【怎(zen)(zen)樣去(qu)談業(ye)務(wu)(wu)】怎(zen)(zen)樣去(qu)談業(ye)務(wu)(wu)合作 談業(ye)務(wu)(wu)的方法與技巧?

一、提高業務能力的方法

第一、大家在跑一些大企業的業務的時候，需要的是這個企業的一些詳細資料，特別是這個企業的管理人員的資料，知道他們的工作態度和習(xi)慣，可(ke)以提高(gao)你的業(ye)務(wu)(wu)能(neng)力，抓(zhua)住業(ye)務(wu)(wu)工(gong)作的重點。

第(di)二、談業務的時候要(yao)了(le)解(jie)(jie)自己(ji)的企(qi)業本身的優勢，這樣(yang)才可以(yi)和大企(qi)業進(jin)行溝通(tong)，也就是說你必(bi)須了(le)解(jie)(jie)自己(ji)的企(qi)業整體的情況，特別是要(yao)提高你的企(qi)業的優勢描述，把自己(ji)企(qi)業的劣勢盡(jin)量(liang)可以(yi)隱沒(mei)。

第三(san)、要足夠多(duo)的(de)(de)收集其他競(jing)爭企(qi)業的(de)(de)資料，這方面需(xu)要你自(zi)己(ji)多(duo)下(xia)功夫，特別是要實際的(de)(de)去了(le)解哪(na)些競(jing)爭對手(shou)的(de)(de)情況(kuang)，最好(hao)的(de)(de)方法是自(zi)己(ji)親(qin)自(zi)去看一下(xia)競(jing)爭對手(shou)的(de)(de)企(qi)業，做到心里(li)有(you)數。

第四、規(gui)劃自(zi)己的業務擴展(zhan)的方(fang)法(fa)，把(ba)自(zi)己的每天工作的結果(guo)做一(yi)個詳細的統計(ji)和研究，這(zhe)樣才(cai)可以取長補短，完善自(zi)己工作里面的漏洞，這(zhe)點很多人會(hui)忽略，那么你的競爭性就會(hui)下降(jiang)。

第五、大家要(yao)做好(hao)一(yi)個大業務大單子，那(nei)么你必須有充分的思想(xiang)準備，因為任何一(yi)個大企業對于自(zi)(zi)己(ji)的業務都管理很嚴格，你作為競爭的一(yi)方，一(yi)定要(yao)有自(zi)(zi)己(ji)的特色，這點(dian)需要(yao)你把握好(hao)自(zi)(zi)己(ji)企業的重點(dian)產品投放(fang)力。

第(di)六、加(jia)強(qiang)人(ren)際(ji)關(guan)系方(fang)面的(de)(de)(de)擴大(da)，這對于你打開一(yi)(yi)個企業(ye)的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)有很(hen)大(da)的(de)(de)(de)關(guan)系，人(ren)際(ji)關(guan)系是一(yi)(yi)個業(ye)務(wu)(wu)員能力的(de)(de)(de)最大(da)表現(xian)，你的(de)(de)(de)人(ren)際(ji)關(guan)系越(yue)豐富，那么(me)你的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)就(jiu)會(hui)做的(de)(de)(de)越(yue)好，反之(zhi)你會(hui)一(yi)(yi)事無成。

第(di)七、我們在和大(da)企業(ye)進(jin)行商討的(de)時(shi)(shi)候，要(yao)(yao)注意相互的(de)利益(yi)聯系，大(da)家要(yao)(yao)發現(xian)大(da)客戶的(de)潛(qian)在需求，而(er)且(qie)你要(yao)(yao)及時(shi)(shi)解(jie)決這(zhe)(zhe)個(ge)問題，同(tong)時(shi)(shi)你要(yao)(yao)加強與大(da)客戶間的(de)感情(qing)交流，這(zhe)(zhe)樣才(cai)可(ke)以得到企業(ye)的(de)認(ren)可(ke)。

