2016年10月的(de)棲大會上，馬云在演講中(zhong)第(di)一次提出了(le)新零售。

“未來的十(shi)年、二十(shi)年，沒有電子商務這一說(shuo)，只有新零售(shou)。”

包括(kuo)“新(xin)(xin)零售”在(zai)內，馬(ma)云認為五(wu)大變革將深刻影響各行(xing)各業，分別是新(xin)(xin)零售、新(xin)(xin)制造(zao)、新(xin)(xin)金融、新(xin)(xin)技術和新(xin)(xin)能源。

阿(a)里研究(jiu)院給(gei)出(chu)的定義(yi)是：新零售(shou)是以消費者體驗為中心的數據(ju)驅動的泛零售(shou)形態。

新零售升級版——新消費

從2019年開始，阿里張勇提出“新(xin)消(xiao)費”，這其中與人貨場對應的就(jiu)是新(xin)群體、新(xin)供給與新(xin)場景(jing)。

張勇認為，新供(gong)給(gei)創(chuang)造所帶來的新消費(fei)，絕對不(bu)只是(shi)原有消費(fei)的數字化，而是(shi)真(zhen)正帶來新的消費(fei)增量，拓寬(kuan)消費(fei)邊(bian)界(jie)和可能(neng)(neng)。因此，新消費(fei)的核心不(bu)在于(yu)需求，需求一直存在，而在于(yu)供(gong)給(gei)側，即能(neng)(neng)否更好地滿(man)足需求、創(chuang)造需求。

2017年互聯網大會上，劉(liu)強東提出了無(wu)界零售的概念。

劉強東提到：“無(wu)界(jie)零(ling)售(shou)(shou)的核心(xin)，從后端(duan)來(lai)講，就是供(gong)應鏈一體化，把(ba)供(gong)應鏈和(he)產品(pin)、庫存、貨物全(quan)部升級成一個(ge)系統，減少品(pin)牌商的操作難(nan)度(du)；而從前端(duan)來(lai)講，無(wu)界(jie)零(ling)售(shou)(shou)的核心(xin)就是滿(man)足消費者隨時隨地消費的需(xu)求(qiu)，這(zhe)兩個(ge)核心(xin)是從來(lai)沒有變過。”

劉強東還表示，無界零(ling)售不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)線下+線上，而是(shi)零(ling)售活動本身融入到了生活中，用一種“潤物細無聲”的(de)方(fang)式潛入生活的(de)各個角落。它不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)交易場景的(de)碎(sui)片化(hua)，更(geng)是(shi)重(zhong)新定(ding)義(yi)產業(ye)的(de)邊(bian)界、重(zhong)新定(ding)義(yi)人和企業(ye)的(de)關(guan)系。

無界零售升級版——全渠道業務

2019年11月(yue)JDD會上(shang)，京(jing)東(dong)集團副總(zong)裁，京(jing)東(dong)零(ling)售集團平(ping)臺(tai)生態、無界(jie)零(ling)售、智能(neng)供應鏈(lian)Y負(fu)責(ze)人(ren)林琛發布了“京(jing)東(dong)全渠(qu)道生態平(ping)臺(tai)”——京(jing)東(dong)平(ping)臺(tai)將利(li)用其全渠(qu)道的核(he)心能(neng)力(li)鏈(lian)接多端場景(jing)，幫(bang)助合作(zuo)伙伴對(dui)人(ren)、貨、場三要素進行重構。

所(suo)謂京東全(quan)渠道業務(wu)，初(chu)步的架構分為松耦(ou)合(he)三(san)段式，分別是(shi)JD-B-C。據林琛介紹，第一段式是(shi)供應鏈協同(tong)，尤其是(shi)2B供應鏈能力的打(da)造，承接(jie)全(quan)域(yu)訂單打(da)通全(quan)渠道的庫存，整合(he)多種(zhong)拓(tuo)撲的配送能力，不(bu)僅(jin)有(you)核心倉庫，人的配送，還有(you)倉到店(dian)，店(dian)到店(dian)，店(dian)到人的配送，在全(quan)渠道運(yun)營優化能力的支持下(xia)實現(xian)供應鏈最優規劃的履(lv)約路徑(jing)，目的是(shi)降本(ben)、增收以(yi)及體(ti)驗優化。

2017年(nian)3月9日，全(quan)國政協(xie)十(shi)二(er)屆(jie)五次會議(yi)(yi)在(zai)人民大會堂舉行第二(er)次全(quan)體會議(yi)(yi)，蘇寧控股(gu)集團董事長張近東提(ti)出(chu)智慧零(ling)售概念——未來零(ling)售是智慧零(ling)售，智慧零(ling)售是運用(yong)互聯網、物聯網技(ji)術，感知(zhi)消(xiao)費(fei)(fei)習慣，預測消(xiao)費(fei)(fei)趨勢，引導生產(chan)制造，為消(xiao)費(fei)(fei)者提(ti)供多樣化、個性化的產(chan)品和服務。

智慧零(ling)售升級(ji)版——場景零(ling)售

2019年“”購物節(jie)期(qi)間，蘇寧首次公開提出(chu)“全場景(jing)零售(shou)”新概(gai)念(nian)，將“”已(yi)經演變成產(chan)品、價格(ge)、服務(wu)、體(ti)驗四位一體(ti)的“”。蘇寧易(yi)購總裁侯恩龍表示(shi)，場景(jing)零售(shou)全總結起來(lai)就是五個(ge)力(li)：用戶、科技(ji)、服務(wu)、產(chan)品和鏈接。