2020年空調新冷年已經正式啟動。炎熱夏季的到來，無論是辦公(gong)環(huan)境還(huan)是個(ge)人需求，空(kong)(kong)調的剛需是顯(xian)而易見(jian)的，對于空(kong)(kong)調銷(xiao)售旺季(ji)的到來，相信每一個(ge)空(kong)(kong)調企業都會高度的重視。而空(kong)(kong)調作為(wei)夏季(ji)熱(re)賣的明(ming)星家電(dian)，很(hen)多電(dian)商(shang)平臺紛紛打出(chu)了“狂(kuang)歡繼續瘋搶不(bu)停”等的各種促(cu)銷(xiao)口號，拉動消費群體的關注。同時，電(dian)商(shang)購物的便捷性也影(ying)響(xiang)著企業的發展布局(ju)。

空調行業發展現狀

隨著互聯網(wang)的(de)(de)(de)高速(su)發(fa)(fa)展(zhan)、線上平臺(tai)的(de)(de)(de)接(jie)受度日益(yi)提升，各大品牌發(fa)(fa)力電(dian)(dian)商(shang)領(ling)域推動電(dian)(dian)商(shang)平臺(tai)上空調銷售的(de)(de)(de)各方(fang)面條(tiao)件(jian)成熟，線上線下(xia)的(de)(de)(de)共生發(fa)(fa)展(zhan)，這不僅(jin)將成為(wei)未來發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)一種趨勢，也給備受壓力的(de)(de)(de)空調行業和空調企(qi)業指(zhi)出了一條(tiao)轉型升級的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)方(fang)向。

目(mu)前(qian)我(wo)國家用空調的(de)(de)(de)產量(liang)已(yi)占到世界總產量(liang)的(de)(de)(de)80%以上，銷售量(liang)的(de)(de)(de)50%，已(yi)成為(wei)全球的(de)(de)(de)空調器生產基(ji)地(di)。經過多年的(de)(de)(de)洗牌，家用空調業(ye)已(yi)進(jin)入“剩(sheng)者(zhe)為(wei)王”的(de)(de)(de)局面。但增速放緩已(yi)成為(wei)行業(ye)面臨(lin)的(de)(de)(de)共同問題(ti)。為(wei)應對(dui)“寒冬”包括格力(li)電(dian)器在內(nei)的(de)(de)(de)多家白電(dian)企業(ye)積極(ji)謀(mou)求多元化(hua)轉型。智能作為(wei)空調熱賣的(de)(de)(de)賣點，成為(wei)大部(bu)分產品的(de)(de)(de)標配。

格力：格力去年紛紛和阿里、京東等互聯網企業合作推出智能空調，意味著，過去一向倚重線下專賣店“打法”比較傳統的格力，也積極采用定制的新“玩法”，來拓展線上電商市場。

美的(de)：美的(de)(de)早在去年8月新冷年開(kai)始(shi)前夕(xi)就發布新一代(dai)智能空(kong)(kong)調(diao)(diao)產(chan)品，美的(de)(de)高層人士表示，從2019年冷年開(kai)始(shi)，所有變頻空(kong)(kong)調(diao)(diao)將逐(zhu)漸全(quan)線(xian)升級為智能空(kong)(kong)調(diao)(diao)，全(quan)國建設3萬個智能化體驗的(de)(de)網點，開(kai)始(shi)以舊換新活(huo)動，他稱這是“空(kong)(kong)調(diao)(diao)行業智能時代(dai)”的(de)(de)到來。

海爾 ：2019年國內智能空調占整體空調市(shi)場銷(xiao)量比例已達19.2%，同比增長10.7%。其(qi)中(zhong)，海爾(er)銷(xiao)售量份額占有率達51%。

空調電商急需解決的問題

首先，空調的安裝專業化程度非(fei)常高，并且(qie)需要一(yi)(yi)些(xie)專(zhuan)業的(de)安裝(zhuang)工(gong)具。這就導(dao)致了一(yi)(yi)般(ban)普通家庭的(de)消(xiao)費(fei)者無法實現自行(xing)安裝(zhuang)。而(er)彩電、冰(bing)箱、洗衣機安裝(zhuang)比較簡單，一(yi)(yi)般(ban)消(xiao)費(fei)者就能自行(xing)安裝(zhuang)使用。

其次，空調在(zai)線(xian)上電商銷售(shou)，售(shou)后(hou)和安裝(zhuang)服(fu)(fu)務在(zai)網頁(ye)上沒(mei)有明確的顯示。在(zai)商品的SKU詳情頁(ye)上沒(mei)有完(wan)整、清楚(chu)的流程和安裝(zhuang)費(fei)用價格表，消費(fei)者(zhe)對電商的安裝(zhuang)和售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務沒(mei)有完(wan)全認可。對于相對高值的大家電消費(fei)者(zhe)不想(xiang)售(shou)后(hou)安裝(zhuang)麻煩，更不希望上當受(shou)騙。

最后(hou)(hou)，空調在線上電商銷(xiao)售沒能實現物(wu)流送(song)裝(zhuang)一體化，導致消(xiao)費(fei)者從下(xia)訂單到最后(hou)(hou)的安裝(zhuang)使(shi)用時(shi)間周期相對較長。