陽光城(cheng)集團股份有限公司(000671.SZ),脫胎于世界500強(qiang)陽光控股,致力成為為社(she)會創造陽光健康生活的綜合性房地產(chan)開發企業(ye)。主營業(ye)務涵(han)蓋(gai)地產(chan)開發、商(shang)業(ye)運營、物業(ye)服(fu)務、城(cheng)市更新(xin)等。以“規模上臺階,品(pin)質樹標桿”為戰(zhan)略目標,圍繞全(quan)新(xin)住宅(zhai)產(chan)品(pin)戰(zhan)略“綠色智慧家(jia)”,以“品(pin)質可靠、綠色健康、便捷(jie)安全(quan)”的產(chan)品(pin)理念,布局全(quan)國(guo)(guo)逾(yu)100座城(cheng)市,匠心(xin)筑就(jiu)近(jin)500精品(pin)項目。2020年,陽光城(cheng)實現銷售(shou)金額2180億元,綜合實力位(wei)列中國(guo)(guo)地產(chan)TOP15。
陽(yang)光城秉承“精英治理、三權分立”的頂層設計,憑借著(zhu)“管理先進(jin)、團隊優越(yue)、通達人性、奮發進(jin)取”的經(jing)營理念,正(zheng)不斷開拓進(jin)取,為社會創造(zao)陽(yang)光健康的美(mei)好生活。
近(jin)三年,圍繞全(quan)新(xin)住宅(zhai)產品戰(zhan)略“綠色(se)智慧家”,陽光(guang)城全(quan)面推進品質戰(zhan)略落地(di),打造了一(yi)座(zuo)又一(yi)座(zuo)城市標桿。從(cong)圓夢城居生活理想(xiang)的翡麗系,到優享品質生活的悅瀾系,從(cong)演繹東方建(jian)筑(zhu)(zhu)美學的檀系,到大師級經典(dian)人(ren)居著作(zuo)TOP系,陽光(guang)城以超群卓(zhuo)越(yue)的產品力(li),匠(jiang)心(xin)筑(zhu)(zhu)夢,一(yi)路陽光(guang)。
站在運(yun)營城(cheng)市的高度,陽(yang)光城(cheng)致力于打(da)造物業(ye)(ye)服務、商業(ye)(ye)運(yun)營、酒(jiu)店開發(fa)、建筑施工、產業(ye)(ye)運(yun)營的地(di)(di)產業(ye)(ye)務全(quan)產業(ye)(ye)鏈,全(quan)國擁(yong)有(you)17座星級酒(jiu)店,22座標桿商業(ye)(ye)綜合(he)體,打(da)造上海G60腦智科創基地(di)(di)、上海陽(yang)光海悅科創中(zhong)心、廣(guang)東清遠天(tian)安(an)智谷等(deng)大型綜合(he)性產業(ye)(ye)園項目以及延安(an)北大培文教(jiao)育小(xiao)鎮(zhen)、貴(gui)陽(yang)龍溪(xi)教(jiao)育城(cheng)等(deng)大型城(cheng)市區域綜合(he)開發(fa)項目,為中(zhong)國城(cheng)市的發(fa)展與繁榮貢獻力量。
“簡單透明、結(jie)果導(dao)向(xiang)、合作(zuo)共贏(ying)”的芒果视频下(xia)载,營(ying)造了(le)陽(yang)光積極的工作(zuo)氛圍。陽(yang)光城把人(ren)才作(zuo)為核心(xin)競(jing)爭力,具有企業(ye)家(jia)精神的全明星(xing)高(gao)管團隊,帶領著陽(yang)光城踏實奮進。同時,通過光合工程(cheng)培養具有“懂業(ye)務、高(gao)敬業(ye)、講(jiang)情懷(huai)”的陽(yang)光人(ren)才,以(yi)行業(ye)領先的激(ji)勵機制(zhi)為驅動(dong),凝聚了(le)一支有陽(yang)光特色、有使命(ming)感的年輕化隊伍(wu)。
未(wei)來,陽光(guang)城將向著“有(you)(you)理想、有(you)(you)信念、有(you)(you)口碑、可(ke)傳承、可(ke)持續發展的、受(shou)尊敬的典范企業(ye)” 的發展愿(yuan)景持續邁進!
