一、如何選擇培訓機構

與外部培訓機構的合(he)作一般有四種形式(shi)：

1、請專業老師到公司來開展內訓

這類培訓(xun)主要是針對一些通(tong)用的(de)(de)管(guan)理方面的(de)(de)課程和側重于解決問題的(de)(de)培訓(xun)。如(ru)：執(zhi)行(xing)力、跨部門溝通(tong)技巧(qiao)、行(xing)動學習項目或是為了有目的(de)(de)的(de)(de)解決某個問題等(deng)。

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2、外派參加學習班或公開課

這(zhe)類培(pei)(pei)訓(xun)主要針對中高層管理(li)等(deng)核心人(ren)才(cai)的培(pei)(pei)訓(xun)。如：總裁研(yan)修班(ban)、CHO精(jing)英班(ban)、CPO精(jing)英班(ban)、TTT等(deng)。

3、針對公司的某個項目咨詢式的培訓

這類(lei)培訓主要(yao)(yao)是針對公司需要(yao)(yao)實(shi)施(shi)某(mou)個項目(mu)或(huo)(huo)是為(wei)了獲得某(mou)項認(ren)證(zheng)，而進行(xing)的(de)培訓。往往需要(yao)(yao)聘請咨詢(xun)公司來進行(xing)輔導、培訓，以便順利通過或(huo)(huo)實(shi)施(shi)。如(ru)：質量體系認(ren)證(zheng)、環境體系認(ren)證(zheng)等。

4、專業院校委培

這類(lei)培訓(xun)主要針對公司的核心研發人員。

二、在培訓機構的選擇上主要看重

1、看硬件設施，了解基礎實力

具有實(shi)(shi)力的培訓(xun)機構，他(ta)們在硬件設施的建設上(shang)舍得投入(ru)，不管(guan)是辦公(gong)環(huan)境還是教(jiao)學(xue)設施都有比較好的固定地點。譬如深(shen)圳清(qing)大(da)(da)研(yan)究院、北大(da)(da)研(yan)究院、益策亦或是紅桃網、西點等，不但有比較好的辦公(gong)場(chang)(chang)所，同時都有自(zi)己固定的培訓(xun)教(jiao)室或培訓(xun)基地，他(ta)們的培訓(xun)教(jiao)學(xue)基本上(shang)從來不臨時租用場(chang)(chang)地，實(shi)(shi)力由此可(ke)見一斑(ban)。

2、看機構背景，了解專業、品質

看(kan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)構(gou)的(de)(de)背(bei)景，固然(ran)要(yao)(yao)(yao)看(kan)其(qi)成(cheng)立(li)的(de)(de)時間、前提，但并(bing)(bing)不是(shi)說培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)構(gou)的(de)(de)規模越大(da)越好，或(huo)是(shi)其(qi)歷史(shi)越長越合(he)適，重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)要(yao)(yao)(yao)看(kan)其(qi)專(zhuan)業性如何，看(kan)其(qi)曾經(jing)開發(fa)過的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)項目或(huo)擁有(you)過的(de)(de)客戶，看(kan)其(qi)在(zai)曾經(jing)客戶中的(de)(de)口碑，看(kan)其(qi)機(ji)(ji)構(gou)人(ren)員的(de)(de)構(gou)成(cheng)。另外(wai)，還要(yao)(yao)(yao)看(kan)它的(de)(de)網站(zhan)，網站(zhan)的(de)(de)建設是(shi)一個培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)構(gou)是(shi)否(fou)有(you)實力的(de)(de)表現，從(cong)網站(zhan)也可以了解它的(de)(de)歷史(shi)、理念、師(shi)資、課程、品(pin)牌、管理等相(xiang)關(guan)信息，并(bing)(bing)且要(yao)(yao)(yao)將網站(zhan)信息與實地考察比對，來對其(qi)進行“人(ren)品(pin)”評定(ding)。對于那些“人(ren)品(pin)”不好的(de)(de)公司，我們都會把他打入黑名單，今后堅決不用！

