水果同城配送方案
普遍看來(lai),用社交平臺(tai)和電話接單(dan)(dan)是導致配送(song)效率低的主要(yao)因素,搭建互(hu)聯網水果店(dian)則是大眾(zhong)普遍的選擇。這類(lei)做水果生意(yi)的人,會首先(xian)選擇一(yi)(yi)個可以接入平臺(tai)的快跑者(zhe)(zhe)配送(song)管理軟件,然(ran)后申(shen)請一(yi)(yi)個賬號將(jiang)(jiang)其(qi)授權到快跑者(zhe)(zhe),通過(guo)互(hu)聯網接單(dan)(dan)、送(song)單(dan)(dan),就(jiu)這樣簡單(dan)(dan)的幾步(bu)就(jiu)將(jiang)(jiang)一(yi)(yi)個互(hu)聯網水果店(dian)搭建好了。
使用(yong)快跑者來輔(fu)助(zhu)水(shui)果(guo)銷(xiao)售生(sheng)(sheng)意的(de)專業(ye)水(shui)果(guo)商可是(shi)花樣百出,套路多多。他們不但發(fa)傳單宣傳,還利(li)用(yong)社交軟(ruan)件進行宣傳銷(xiao)售,還有就是(shi)利(li)用(yong)一(yi)些專業(ye)的(de)類似快跑者的(de)配送(song)管理軟(ruan)件,在結(jie)合互聯網平臺(tai)做(zuo)起了互聯網水(shui)果(guo)生(sheng)(sheng)意。這樣做(zuo)不僅節約(yue)了營(ying)銷(xiao)成本還讓自己的(de)水(shui)果(guo)生(sheng)(sheng)意越做(zuo)越紅火。
那么如何做水果配送呢
一、如何選品種
泱(yang)泱(yang)中華,水(shui)(shui)果(guo)眾多,但(dan)真正的(de)(de)好水(shui)(shui)果(guo),尤(you)其是能夠(gou)滿足富人口感要求的(de)(de)水(shui)(shui)果(guo)實在(zai)是太少(shao);當然,也有少(shao)部分水(shui)(shui)果(guo),確實很美,但(dan)因(yin)為是國(guo)產水(shui)(shui)果(guo),進(jin)貨門檻相對(dui)較低,這(zhe)導致(zhi)了線下(xia)實體(ti)店(dian),甚(shen)至街邊小店(dian)也大(da)量鋪貨,不適合(he)做(zuo)同城(cheng)配送(song),或者(zhe)說不適合(he)以(yi)此為主來(lai)做(zuo)同城(cheng)配送(song)。你想(xiang)啊,滿大(da)街都買得到的(de)(de)水(shui)(shui)果(guo),我(wo)又何必大(da)老遠地在(zai)你這(zhe)兒買呢?
因此,這就(jiu)讓我們(men)(men)(men)把(ba)目光落到了進(jin)口(kou)水(shui)果(guo)(guo)(guo)身上。這絕(jue)對不(bu)(bu)是(shi)崇洋媚外,而(er)是(shi)玩轉(zhuan)生鮮水(shui)果(guo)(guo)(guo)同城(cheng)配送(song)的無(wu)奈之舉(ju)。當然(ran),進(jin)口(kou)水(shui)果(guo)(guo)(guo)也不(bu)(bu)全(quan)(quan)是(shi)高品質水(shui)果(guo)(guo)(guo),也不(bu)(bu)一(yi)(yi)定全(quan)(quan)部符(fu)合(he)“美”的要(yao)求。進(jin)口(kou)水(shui)果(guo)(guo)(guo),標準化程度相(xiang)對較高,一(yi)(yi)般(ban)分成幾個等級(ji),當然(ran),我們(men)(men)(men)做生鮮水(shui)果(guo)(guo)(guo)同城(cheng)配送(song),必須選擇優良的等級(ji),我們(men)(men)(men)要(yao)讓人一(yi)(yi)旦吃過,就(jiu)不(bu)(bu)想再吃低劣等級(ji)的水(shui)果(guo)(guo)(guo)。這有點排(pai)他性,就(jiu)像(xiang)我們(men)(men)(men)用慣了高大上的蘋果(guo)(guo)(guo)手機,對其他的安卓手機我們(men)(men)(men)就(jiu)不(bu)(bu)屑一(yi)(yi)顧。而(er)我們(men)(men)(men)做生意(yi)要(yao)的就(jiu)是(shi)這樣的死忠客戶,決不(bu)(bu)能(neng)讓他們(men)(men)(men)朝三暮四。
