人力資源外包，簡稱HRO。指企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工(gong)作(zuo)或(huo)(huo)職能外(wai)包出去，交(jiao)由其他(ta)企業(ye)或(huo)(huo)組織進行管理，以降(jiang)低人力成本(ben)，實現(xian)效率最大化(hua)。總體而(er)言(yan)，人力資源管理外(wai)包將滲透到企業(ye)內部(bu)的所有人事業(ye)務，包括(kuo)人力資源規劃、制度(du)設(she)(she)計與創新、流程整合、員工(gong)滿(man)意度(du)調查(cha)(cha)、薪資調查(cha)(cha)及方案設(she)(she)計、培訓(xun)工(gong)作(zuo)、勞動仲(zhong)裁、員工(gong)關系(xi)、芒果(guo)视(shi)频下载設(she)(she)計等(deng)方方面面。

人(ren)力(li)資(zi)源外(wai)包(bao)不是簡單地人(ren)力(li)資(zi)源含義(yi)與外(wai)包(bao)含義(yi)的(de)組合，它(ta)有其特定的(de)豐(feng)富含義(yi)。它(ta)是指利用(yong)組織外(wai)部的(de)資(zi)源，更經濟、更有效地解(jie)決(jue)組織內部人(ren)力(li)資(zi)源活(huo)動(dong)所(suo)涉及的(de)工作(zuo)。“人(ren)力(li)資(zi)源”在“人(ren)力(li)資(zi)源外(wai)包(bao)”中含義(yi)擴大為“人(ren)力(li)資(zi)源活(huo)動(dong)所(suo)涉及的(de)工作(zuo)”。

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人力資源外包的作用

1、人力(li)資源外包致使專業機構規模化社會運作，降低單(dan)個企業成本

多(duo)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)相同的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)集中于一(yi)家(jia)專業(ye)機構處理，除了技術熟練(lian)程(cheng)度的(de)(de)優勢(shi)外，專業(ye)機構可使三個(ge)(ge)企(qi)業(ye)三件相同的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)轉為一(yi)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)三件相同的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，從(cong)而在人(ren)工(gong)、時(shi)間和流(liu)程(cheng)的(de)(de)總成(cheng)本(ben)上大(da)大(da)下降，降低單個(ge)(ge)企(qi)業(ye)的(de)(de)成(cheng)本(ben)。

2、人(ren)力(li)資源(yuan)外包可使企(qi)(qi)業減輕基礎性工作(zuo)，更(geng)關注促進(jin)企(qi)(qi)業競爭力(li)的核心工作(zuo)

根據“二/八原則(ze)”，80%的(de)企業利潤(run)是由(you)20%的(de)核(he)心工(gong)作創造的(de)，將這(zhe)非核(he)心的(de)工(gong)作部分外包出去，則(ze)可(ke)令企業人(ren)力資源人(ren)士有(you)更多時間和精力關注這(zhe)20%的(de)工(gong)作，從而有(you)效(xiao)保(bao)持和提升企業核(he)心競爭力。

3、人(ren)力資源外包促(cu)使社會(hui)(hui)分工進一步(bu)細化，有利于(yu)社會(hui)(hui)整(zheng)體運作效率

分工(gong)的(de)(de)進一步(bu)細(xi)分，必然(ran)是技(ji)能的(de)(de)專門化和效(xiao)率(lv)的(de)(de)提升(sheng)，社會(hui)每(mei)個(ge)細(xi)胞組(zu)織(zhi)的(de)(de)效(xiao)率(lv)提升(sheng)也必然(ran)促進整個(ge)社會(hui)效(xiao)率(lv)的(de)(de)提高。

4、大大節省了公司的運(yun)營(ying)成本，優化辦(ban)事流程。

人力資源外包的運作流程

1、確定外包的內容

企業在進行人力資源管(guan)理外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)決(jue)策(ce)時，首先要考(kao)(kao)慮的(de)(de)(de)是(shi)外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)的(de)(de)(de)內容。我國尚(shang)無相應的(de)(de)(de)、完善的(de)(de)(de)法(fa)律法(fa)規去規范"獵頭"以及其它外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)咨詢行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)運作(zuo)，因此(ci)，在(zai)企(qi)業(ye)準備實施人力(li)資源(yuan)管(guan)理外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)之前，必(bi)須先界定清(qing)楚，某一職能(neng)是(shi)否真的(de)(de)(de)適宜外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)。對(dui)(dui)(dui)于企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)，首先通常是(shi)安全(quan)(quan)性，同時要堅持不能(neng)把關系企(qi)業(ye)核心(xin)發展能(neng)力(li)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)出去的(de)(de)(de)原則。對(dui)(dui)(dui)于人力(li)資源(yuan)管(guan)理來(lai)講，工(gong)作(zuo)分析與崗位描(miao)述、員(yuan)工(gong)招聘、培訓與發展、薪酬(chou)、福(fu)利(li)、勞動關系、人力(li)管(guan)理信息系統等(deng)工(gong)作(zuo)是(shi)可以考(kao)(kao)慮進行(xing)外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)的(de)(de)(de)。比如企(qi)業(ye)對(dui)(dui)(dui)員(yuan)工(gong)進行(xing)的(de)(de)(de)各類在(zai)職培訓，就企(qi)業(ye)本身而言一般是(shi)沒有能(neng)力(li)來(lai)全(quan)(quan)部完成的(de)(de)(de)。再如國家法(fa)定的(de)(de)(de)福(fu)利(li)制度，如養老保(bao)(bao)險(xian)、失業(ye)保(bao)(bao)險(xian)、醫療保(bao)(bao)險(xian)、住房公(gong)積金等(deng)事務性工(gong)作(zuo)完全(quan)(quan)可以外(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)(bao)出去。

