發現一:超八成受訪者對國產品牌留下正面印象
四分之三受訪(fang)者認為國(guo)產品牌“還可以,但仍(reng)有待提升的(de)方面”。
調查顯示,問及“您對國(guo)(guo)產(chan)(chan)品牌(pai)的(de)總體印象如(ru)何”時,超八成(83.5%)受(shou)訪(fang)者(zhe)(zhe)對國(guo)(guo)產(chan)(chan)品牌(pai)的(de)整體印象持正(zheng)面態度(du),給(gei)予“很好(hao)”或(huo)“還(huan)可以(yi)”的(de)評價。具(ju)體來看,75.0%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)(zhe)認為國(guo)(guo)產(chan)(chan)品牌(pai)“還(huan)可以(yi),但仍有待提升的(de)方面”;8.5%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)(zhe)認為國(guo)(guo)產(chan)(chan)品牌(pai)“很好(hao),是優質產(chan)(chan)品和服務(wu)的(de)代(dai)名詞”。
相比(bi)之下,國產(chan)品(pin)牌一成(9.8%)受訪者(zhe)留下了偏(pian)負面的(de)印象,在這部分受訪者(zhe)心中,國產(chan)品(pin)牌還有較(jiao)大(da)的(de)提升空間,其中包括,8.8%的(de)受訪者(zhe)認(ren)為國產(chan)品(pin)牌“不太(tai)好(hao),很多需要改進的(de)地方(fang)”,少(shao)數(shu)(1.0%)受訪者(zhe)認(ren)為國產(chan)品(pin)牌“很差,拒絕使(shi)用”。
此(ci)外,還有6.3%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)(zhe)對國產(chan)品牌(pai)印象(xiang)表(biao)(biao)示(shi)“一般,沒什么特別感覺”,剩余0.4%的(de)受(shou)訪(fang)者(zhe)(zhe)表(biao)(biao)示(shi)“說不清”。
對比2016年,受訪者對國產品(pin)牌的正面印象明顯(xian)上升。
與2016年(nian)的(de)調查結果相比,消(xiao)費者對國產品牌的(de)正面印(yin)(yin)象顯(xian)著上升,上升14.5個(ge)百(bai)分點;負面印(yin)(yin)象則有明顯(xian)的(de)下降,下降了10.4個(ge)百(bai)分點。可見,相比去年(nian)國產品牌在消(xiao)費者心中的(de)總體印(yin)(yin)象有較(jiao)大的(de)好轉。
發現二:最近一年,逾八成受訪者對國產品牌的總體印象變好
82.4%的受訪者(zhe)對(dui)國(guo)產品牌(pai)的總(zong)體印象變好(hao)了(le);與(yu)2016年相比(bi),消(xiao)費者(zhe)對(dui)國(guo)產品牌(pai)的印象變化態(tai)勢明(ming)顯好(hao)轉。
2017年(nian),消(xiao)費者對國產(chan)品牌的總(zong)體(ti)印(yin)象與前幾年(nian)相比有怎(zen)樣的變(bian)化(hua)呢(ni),調查顯示,超(chao)八成(82.4%)受(shou)訪者的印(yin)象“變(bian)好(hao)了”,14.6%的受(shou)訪者的印(yin)象“大體(ti)沒變(bian)”,僅1.6%的受(shou)訪者對國產(chan)品牌的印(yin)象下滑(hua),選擇“變(bian)差了”。剩余1.4%的受(shou)訪者則(ze)表示“說(shuo)不清”。
對比2016年,受訪(fang)者對國(guo)產(chan)品牌的印象明顯好轉。