盡(jin)量選擇一些容易儲藏(zang)和(he)運輸的(de)(de)(de)生鮮水果(guo)(guo),比如(ru)佳沛奇異(yi)果(guo)(guo)、牛油果(guo)(guo)、車厘子等。產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)品(pin)類不一定是大而全(quan),小而美就(jiu)可(ke)以了(le),這樣不僅(jin)各方面的(de)(de)(de)成本能夠降下來同時(shi)平臺(tai)以售賣(mai)特色產(chan)品(pin)可(ke)以打出(chu)自己的(de)(de)(de)品(pin)牌。
二、如何采購
要找到(dao)這樣“美”的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)果(guo)(guo),可不(bu)是(shi)一件容易的(de)(de)事情。大(da)家進水(shui)(shui)(shui)果(guo)(guo),一般會想到(dao)當地的(de)(de)水(shui)(shui)(shui)果(guo)(guo)批(pi)發(fa)(fa)市場,可事實上是(shi),大(da)多數當地水(shui)(shui)(shui)果(guo)(guo)批(pi)發(fa)(fa)市場,不(bu)但(dan)水(shui)(shui)(shui)果(guo)(guo)品質不(bu)好,而且價(jia)格還貴。那(nei)么,哪里(li)才是(shi)進口(kou)水(shui)(shui)(shui)果(guo)(guo)的(de)(de)天堂呢(ni)?當然是(shi)廣(guang)州江南(nan)批(pi)發(fa)(fa)市場,因(yin)為(wei)國內幾乎所有的(de)(de)進口(kou)水(shui)(shui)(shui)果(guo)(guo)都(dou)來自那(nei)里(li)。可問題是(shi),千里(li)迢迢如(ru)何進貨(huo)呢(ni)?因(yin)為(wei)從(cong)那(nei)兒進貨(huo)可不(bu)是(shi)一件就能批(pi)發(fa)(fa)啊,都(dou)是(shi)好多好多板(ban),好多好多柜(ju)的(de)(de)裝車發(fa)(fa)貨(huo)。這就攔住了小批(pi)量進貨(huo)的(de)(de)。
如(ru)果你有渠(qu)(qu)道(dao)順帶讓人從廣東(dong)江南(nan)批(pi)發市(shi)場給你捎點(dian)貨(huo)(huo)是最好(hao)的了(le)。比(bi)如(ru)某某大(da)(da)型(xing)連鎖超市(shi)本身要進(jin)(jin)水果,你有渠(qu)(qu)道(dao)的話可(ke)以去(qu)分點(dian)。比(bi)如(ru)幾(ji)家大(da)(da)型(xing)微商(shang)也可(ke)以聯合進(jin)(jin)貨(huo)(huo)(江浙滬很多微商(shang)聯盟就是共同進(jin)(jin)貨(huo)(huo),然后分攤)。如(ru)果實在不行,就只有去(qu)你們當地水果批(pi)發市(shi)場找貨(huo)(huo)了(le)。
三、如何定價
做低(di)(di)(di)價(jia),肯(ken)定客戶多,但(dan)問題(ti)是憑什(shen)么(me)價(jia)格(ge)比別(bie)(bie)人更低(di)(di)(di)?那么(me)多競(jing)爭對手(shou),作為一(yi)個剛入行的(de)新(xin)手(shou),你(ni)(ni)既沒(mei)有強大(da)的(de)供(gong)應鏈(lian),沒(mei)有風投的(de)支(zhi)持,也沒(mei)有銷售渠道,也就(jiu)是沒(mei)有銷量,你(ni)(ni)怎么(me)能夠做到低(di)(di)(di)價(jia)?要知(zhi)道現在的(de)生鮮水果純(chun)利(li)潤都很低(di)(di)(di)了,你(ni)(ni)再比別(bie)(bie)人價(jia)格(ge)低(di)(di)(di),你(ni)(ni)就(jiu)得(de)虧本。試問,你(ni)(ni)能夠做得(de)到嗎?