2、選擇外包的服務商

人力資源管理外(wai)包(bao)的(de)(de)(de)內容確(que)定好以后，就要考慮(lv)(lv)如何選擇服(fu)務(wu)(wu)商(shang)，一般應(ying)從以下幾(ji)個方(fang)面來考慮(lv)(lv)。首先，要考慮(lv)(lv)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)價格。其(qi)次，注重(zhong)服(fu)務(wu)(wu)商(shang)的(de)(de)(de)信譽和質(zhi)量，它將對(dui)整項工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)完(wan)成乃至(zhi)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)正常發展起到(dao)決定性(xing)作(zuo)用。企(qi)(qi)業(ye)在對(dui)涉及企(qi)(qi)業(ye)機密(mi)、員工(gong)(gong)滿意度(du)、工(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程等(deng)敏感性(xing)人力資源管理工(gong)(gong)作(zuo)（比如工(gong)(gong)作(zuo)分(fen)析與崗(gang)位描述(shu)、薪酬(chou)設計、人力資源管理信息(xi)系統等(deng)）選擇服(fu)務(wu)(wu)商(shang)時，必須確(que)信其(qi)可靠性(xing)。此外(wai)，企(qi)(qi)業(ye)還需根據(ju)本(ben)企(qi)(qi)業(ye)人力資源管理工(gong)(gong)作(zuo)量的(de)(de)(de)大小(xiao)，考慮(lv)(lv)服(fu)務(wu)(wu)商(shang)的(de)(de)(de)強弱，選擇適合(he)于本(ben)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)商(shang)。

3、選擇外包的方式

接(jie)下來(lai)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)要選擇外(wai)包(bao)的(de)(de)方式(shi)。一(yi)般來(lai)說，企業(ye)(ye)(ye)尋求(qiu)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)外(wai)包(bao)服(fu)(fu)務(wu)商的(de)(de)方式(shi)可(ke)分為(wei)三(san)大類(lei)(lei)(lei)。一(yi)類(lei)(lei)(lei)是(shi)(shi)(shi)普通的(de)(de)中(zhong)(zhong)介咨(zi)詢機構(gou)，他(ta)們從(cong)事的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)很(hen)廣(guang)，人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)外(wai)包(bao)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)他(ta)們諸多(duo)業(ye)(ye)(ye)務(wu)中(zhong)(zhong)的(de)(de)一(yi)項(xiang)，企業(ye)(ye)(ye)可(ke)以把人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)的(de)(de)某項(xiang)工作(zuo)(zuo)完全交給(gei)他(ta)們去做；第二類(lei)(lei)(lei)是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才或(huo)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)機構(gou)，如英法等(deng)國新近出(chu)現的(de)(de)快速人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)公(gong)司(si)，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)為(wei)企業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)外(wai)包(bao)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)。當然(ran)，國際盛行的(de)(de)獵頭公(gong)司(si)，也屬于這(zhe)類(lei)(lei)(lei)公(gong)司(si)之一(yi)；第三(san)類(lei)(lei)(lei)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)可(ke)以尋求(qiu)高等(deng)院校(xiao)、科研院所的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)專(zhuan)家(jia)或(huo)研究機構(gou)的(de)(de)幫助，由他(ta)們來(lai)為(wei)企業(ye)(ye)(ye)出(chu)謀劃策。當然(ran)，上述三(san)類(lei)(lei)(lei)外(wai)包(bao)的(de)(de)方式(shi)不是(shi)(shi)(shi)各自(zi)孤立的(de)(de)，在實際操作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)企業(ye)(ye)(ye)往往會召集各類(lei)(lei)(lei)人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)，組成一(yi)個"智囊團"，力(li)(li)求(qiu)把工作(zuo)(zuo)做好。

4外包的實施

經過上述工作，人力資源外(wai)(wai)包(bao)就可(ke)(ke)以由相(xiang)應的服(fu)(fu)務商(shang)來(lai)負責實(shi)施(shi)。在這(zhe)期(qi)間，作(zuo)(zuo)為企業(ye)(ye)的人(ren)力(li)資源管理部(bu)門并不是(shi)(shi)消極等待，而應該(gai)是(shi)(shi)積(ji)極的參與，概(gai)括起來(lai)說也包(bao)括兩方面內容。一(yi)方面是(shi)(shi)要注意人(ren)力(li)資源外(wai)(wai)包(bao)風(feng)險的防范(fan)與控(kong)制，企業(ye)(ye)方應與服(fu)(fu)務商(shang)就相(xiang)應的外(wai)(wai)包(bao)項目鑒定書面合(he)同(tong)，明確雙(shuang)方的權利(li)和(he)義務以及違約(yue)賠償等問題。在外(wai)(wai)包(bao)實(shi)施(shi)過程中對工(gong)作(zuo)(zuo)的進展作(zuo)(zuo)定時檢查，確保工(gong)作(zuo)(zuo)的順利(li)、安全實(shi)施(shi)。另一(yi)方面,企業(ye)(ye)人(ren)力(li)資源部(bu)門還應積(ji)極參與配合(he)，為外(wai)(wai)包(bao)服(fu)(fu)務商(shang)盡可(ke)(ke)能提供幫助，雙(shuang)方應建立起雙(shuang)贏的合(he)作(zuo)(zuo)關系，共(gong)同(tong)把(ba)工(gong)作(zuo)(zuo)做好(hao)。