3、看品牌知名度，了解口碑、信譽

品(pin)(pin)(pin)牌(pai)代表(biao)著企業的(de)聲譽與誠信。要(yao)(yao)(yao)創建一(yi)個知名品(pin)(pin)(pin)牌(pai)需要(yao)(yao)(yao)很大的(de)投入，而愿意在品(pin)(pin)(pin)牌(pai)建設上投入的(de)企業，往(wang)往(wang)有(you)著更大、更長遠的(de)目(mu)標。最重要(yao)(yao)(yao)的(de)是用(yong)來支撐品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)應該是良好(hao)的(de)產品(pin)(pin)(pin)質量。品(pin)(pin)(pin)牌(pai)知名度高的(de)公司(si)(si)應該會(hui)提(ti)供更加放心和專業的(de)服務，這(zhe)一(yi)點很多公司(si)(si)不(bu)但有(you)切(qie)身體會(hui)，而且也是這(zhe)樣去做的(de)。所以，把品(pin)(pin)(pin)牌(pai)知名度作為選擇(ze)培訓機構的(de)重要(yao)(yao)(yao)參考(kao)因素之一(yi)。

4、看培訓課程，了解適應性能

培(pei)訓機(ji)構(gou)提供的(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)通常分為標準化課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)和定制(zhi)(zhi)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)兩類。定制(zhi)(zhi)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)一般要在(zai)與(yu)培(pei)訓機(ji)構(gou)洽談時才(cai)能(neng)確(que)定，因此，這方面都會從(cong)培(pei)訓機(ji)構(gou)之前(qian)的(de)(de)(de)定制(zhi)(zhi)客戶那里加以(yi)了解(jie)，獲得盡(jin)可能(neng)多的(de)(de)(de)信息(xi)。實(shi)際(ji)上，前(qian)期考察(cha)從(cong)標準化課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)就能(neng)夠判斷出培(pei)訓機(ji)構(gou)的(de)(de)(de)水平(ping)與(yu)實(shi)力(li)(li)。譬如(ru)培(pei)訓機(ji)構(gou)有(you)無專門的(de)(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發部門、能(neng)否自(zi)己開(kai)發課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)、每(mei)年(nian)公開(kai)課(ke)(ke)的(de)(de)(de)授課(ke)(ke)次數(shu)等(deng)等(deng)。而像深(shen)圳清華研究(jiu)院、益策等(deng)培(pei)訓機(ji)構(gou)，提前(qian)就已(yi)將年(nian)全年(nian)的(de)(de)(de)具體培(pei)訓班(ban)、標準化培(pei)訓課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)計劃予以(yi)公布(bu)了，非常有(you)利于企業(ye)(ye)有(you)針對性的(de)(de)(de)去提前(qian)挑選。據此也就可見其良好的(de)(de)(de)規范管理(li)與(yu)專業(ye)(ye)實(shi)力(li)(li)。

5、看師資隊伍，了解主體實力

企業需(xu)要有核心人才，培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)(gou)同樣需(xu)要，那就(jiu)是(shi)(shi)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)。由于(yu)(yu)培(pei)訓(xun)(xun)行業門檻較低(di)，導致現在(zai)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)(gou)如雨(yu)后(hou)春筍般發展迅速，比(bi)比(bi)皆是(shi)(shi)。就(jiu)拿(na)深圳的(de)(de)(de)近千家培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)(gou)來說(shuo)，能夠擁(yong)有自己的(de)(de)(de)專職(zhi)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)隊(dui)伍的(de)(de)(de)可以說(shuo)是(shi)(shi)鳳毛(mao)麟(lin)角，大部分情況都是(shi)(shi)簽(qian)約(yue)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)。由于(yu)(yu)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)資源共享，往(wang)往(wang)會出(chu)現不(bu)同公(gong)司推薦(jian)同一培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)(de)情況。培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)是(shi)(shi)實施培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)主體，擁(yong)有自己專屬的(de)(de)(de)專職(zhi)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)隊(dui)伍的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)(gou)，更能提供持續、全面的(de)(de)(de)服務(wu)。

