一、打折店的商品可以換嗎
折扣店的(de)商品是(shi)可以換的(de)。
折扣店無論是特價(jia)、減價(jia)還是打折(zhe)商(shang)品(pin),都屬于“正品(pin)”的(de)范疇,只是經營者為了促(cu)銷,在價(jia)格上給予消費者的(de)讓利和優惠,并不說明(ming)該商(shang)品(pin)本身存(cun)在質量上的(de)瑕疵或缺(que)陷。
而“處理品”“殘(can)次品”“等外(wai)品”則(ze)不(bu)同(tong),這些商(shang)品本身在質量(liang)上就存(cun)在一(yi)定的(de)問題,只是(shi)仍有使用(yong)價值,可繼續銷(xiao)售。根(gen)據《中華(hua)人民共和國消費者權益保護(hu)法》的(de)有關規定,“處理品”“殘(can)次品”“等外(wai)品”等商(shang)品不(bu)享有質量(liang)“三包”服務(wu),即經(jing)營者不(bu)負責商(shang)品的(de)“包修”“包換”“包退”。
在(zai)購買特(te)價(jia)商(shang)品(pin)(pin)(pin)時(shi),一定(ding)(ding)要(yao)向經(jing)營(ying)者索取發票(piao)或購貨憑證(zheng),這樣(yang)“三包”才有保證(zheng)。如果經(jing)營(ying)者事先聲明(ming)是因為質量問(wen)題才將商(shang)品(pin)(pin)(pin)打(da)(da)折出售的(de)(de)(de),那么消費者就無(wu)權因質量問(wen)題要(yao)求更換。否則,即使(shi)經(jing)營(ying)者在(zai)特(te)價(jia)商(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)銷售現場和(he)(he)票(piao)據(ju)上(shang)注明(ming)“特(te)價(jia)品(pin)(pin)(pin)不(bu)退換”的(de)(de)(de)字(zi)樣(yang),這也是經(jing)營(ying)者單方(fang)作出的(de)(de)(de)無(wu)效規定(ding)(ding),經(jing)營(ying)者不(bu)能因此免除其“三包”的(de)(de)(de)責任。打(da)(da)折商(shang)品(pin)(pin)(pin)和(he)(he)瑕疵(ci)處理商(shang)品(pin)(pin)(pin)是不(bu)同的(de)(de)(de),打(da)(da)折商(shang)品(pin)(pin)(pin)依舊(jiu)是正(zheng)品(pin)(pin)(pin),因此打(da)(da)折商(shang)品(pin)(pin)(pin)依舊(jiu)是可以換的(de)(de)(de)。
二、打折店的商品能不能退
折扣店(dian)的商品一般是(shi)可以退的。
折扣店商(shang)品(pin)是(shi)否可以退貨(huo),這要看(kan)具體商(shang)店的退換(huan)貨(huo)政策(ce)而定。不同的折扣店對(dui)于(yu)退換(huan)貨(huo)政策(ce)是(shi)有(you)所不同的,有(you)些折扣店是(shi)一(yi)律不退換(huan)的,有(you)些則規定可以退換(huan)。
如果在(zai)折扣店購買了商品,但因為質量問題(ti)需要退(tui)(tui)貨(huo)(huo)或換貨(huo)(huo)的(de)情(qing)況,最好的(de)方法是(shi)直接和商家(jia)(jia)聯(lian)系(xi),了解(jie)他(ta)們的(de)具(ju)體退(tui)(tui)貨(huo)(huo)政策。如果商家(jia)(jia)允許(xu)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)或換貨(huo)(huo),那(nei)么需要提供購買時的(de)發票和衣(yi)物(wu)完整的(de)包裝,和其(qi)他(ta)一些特定要求。
無論折扣店定多低的價格,都必須保證商品質量,除非商家標明降價商品是本身有瑕疵。或因其(qi)它問(wen)題滯銷的(de)“次品(pin)”、“處(chu)理(li)品(pin)”,而(er)“處(chu)理(li)品(pin)”因為消費者事(shi)先已(yi)從(cong)商家的(de)介紹中(zhong)知(zhi)道其(qi)問(wen)題所在并能接受,才可以不(bu)(bu)退不(bu)(bu)換。對于(yu)商家的(de)不(bu)(bu)公(gong)平(ping)、不(bu)(bu)合理(li)格(ge)式的(de)合同,如“減(jian)價商品(pin)概不(bu)(bu)退換”等,是不(bu)(bu)生效的(de)。