張勇(yong)在消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)品論壇中國日上表示，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)零售業(ye)多年來關注的(de)(de)核心問題，最終都要回歸(gui)到“消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者第(di)一”。“每個(ge)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)零售產(chan)業(ye)的(de)(de)從(cong)業(ye)者，無論在產(chan)業(ye)鏈(lian)哪個(ge)環節(jie)，最終共同(tong)面對的(de)(de)都是(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者。”

“我們最終的(de)目的(de)，都是讓消費(fei)者滿(man)意、開心，超越他們的(de)期(qi)望。”張勇說。此前他多次強調(diao)，要實(shi)現數智(zhi)(zhi)化(hua)經營，就要從以商品和品牌為(wei)中心、以渠道為(wei)驅動力(li)走向以消費(fei)者為(wei)中心和驅動力(li)。數智(zhi)(zhi)化(hua)驅動的(de)新(xin)消費(fei)正在持續(xu)為(wei)產業和社(she)會帶來新(xin)增量。

消費品論壇成立于2009年(nian)，聚集了來(lai)自(zi)70多(duo)個(ge)國家和(he)地區的(de)400多(duo)家零售(shou)(shou)商(shang)(shang)(shang)、制造商(shang)(shang)(shang)、服務提(ti)供商(shang)(shang)(shang)和(he)利益相關企(qi)業的(de)掌舵(duo)人(ren)，這些企(qi)業的(de)銷售(shou)(shou)總額達3.5萬億歐元。過去幾(ji)年(nian)間，張勇活(huo)躍在消費品論壇的(de)年(nian)度會議(yi)上(shang)，和(he)來(lai)自(zi)全球(qiu)的(de)制造商(shang)(shang)(shang)、零售(shou)(shou)商(shang)(shang)(shang)探討產業的(de)未來(lai)。

此次，消費(fei)品(pin)論壇首次在中國(guo)(guo)設立(li)董(dong)事(shi)會。消費(fei)品(pin)論壇董(dong)事(shi)會聯席(xi)主席(xi)、達能董(dong)事(shi)會主席(xi)兼(jian)首席(xi)執行官范(fan)易謀表示，中國(guo)(guo)有著龐大的(de)(de)消費(fei)需(xu)求(qiu)和創新需(xu)求(qiu)，中產階級消費(fei)者不(bu)斷(duan)增加;來自中國(guo)(guo)的(de)(de)成員是應對(dui)今天(tian)全(quan)球性、行業性的(de)(de)挑戰(zhan)中的(de)(de)一支(zhi)關鍵(jian)力量(liang)。

中國是全(quan)球第二大消(xiao)費市(shi)(shi)場，也是全(quan)球消(xiao)費者數字化程度(du)最高的(de)市(shi)(shi)場。這(zhe)意味著中國市(shi)(shi)場上激蕩的(de)新(xin)消(xiao)費，已成為全(quan)球消(xiao)費業關注(zhu)的(de)創(chuang)新(xin)藍本。已經進行了(le)11年(nian)的(de)是全(quan)球最大消(xiao)費節(jie)日，2019年(nian)吸引了(le)超20萬品牌參(can)加，旗艦(jian)店2.0、直播等(deng)創(chuang)新(xin)產品和業態備受關注(zhu)。以旗艦(jian)店2.0為例，利用購物(wu)小(xiao)程序、實現個(ge)性化品牌展示的(de)“品牌Zone”等(deng)功(gong)能(neng)，參(can)加試點的(de)品牌商(shang)家(jia)2019年(nian)銷售額平均增長超350%。

目前，平臺中(zhong)國年(nian)(nian)度活躍(yue)消費(fei)者(zhe)已達7.3億(yi)，在國際市場(chang)服(fu)(fu)務的年(nian)(nian)度活躍(yue)消費(fei)者(zhe)超(chao)1.3億(yi)。“數智化(hua)讓(rang)有(you)了用全(quan)(quan)新(xin)方式服(fu)(fu)務海量消費(fei)者(zhe)的機會，這在傳統的商業(ye)世界里難以想象。”張勇(yong)說，“技(ji)術(shu)能讓(rang)消費(fei)品論壇(tan)倡導的食品安全(quan)(quan)、健(jian)康(kang)與福利、可持續發展(zhan)和(he)端到端價值鏈數字化(hua)等重大(da)議題(ti)有(you)機會以全(quan)(quan)新(xin)的方式實現，這是的責任所在。“