對(dui)比2016年的(de)調查結(jie)果(guo),消費(fei)者對(dui)國產品牌的(de)印象變(bian)化態勢有(you)明顯好(hao)轉。具體而言,2017年國人選(xuan)擇“變(bian)好(hao)了”的(de)比例(li)比2016年的(de)調查結(jie)果(guo)上升15.1個百分(fen)點,選(xuan)擇“變(bian)差(cha)了”的(de)比例(li)比2016年下降2.9個百分(fen)點,選(xuan)擇“大體不變(bian)”的(de)比例(li)與2016年相比下降11.3個百分(fen)點。
發現三:逾七成受訪者最近一年增加了對國產品牌的消費
74.3%的(de)(de)受(shou)訪(fang)者最近一年增(zeng)加了(le)對國產品牌的(de)(de)消(xiao)費。
消(xiao)費(fei)者(zhe)最近(jin)一年(nian)對(dui)國產(chan)品(pin)(pin)牌的消(xiao)費(fei)有怎樣的變化呢?調查得(de)知,逾七成(cheng)(74.3%)受(shou)訪者(zhe)“增加(jia)了”國產(chan)品(pin)(pin)牌的消(xiao)費(fei);超兩成(cheng)(21.6%)受(shou)訪者(zhe)基本維(wei)持對(dui)國產(chan)品(pin)(pin)牌消(xiao)費(fei)(選擇(ze)“大體沒變”);選擇(ze)“減少了”國產(chan)品(pin)(pin)牌消(xiao)費(fei)的受(shou)訪者(zhe)占比(bi)3.2%;剩(sheng)余0.9%的受(shou)訪者(zhe)則表示(shi)“說不清”。
對比2016年,受訪者對國產品牌的(de)消(xiao)費量有(you)明顯上升的(de)趨(qu)勢。
與(yu)2016年(nian)(nian)的(de)調(diao)查(cha)結果相比(bi)(bi),受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)對國產(chan)品(pin)牌(pai)的(de)消費(fei)量總體有所上(shang)升。具(ju)體而言,選擇(ze)“增加了(le)”的(de)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)的(de)比(bi)(bi)例為74.3%,比(bi)(bi)2016年(nian)(nian)上(shang)升了(le)13.3個百(bai)分(fen)點;選擇(ze)消費(fei)量“大體沒變”(21.6%)的(de)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)比(bi)(bi)例較2016年(nian)(nian)下(xia)降了(le)9.2個百(bai)分(fen)點;而減少(shao)了(le)國產(chan)品(pin)牌(pai)消費(fei)量的(de)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)比(bi)(bi)例由2016年(nian)(nian)的(de)7.0%下(xia)降到2017年(nian)(nian)的(de)3.2%。可見,受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)對增加國產(chan)品(pin)牌(pai)消費(fei)量的(de)趨(qu)勢有明(ming)顯(xian)的(de)上(shang)升。
發現四:超七成受訪者肯定國產品牌的實際產品和服務與其聲譽多數相稱或都相稱
69.4%的(de)(de)受訪者肯定國(guo)產品(pin)牌的(de)(de)實際產品(pin)和(he)服務與其聲譽多數(shu)相(xiang)稱。
關于國產品牌的(de)(de)(de)聲(sheng)譽(yu)與實際提供的(de)(de)(de)產品或服務質量(liang)是否相(xiang)稱(cheng)的(de)(de)(de)問題(ti),超七成(76.5%)受訪者認為(wei)相(xiang)稱(cheng),其中選(xuan)(xuan)擇“都相(xiang)稱(cheng)”的(de)(de)(de)比(bi)例為(wei)7.1%,選(xuan)(xuan)擇“多數(shu)相(xiang)稱(cheng),少數(shu)不相(xiang)稱(cheng)”的(de)(de)(de)比(bi)例為(wei)69.4%。
