一、企業培訓的誤區有哪些

雖然企業(ye)已經越來越重視(shi)培訓(xun)(xun)，但我們(men)發現在(zai)(zai)對(dui)企業(ye)培訓(xun)(xun)的認(ren)識(shi)上還存(cun)在(zai)(zai)很多(duo)誤(wu)區，為什么企業(ye)培訓(xun)(xun)沒有(you)效果，很多(duo)是(shi)由于存(cun)在(zai)(zai)認(ren)識(shi)上的誤(wu)區導致的。要想(xiang)培訓(xun)(xun)有(you)效果，首先必須改變對(dui)企業(ye)培訓(xun)(xun)認(ren)識(shi)的誤(wu)區，否則一(yi)切都是(shi)徒勞(lao)。企業(ye)對(dui)培訓(xun)(xun)主(zhu)要存(cun)在(zai)(zai)以(yi)下認(ren)識(shi)誤(wu)區：

1、認為培訓只是人力資源部或培訓部的事情，這將(jiang)導(dao)致培訓得不到各部門以及高層領導(dao)的(de)支持(chi)，不利于企業整體(ti)的(de)運(yun)行。

2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習，這將使培訓與(yu)企業長期(qi)發展脫(tuo)節，企業不能(neng)真正地為(wei)企業經營策略貢獻。

3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。這將導致管(guan)理層和員(yuan)工的技能沖突，出現(xian)“天(tian)花板”或“玻璃身”現(xian)象。

4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。最直接的結(jie)果是(shi)形成一種錯覺，培訓是(shi)為(wei)他人做嫁衣，導致企業不敢再輕易(yi)舉辦培訓。

5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任，這將導致員(yuan)工不重視培(pei)訓，不能發揮培(pei)訓應有的作用(yong)。

6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。在(zai)進行調研時，絕大部分的(de)企(qi)業員工都希望加強培訓(xun)的(de)針對性，這與(yu)培訓(xun)需求(qiu)是否有(you)效(xiao)開(kai)展有(you)直(zhi)接(jie)的(de)關聯。

7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。培訓(xun)(xun)效果取決于培訓(xun)(xun)方法、培訓(xun)(xun)講師、培訓(xun)(xun)前(qian)期準(zhun)備(bei)等多種(zhong)因(yin)素，只有全面考慮(lv)，才能(neng)讓絕大部分學(xue)員(yuan)都掌(zhang)握。

8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。培訓轉化的(de)成功率(lv)相當大程(cheng)度(du)上取決于(yu)是否(fou)(fou)有能(neng)夠促(cu)進培訓成果轉化的(de)環境，培訓還必須與激勵(li)、考核相掛鉤，否(fou)(fou)則易導致(zhi)員工(gong)學了就忘，覺(jue)得培訓對(dui)工(gong)作幫助不大，認為培訓沒有太大用(yong)處。

9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。這就走(zou)入了(le)(le)另(ling)一個誤區，過分重視培訓(xun)，讓培訓(xun)擔負了(le)(le)“不(bu)(bu)能承(cheng)受之(zhi)重”。培訓(xun)只(zhi)能解決(jue)“不(bu)(bu)能的(de)問題(ti)(ti)”，解決(jue)不(bu)(bu)了(le)(le)“不(bu)(bu)為的(de)問題(ti)(ti)”。

二、企業培訓體系建設方案

為了有效的組織企業培訓，建立企業培(pei)訓體(ti)系(xi)是很(hen)有必(bi)要的(de)。

第一階段

1、制訂并完善培訓管理制度。根據培訓(xun)調查結果和執(zhi)行反饋(kui)的情況調整(zheng)現有的管理制度和流(liu)程。明確人力資源部(bu)培訓(xun)機構、職(zhi)能系統部(bu)門(men)聯系人、培訓(xun)負責人的職(zhi)責分工(gong)；明確培訓(xun)管理體系的基礎(chu)架構；建立(li)企業(ye)基礎(chu)培訓(xun)管理平臺(tai)；規范培訓(xun)工(gong)作(zuo)的管理；為培訓(xun)工(gong)作(zuo)的開展(zhan)提供相應的管理依據。

