(zhi)家(jia)(jia)新(xin)零售(shou)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)副總(zong)裁李選選

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紅星美凱(kai)龍控股集團聯席董(dong)事長車建芳、居然之家控股集團副(fu)總裁(cai)任成(cheng)合影

數字變革時代

資源共享賦能美好生活

線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下(xia)同城零(ling)(ling)售(shou)模式是紅星美凱龍與居然之家(jia)共同探索出(chu)的(de)獨(du)具行(xing)業特色的(de)新零(ling)(ling)售(shou)道路，目前雙方正逐步(bu)完成(cheng)所(suo)有線(xian)下(xia)商(shang)場的(de)信息化(hua)數(shu)字(zi)化(hua)建設和所(suo)有入(ru)駐品牌和經銷(xiao)(xiao)商(shang)的(de)線(xian)上(shang)(shang)運營陣地建設——商(shang)品上(shang)(shang)線(xian)、營銷(xiao)(xiao)上(shang)(shang)線(xian)、服務上(shang)(shang)線(xian)、管理上(shang)(shang)線(xian)等，掀起4萬億(yi)家(jia)居家(jia)裝行(xing)業真(zhen)正意義上(shang)(shang)線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下(xia)融合(he)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)變革。

紅星美(mei)凱(kai)龍已(yi)通過數(shu)字(zi)(zi)化商(shang)(shang)場工(gong)(gong)程(cheng)、數(shu)字(zi)(zi)基建工(gong)(gong)程(cheng)、數(shu)字(zi)(zi)運營工(gong)(gong)程(cheng)、數(shu)字(zi)(zi)鏈(lian)路工(gong)(gong)程(cheng)、數(shu)字(zi)(zi)組織工(gong)(gong)程(cheng)轉型為(wei)(wei)完(wan)全數(shu)字(zi)(zi)驅動的企業(ye)，從銷售渠道商(shang)(shang)升(sheng)級(ji)為(wei)(wei)營銷服務商(shang)(shang)，從不動產運營商(shang)(shang)升(sheng)級(ji)為(wei)(wei)數(shu)字(zi)(zi)用戶資(zi)產運營商(shang)(shang)，并(bing)主(zhu)導推動家居(ju)產業(ye)變(bian)革(ge)與(yu)互聯網變(bian)革(ge)的交融，賦能4萬億家居(ju)行業(ye)中的每個(ge)企業(ye)和參與(yu)者。

與(yu)此同時，面對家居產品(pin)升(sheng)級、消費風格變(bian)化的新(xin)(xin)趨(qu)勢，紅星美(mei)凱(kai)龍通過對九大事(shi)業部、新(xin)(xin)熱銷(xiao)品(pin)牌的打造(zao)，構建(jian)中國中高端(duan)家居生(sheng)態，力推行業品(pin)類升(sheng)級、品(pin)牌升(sheng)級。

居(ju)(ju)然之家(jia)也已構建數字化(hua)家(jia)裝家(jia)居(ju)(ju)產業服(fu)務(wu)平臺(tai)(tai)，目前(qian)躺(tang)平設計家(jia)、數字化(hua)智能(neng)家(jia)裝服(fu)務(wu)平臺(tai)(tai)、裝修基(ji)材(cai)輔料銷售(shou)(shou)平臺(tai)(tai)、智能(neng)家(jia)居(ju)(ju)及家(jia)居(ju)(ju)用(yong)品(pin)銷售(shou)(shou)平臺(tai)(tai)、物流服(fu)務(wu)平臺(tai)(tai)和居(ju)(ju)然管家(jia)平臺(tai)(tai)六大(da)自營IP以(yi)及日前(qian)剛剛上(shang)線的本(ben)地化(hua)家(jia)居(ju)(ju)零售(shou)(shou)平臺(tai)(tai)洞窩App，已全(quan)面向全(quan)行業上(shang)下游開放(fang)，成為全(quan)鏈路(lu)各品(pin)牌開展生意(yi)的平臺(tai)(tai)。

“數(shu)(shu)字化時代，一切都變(bian)得透明，家(jia)居(ju)行業迎(ying)來千載難逢的(de)發(fa)展機遇。”在居(ju)然之家(jia)集團董事長兼CEO汪林朋看來，當(dang)家(jia)居(ju)行業數(shu)(shu)字化轉型趨(qu)于(yu)成熟，線下電商時代已經到來。平臺型企業資源共享、互惠互利成為大勢所趨(qu)。

踐行品質服務

多措并舉規范行業

深(shen)耕(geng)家(jia)(jia)居市場(chang)20余(yu)年(nian)(nian)，居然之(zhi)(zhi)家(jia)(jia)深(shen)入洞察消(xiao)費市場(chang)的需求變化，并因(yin)此而不斷推出品質服(fu)務(wu)，從在行(xing)業首倡“先行(xing)賠付”，到“一個(ge)月無(wu)理由退換貨(huo)”、“送貨(huo)安(an)裝零延遲”、“三包服(fu)務(wu)期(qi)延長至三年(nian)(nian)”，再到“同一品牌同一價”、“統一收(shou)銀統一退換貨(huo)”、“一次消(xiao)費終身服(fu)務(wu)”等服(fu)務(wu)承諾的先后落(luo)地，居然之(zhi)(zhi)家(jia)(jia)不僅收(shou)獲了(le)同行(xing)伙伴(ban)的認可與(yu)支持，也贏(ying)得了(le)消(xiao)費者的信(xin)任(ren)與(yu)口碑。

作為國(guo)內家(jia)居行業首(shou)家(jia)A+H股上市公司，紅星美凱龍35年來始終以提升國(guo)人(ren)居家(jia)生活品(pin)(pin)(pin)位為己任(ren)，對每個(ge)家(jia)庭的(de)居家(jia)環保負責任(ren)，并聯手中(zhong)國(guo)質量認證中(zhong)心啟動了家(jia)居綠(lv)(lv)色環保領跑品(pin)(pin)(pin)牌和(he)正品(pin)(pin)(pin)查詢平臺(tai)項目(mu)，帶(dai)動了整個(ge)行業的(de)“綠(lv)(lv)化”和(he)規范化。“星承諾·心服(fu)務”新增設計家(jia)裝(zhuang)一站式(shi)服(fu)務、線上線下一體化服(fu)務，升級商品(pin)(pin)(pin)價格、退貨(huo)服(fu)務、送貨(huo)服(fu)務三(san)大消費(fei)保障服(fu)務，并獲評2021年中(zhong)消協(xie)3.15十大優秀案(an)例。

這(zhe)次(ci)雙方戰(zhan)略合(he)作(zuo)，充分展示了(le)雙方對行業(ye)規范的共同信(xin)念：新(xin)消費浪潮下，大(da)眾對于高品質生(sheng)活(huo)的追(zhui)求與渴望，不僅需(xu)(xu)要(yao)一個(ge)規范、健康、優質的市(shi)場(chang)環(huan)境承(cheng)托，更(geng)(geng)需(xu)(xu)要(yao)不斷升級的產(chan)品、技術、服務加持。而在中國共產(chan)黨(dang)迎來建黨(dang)一百(bai)周(zhou)年的時代大(da)背(bei)景(jing)下，兩大(da)行業(ye)領軍者(zhe)攜(xie)手站在行業(ye)發展的最前沿，心系(xi)消費者(zhe)與合(he)作(zuo)伙伴，更(geng)(geng)為這(zhe)個(ge)行業(ye)的可持續發展增加了(le)更(geng)(geng)多信(xin)心。