此外,還(huan)有20.5%的(de)受訪(fang)者(zhe)認(ren)為“少數相稱,多數不(bu)(bu)相稱”。值得注(zhu)意的(de)是,對這一問題持絕(jue)對否定(ding)的(de)受訪(fang)者(zhe)都只(zhi)是少數,選擇“都不(bu)(bu)相稱”的(de)受訪(fang)者(zhe)占(zhan)比1.5%。剩余1.6%的(de)受訪(fang)者(zhe)則表示(shi)“說不(bu)(bu)清”。
對比2016年,認為國產品(pin)牌聲(sheng)譽與其所提(ti)供產品(pin)和服務質量(liang)之(zhi)間存在相稱現象的受訪者比例明顯提(ti)升。
從近兩(liang)年(nian)的(de)(de)歷史數(shu)據(ju)來看,受(shou)(shou)訪者(zhe)對國產(chan)品牌聲(sheng)譽與(yu)其(qi)所提(ti)供產(chan)品和(he)服務(wu)(wu)質量相稱(cheng)的(de)(de)評價有所樂觀,認(ren)為存在“多(duo)數(shu)或(huo)都(dou)”相稱(cheng)現(xian)象的(de)(de)受(shou)(shou)訪者(zhe)比例與(yu)2016年(nian)的(de)(de)調查結果相比明顯上(shang)升,比例由(you)2016年(nian)的(de)(de)59.5%上(shang)升到(dao)2017年(nian)的(de)(de)76.5%;認(ren)為國產(chan)品牌的(de)(de)聲(sheng)譽與(yu)實際(ji)提(ti)供的(de)(de)產(chan)品或(huo)服務(wu)(wu)質量有“少數(shu)或(huo)都(dou)”相稱(cheng)現(xian)象的(de)(de)受(shou)(shou)訪者(zhe)比例由(you)2016年(nian)的(de)(de)38.9%下降到(dao)2017年(nian)的(de)(de)22.0%。
發現五:近八成受訪者認為國產品牌在國內市場存在不使用國際統一標準的現象
30.3%的受訪者認為多數國(guo)產(chan)品牌在中國(guo)市場上,沒有使用國(guo)際統一標(biao)準。
調查得知(zhi),國(guo)(guo)內(nei)消費者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)這(zhe)一(yi)問(wen)題(ti)的(de)看法偏負面,總體(ti)上有(you)(you)近八(ba)成(78.0%)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)(wei)國(guo)(guo)產(chan)品(pin)牌在(zai)國(guo)(guo)內(nei)市場(chang)上不同程度地(di)存在(zai)未使用(yong)國(guo)(guo)際統(tong)(tong)一(yi)標(biao)準的(de)現象。具體(ti)來看,三(san)成(30.3%)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)(wei)“多數品(pin)牌沒(mei)有(you)(you)使用(yong)國(guo)(guo)際統(tong)(tong)一(yi)標(biao)準”,44.0%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)則認(ren)為(wei)(wei)“少數品(pin)牌沒(mei)有(you)(you)使用(yong)國(guo)(guo)際統(tong)(tong)一(yi)標(biao)準”,還有(you)(you)3.7%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)(wei)國(guo)(guo)產(chan)品(pin)牌“都沒(mei)有(you)(you)使用(yong)國(guo)(guo)際統(tong)(tong)一(yi)標(biao)準”。總體(ti)上僅有(you)(you)8.2%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)肯(ken)定所(suo)有(you)(you)的(de)國(guo)(guo)產(chan)品(pin)牌在(zai)國(guo)(guo)內(nei)市場(chang)上“都使用(yong)了國(guo)(guo)際統(tong)(tong)一(yi)標(biao)準”。此外(wai),還有(you)(you)13.9%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)表示“說不清”。
