一、企業培訓的誤區有哪些

雖(sui)然(ran)企(qi)(qi)業已經越來越重視培(pei)訓(xun)(xun)，但我們發現(xian)在(zai)對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)業培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)認(ren)(ren)識上還存(cun)在(zai)很多誤區，為什么企(qi)(qi)業培(pei)訓(xun)(xun)沒有效(xiao)果，很多是(shi)由于存(cun)在(zai)認(ren)(ren)識上的(de)(de)誤區導致的(de)(de)。要(yao)(yao)想培(pei)訓(xun)(xun)有效(xiao)果，首先必須改變對(dui)(dui)(dui)企(qi)(qi)業培(pei)訓(xun)(xun)認(ren)(ren)識的(de)(de)誤區，否則一切都(dou)是(shi)徒勞。企(qi)(qi)業對(dui)(dui)(dui)培(pei)訓(xun)(xun)主要(yao)(yao)存(cun)在(zai)以下認(ren)(ren)識誤區：

1、認為培訓只是人力資源部或培訓部的事情，這將導致培訓得(de)不到各(ge)部門以及高層領導的支持(chi)，不利(li)于企業(ye)整體的運行。

2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習，這將使(shi)培(pei)訓與企業長期發展脫節(jie)，企業不能真正地為企業經營策(ce)略貢獻。

3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。這將導致(zhi)管理(li)層(ceng)和員(yuan)工(gong)的技能(neng)沖突，出(chu)現(xian)“天花板”或“玻(bo)璃身”現(xian)象。

4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。最(zui)直(zhi)接的(de)結果是(shi)形成(cheng)一種錯覺，培(pei)訓(xun)是(shi)為他人做嫁衣，導致企(qi)業不(bu)敢(gan)再輕易舉(ju)辦培(pei)訓(xun)。

5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任，這將導(dao)致員工不(bu)重視培訓(xun)，不(bu)能發(fa)揮培訓(xun)應有的作用。

6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。在(zai)進行調研時，絕大部分(fen)的企(qi)業員(yuan)工都希望(wang)加(jia)強培(pei)訓的針對性(xing)，這與培(pei)訓需求是否有效(xiao)開(kai)展有直接的關(guan)聯(lian)。

7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。培訓(xun)(xun)效果(guo)取決于培訓(xun)(xun)方法、培訓(xun)(xun)講師、培訓(xun)(xun)前期(qi)準備(bei)等多種因素，只有全面考慮，才能讓絕大部分學員(yuan)都掌握。

8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。培訓轉(zhuan)化(hua)的成功率相當大程度上取決于是否(fou)有能夠促進(jin)培訓成果轉(zhuan)化(hua)的環境，培訓還(huan)必須與激勵、考核相掛鉤，否(fou)則易導致員(yuan)工(gong)學了就忘，覺(jue)得(de)培訓對(dui)工(gong)作(zuo)幫助(zhu)不大，認為培訓沒(mei)有太大用處。

9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。這就走入(ru)了另(ling)一個誤區(qu)，過分(fen)重(zhong)視(shi)培訓，讓培訓擔負了“不(bu)能(neng)承受之重(zhong)”。培訓只(zhi)能(neng)解(jie)決“不(bu)能(neng)的問題”，解(jie)決不(bu)了“不(bu)為的問題”。

二、企業培訓體系建設方案

為了有效的組織企業培訓，建(jian)立企業培訓體(ti)系是(shi)很有必要的(de)。

第一階段

1、制訂并完善培訓管理制度。根(gen)據培訓(xun)(xun)(xun)調查(cha)結果和(he)執行反饋的(de)(de)情況調整(zheng)現有的(de)(de)管理(li)(li)(li)制度(du)和(he)流程。明(ming)確(que)人力(li)資源(yuan)部(bu)培訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構、職(zhi)(zhi)能系統部(bu)門聯系人、培訓(xun)(xun)(xun)負責人的(de)(de)職(zhi)(zhi)責分工；明(ming)確(que)培訓(xun)(xun)(xun)管理(li)(li)(li)體系的(de)(de)基礎(chu)架構；建立企業基礎(chu)培訓(xun)(xun)(xun)管理(li)(li)(li)平(ping)臺；規范培訓(xun)(xun)(xun)工作(zuo)的(de)(de)管理(li)(li)(li)；為(wei)培訓(xun)(xun)(xun)工作(zuo)的(de)(de)開展提供相(xiang)應的(de)(de)管理(li)(li)(li)依據。

