曉多科技是一家基于機器學習和自然語言處理技術為用戶提供在線客服服務的科技公司,是行業內知名的智能客服產品與行業解決方案服務商,率先將人工智能技術在客戶服務領域落地,并實現產品化和商業化,目前已覆蓋電商、金融、醫美、運營商等行業
成都曉(xiao)多科技有(you)限公司(si)(簡稱曉(xiao)多)核心團隊由來(lai)自NLP和(he)(he)JIMI機器人(ren)團隊的人(ren)工智能(neng)人(ren)才組成,畢(bi)業(ye)于北(bei)京大(da)(da)學(xue)、復(fu)旦大(da)(da)學(xue)、斯坦福大(da)(da)學(xue)等全球知(zhi)名高(gao)校。團隊在自然語言處理和(he)(he)機器學(xue)習領域有(you)超過十(shi)年(nian)的理論和(he)(he)工程實踐積累,并與哥倫比亞大(da)(da)學(xue)信息處理實驗(yan)室開(kai)展聯(lian)合研究。創(chuang)立(li)之(zhi)初即(ji)獲(huo)得百(bai)度“創(chuang)始(shi)七劍”之(zhi)一王嘯(xiao)的天使投(tou)資(zi)。
曉多率(lv)先將人工智能技術在客戶服務領域落地(di),并實現產品化和商(shang)業(ye)化,目前已覆(fu)蓋(gai)電商(shang)、金融、醫(yi)美(mei)、運營商(shang)等行(xing)業(ye),包括美(mei)團(tuan)點(dian)評、轉轉、中(zhong)國(guo)電信、天貓精靈、美(mei)的、極(ji)米、TCL、老(lao)板電器(qi)、得(de)力、海底(di)撈、雀氏、德芙(fu)、加拿大CIK通信公司、美(mei)唄等知名企業(ye),并支(zhi)持(chi)中(zhong)文、英語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等多種(zhong)語(yu)(yu)言。
曉多(duo)(duo)的(de)(de)產品和技術經歷了多(duo)(duo)年(nian)關鍵業(ye)(ye)務場景的(de)(de)考驗(yan)。在2019年(nian)雙11曉多(duo)(duo)智能客服(fu)機器(qi)人為多(duo)(duo)個電商平(ping)(ping)臺超過(guo)300個品類的(de)(de)企業(ye)(ye),提(ti)供了高準確率、高覆(fu)蓋率的(de)(de)個性化服(fu)務,平(ping)(ping)均來訪響應時(shi)間為0.42秒,全(quan)天(tian)接待(dai)2.8億人次(ci)。為不同行(xing)業(ye)(ye)不同需求的(de)(de)顧(gu)客適(shi)配出令其(qi)舒適(shi)的(de)(de)擬人化回復方案并促成交(jiao)易(yi),全(quan)天(tian)服(fu)務訂(ding)單總(zong)金額(e)659.29億元。
2019年(nian)(nian),曉多榮獲“人工智能先鋒獎(jiang)”、“極具價值AI新商業應(ying)用(yong)獎(jiang)”等(deng);獲得了祥峰資本領投的B輪(lun)數千萬美元融(rong)資。2020年(nian)(nian)年(nian)(nian)初在疫(yi)情的壓力下,逆勢完成B+輪(lun)和C輪(lun)融(rong)資。
曉多旨在成為企業的AI專家(jia)大腦,用人工智能創造超專家(jia)級服(fu)務(wu)。曉多正(zheng)以(yi)每年超過600%的增(zeng)長高速發展,期待您的加入(ru),一同創造人工智能無可限量(liang)的未(wei)來(lai)。