【怎樣去談業(ye)務】怎樣去談業(ye)務合作 談業(ye)務的方(fang)法與技(ji)巧?

一、提高業務能力的方法

第一、大家在跑一些大企業的業務的時候，需要的是這個企業的一些詳細資料，特別是這個企業的管理人員的資料，知道他們的工作態(tai)度和習慣，可以(yi)提高你的業務能力，抓住業務工作的重點。

第二、談業(ye)(ye)務的(de)時(shi)候要了解自己(ji)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)本(ben)身的(de)優勢(shi)，這(zhe)樣(yang)才(cai)可以(yi)和大企(qi)(qi)業(ye)(ye)進(jin)行溝通，也就是說(shuo)你必須了解自己(ji)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)整(zheng)體的(de)情況，特別是要提高你的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)優勢(shi)描述，把自己(ji)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)劣勢(shi)盡量可以(yi)隱(yin)沒。

第(di)三、要(yao)足夠多(duo)的(de)收集(ji)其(qi)他競(jing)爭企(qi)業的(de)資料，這方面(mian)需要(yao)你自己多(duo)下(xia)功夫，特別(bie)是(shi)要(yao)實際的(de)去(qu)了解哪些競(jing)爭對(dui)手的(de)情況，最(zui)好的(de)方法是(shi)自己親自去(qu)看一下(xia)競(jing)爭對(dui)手的(de)企(qi)業，做到心里有數。

第四(si)、規劃自(zi)己(ji)(ji)的業務擴展的方法(fa)，把(ba)自(zi)己(ji)(ji)的每天(tian)工(gong)作的結果做一個詳細的統計和研究，這樣(yang)才可(ke)以取長補短，完善自(zi)己(ji)(ji)工(gong)作里面的漏洞，這點(dian)很多人會忽略，那么你(ni)的競爭性就會下降。

第五、大(da)(da)家要(yao)(yao)做好一(yi)個大(da)(da)業務(wu)大(da)(da)單(dan)子，那(nei)么你(ni)必須有充分的(de)思(si)想準(zhun)備，因為任何一(yi)個大(da)(da)企(qi)(qi)業對(dui)于自己的(de)業務(wu)都管理很嚴格，你(ni)作為競爭的(de)一(yi)方，一(yi)定要(yao)(yao)有自己的(de)特色，這點(dian)需要(yao)(yao)你(ni)把(ba)握好自己企(qi)(qi)業的(de)重點(dian)產(chan)品投放(fang)力。

第六、加強人(ren)際關系(xi)方面(mian)的(de)(de)(de)擴(kuo)大，這對于你打(da)開一個企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務有很(hen)大的(de)(de)(de)關系(xi)，人(ren)際關系(xi)是(shi)一個業(ye)(ye)務員(yuan)能力的(de)(de)(de)最大表(biao)現，你的(de)(de)(de)人(ren)際關系(xi)越豐(feng)富，那么你的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務就會做的(de)(de)(de)越好，反(fan)之你會一事無成(cheng)。

第七、我們在(zai)和大(da)(da)企業(ye)(ye)進行商討的(de)時(shi)候，要注意相(xiang)互(hu)的(de)利益聯系，大(da)(da)家要發(fa)現大(da)(da)客(ke)戶(hu)的(de)潛在(zai)需求，而且你(ni)要及時(shi)解決(jue)這個問(wen)題(ti)，同時(shi)你(ni)要加強與大(da)(da)客(ke)戶(hu)間的(de)感(gan)情(qing)交流，這樣才可(ke)以得(de)到企業(ye)(ye)的(de)認可(ke)。

第八、作(zuo)(zuo)為一(yi)個(ge)業(ye)務工作(zuo)(zuo)的(de)骨干人員，你要(yao)做一(yi)些(xie)積(ji)累工作(zuo)(zuo)，比如你應該做好大(da)客戶(hu)(hu)發(fa)展分(fen)析和(he)大(da)客戶(hu)(hu)服務分(fen)析的(de)一(yi)些(xie)資料收集，同時要(yao)有大(da)客戶(hu)(hu)流失分(fen)析的(de)一(yi)些(xie)數據，也(ye)要(yao)注意大(da)客戶(hu)(hu)費用的(de)數據。