第八、作為一(yi)個(ge)業務(wu)工作的骨干(gan)人員，你要做一(yi)些積累工作，比如你應該做好大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)發展分(fen)析和大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)分(fen)析的一(yi)些資料收集，同時要有(you)大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)流(liu)失分(fen)析的一(yi)些數據(ju)(ju)，也要注意大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)費用(yong)的數據(ju)(ju)。

第九、我們了解了上(shang)面的一些信息以(yi)后，做好準備(bei)就(jiu)可(ke)以(yi)很(hen)好地(di)在工作里面表(biao)現(xian)出(chu)來，任何(he)業務工作都需要(yao)你精心的準備(bei)，大(da)家有不明白(bai)的地(di)方，隨時可(ke)以(yi)找我，

第十、現在網絡(luo)上(shang)面業務量，要遠遠的(de)(de)超出線下的(de)(de)業務量，因(yin)此作(zuo)為業務工作(zuo)人員，一定要抓住(zhu)網絡(luo)上(shang)面的(de)(de)機會，爭取在網絡(luo)上(shang)面談成自己的(de)(de)業務，這樣可以使自己的(de)(de)工作(zuo)能力提高！

二、談業務技巧

1、鋪墊 ?

開場寒暄過后最好是以(yi)問詢(xun)他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)業務作為你們(men)(men)展開話題的(de)(de)開端，你可以(yi)先問一(yi)(yi)下他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)銷售對象情況（要認真(zhen)詳細(xi)的(de)(de)，不要醉(zui)翁之意不在(zai)酒），然后告(gao)訴他(ta)(ta)你有很多的(de)(de)客戶(hu)，有的(de)(de)可能需要，可以(yi)幫忙推薦一(yi)(yi)下他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)項(xiang)目。同(tong)時索要資料，先要認真(zhen)的(de)(de)看一(yi)(yi)下，再問一(yi)(yi)些相關(guan)的(de)(de)問題，然后把資料裝進你的(de)(de)包里(li)，告(gao)訴他(ta)(ta)如果有消(xiao)息就馬上通知他(ta)(ta)。這樣做一(yi)(yi)般情況下對方都會(hui)很認真(zhen)的(de)(de)聽你講(jiang)你的(de)(de)產品。

重點就是(shi)：拋線釣(diao)魚(yu)，鉤上一定要有餌！ ?

2、運用幽默 ?

在和對方(fang)溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)時候，一定要適宜的(de)(de)(de)(de)插入幽默(mo)話題，這樣有(you)助于創造溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)融洽氛(fen)圍(wei)，不要一直一本正經的(de)(de)(de)(de)談，始(shi)終(zhong)處于雙方(fang)談判(pan)的(de)(de)(de)(de)對立立場。

重點就是：短時間(jian)迅速(su)拉近(jin)距離，成為朋友！ ?

3、聽完再說 ?

很多的(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員往往是(shi)這(zhe)樣(yang)，客(ke)(ke)戶(hu)剛提(ti)完(wan)個問(wen)題(ti)(ti)(ti)就(jiu)馬上(shang)接過話(hua)題(ti)(ti)(ti)盡力(li)解(jie)釋(shi)，但這(zhe)樣(yang)你(ni)會發現，你(ni)回(hui)答(da)(da)完(wan)了，他馬上(shang)會有(you)第二(er)個問(wen)題(ti)(ti)(ti)出現，你(ni)再解(jie)釋(shi)，如此延(yan)續(xu)，最后客(ke)(ke)戶(hu)沒(mei)問(wen)題(ti)(ti)(ti)了，基(ji)本(ben)就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)結尾：“我再考(kao)慮考(kao)慮吧(ba)”，就(jiu)會進入他覺得還應(ying)該(gai)有(you)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)，只(zhi)是(shi)當時可能想(xiang)不(bu)起來的(de)(de)狀態。所以(yi)，在(zai)和客(ke)(ke)戶(hu)溝通時記(ji)住(zhu)，讓客(ke)(ke)戶(hu)把(ba)想(xiang)問(wen)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)全都講完(wan)（哪怕他說的(de)(de)是(shi)錯的(de)(de)或是(shi)對你(ni)公司誤解(jie)的(de)(de)東西），在(zai)這(zhe)過程中(zhong)你(ni)可以(yi)有(you)較充(chong)足的(de)(de)時間考(kao)慮回(hui)答(da)(da)方式。然后你(ni)說：“您還有(you)問(wen)題(ti)(ti)(ti)嗎？”好(hao)，指(zhi)出他關心的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，然后一(yi)一(yi)做回(hui)答(da)(da)。如果你(ni)是(shi)在(zai)電話(hua)溝通，就(jiu)在(zai)聽的(de)(de)過程中(zhong)把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)一(yi)一(yi)記(ji)在(zai)本(ben)子(zi)上(shang)。

