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400電話行業簡介

一、400電話是什么電話

400電(dian)話(hua)是(shi)(shi)一個以400開(kai)頭的(de)十位數(shu)號碼，是(shi)(shi)企(qi)業(ye)客服電(dian)話(hua)的(de)一種，是(shi)(shi)三大運營商專(zhuan)為(wei)企(qi)事業(ye)單位設計的(de)全國范圍內(nei)號碼統一的(de)虛擬電(dian)話(hua)總機，廣泛用于(yu)多行業(ye)售前售后服務咨詢(xun)方面。所有撥往400總機號碼的(de)來電(dian)均被轉(zhuan)接至預先設定的(de)固定電(dian)話(hua)、手機或呼(hu)叫中心專(zhuan)線上(shang)。400電(dian)話(hua)總機只負(fu)責處理呼(hu)入(ru)的(de)電(dian)話(hua)，不能外撥。400電(dian)話(hua)話(hua)費由企(qi)業(ye)和(he)撥打400電(dian)話(hua)的(de)用戶分(fen)攤(tan)，主叫承擔市話(hua)接入(ru)費，被叫承擔所有來電(dian)接聽費用。

400電(dian)話分為4006（中(zhong)國(guo)(guo)聯通(tong)(tong)），4007（中(zhong)國(guo)(guo)移(yi)動原鐵通(tong)(tong)），4008（中(zhong)國(guo)(guo)電(dian)信），4001（中(zhong)國(guo)(guo)移(yi)動新(xin)(xin)號段），4000（中(zhong)國(guo)(guo)聯通(tong)(tong)新(xin)(xin)號段），4009（中(zhong)國(guo)(guo)電(dian)信新(xin)(xin)號段）。

二、400電話的作用與用途

1、400電(dian)話(hua)作為企(qi)業(ye)專用電(dian)話(hua)，能(neng)夠提升(sheng)企(qi)業(ye)形(xing)象，提高客戶對企(qi)業(ye)的信任(ren)度。

2、400電(dian)話(hua)能夠綁定(ding)(ding)多個(ge)手(shou)(shou)機(ji)號(hao)和(he)座機(ji)號(hao)，對(dui)外只需要(yao)宣傳一(yi)個(ge)400電(dian)話(hua)即可，當客戶(hu)撥打400電(dian)話(hua)就可以(yi)轉接(jie)到公司綁定(ding)(ding)的(de)(de)手(shou)(shou)機(ji)號(hao)上(shang)面，而且不用擔(dan)心(xin)占線問題，當多個(ge)客戶(hu)同時撥打400電(dian)話(hua)時，系統會自(zi)動分配到空閑的(de)(de)手(shou)(shou)機(ji)號(hao)上(shang)面，這樣就會減(jian)少有(you)意(yi)向的(de)(de)客戶(hu)流失量。

3、企業申請(qing)的400號(hao)碼(ma)是全國唯一(yi)的虛擬號(hao)碼(ma)，可以(yi)終(zhong)生(sheng)不變。當公司搬家(jia)（即使(shi)是跨省搬家(jia)），只(zhi)需(xu)更換400號(hao)碼(ma)下綁(bang)定(ding)的實體電話號(hao)碼(ma)（座機、手(shou)機）即可，老客(ke)戶依然可以(yi)照常(chang)撥打，客(ke)戶一(yi)個也不會流失，還(huan)為您(nin)節省了大(da)量重新(xin)印(yin)制宣傳品的費用，也免去了逐一(yi)通知老客(ke)戶的麻煩。

4、400電話有(you)各種的特(te)色功能，比如語(yu)音信(xin)箱，來電分配，語(yu)音導航，來電彩鈴，掛機短信(xin)等等，幾十種特(te)色服務，能夠(gou)很大(da)程度提(ti)升企業的服務質(zhi)量(liang)。

三、400電話是免費申請辦理的嗎

目前企業在選擇申請辦理400電話時，會有兩種不同的方式，可以選擇本地的運營商辦理，也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理，更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商，因為在代(dai)理(li)(li)(li)商處辦理(li)(li)(li)更方便(bian)快(kuai)捷，而(er)且嚴(yan)格意義上來說，代(dai)理(li)(li)(li)商辦理(li)(li)(li)400電話(hua)(hua)是(shi)免(mian)費(fei)(fei)申請(qing)的(de)，沒(mei)有(you)(you)月租(zu)，沒(mei)有(you)(you)選號費(fei)(fei)用(yong)，沒(mei)有(you)(you)號碼(ma)費(fei)(fei)用(yong)，套(tao)餐內免(mian)費(fei)(fei)贈送(song)功(gong)能(neng)(neng)，滿足企(qi)業的(de)基本需(xu)求，都是(shi)話(hua)(hua)費(fei)(fei)，服務商采用(yong)的(de)是(shi)預存話(hua)(hua)費(fei)(fei)模式。而(er)運(yun)營商處辦理(li)(li)(li)400電話(hua)(hua)是(shi)需(xu)要(yao)付費(fei)(fei)申請(qing)，有(you)(you)月租(zu)，選號需(xu)要(yao)費(fei)(fei)用(yong)，號碼(ma)也需(xu)要(yao)費(fei)(fei)用(yong)，功(gong)能(neng)(neng)需(xu)要(yao)收費(fei)(fei)，最后辦理(li)(li)(li)的(de)時(shi)候還要(yao)選擇套(tao)餐，這樣費(fei)(fei)用(yong)就不少了。