2、建設培訓管理團隊。成(cheng)立(li)培訓(xun)管(guan)(guan)理(li)小組(zu)，開展對(dui)各管(guan)(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)(dui)培訓(xun)負責人的(de)相關培訓(xun)，加強培訓(xun)管(guan)(guan)理(li)經驗的(de)溝通與交流。提升團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)培訓(xun)管(guan)(guan)理(li)意識和水平。通過(guo)建立(li)團(tuan)隊(dui)(dui)間的(de)管(guan)(guan)理(li)機制，培養(yang)一支(zhi)企業(ye)的(de)專業(ye)培訓(xun)管(guan)(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)(dui)。

3、組建內部培訓師團隊。制訂《內部講師團隊管理(li)辦(ban)法(fa)》選拔具(ju)有(you)培(pei)訓授課能(neng)力的優秀管理(li)人員組成內部講師團隊。包括培(pei)養一(yi)批具(ju)有(you)較(jiao)高素質的公共課程培(pei)訓師和產品專業培(pei)訓師；保證企業的每個(ge)部門(men)有(you)一(yi)名(ming)崗位技能(neng)培(pei)訓師；確定各部門(men)新員工帶(dai)領(ling)人，并(bing)明確帶(dai)領(ling)人職能(neng)和獎(jiang)懲措施。

第二階段

1、完善培訓課程體系。重點開發(fa)一線員工的業(ye)務技(ji)能(neng)與服務意識培訓(xun)課程(cheng)和中(zhong)層以上員工職(zhi)業(ye)素(su)質培訓(xun)課程(cheng)。內容主要是各專(zhuan)(zhuan)業(ye)職(zhi)能(neng)部門制(zhi)訂的標準化操作手冊(ce)、職(zhi)位說(shuo)明書、工作流程(cheng)等專(zhuan)(zhuan)業(ye)或系統(tong)公共課教材(cai)。

引(yin)進重要職位(wei)所(suo)需的技(ji)能培訓(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)、管理技(ji)能課(ke)程(cheng)。引(yin)進的方式(shi)有以(yi)下(xia)三種：派(pai)遣(qian)內部培訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)參加外部培訓(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)，進行二次開發，形成(cheng)公司內部培訓(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)；直接聘請外部培訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)，形成(cheng)外部培訓(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)及(ji)外部培訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)團；外部購(gou)買光(guang)盤、書籍等形式(shi)。

2、大力開(kai)展(zhan)新員工培(pei)訓(xun)(xun)、系(xi)統專(zhuan)業培(pei)訓(xun)(xun)、營銷培(pei)訓(xun)(xun)、管理培(pei)訓(xun)(xun)、儲備人才培(pei)訓(xun)(xun)等相關(guan)培(pei)訓(xun)(xun)。

3、做好培訓項目的策劃和宣傳工作。任何一個培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)項(xiang)(xiang)目的(de)(de)開展，將通過精(jing)心的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)項(xiang)(xiang)目策劃和(he)宣傳工作，營造良好(hao)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)氛圍(wei)，提(ti)高(gao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)有(you)效性。針對不同(tong)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程采取最(zui)適合的(de)(de)方式方法，如角色(se)扮演、案例討論與(yu)互動(dong)、課堂(tang)講授、標桿人員/企(qi)業事跡介紹、拓展訓(xun)(xun)(xun)練等，精(jing)心策劃培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)時(shi)間、地點(dian)和(he)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過程的(de)(de)安排以及培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)后的(de)(de)考核評估(gu)和(he)改進工作，同(tong)時(shi)最(zui)大限度(du)的(de)(de)贏取公(gong)司(si)高(gao)層的(de)(de)支持和(he)參(can)與(yu)，以提(ti)升培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果(guo)。

第三階段

做好培訓效果評估改進工作。為(wei)保證(zheng)培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)的(de)(de)效果，將通過滿意度、知識層、行(xing)為(wei)層、業(ye)績(ji)層等四個(ge)層次的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)效果評估結果，及時(shi)改進教材內容，講(jiang)師與授(shou)課方式，培(pei)(pei)訓(xun)組織、培(pei)(pei)訓(xun)跟進等方面的(de)(de)工(gong)作(zuo)，以改善培(pei)(pei)訓(xun)效果；從(cong)而使(shi)培(pei)(pei)訓(xun)體系更符合公司業(ye)務發展(zhan)以及員工(gong)個(ge)人(ren)發展(zhan)的(de)(de)需要。