對(dui)比2016年(nian),受訪網友對(dui)國產(chan)品牌使(shi)用國際(ji)統一標準(zhun)的(de)評價略有好轉(zhuan)。
調查顯(xian)示(shi),受(shou)(shou)訪者(zhe)(zhe)對于國(guo)產品牌為中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供的(de)(de)服務和產品質量(liang)是否使用(yong)(yong)了國(guo)際統一標(biao)準這一問題評價處在持續波(bo)動(dong)狀態。肯定“都使用(yong)(yong)了”統一標(biao)準的(de)(de)受(shou)(shou)訪者(zhe)(zhe)比例在2017年(nian)與2016年(nian)變(bian)化有(you)所提(ti)升(sheng)(2017年(nian)8.2%,2016年(nian)4.5%);而另一方面,認為國(guo)產品牌不同程(cheng)度(du)存在沒有(you)使用(yong)(yong)國(guo)際統一標(biao)準的(de)(de)受(shou)(shou)訪者(zhe)(zhe)則(ze)較2016年(nian)(83.7%)下降5.7個百分點(dian)。
發現六:“自己和家人的消費體驗”是受訪者了解國產品牌的最主要渠道
80.5%的受(shou)訪(fang)者了解國產(chan)品牌的最主要渠道(dao)為自己或家人的消(xiao)費感受(shou)。
調查顯示,“自己或家人消費的(de)感受(shou)”是(shi)受(shou)訪者對國產品牌總體(ti)印象(xiang)的(de)主要(yao)信(xin)息(xi)來源(yuan),超半(ban)數(shu)(80.5%)的(de)受(shou)訪者屬(shu)于此(ci)類(lei);“電(dian)視、廣播、互聯網等媒體(ti)的(de)新(xin)聞報道”是(shi)受(shou)訪者獲取國產品牌信(xin)息(xi)的(de)第(di)二大渠(qu)道,近半(ban)數(shu)(43.3%)的(de)受(shou)訪者選擇此(ci)項(xiang)。
此外(wai),主要通(tong)過(guo)“親戚朋(peng)友(you)同事等的(de)交談(tan)議論(lun)”獲(huo)取(qu)國產(chan)品牌總(zong)體(ti)印象的(de)受(shou)訪(fang)者比(bi)例為27.9%。還(huan)(huan)有(you)(you)20.4%和7.6%的(de)受(shou)訪(fang)者通(tong)過(guo)“網友(you)的(de)使用評價”和“廣告”獲(huo)取(qu)信息,另外(wai)還(huan)(huan)有(you)(you)0.4%的(de)受(shou)訪(fang)者通(tong)過(guo)“其他”渠道獲(huo)得(de)對國產(chan)品牌的(de)相關信息,還(huan)(huan)有(you)(you)0.7%的(de)受(shou)訪(fang)者表示“說不清(qing)”。
國產品牌好感度排行榜
行業排行榜 國產品牌行業好感度排行榜
“家店、廚衛”行業(ye)(ye)摘得最喜歡的國產品(pin)牌行業(ye)(ye)榜(bang)金牌,受訪者最反感的國產品(pin)牌在“乳制品(pin)”行業(ye)(ye)最集中。