2、建設培訓管理團隊。成(cheng)立培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理(li)小組，開展對(dui)各管(guan)理(li)團隊(dui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)負責(ze)人的相關培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，加強培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理(li)經驗的溝通(tong)與交(jiao)流。提升團隊(dui)的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理(li)意(yi)識(shi)和水平。通(tong)過建立團隊(dui)間(jian)的管(guan)理(li)機制，培(pei)(pei)(pei)養一支企(qi)業的專業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理(li)團隊(dui)。

3、組建內部培訓師團隊。制訂《內(nei)部(bu)講(jiang)師(shi)(shi)團(tuan)隊管(guan)理辦法》選拔具有(you)培訓(xun)授課(ke)能力的(de)優秀(xiu)管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)組(zu)成內(nei)部(bu)講(jiang)師(shi)(shi)團(tuan)隊。包括培養一批(pi)具有(you)較高素質的(de)公共課(ke)程培訓(xun)師(shi)(shi)和產(chan)品專業(ye)培訓(xun)師(shi)(shi)；保證企業(ye)的(de)每(mei)個部(bu)門有(you)一名崗位(wei)技能培訓(xun)師(shi)(shi)；確定各部(bu)門新員(yuan)工帶領人(ren)(ren)，并明確帶領人(ren)(ren)職能和獎懲措施。

第二階段

1、完善培訓課程體系。重(zhong)點(dian)開(kai)發一(yi)線員(yuan)工(gong)的(de)業(ye)(ye)務技能與服務意識培訓課(ke)(ke)程和中層以上員(yuan)工(gong)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)素質培訓課(ke)(ke)程。內容主要(yao)是各專業(ye)(ye)職(zhi)(zhi)能部門(men)制(zhi)訂的(de)標準化操作手冊、職(zhi)(zhi)位說(shuo)明書、工(gong)作流程等專業(ye)(ye)或(huo)系統公共課(ke)(ke)教材。

引(yin)進(jin)重要職位所(suo)需的技能培(pei)訓(xun)課程(cheng)、管理技能課程(cheng)。引(yin)進(jin)的方式有以下(xia)三種：派遣內部(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)師(shi)參(can)加外(wai)部(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)課程(cheng)，進(jin)行二次開發(fa)，形成公司內部(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)課程(cheng)；直接(jie)聘請外(wai)部(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)師(shi)，形成外(wai)部(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)課程(cheng)及外(wai)部(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)師(shi)團；外(wai)部(bu)(bu)(bu)購買光盤、書(shu)籍等形式。

2、大力開展新員工培(pei)訓(xun)(xun)(xun)、系統專(zhuan)業培(pei)訓(xun)(xun)(xun)、營銷培(pei)訓(xun)(xun)(xun)、管(guan)理培(pei)訓(xun)(xun)(xun)、儲(chu)備人才培(pei)訓(xun)(xun)(xun)等相(xiang)關培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。

3、做好培訓項目的策劃和宣傳工作。任何一個培(pei)(pei)訓(xun)項目(mu)的(de)(de)開展(zhan)，將通過精心的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)項目(mu)策(ce)(ce)劃和宣傳工作，營造良好的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)氛圍(wei)，提(ti)高培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)有效(xiao)性。針對不同的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)課程(cheng)采取最適合的(de)(de)方式(shi)方法，如角色扮演、案例討論(lun)與(yu)互(hu)動、課堂講(jiang)授(shou)、標(biao)桿(gan)人(ren)員/企業事跡介紹、拓展(zhan)訓(xun)練等，精心策(ce)(ce)劃培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)時間(jian)、地點和培(pei)(pei)訓(xun)過程(cheng)的(de)(de)安排以(yi)及培(pei)(pei)訓(xun)后的(de)(de)考核評估(gu)和改(gai)進(jin)工作，同時最大限(xian)度的(de)(de)贏取公(gong)司(si)高層的(de)(de)支(zhi)持和參與(yu)，以(yi)提(ti)升培(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)果(guo)。

第三階段

做好培訓效果評估改進工作。為(wei)保證培(pei)訓(xun)工作(zuo)的效(xiao)果，將通過(guo)滿意度(du)、知識層、行為(wei)層、業績層等(deng)四個層次(ci)的培(pei)訓(xun)效(xiao)果評估結果，及(ji)時(shi)改進教材內容，講師與(yu)授(shou)課(ke)方式(shi)，培(pei)訓(xun)組織(zhi)、培(pei)訓(xun)跟進等(deng)方面的工作(zuo)，以改善培(pei)訓(xun)效(xiao)果；從而(er)使培(pei)訓(xun)體系更符合(he)公司業務發展以及(ji)員工個人發展的需(xu)要。