譬如(ru)像深圳清華研究院、中商國際、西點等，都(dou)擁有自己的專(zhuan)(zhuan)職培(pei)(pei)訓(xun)師隊伍，因此，這種培(pei)(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)是(shi)潛在(zai)目標(biao)選擇(ze)。另外(wai)，還要看培(pei)(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)以及培(pei)(pei)訓(xun)師的專(zhuan)(zhuan)業性(xing)。如(ru)果這家培(pei)(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)在(zai)我們(men)從事(shi)的行(xing)業中屬于“專(zhuan)(zhuan)科”門診，或(huo)是(shi)其某些培(pei)(pei)訓(xun)師對這一領域有專(zhuan)(zhuan)門的研究，那這類培(pei)(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)就是(shi)企業首選。

6、看售后服務，注重后續增值

培訓是企業(ye)的(de)(de)一種投資，因此(ci)，對于培訓或咨詢項目完(wan)成(cheng)后，能(neng)否(fou)收到良好的(de)(de)效果，公(gong)(gong)(gong)司(si)是十分在意的(de)(de)。有自己的(de)(de)售后服(fu)務(wu)部(bu)門和規范的(de)(de)服(fu)務(wu)流程(cheng)的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)更(geng)能(neng)體會(hui)到售后服(fu)務(wu)的(de)(de)重(zhong)要(yao)性。所以，在培訓機(ji)構的(de)(de)選擇上，也很重(zhong)視這一點(dian)。雖(sui)然幾乎所有的(de)(de)培訓公(gong)(gong)(gong)司(si)都承諾幫助客(ke)(ke)戶(hu)實現培訓效果的(de)(de)最大化，但如(ru)果沒有一套具體的(de)(de)服(fu)務(wu)流程(cheng)去明確規范的(de)(de)話，想要(yao)實現那種口頭上的(de)(de)承諾，基本是不(bu)可能(neng)的(de)(de)。鑒于此(ci)，不(bu)僅在考察時(shi)非常(chang)注重(zhong)這方面的(de)(de)細節，也會(hui)通(tong)過該培訓機(ji)構的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)以及專業(ye)組織去了解。

7、看試聽效果，做好有效評估

前面六項基本(ben)都是(shi)公(gong)司人力資源中(zhong)心做(zuo)的前期(qi)基礎工作(zuo)，可(ke)以(yi)說只能達成意(yi)向。接下(xia)來(lai)就需要進入深入的調查(cha)評估，這就需要其他部(bu)門的配合，那就是(shi)——試聽環節。在確定與(yu)培訓(xun)機(ji)構合作(zuo)之前，身(shen)臨其境的試聽環節是(shi)必不可(ke)少的。企業可(ke)以(yi)要求對方提(ti)供免費的試聽，由內部(bu)講師和(he)相關業務部(bu)門、專業人員(yuan)參與(yu)，去現場旁聽考察(cha)。同時(shi)，向以(yi)前參加過培訓(xun)的相關人員(yuan)征求意(yi)見、通過業務部(bu)門了解對此機(ji)構更(geng)多的信息，從而做(zuo)出正確有(you)效的評估。

8、看價格談判，做好綜合比對

因為公司的培訓經費都是有年度預算計劃的，所以，在確定選擇培訓機構時，培訓課程的采購價格也是重要的部分（當然，培訓效果更重要）。培訓是一種投資，而培訓后效果不可預期，難以衡量，所以，關注對培訓的投入與產出比是非常必要的。在選擇課程和類型時，我們會綜合考慮性價比的問題。在價格的談判上，一般視培訓機構在原價上有多少折扣的基礎上，從強調長期合作的方向上再來爭取壓價，同時，更要爭取提供附加的增值服務。然后，在同樣的條件下“貨比三家”，以盡量避免“吃虧”。當然，對于企業的外部培訓采購來說，價格最貴的未必就是最好的，最便宜的也不一定就是最差的，往往不能妄加斷言，應以適合為好。但一位培訓經理曾說過這樣一段話，很有參考價值：“價格高的公司講課質量未必比價格低的高出多少，但有一點，價格低的培訓，講得好是運氣，講得差自認倒霉。而價格高的培訓公司，無論怎樣，也差不到哪里去。所以我現在有個傾向，選擇貴一點的，品牌好一些的，錢是小事，不拿同事的時間、精力冒風險是大事。”培訓費（包括同事的時間成本等）是公司和老板的投資，不能拿老板的錢(qian)去“打水漂”。