第(di)九、我們了(le)解了(le)上(shang)面的(de)一些信息以(yi)后，做好準(zhun)備就可(ke)以(yi)很好地(di)在工作里(li)面表現出來，任何業務工作都需要你精(jing)心的(de)準(zhun)備，大家有不明白的(de)地(di)方，隨時可(ke)以(yi)找我，

第十、現(xian)在網絡上(shang)(shang)面(mian)業務量(liang)，要(yao)遠(yuan)遠(yuan)的(de)(de)超出線(xian)下的(de)(de)業務量(liang)，因(yin)此(ci)作(zuo)為業務工作(zuo)人(ren)員，一定要(yao)抓住網絡上(shang)(shang)面(mian)的(de)(de)機會，爭取在網絡上(shang)(shang)面(mian)談成自(zi)己的(de)(de)業務，這樣可(ke)以使自(zi)己的(de)(de)工作(zuo)能力提(ti)高！

二、談業務技巧

1、鋪墊 ?

開場寒暄過后最好是(shi)以(yi)(yi)(yi)問(wen)詢他(ta)(ta)們(men)的(de)業務作為你(ni)們(men)展(zhan)開話題的(de)開端，你(ni)可(ke)以(yi)(yi)(yi)先問(wen)一(yi)(yi)(yi)下(xia)他(ta)(ta)們(men)的(de)銷(xiao)售對(dui)象情況(kuang)(kuang)（要認(ren)真詳細(xi)的(de)，不(bu)要醉翁之意(yi)不(bu)在酒），然后告訴他(ta)(ta)你(ni)有很(hen)(hen)多的(de)客戶(hu)，有的(de)可(ke)能(neng)需(xu)要，可(ke)以(yi)(yi)(yi)幫忙推(tui)薦一(yi)(yi)(yi)下(xia)他(ta)(ta)們(men)的(de)項目。同時索要資料，先要認(ren)真的(de)看一(yi)(yi)(yi)下(xia)，再問(wen)一(yi)(yi)(yi)些相關的(de)問(wen)題，然后把資料裝進你(ni)的(de)包里，告訴他(ta)(ta)如果有消(xiao)息就馬上通知他(ta)(ta)。這樣做(zuo)一(yi)(yi)(yi)般情況(kuang)(kuang)下(xia)對(dui)方都會很(hen)(hen)認(ren)真的(de)聽你(ni)講你(ni)的(de)產品。

重點就是：拋線(xian)釣(diao)魚(yu)，鉤上一定(ding)要有餌！ ?

2、運用幽默 ?

在和對方溝通的(de)時候，一定要適宜的(de)插入幽默話題，這樣(yang)有(you)助于創造溝通的(de)融洽氛圍，不要一直一本正經的(de)談(tan)，始終處于雙方談(tan)判的(de)對立立場。

重點就是(shi)：短(duan)時間迅速(su)拉近(jin)距離，成為朋友！ ?

3、聽完再說 ?

