創立于2001年,國內知名的Al Saas客戶經營服務商,打造了集云叫中心、全渠道云客服、智能云電銷、語音機器人、智能質檢等為一體的智能產品體系
北京訊鳥(niao)軟件有限公(gong)司(si)(簡稱(cheng)訊烏軟件, NASDAQ:IFBD)創立于(yu)2001年,是中國(guo)先進的Al Saas客(ke)戶經(jing)營服務(wu)商。多年來(lai),公司以(yi)Ai、大(da)數據(ju)、云(yun)計(ji)算等技術為(wei)基礎(chu),建(jian)立了成熟多元的智(zhi)能互動產(chan)品和解決方案體系(xi),通(tong)過全棧全鏈(lian)服務(wu)生(sheng)態(tai)(tai)和服務(wu)能力,推進客(ke)戶經(jing)營流(liu)程智(zhi)能化(hua)、服務(wu)個性(xing)化(hua)、平(ping)臺生(sheng)態(tai)(tai)化(hua),全方位(wei)助力企業(ye)實現數智(zhi)化(hua)轉型升級。
訊鳥軟件總部位于北京,擁有北京、上海、廣州、貴陽四大業務基地和北京、合肥(fei)兩大云(yun)計算(suan)研發中心(xin),擁(yong)有超(chao)百人(ren)的云(yun)計算(suan)研發團隊,國內一流的云(yun)計算(suan)業(ye)務(wu)咨(zi)詢顧問(wen)團(tuan)隊(dui)和運營服務(wu)團(tuan)隊(dui),擁有70余項自主知(zhi)識產權,服務(wu)網(wang)絡覆蓋全國300+城市(shi)。2021年4月(yue),訊(xun)烏軟件正式(shi)在美國納斯達克掛(gua)牌上市(shi)。
訊鳥(niao)軟件是(shi)中(zhong)(zhong)國(guo)云(yun)計(ji)算SaaS、PaaS應(ying)用的(de)先驅,公司從2006年開(kai)始(shi)全面(mian)自主開(kai)發(fa)云(yun)計(ji)算SaaS呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)產(chan)品,2007年推出云(yun)呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)產(chan)品-啟通寶(bao),2018年起訊(xun)鳥軟件持(chi)續在AI、大(da)數(shu)據等(deng)領域進行(xing)創(chuang)(chuang)新(xin)突破,打造了集(ji)云(yun)叫(jiao)(jiao)中(zhong)(zhong)心(xin)、全渠道云(yun)客(ke)服、智(zhi)能(neng)云(yun)電(dian)銷、語(yu)音機器人、智(zhi)能(neng)質檢等(deng)為一體的(de)智(zhi)能(neng)產(chan)品體系,并推出了客(ke)戶互動(dong)樞紐和(he)無代(dai)碼開(kai)發(fa)平(ping)(ping)臺(tai),通過產(chan)品創(chuang)(chuang)新(xin)和(he)平(ping)(ping)臺(tai)賦能(neng),幫(bang)助企業(ye)有效提升經(jing)營效率(lv)和(he)效益,全面(mian)實現業(ye)績(ji)增長。
目前,訊鳥軟(ruan)件的系列智(zhi)能產品(pin)和解決方(fang)案已(yi)經廣泛(fan)應用(yong)于銀行、保險、政企、醫療、零售(shou)、物流等(deng)眾多行業(ye),服務企業(ye)客戶超過7萬家,其(qi)中(zhong)包(bao)括中(zhong)國(guo)人保、中(zhong)國(guo)人壽、廣發(fa)銀行、中(zhong)國(guo)郵(you)政、韻達快遞、南方(fang)電網、阿里(li)巴(ba)巴(ba)、中(zhong)國(guo)旅行社、環球雅思(si)、合生(sheng)元等(deng)眾多500強企業(ye)和成長性(xing)企業(ye)。
未來,訊鳥軟件將持續在 Al Saas客戶(hu)經營(ying)(ying)(ying)領(ling)域(yu)精耕深(shen)作,推動客戶(hu)互動更加智能化、個性化,幫助企(qi)業優化服務、營(ying)(ying)(ying)銷、運營(ying)(ying)(ying)和管理模式,為現代(dai)企(qi)業發展(zhan)注(zhu)入更多科技力量。