陽(yang)光(guang)(guang)智(zhi)博服(fu)務于(yu)2001年成立,系世界500強陽(yang)光(guang)(guang)控(kong)股旗下陽(yang)光(guang)(guang)城集團孵化形成的全國性綜合物業(ye)管理及商(shang)業(ye)運營服(fu)務提(ti)供(gong)商(shang)。目前已布局全國超20省,超100座(zuo)城市,服(fu)務業(ye)態(tai)涉(she)及住宅、商(shang)業(ye)、寫字樓、醫(yi)院、學校、公建、酒店式公寓(yu)、產業(ye)園(yuan)等(deng)多種類(lei)型。
秉持“美(mei)好、共生、智未來”的(de)理(li)念(nian)和(he)“用心服務(wu)(wu)(wu),共建美(mei)好”的(de)使命,承接陽光城集團(tuan)“規模上臺階(jie)、品(pin)質(zhi)樹(shu)標桿”戰略,堅守“服務(wu)(wu)(wu)為本、品(pin)質(zhi)領先”,圍繞人與空間,以客戶需求為導向打造品(pin)質(zhi)服務(wu)(wu)(wu)體系(xi),以智慧科技(ji)為引擎探索(suo)“服務(wu)(wu)(wu)+科技(ji)” 的(de)創新實踐,為業主和(he)客戶的(de)美(mei)好生活提供更人性化、更精(jing)細化、更科技(ji)化的(de)多元服務(wu)(wu)(wu),致力于成為可信(xin)賴的(de)新物業服務(wu)(wu)(wu)平臺。
陽(yang)(yang)光(guang)智(zhi)博服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)以住宅服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)為核(he)心,在實(shi)踐中(zhong)逐步建立了物(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)標(biao)準體系,輸出標(biao)準化的物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理(li)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。2013-2021年蟬聯“中(zhong)國物(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)百強企(qi)業(ye)(ye)”,2021年“中(zhong)國物(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)百強企(qi)業(ye)(ye)”第(di)(di)16名,2021年“中(zhong)國物(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)年度社區責(ze)任(ren)感企(qi)業(ye)(ye)”、2021年“中(zhong)國物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理(li)行(xing)(xing)業(ye)(ye)最佳(jia)雇主(zhu)”。提(ti)供客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)、安保服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)、設備維(wei)護(hu)、保潔綠化服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)等基(ji)(ji)礎(chu)物(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu),通過(guo)四大陽(yang)(yang)光(guang)條線,將(jiang)基(ji)(ji)礎(chu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)標(biao)準化、數字化、品(pin)質(zhi)(zhi)化,踐行(xing)(xing)品(pin)質(zhi)(zhi)初心——陽(yang)(yang)光(guang)管家(jia),園區的第(di)(di)一縷(lv)陽(yang)(yang)光(guang);陽(yang)(yang)光(guang)衛士,家(jia)園的第(di)(di)一道(dao)安全保障;陽(yang)(yang)光(guang)技師,家(jia)庭(ting)的第(di)(di)一能手(shou);陽(yang)(yang)光(guang)藝師,環境的第(di)(di)一美化師。在四大陽(yang)(yang)光(guang)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)基(ji)(ji)礎(chu)上,提(ti)出“品(pin)質(zhi)(zhi)微光(guang)”計劃,基(ji)(ji)于客(ke)戶(hu)(hu)觸點進(jin)(jin)行(xing)(xing)現(xian)場品(pin)質(zhi)(zhi)提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)、基(ji)(ji)于客(ke)戶(hu)(hu)感受進(jin)(jin)行(xing)(xing)員工服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng)、基(ji)(ji)于客(ke)戶(hu)(hu)要(yao)求進(jin)(jin)行(xing)(xing)細節管理(li)提(ti)升(sheng)(sheng)(sheng),用縷(lv)縷(lv)品(pin)質(zhi)(zhi)微光(guang),夯實(shi)品(pin)質(zhi)(zhi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。
1、“御管家”服務標準體系