重(zhong)點(dian)就是：把客戶問題(ti)打包解決，而不(bu)是一(yi)條一(yi)條，疲于(yu)應付。 ?

4、以退為進 ?

很銷售人員在(zai)給客戶(hu)介紹產(chan)品(pin)(pin)或項目(mu)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，往往想方設(she)法(fa)把東西講(jiang)的(de)(de)(de)(de)越(yue)完美越(yue)好(hao)，生怕有(you)什么(me)漏洞，這樣反而更(geng)會讓對方懷(huai)疑(yi)，因為對方了解你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)不單單是想知道他(ta)的(de)(de)(de)(de)好(hao)處和優勢，也抱著(zhu)為發(fa)現你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)不足(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)態度(du)，以盡量減少風險。所以，你(ni)(ni)(ni)可以適當的(de)(de)(de)(de)說(shuo)出(chu)你(ni)(ni)(ni)們無關(guan)緊(jin)要的(de)(de)(de)(de)不足(zu)(zu)方面，使客戶(hu)覺得你(ni)(ni)(ni)很實在(zai)，也是站在(zai)他(ta)的(de)(de)(de)(de)立場上(shang)考慮。但在(zai)介紹你(ni)(ni)(ni)們不足(zu)(zu)的(de)(de)(de)(de)同時一定潛移默化的(de)(de)(de)(de)把這個產(chan)品(pin)(pin)才是最適合他(ta)的(de)(de)(de)(de)意思表達出(chu)來、傳遞過去！

重(zhong)點就是(shi)：能(neng)拋(pao)出去，就要(yao)能(neng)收回來！ ?

5、關注決策者，兼顧陪同者 ?

很多人(ren)在(zai)(zai)溝(gou)通談判(pan)時(shi)，往往只會(hui)盯住有決(jue)策(ce)權的(de)(de)人(ren)，只和他(ta)(ta)(ta)一人(ren)聊(liao)，常常忽視(shi)對方身邊(bian)的(de)(de)陪同(tong)人(ren)員(yuan)，這(zhe)樣(yang)做，會(hui)讓對方身邊(bian)的(de)(de)人(ren)感到無事可(ke)(ke)做，從而不(bu)會(hui)認真聽你(ni)講話，當(dang)結束后決(jue)策(ce)者征求他(ta)(ta)(ta)們意見(jian)的(de)(de)時(shi)候，他(ta)(ta)(ta)們卻說不(bu)出所以然(ran)或是(shi)干脆不(bu)支持，這(zhe)就得不(bu)償失了。所以當(dang)你(ni)在(zai)(zai)和決(jue)策(ce)者談話的(de)(de)時(shi)候一定時(shi)不(bu)時(shi)和他(ta)(ta)(ta)身邊(bian)的(de)(de)人(ren)聊(liao)幾(ji)句(ju)或是(shi)關心他(ta)(ta)(ta)們一下。這(zhe)樣(yang)做無形(xing)當(dang)中就把(ba)他(ta)(ta)(ta)們拉(la)到你(ni)這(zhe)一邊(bian)了，之后可(ke)(ke)能(neng)會(hui)成為你(ni)的(de)(de)泛(fan)支持者。

重(zhong)點(dian)就是(shi)：爭取群(qun)眾支持(chi)！