國(guo)(guo)內(nei)消費者最(zui)喜(xi)(xi)(xi)歡(huan)(huan)和最(zui)不喜(xi)(xi)(xi)歡(huan)(huan)的(de)國(guo)(guo)產品牌(pai)(pai)都集中(zhong)在哪些(xie)(xie)行(xing)業呢?針對這個問(wen)題環(huan)球輿(yu)情調(diao)(diao)查中(zhong)心通過兩(liang)個問(wen)題進行(xing)了網民(min)調(diao)(diao)查,這兩(liang)個問(wen)題分(fen)別(bie)為:“您(nin)最(zui)喜(xi)(xi)(xi)歡(huan)(huan)的(de)那(nei)些(xie)(xie)國(guo)(guo)產品牌(pai)(pai)分(fen)別(bie)屬于(yu)哪些(xie)(xie)行(xing)業?”和“您(nin)最(zui)不喜(xi)(xi)(xi)歡(huan)(huan)的(de)那(nei)些(xie)(xie)國(guo)(guo)產品牌(pai)(pai)分(fen)別(bie)屬于(yu)哪些(xie)(xie)行(xing)業?”。
調查得(de)知,2017年受訪(fang)者(zhe)最喜歡的國產(chan)品牌主要集中在“家電、廚衛(wei)”和(he)(he)“數碼電子產(chan)品”兩(liang)大行(xing)業,選擇這(zhe)兩(liang)項的受訪(fang)者(zhe)比例分(fen)別(bie)為(wei)60.3%和(he)(he)57.9%。此(ci)外(wai),進入受訪(fang)者(zhe)好感度(du)榜前四名的還有“互聯網服(fu)務”行(xing)業和(he)(he)“快遞(di)”行(xing)業,提及(ji)率分(fen)別(bie)為(wei)46.1%和(he)(he)45.8%。
受(shou)訪者最不喜(xi)歡的(de)國(guo)產品(pin)(pin)牌主要(yao)集(ji)中在(zai)“乳制品(pin)(pin)”行業,提及率(lv)為26.1%,高(gao)于其他行業;此(ci)外,“食品(pin)(pin)飲料”和“金融、保險”行業也集(ji)中了較多讓受(shou)訪者反感的(de)品(pin)(pin)牌,提及率(lv)分別(bie)為21.7%和20.9%,分別(bie)位(wei)列第(di)二三名。
行業排行榜 國產品牌紅榜:華為獨占鰲頭
超半數(shu)受訪者最喜歡華為數(shu)碼電子產品。
調查顯(xian)示,華為(wei)成為(wei)國人最喜歡(huan)的(de)(de)(de)國產(chan)(chan)(chan)品(pin)牌,順(shun)豐(feng)與格力分(fen)別位(wei)列第(di)二、三位(wei)。具體而言,華為(wei)以51.3%的(de)(de)(de)提及(ji)率入選國產(chan)(chan)(chan)品(pin)牌紅榜(bang)榜(bang)首,排名第(di)二、三位(wei)的(de)(de)(de)順(shun)豐(feng)與格力品(pin)牌的(de)(de)(de)提及(ji)率分(fen)別為(wei)39.9%與37.3%。排名第(di)四至(zhi)第(di)十位(wei)的(de)(de)(de)國產(chan)(chan)(chan)品(pin)牌依次(ci)為(wei)海(hai)爾(37.1%)、美的(de)(de)(de)(28.4%)、聯(lian)想(25.8%)、微(wei)信(25.0%)、(24.3%)、(24.0%)以及(ji)京東(23.0%)。
行業排行榜 國產品牌黑榜:蒙牛品牌位居榜首
5.8%的受訪者最(zui)不(bu)喜歡蒙牛(niu)品牌。
調查顯示,蒙牛成(cheng)為國(guo)(guo)人最不喜歡(huan)的(de)國(guo)(guo)產品牌,康師傅(fu)位列第(di)二(er),伊利(li)和三元(yuan)并列第(di)三。具體而言,蒙牛以(yi)5.8%的(de)提及率入選國(guo)(guo)產品牌黑(hei)(hei)榜(bang)榜(bang)首(shou),康師傅(fu)的(de)提及率為5.4%,當選國(guo)(guo)產品牌黑(hei)(hei)榜(bang)的(de)第(di)二(er),伊利(li)和三元(yuan)的(de)提及率均(jun)為4.4%,并列國(guo)(guo)產品牌黑(hei)(hei)榜(bang)第(di)三名。排名第(di)五至第(di)十位的(de)國(guo)(guo)產品牌依(yi)次為中國(guo)(guo)工商(shang)銀行(4.1%)、韓束(3.3%)、中國(guo)(guo)農業銀行(3.2%)、人之(zhi)初奶粉(3.1%)、眾泰汽車(2.9%)以(yi)及貝因美(mei)(2.8%)。