何(he)況,你還要做配送,人力運輸(shu)成本在那里擺起(qi)的,你做低價根(gen)本無從做起(qi),只有死(si)路一條。
所以(yi),我們(men)(men)只能做(zuo)小而美,做(zuo)高(gao)價,我們(men)(men)的客(ke)群定位要定位于富(fu)人(ren)。不(bu)(bu)怕產(chan)品貴,就怕產(chan)品不(bu)(bu)好。
以我們的(de)經驗,我們都是定位與滿68元起送(song),而(er)且客單價(jia)設計大(da)多要設計到(dao)200-500元之間,最(zui)起碼(ma)也要100元以上(shang),這個主要看你的(de)配送(song)半徑大(da)小。而(er)且盡(jin)量(liang)按整箱子賣(mai),而(er)不能按斤賣(mai)。
四、如何儲存
貨進回來了,怎么儲存呢?當(dang)(dang)然是(shi)(shi)冷庫(ku)(ku),保鮮柜(ju)(ju)。理想的做(zuo)法是(shi)(shi)在(zai)當(dang)(dang)地(di)水果批發市(shi)場(chang)(chang)租(zu)一(yi)個冷庫(ku)(ku),作為(wei)下(xia)貨的落(luo)腳點;然后再(zai)(zai)在(zai)城市(shi)的東南西北(bei)找(zhao)幾個中(zhong)轉的倉(cang)庫(ku)(ku),倉(cang)庫(ku)(ku)要(yao)有保鮮柜(ju)(ju)。這樣(yang)(yang),當(dang)(dang)你(ni)的水果從廣州進回來之(zhi)后,進入你(ni)在(zai)當(dang)(dang)地(di)水果批發市(shi)場(chang)(chang)的冷庫(ku)(ku)中(zhong);然后你(ni)再(zai)(zai)將少量(liang)水果分散到(dao)你(ni)的各個中(zhong)轉的倉(cang)庫(ku)(ku)。這樣(yang)(yang),只(zhi)要(yao)買家下(xia)單,你(ni)就能從最近的中(zhong)轉倉(cang)庫(ku)(ku)配(pei)貨然后發出去。
建(jian)議(yi)前期(qi)起步階段,落腳一(yi)(yi)個區域,從(cong)一(yi)(yi)個網(wang)點(倉(cang)庫(ku))做起。比如(ru),在成都,富人大多都在南門,所以(yi)網(wang)點(倉(cang)庫(ku))要設在南門。可(ke)以(yi)租在民房的(de)一(yi)(yi)樓,方便上下(xia)車。
五、配送方式
前期的話(hua)屬于驗證階(jie)段還是(shi)自己團隊(dui)的人員配送,這樣(yang)的話(hua)服務和體驗能把控(kong),同時也是(shi)一個發現問(wen)題(ti)解決問(wen)題(ti)的過程。
前(qian)期,必須(xu)自己(ji)團隊親力親為,配(pei)送(song)(song)當然是(shi)電瓶(ping)車,或者面(mian)包車。一(yi)般上午(wu)預(yu)定,下午(wu)配(pei)送(song)(song)。最好(hao)(hao)是(shi)當天配(pei)送(song)(song)到(dao),有條(tiao)件(jian)的是(shi)2個小時內配(pei)送(song)(song)到(dao),最好(hao)(hao)是(shi)1個小時內送(song)(song)到(dao)最好(hao)(hao)了。
親(qin)力親(qin)為送貨(huo)還有一個(ge)最大的好處,就是可以了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu),混臉熟,交(jiao)朋友(you),讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)主動在朋友(you)圈(quan)為你(ni)分(fen)享曬圖等,為你(ni)推薦吸引來新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。
從身邊(bian)親朋好友開(kai)始建團隊(dui),2-3人的配(pei)(pei)送團隊(dui)即(ji)可。上(shang)午(wu)采購、接單,下午(wu)到晚上(shang)安排(pai)統一配(pei)(pei)送,一個片(pian)區一個片(pian)區的配(pei)(pei)送,節(jie)約時間和精力。
