2020年空調新冷年已經正式啟動。炎熱夏季(ji)的到來，無論(lun)是辦公(gong)環境還是個人(ren)需求，空(kong)調(diao)(diao)的(de)剛需是顯(xian)而易(yi)見的(de)，對于空(kong)調(diao)(diao)銷售(shou)旺季的(de)到來，相信(xin)每一(yi)個空(kong)調(diao)(diao)企(qi)業都會高度(du)的(de)重視(shi)。而空(kong)調(diao)(diao)作為(wei)夏季熱賣的(de)明(ming)星家(jia)電，很多(duo)電商平臺紛紛打(da)出了“狂歡繼續瘋搶不停”等的(de)各種促銷口號，拉動消費群體的(de)關注(zhu)。同時(shi)，電商購物的(de)便(bian)捷性也(ye)影響著(zhu)企(qi)業的(de)發展布局。

空調行業發展現狀

隨著互聯(lian)網的高速發(fa)展(zhan)(zhan)、線上(shang)平(ping)臺的接受度日益提升，各大品牌(pai)發(fa)力電商領(ling)域推(tui)動電商平(ping)臺上(shang)空調銷售的各方(fang)面條件成熟，線上(shang)線下的共生發(fa)展(zhan)(zhan)，這不僅(jin)將成為未來發(fa)展(zhan)(zhan)的一(yi)種趨勢，也給備受壓力的空調行業(ye)和(he)空調企業(ye)指出了一(yi)條轉型(xing)升級的發(fa)展(zhan)(zhan)方(fang)向。

目前我國(guo)家用空調(diao)(diao)的(de)(de)產量(liang)已占到世(shi)界總產量(liang)的(de)(de)80%以上，銷(xiao)售(shou)量(liang)的(de)(de)50%，已成為(wei)全(quan)球的(de)(de)空調(diao)(diao)器生產基(ji)地。經(jing)過多(duo)年的(de)(de)洗牌，家用空調(diao)(diao)業(ye)已進入“剩者為(wei)王(wang)”的(de)(de)局(ju)面。但增速(su)放緩(huan)已成為(wei)行業(ye)面臨(lin)的(de)(de)共同問題。為(wei)應對“寒冬”包括格力(li)電器在內的(de)(de)多(duo)家白(bai)電企(qi)業(ye)積極謀求多(duo)元(yuan)化轉(zhuan)型(xing)。智能(neng)作(zuo)為(wei)空調(diao)(diao)熱賣(mai)的(de)(de)賣(mai)點，成為(wei)大部分產品的(de)(de)標配。

格(ge)力(li)：格力去年紛紛和阿里、京東等互聯網企業合作推出智能空調，意味著，過去一向倚重線下專賣店“打法”比較傳統的格力，也積極采用定制的新“玩法”，來拓展線上電商市場。

美的：美的(de)早(zao)在去年(nian)8月新冷年(nian)開始前夕就發布(bu)新一代智能空(kong)調(diao)產品，美的(de)高(gao)層(ceng)人士表示，從(cong)2019年(nian)冷年(nian)開始，所有變頻空(kong)調(diao)將逐漸全(quan)線(xian)升級(ji)為智能空(kong)調(diao)，全(quan)國建設3萬個智能化體(ti)驗的(de)網點，開始以舊換新活動，他稱(cheng)這是“空(kong)調(diao)行業智能時代”的(de)到來。

海(hai)爾 ：2019年國內智能空調占(zhan)整體空調市場(chang)銷(xiao)量(liang)(liang)比例(li)已達(da)19.2%，同比增長10.7%。其中，海爾銷(xiao)售量(liang)(liang)份(fen)額占(zhan)有率達(da)51%。

空調電商急需解決的問題

首先，空調的安裝專業化程度非常高，并且需要一些專(zhuan)業的安裝工具(ju)。這就導致了一般(ban)普通家(jia)庭的消費者(zhe)無法實現(xian)自行(xing)安裝。而(er)彩(cai)電、冰箱、洗衣機安裝比較簡單，一般(ban)消費者(zhe)就能自行(xing)安裝使用。

其次(ci)，空調在(zai)(zai)線(xian)上(shang)電商銷售，售后和安(an)裝服務(wu)在(zai)(zai)網頁(ye)上(shang)沒有明確的(de)顯示。在(zai)(zai)商品的(de)SKU詳情頁(ye)上(shang)沒有完整、清楚(chu)的(de)流程和安(an)裝費(fei)用價格表(biao)，消費(fei)者(zhe)對(dui)(dui)電商的(de)安(an)裝和售后服務(wu)沒有完全認可。對(dui)(dui)于相對(dui)(dui)高值的(de)大家(jia)電消費(fei)者(zhe)不(bu)想售后安(an)裝麻煩，更不(bu)希望上(shang)當受騙。

最(zui)后，空調(diao)在(zai)線上(shang)電商銷(xiao)售沒能實現(xian)物流送裝一體化(hua)，導致消費者從下訂單到最(zui)后的安裝使用時間周(zhou)期相對較長(chang)。