9、看細節簽約，確保有效實施

以(yi)(yi)上八個(ge)步驟(zou)都完成后(hou)，就該是(shi)(shi)(shi)討論(lun)細節簽(qian)(qian)約了。一(yi)般(ban)的(de)(de)合(he)作協議都是(shi)(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)擬定的(de)(de)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)，在(zai)簽(qian)(qian)約前一(yi)定要(yao)仔細推敲、認真審核（許(xu)多培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)都會為(wei)了自身利(li)益(yi)而規(gui)避(bi)責任(ren)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)常喜歡對一(yi)些細節問(wen)題含糊其辭(ci)、模棱兩可）。再加之公(gong)司(si)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)部門的(de)(de)人(ren)員一(yi)般(ban)都會與培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)的(de)(de)人(ren)比較熟悉，所(suo)(suo)以(yi)(yi)在(zai)約定一(yi)些培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)細節的(de)(de)時(shi)候(hou)，也(ye)(ye)往往容易將私人(ren)交(jiao)情夾雜其中(zhong)，或許(xu)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)面子、不好意(yi)思(si)，而忽視了一(yi)些諸如教材數(shu)量(liang)、音(yin)視頻、課件等項目的(de)(de)詳細約定（包括培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師來企業進行培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)交(jiao)通費、食宿費以(yi)(yi)及培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)所(suo)(suo)需的(de)(de)一(yi)些相關物品(pin)等等），這是(shi)(shi)(shi)必須要(yao)引(yin)起注意(yi)的(de)(de)。因為(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)不是(shi)(shi)(shi)“雷(lei)鋒”，他們也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)盈利(li)為(wei)目的(de)(de)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)在(zai)簽(qian)(qian)約時(shi)我們必須站在(zai)公(gong)司(si)利(li)益(yi)最大化(hua)的(de)(de)角(jiao)度上去“據理(li)(li)相爭(zheng)”，嚴格按照公(gong)司(si)風(feng)控管(guan)理(li)(li)、合(he)同(tong)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)規(gui)定去簽(qian)(qian)約，以(yi)(yi)保(bao)證今后(hou)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)實施(shi)的(de)(de)順利(li)進行。至于在(zai)接下來的(de)(de)合(he)作中(zhong)與培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)積(ji)極配(pei)合(he)、互(hu)相體諒(liang)理(li)(li)解，那就是(shi)(shi)(shi)合(he)作雙方的(de)(de)情誼了。所(suo)(suo)謂“先小(xiao)人(ren)，后(hou)君(jun)子”也(ye)(ye)。

以(yi)上九項(xiang)就(jiu)是一些公(gong)司在(zai)選擇外部培訓機構時(shi)的做法，也可以(yi)說是操(cao)作流程。

其(qi)實(shi)，在(zai)選(xuan)(xuan)(xuan)擇外部培訓機(ji)構合作時，雖然每個(ge)公(gong)司都有自己(ji)的(de)標準，但總體上來說，在(zai)選(xuan)(xuan)(xuan)擇標準、要(yao)求上還是沒有太大差別的(de)。在(zai)這里，需(xu)要(yao)提醒的(de)重(zhong)要(yao)一點就(jiu)是：選(xuan)(xuan)(xuan)擇外部培訓機(ji)構前，一定要(yao)先了解(jie)自己(ji)公(gong)司的(de)需(xu)求！只有根據自身需(xu)求來選(xuan)(xuan)(xuan)擇，才(cai)能有的(de)放矢(shi)，選(xuan)(xuan)(xuan)到合適(shi)的(de)“伴(ban)侶”，從而實(shi)現培訓效益(yi)的(de)最大化，為(wei)公(gong)司的(de)發展錦上添花！