在(zai)品質服(fu)務(wu)升(sheng)級(ji)(ji)的道路上(shang)不斷(duan)探(tan)索,陽光智博服(fu)務(wu)傾(qing)力打造 “御管(guan)家”服(fu)務(wu)標(biao)準(zhun)體系。以管(guan)家授(shou)權機(ji)制(zhi)、管(guan)家師徒(tu)機(ji)制(zhi)、管(guan)家學(xue)院(yuan)為(wei)三大(da)核心(xin)管(guan)理(li)要素(su),鍛造優質團隊(dui),賦(fu)能一線管(guan)家,沉淀(dian)優秀實(shi)踐,匠心(xin)打造金-銀(yin)-銅管(guan)家分級(ji)(ji)認證和成(cheng)(cheng)長體系,讓(rang)服(fu)務(wu)更(geng)高效,讓(rang)御管(guan)家成(cheng)(cheng)為(wei)美好生活資源(yuan)整合者,成(cheng)(cheng)為(wei)孩童的樂教伙伴,成(cheng)(cheng)年(nian)的生活同伴和長者的頤養伙伴,致(zhi)力成(cheng)(cheng)為(wei)行業(ye)里(li)獨樹一幟的高效率、高品質服(fu)務(wu)標(biao)桿。
2、“家文化”
在(zai)(zai)社(she)群運營(ying)和(he)社(she)區空(kong)間運營(ying)的道路上不(bu)斷探索,陽(yang)(yang)光(guang)智博服務全(quan)心(xin)打造社(she)群IP——“家文(wen)化”社(she)區。以(yi)國(guo)學經典(dian)賦能文(wen)化空(kong)間,關(guan)注長者(zhe)群體(ti),組織開展業主(zhu)志(zhi)愿者(zhe)活動;并通過“陽(yang)(yang)光(guang)魔盒(he)”、“國(guo)學空(kong)間”“社(she)區會客廳”等,與業主(zhu)共建共享陽(yang)(yang)光(guang)社(she)區,在(zai)(zai)傳承中(zhong)國(guo)文(wen)化中(zhong)打造充滿生機(ji)活力、具有深厚底蘊的精(jing)神(shen)家園。
3、標準化的品控運營管理體系
為(wei)確保(bao)品(pin)(pin)質服(fu)務的(de)高效觸達,陽光(guang)(guang)(guang)智博(bo)(bo)服(fu)務擁有一套標準化(hua)的(de)品(pin)(pin)控(kong)運營管理體系(xi),采用陽光(guang)(guang)(guang)城(cheng)集(ji)(ji)團督導、陽光(guang)(guang)(guang)智博(bo)(bo)服(fu)務考核、地(di)區品(pin)(pin)質行動的(de)三級(ji)管理機制,三層把(ba)關(guan)為(wei)品(pin)(pin)質保(bao)駕(jia)護航,把(ba)控(kong)全(quan)(quan)周期的(de)每一個環(huan)節。陽光(guang)(guang)(guang)城(cheng)集(ji)(ji)團400服(fu)務熱線、APP訴求(qiu)時效管控(kong)、線上AI品(pin)(pin)控(kong)系(xi)統;陽光(guang)(guang)(guang)智博(bo)(bo)服(fu)務定期品(pin)(pin)質巡檢、專項檢查;地(di)區管家學院一線全(quan)(quan)覆蓋、全(quan)(quan)天候即時響應、工程(cheng)維修24小時在(zai)線。陽光(guang)(guang)(guang)智博(bo)(bo)服(fu)務用制度保(bao)障品(pin)(pin)質。
4、多元業態
陽光智博(bo)服務源于住宅服務,精于住宅,更為商業(ye)綜合體、寫字樓、院(yuan)校、酒店式公(gong)寓、產(chan)業(ye)園等多樣化(hua)綜合體空間,提(ti)供(gong)專業(ye)物業(ye)管理服務,實現規模化(hua)經營。
5、增值服務
守(shou)正創(chuang)新(xin),多(duo)元經營,專注多(duo)元社區(qu)生活(huo)場(chang)(chang)景,構筑(zhu)社區(qu)服務生態圈。因地(di)制(zhi)宜打造(zao)案場(chang)(chang)服務、前(qian)介管理服務,“以點帶面(mian)”的區(qu)域(yu)化管理,提供專業的非業主增(zeng)值服務;規劃梳理公區(qu)資源、引入(ru)優質(zhi)品牌,搭建線(xian)上線(xian)下融(rong)合(he)的服務平(ping)(ping)臺(tai),提供“筑(zhu)灣”(公區(qu))、“安居(ju)“(代理)、”Yango+”(租售)、“博物嚴選”(社區(qu)零售)、“美域(yu)”(一站式(shi)家裝(zhuang)服務平(ping)(ping)臺(tai))和“陽光C2M” 等全(quan)面(mian)的社區(qu)增(zeng)值服務。
客(ke)戶為本,需求至上,針對(dui)商(shang)業(ye)(ye)場景,定(ding)制商(shang)業(ye)(ye)綜合體(ti)運(yun)營服(fu)務。陽(yang)光智博服(fu)務商(shang)業(ye)(ye)運(yun)營管(guan)理(li)團隊,以(yi)標準(zhun)化(hua)(hua)經營管(guan)理(li)流程統籌規(gui)劃、招(zhao)商(shang)、運(yun)營、服(fu)務,以(yi)差(cha)異化(hua)(hua)定(ding)位策略、多(duo)業(ye)(ye)態互動經營和多(duo)元化(hua)(hua)合作模式。
從項目(mu)獲取到商(shang)(shang)業(ye)退出,以(yi)商(shang)(shang)業(ye)前(qian)策(ce)、開業(ye)籌建(jian)、招商(shang)(shang)、運營、物(wu)管等為業(ye)務為導向(xiang),賦能商(shang)(shang)業(ye)融(rong)資,創新驅動多種經營模式的構建(jian),盤活城(cheng)(cheng)市存量,打造"陽光(guang)天地(di)"區域(yu)級(ji)綜(zong)合商(shang)(shang)業(ye)體、因地(di)制宜的城(cheng)(cheng)市存量改造升級(ji)商(shang)(shang)業(ye)、5A甲級(ji)寫字樓等商(shang)(shang)寫及產業(ye)園(yuan)產品。目(mu)前(qian)已在上(shang)海、廣州、福州、西安(an)、武漢等一(yi)線和強二(er)線城(cheng)(cheng)市布局落子。
1、自持商業體量:3.1萬㎡
2、項目定位:蘇州首家青年社交場
3、整體物業組成:購(gou)物中心、街區、公寓(yu)、寫字樓、酒店(dian)
4、業態組合:女性主題、主題影(ying)院(yuan)、電(dian)競、小資(zi)文化、特(te)色(se)餐飲
5、交通覆蓋:地鐵二號線
6、停車位:800個