很多的(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員往往是(shi)這(zhe)樣(yang)(yang)(yang)，客戶剛提完(wan)個問題(ti)就(jiu)馬上接過話題(ti)盡力(li)解釋，但這(zhe)樣(yang)(yang)(yang)你(ni)(ni)會發現，你(ni)(ni)回(hui)(hui)答(da)完(wan)了(le)，他馬上會有第二個問題(ti)出現，你(ni)(ni)再解釋，如此延(yan)續，最后客戶沒(mei)問題(ti)了(le)，基本(ben)就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)(yang)(yang)結(jie)尾(wei)：“我再考慮考慮吧”，就(jiu)會進入他覺得(de)還應該有問題(ti)的(de)(de)，只(zhi)是(shi)當時(shi)(shi)可(ke)能(neng)想不起來的(de)(de)狀態。所以(yi)，在(zai)(zai)和客戶溝通時(shi)(shi)記(ji)住(zhu)，讓客戶把(ba)想問的(de)(de)問題(ti)全都(dou)講完(wan)（哪(na)怕他說的(de)(de)是(shi)錯的(de)(de)或是(shi)對你(ni)(ni)公司誤解的(de)(de)東西），在(zai)(zai)這(zhe)過程中(zhong)你(ni)(ni)可(ke)以(yi)有較充(chong)足的(de)(de)時(shi)(shi)間考慮回(hui)(hui)答(da)方式。然(ran)后你(ni)(ni)說：“您還有問題(ti)嗎？”好，指出他關心(xin)的(de)(de)問題(ti)，然(ran)后一(yi)一(yi)做回(hui)(hui)答(da)。如果(guo)你(ni)(ni)是(shi)在(zai)(zai)電話溝通，就(jiu)在(zai)(zai)聽的(de)(de)過程中(zhong)把(ba)客戶的(de)(de)問題(ti)一(yi)一(yi)記(ji)在(zai)(zai)本(ben)子上。

重點就是(shi)：把客戶問(wen)題打包(bao)解決，而不(bu)是(shi)一條一條，疲于應付(fu)。 ?

4、以退為進 ?

很銷售人員(yuan)在(zai)給客戶(hu)介紹產(chan)品或項目的(de)(de)(de)時候，往(wang)往(wang)想方(fang)(fang)設法把東西講的(de)(de)(de)越完美越好，生(sheng)怕有(you)什(shen)么漏(lou)洞，這樣反而(er)更會讓對方(fang)(fang)懷疑，因為對方(fang)(fang)了(le)解你(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品不單(dan)單(dan)是(shi)(shi)想知道他的(de)(de)(de)好處和優勢，也抱(bao)著為發現你(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品不足的(de)(de)(de)態度，以盡量減(jian)少風(feng)險(xian)。所以，你(ni)(ni)可以適(shi)當的(de)(de)(de)說出(chu)(chu)你(ni)(ni)們(men)無關(guan)緊要的(de)(de)(de)不足方(fang)(fang)面(mian)，使客戶(hu)覺得你(ni)(ni)很實在(zai)，也是(shi)(shi)站在(zai)他的(de)(de)(de)立場(chang)上(shang)考(kao)慮。但(dan)在(zai)介紹你(ni)(ni)們(men)不足的(de)(de)(de)同時一定潛移默化(hua)的(de)(de)(de)把這個(ge)產(chan)品才是(shi)(shi)最(zui)適(shi)合他的(de)(de)(de)意思表達出(chu)(chu)來、傳(chuan)遞過(guo)去！

重點就是：能(neng)拋(pao)出去，就要(yao)能(neng)收(shou)回來(lai)！ ?

5、關注決策者，兼顧陪同者 ?

很(hen)多人(ren)(ren)在(zai)溝(gou)通談判時(shi)(shi)，往往只(zhi)會(hui)盯住有(you)決(jue)策權的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，只(zhi)和他一人(ren)(ren)聊，常常忽視對方身(shen)邊(bian)的(de)(de)(de)陪同人(ren)(ren)員，這(zhe)樣(yang)做(zuo)，會(hui)讓對方身(shen)邊(bian)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)感到無事(shi)可(ke)做(zuo)，從而不會(hui)認真聽你講話，當結(jie)束后決(jue)策者(zhe)征求(qiu)他們(men)意(yi)見的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，他們(men)卻說不出所以然或(huo)是干脆不支(zhi)(zhi)持，這(zhe)就得不償失了(le)。所以當你在(zai)和決(jue)策者(zhe)談話的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)一定時(shi)(shi)不時(shi)(shi)和他身(shen)邊(bian)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)聊幾句或(huo)是關心他們(men)一下。這(zhe)樣(yang)做(zuo)無形當中就把他們(men)拉到你這(zhe)一邊(bian)了(le)，之后可(ke)能會(hui)成為你的(de)(de)(de)泛支(zhi)(zhi)持者(zhe)。

重(zhong)點就是：爭取群眾(zhong)支持！