值得注意的是,國產品(pin)(pin)牌(pai)黑(hei)榜TOP10中有5席被乳(ru)制品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)所占據(ju)。由此可見,國人對于國產乳(ru)制品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)仍心(xin)存芥蒂。
榜一:國產服飾、鞋帽品牌排行榜:七匹狼最受歡迎
在國產服飾、鞋帽品牌中,七匹狼(lang)(25.6%)成為最受(shou)歡(huan)迎(ying)(ying)的(de)(de)(de)品牌;其次是波司登,受(shou)歡(huan)迎(ying)(ying)程(cheng)度為22.4%;第三、四(si)位的(de)(de)(de)是恒源(yuan)祥與雅戈爾,分別獲得(de)了(le)21.8%與19.6%的(de)(de)(de)受(shou)訪者提(ti)及(ji)。
在所有國產服飾、鞋(xie)帽品(pin)牌(pai)中,受訪者(zhe)對老人頭(tou)、海瀾之家與美特斯(si)邦威(wei)三(san)大品(pin)牌(pai)的情感(gan)表(biao)現為最不喜歡的黑榜前三(san)名,提及率(lv)分別為11.5%、11.4%和9.6%。
相對而言,國人對“七匹狼”的好(hao)感(gan)度凈(jing)(jing)值(zhi)(zhi)最高,其次為波司登(deng)。具(ju)體(ti)而言,“七匹狼”的好(hao)感(gan)度凈(jing)(jing)值(zhi)(zhi)為17.7%,“波司登(deng)”的好(hao)感(gan)度凈(jing)(jing)值(zhi)(zhi)為16.1%。
榜二:國產護膚品、化妝品、香水品牌好感度排行榜:百雀羚最受青睞
調查顯示(shi),受(shou)訪(fang)者最(zui)喜(xi)歡的前三大國產(chan)護膚品、化妝品、香(xiang)水品牌依次(ci)為百(bai)雀羚、大寶和美加凈,提及率分別(bie)為51.6%、40.1%和26.1%。
受(shou)訪者最(zui)不(bu)喜歡的前(qian)三大國產護膚品、化妝品、香水品牌為韓束、丸美和(he)我(wo)的心機,提及率分別為16.5%、13.1%和(he)10.9%。此外,受(shou)訪者最(zui)不(bu)喜歡的品牌中(zhong)超過9%的還有珀萊雅(9.7%)、隆力奇(qi)(9.0%)。
榜三:國產汽車品牌好感度排行榜:吉利與哈弗受好評
調查發(fa)現,受(shou)訪(fang)者最(zui)喜歡的(de)前(qian)三大(da)國產汽(qi)車品牌為吉利汽(qi)車、哈弗(fu)和比亞迪,好感度(du)提(ti)及率分別(bie)為47.0%、45.2%和35.1%。
受訪者最不喜歡的國(guo)產汽(qi)車(che)品(pin)牌為眾(zhong)泰(tai)汽(qi)車(che),提(ti)及率為19.1%,此外,受訪者最不喜歡的第二和(he)第三大汽(qi)車(che)品(pin)牌為比亞迪和(he)重慶力帆(fan),提(ti)及率分別為17.2%和(he)16.9%。
榜四:國產皮具、箱包品牌好感度排行榜:七匹狼最受喜愛
受(shou)訪(fang)者最喜歡的國產皮(pi)具(ju)、箱包品牌(pai)中,七(qi)匹(pi)狼位列榜首,以(yi)49.1%的提及率博得頭籌。紅蜓蜻與啄木鳥也進(jin)入(ru)最受(shou)歡迎品牌(pai)榜的第二和第三(san)名,分別(bie)有34.3%和29.7%的受(shou)訪(fang)者最喜歡這兩大(da)品牌(pai)。
鱷魚、奧康與愛華仕是受訪者最不(bu)喜歡的三大國產皮具、箱包(bao)品牌,招致反感最多,提及率分別(bie)為20.2%、13.4%和12.7%。
榜五:國產快餐連鎖品牌好感度排行榜:永和豆漿成眾矢之的