六、售后技巧
由于(yu)是同城配(pei)送,一般(ban)2個小(xiao)時內就送到(dao)了,最快(kuai)的還30分鐘內到(dao)達,而且基本是當面驗貨(huo),一般(ban)不(bu)存在質量(liang)問題,售后幾乎為0。萬一出現質量(liang)問題,要勇于(yu)擔責,總之,在配(pei)送之前,要做到(dao)防(fang)患于(yu)未然。
七、怎么推廣
這(zhe)個(ge)是(shi)每個(ge)創(chuang)業(ye)(ye)者都會遇到的(de)問題,一般都是(shi)給(gei)物業(ye)(ye)一些場(chang)地費(fei)到社區做活動,或者最傳統的(de)地推方(fang)式(shi)發傳單(dan),其實拿這(zhe)個(ge)平臺來(lai)說很難和物業(ye)(ye)建(jian)立合作(zuo)關系,物業(ye)(ye)最終(zhong)見到的(de)是(shi)收益,不(bu)管怎么(me)合作(zuo)都要給(gei)物業(ye)(ye)錢,讓物業(ye)(ye)幫你推拿提成(cheng)的(de)合作(zuo)方(fang)式(shi)真的(de)有點不(bu)太(tai)現實。
還(huan)有(you)(you)(you)一(yi)種推(tui)廣方式(shi)就(jiu)是(shi)與社(she)區便(bian)利(li)(li)店合作(zuo)(zuo),可以做些海報之類的(de)(de)貼(tie)到便(bian)利(li)(li)店的(de)(de)明顯(xian)位置(zhi),還(huan)有(you)(you)(you)就(jiu)是(shi)有(you)(you)(you)些做社(she)區終(zhong)(zhong)端(duan)的(de)(de)企業(ye),他們把終(zhong)(zhong)端(duan)放到便(bian)利(li)(li)店里,然后整合一(yi)些商家和(he)服務(wu)進(jin)來,引導用戶(hu)(hu)消費(fei),所(suo)以創業(ye)者可以嘗試和(he)這些做終(zhong)(zhong)端(duan)的(de)(de)企業(ye)進(jin)行合作(zuo)(zuo)。定期的(de)(de)線下推(tui)廣很重(zhong)要,產品(pin)的(de)(de)展示,和(he)用戶(hu)(hu)面對面的(de)(de)溝通,是(shi)和(he)用戶(hu)(hu)建(jian)立關系(xi)的(de)(de)基(ji)礎。
八、如何做渠道
盡(jin)量建立(li)自(zi)己的(de)特(te)殊渠道,這樣在競爭當(dang)中能(neng)有自(zi)己的(de)優勢(shi)。
當然(ran),有實(shi)力的還可(ke)以開一個實(shi)體店。
有線(xian)下的(de)基礎,那么線(xian)上(shang)(shang)就(jiu)是增加了一個營銷(xiao)的(de)渠(qu)道,線(xian)上(shang)(shang)的(de)平臺主(zhu)要是對(dui)于實體(ti)店產品的(de)展示,推(tui)廣和下單的(de)功能,店主(zhu)主(zhu)要就(jiu)是維護好(hao)線(xian)上(shang)(shang)的(de)內容,做好(hao)線(xian)下的(de)配送(song)工作即(ji)可。實體(ti)店同時也(ye)是個體(ti)驗店,在(zai)店內把一些宣傳做好(hao),重(zhong)點還(huan)是線(xian)上(shang)(shang)的(de)運營工作。
本項目成(cheng)功關鍵(jian)前(qian)提:
(1)團(tuan)隊要有這樣的人才,具備好幾年傳統水果(guo)行業采購進(jin)貨經驗,懂得如何選(xuan)品,找到真正具有品質優勢的精品水果(guo)(進(jin)口水果(guo)為主)。
(2)要親力親為(wei)的送貨,和客戶(hu)打好關系,了(le)解客戶(hu)需求,混臉熟(shu),讓客戶(hu)主動為(wei)你在朋友圈推薦宣傳(chuan)。
(3)前(qian)期朋(peng)友(you)(you)圈要有一批富人朋(peng)友(you)(you)(種子客(ke)戶)幫你宣(xuan)傳、幫襯,否(fou)則(ze)從0做起,煎熬期太漫長(chang)。
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