四、辦理申請400電話需要多少錢

申(shen)請(qing)400電話(hua)需要的(de)(de)(de)費用，和套餐掛鉤，同時(shi)也和號(hao)碼(ma)掛鉤，比(bi)(bi)如同樣是申(shen)請(qing)辦理(li)400電話(hua)，如果企業(ye)的(de)(de)(de)電話(hua)量不(bu)是特別大(da)，對(dui)(dui)號(hao)碼(ma)選擇要求不(bu)是太高(gao)。那么辦理(li)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，就選擇一般標準的(de)(de)(de)包(bao)年套餐，同時(shi)選擇一般的(de)(de)(de)普通400號(hao)段(duan)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)話(hua)費用并不(bu)高(gao)，幾(ji)百(bai)塊(kuai)錢就可以辦理(li)了。 而如果企業(ye)接聽電話(hua)特別多，或(huo)者(zhe)想要選擇比(bi)(bi)較(jiao)好記(ji)的(de)(de)(de)號(hao)段(duan)，有(you)(you)(you)靚(jing)號(hao)，超(chao)級(ji)靚(jing)號(hao)，這(zhe)種的(de)(de)(de)話(hua)，價(jia)格就相對(dui)(dui)比(bi)(bi)較(jiao)高(gao)，有(you)(you)(you)一兩千的(de)(de)(de)，也有(you)(you)(you)幾(ji)千塊(kuai)的(de)(de)(de)，更有(you)(you)(you)幾(ji)萬(wan)的(de)(de)(de)都(dou)有(you)(you)(you)，所以主要還是看企業(ye)需求來決(jue)定的(de)(de)(de)。

五、400電話怎么申請開通

1、選擇辦理途徑

辦理(li)400電話有兩條途經：

一是找運(yun)營商辦理，但是三(san)大運(yun)營商辦理400電話(hua)(hua)費用比(bi)較(jiao)高，因為三(san)大運(yun)營商有(you)很(hen)多業務(wu)，400電話(hua)(hua)只是其中的(de)一部(bu)分，所(suo)以沒有(you)大量的(de)精力花費在這個業務(wu)上，那么就(jiu)會導致收費比(bi)較(jiao)高。

二是(shi)找代(dai)理商(shang)(shang)辦(ban)理，目前市場上90%的(de)(de)企業(ye)辦(ban)理400電話(hua)都是(shi)找代(dai)理商(shang)(shang)辦(ban)理開(kai)通(tong)的(de)(de)。選擇代(dai)理商(shang)(shang)開(kai)通(tong)要比選擇運(yun)營商(shang)(shang)開(kai)通(tong)便(bian)宜一些，但是(shi)要注(zhu)意代(dai)理商(shang)(shang)的(de)(de)資質(zhi)，尤其(qi)是(shi)營業(ye)執照等，切(qie)記盲目辦(ban)理，以免400電話(hua)開(kai)通(tong)后(hou)效果不好(hao)，導致公司業(ye)務推進困難。

2、選擇號碼

申(shen)請400電(dian)話要先選(xuan)擇(ze)號碼(ma)，不(bu)同的(de)(de)號段屬于(yu)不(bu)同的(de)(de)運(yun)營商，企(qi)業根據自己(ji)的(de)(de)需要來(lai)選(xuan)擇(ze)號段，目前可供選(xuan)擇(ze)的(de)(de)有4008、4009（電(dian)信），4000、4006（聯通(tong)），4001、4007（移(yi)動）這(zhe)幾(ji)種，這(zhe)是開頭號碼(ma)，其他號碼(ma)企(qi)業可以自己(ji)在平臺上自由選(xuan)擇(ze)。

3、準備公司資料

其實辦(ban)理400電(dian)話的資料要求也簡單，只需要公(gong)(gong)司(si)(si)營業(ye)(ye)執(zhi)照，以(yi)(yi)(yi)及(ji)辦(ban)理人的身份證(zheng)復印件就可(ke)以(yi)(yi)(yi)了，但是要加蓋公(gong)(gong)司(si)(si)公(gong)(gong)章。很多企業(ye)(ye)辦(ban)理人對這(zhe)個(ge)不是很在(zai)意，但是容易導致公(gong)(gong)司(si)(si)權益(yi)被侵犯，所以(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)營業(ye)(ye)執(zhi)照在(zai)被復印的時(shi)候要在(zai)復印件上備注(zhu)僅供辦(ban)理400電(dian)話使(shi)用(yong)。

4、簽訂合同

以(yi)上資(zi)料(liao)準(zhun)備(bei)好(hao)了，號碼(ma)也選好(hao)了就可以(yi)和代理商簽(qian)訂(ding)合同(tong)了，簽(qian)訂(ding)合同(tong)是為了確定資(zi)費，同(tong)時確定業務(wu)(wu)內(nei)容，避(bi)免(mian)后(hou)續(xu)代理商變(bian)更業務(wu)(wu)影(ying)響到400電(dian)話服務(wu)(wu)。

5、等待開通使用

等(deng)待審(shen)核(he)的時間大概是一個工(gong)(gong)作日(ri)到三個工(gong)(gong)作日(ri)左右，在審(shen)核(he)通過之后(hou)(hou)也可(ke)(ke)以在后(hou)(hou)臺設置對應的功能(neng)。每個400號碼(ma)都(dou)有(you)對應的管理(li)平臺，企業辦理(li)好400電(dian)話以后(hou)(hou)要記得找代理(li)商拿到管理(li)平臺的登錄權限，這樣自己可(ke)(ke)以查詢余(yu)額，還可(ke)(ke)以綁定(ding)更(geng)改號碼(ma)，以及預存話費了。