在國產快餐連鎖(suo)品牌(pai)中,永(yong)和豆漿(jiang)是受(shou)(shou)訪(fang)者的(de)最(zui)愛,45.8%的(de)受(shou)(shou)訪(fang)者表示最(zui)喜歡永(yong)和豆漿(jiang);第二受(shou)(shou)歡迎的(de)品牌(pai)是真(zhen)功(gong)夫,提及率(lv)為(wei)25.9%;排在第三的(de)是大(da)娘水餃,提及率(lv)為(wei)23.7%。
在受(shou)訪者(zhe)最(zui)不喜歡的(de)快餐品牌中,永和(he)豆漿的(de)提及率依然(ran)最(zui)高。永和(he)豆漿與華萊士(shi)位列前(qian)兩名(ming),提及率分別為23.5%和(he)19.3%。
與老百姓飲食和健康息(xi)(xi)息(xi)(xi)相關的(de)快餐行業,消費(fei)者關注尤甚,因(yin)而更容易(yi)表現兩級分化(hua)的(de)矛(mao)盾心理。因(yin)此在全國門店眾多,享有(you)較高知名度的(de)永和豆漿(jiang)和真功(gong)夫(fu),在獲得好口碑的(de)同時(shi),也更容易(yi)招致(zhi)消費(fei)者的(de)反感。可喜的(de)是,喜歡永和豆漿(jiang)和真功(gong)夫(fu)的(de)受(shou)訪者比(bi)例(li)均高于(yu)不喜歡這兩大品牌的(de)比(bi)例(li)。
榜(bang)六:國(guo)產(chan)乳制品(pin)品(pin)牌(pai)好感度(du)排(pai)行榜(bang):伊利(li)最受喜(xi)愛(ai)
2017年,受訪(fang)者最喜(xi)歡的(de)兩大國產乳制品品牌(pai)是伊(yi)(yi)利(li)和蒙牛(niu),受訪(fang)者提(ti)及率分別為(wei)75.5%(伊(yi)(yi)利(li))和68.8%(蒙牛(niu)),這(zhe)兩大品牌(pai)的(de)受訪(fang)者喜(xi)愛(ai)度遠超過其他品牌(pai)。特(te)侖蘇、光(guang)明(ming)和完(wan)達(da)山均進入前五名,提(ti)及率分別為(wei)36.5%、35.4%和15.9%。
受訪者最(zui)(zui)不喜歡(huan)的國產乳制品(pin)品(pin)牌中,蒙牛和(he)伊利(li)位列前(qian)兩位,三元位列第三,提及率分別為22.3%、16.8%和(he)16.7%。受訪者最(zui)(zui)不喜歡(huan)的前(qian)五大品(pin)牌還有人之初奶粉和(he)貝(bei)因美,提及率分別為11.9%與10.7%。
值得注意的是,國產(chan)乳制品行業品牌中,消費者最喜(xi)歡和最不喜(xi)歡的國產(chan)乳制品前(qian)兩名均為(wei)伊利(li)和蒙牛。
榜七:國產食品飲料品牌好感度排行榜:農夫山泉很甜,康師傅夠苦
國產食品(pin)(pin)飲料品(pin)(pin)牌可謂“品(pin)(pin)種(zhong)繁多(duo),數不勝數”,2017年(nian),農夫山泉在眾多(duo)品(pin)(pin)牌中(zhong)脫穎而出,成為(wei)受訪者的(de)最愛,提及率為(wei)37.7%;娃哈哈、徐(xu)福記(ji)以及大白兔緊隨其(qi)后,分別(bie)有25.0%、21.1%和19.8%的(de)受訪者表(biao)示最喜(xi)歡該品(pin)(pin)牌。
受(shou)訪者(zhe)最不喜(xi)歡(huan)的(de)國產食品(pin)飲料品(pin)牌(pai)為康師傅,提(ti)及率達24.9%。雙匯的(de)反(fan)感度也(ye)相對較高,提(ti)及率為11.1%。加多寶(9.8%)、蠟筆小新(xin)(8.9%)、統一(8.9%)與王老吉(ji)(8.3%)分別排(pai)在第(di)三(san)至第(di)六的(de)位置。
榜八:國產連鎖超市、大賣場品牌好感度排行榜:蘇寧電器傲視群雄
在國產超(chao)市、大賣場品牌中,蘇寧(ning)(ning)電器和(he)(he)(he)國美電器分(fen)(fen)別(bie)(bie)占領(ling)冠亞軍位置。具體而(er)言,最喜歡蘇寧(ning)(ning)和(he)(he)(he)國美的(de)受訪者比例分(fen)(fen)別(bie)(bie)為52.4%與38.6%。大潤發和(he)(he)(he)華聯超(chao)市分(fen)(fen)別(bie)(bie)位列(lie)第(di)三和(he)(he)(he)第(di)四(si)位,提及率(lv)分(fen)(fen)別(bie)(bie)為37.2%和(he)(he)(he)31.9%。
在(zai)受訪者(zhe)最不喜歡(huan)的品牌(pai)中,排名(ming)前五的國(guo)產連鎖超市(shi)、大(da)賣場的提及(ji)(ji)率均在(zai)15.0%-18.0%之(zhi)間。具(ju)體而言,華(hua)聯超市(shi)、國(guo)美電器、大(da)潤發、屈臣氏以及(ji)(ji)紅星美凱龍(long)的反感率依次為17.1%、16.9%、16.2%、16.2%以及(ji)(ji)15.2%。
整體(ti)來說,蘇寧與(yu)(yu)國美在國人心中(zhong)的好(hao)感度(du)最(zui)佳。具體(ti)而言(yan),蘇寧與(yu)(yu)國美的好(hao)感度(du)凈(jing)值最(zui)高,依次為40.7%與(yu)(yu)21.7%。
榜九:國產快遞品牌好感度排行榜:順豐口碑最佳
在國內(nei)快遞品牌中,順豐(feng)以最(zui)為快速(su)和相對優(you)質的(de)服務占領最(zui)受(shou)歡(huan)迎(ying)快遞品牌榜的(de)頭把交(jiao)椅,87.2%的(de)受(shou)訪者表示最(zui)喜歡(huan)順豐(feng)。圓通(tong)的(de)受(shou)歡(huan)迎(ying)程度位(wei)(wei)列第二,提(ti)及率為39.0%。申通(tong)以37.8%的(de)提(ti)及率位(wei)(wei)居第三。
受訪(fang)者最不喜歡的前三大國(guo)產快遞品(pin)牌(pai)為(wei)圓通、中國(guo)郵政(zheng)包裹信件(jian)和(he)申通,提及率分別為(wei)33.1%、27.7%和(he)26.3%。
整體來看,受訪(fang)者對各快遞(di)品牌的好感度遠高于反感度。
榜十:國產家電、廚衛品牌好感度排行榜:格力與海爾好感度并駕齊驅
2017年,受訪者最喜愛的(de)前三大國(guo)產家電、廚衛品牌(pai)為格力、海爾和(he)美的(de),提(ti)及率(lv)分別為61.9%、61.6%和(he)47.1%。其他國(guo)產家電、廚衛品牌(pai)提(ti)及率(lv)不及30%。
整體而言(yan),受訪者對(dui)國(guo)產家(jia)電、廚衛行業的反感度均較低(di)。在受訪者最不喜歡的國(guo)產家(jia)電、廚衛品牌中,美的的提及(ji)率最高,僅為15.0%。
格(ge)力的(de)整(zheng)體好(hao)感(gan)度(du)最佳。具體而言,格(ge)力在最喜歡和(he)最不喜歡的(de)品牌榜中分別位列第(di)一位和(he)第(di)五位,格(ge)力的(de)好(hao)感(gan)度(du)凈值為52.0%,海(hai)爾次之,好(hao)感(gan)度(du)凈值為48.9%。
榜十一:國產航空客運好感度排行榜:中國南方航空公司網評最佳
在國(guo)內(nei)航(hang)空客運(yun)(yun)品牌中(zhong),中(zhong)國(guo)南(nan)方航(hang)空公(gong)(gong)司以(yi)60.0%的(de)提及率(lv)(lv)成為國(guo)內(nei)最受喜(xi)歡(huan)的(de)航(hang)空客運(yun)(yun)品牌。中(zhong)國(guo)東方航(hang)空公(gong)(gong)司的(de)受歡(huan)迎程度位列第二,提及率(lv)(lv)為48.8%。中(zhong)國(guo)國(guo)際(ji)航(hang)空公(gong)(gong)司以(yi)46.3%的(de)提及率(lv)(lv)位居第三(san)。
受訪(fang)者最不喜(xi)歡的前兩(liang)大國產航空(kong)客運品牌為(wei)中(zhong)(zhong)國東方航空(kong)公(gong)司(si)和(he)中(zhong)(zhong)國春秋航空(kong)公(gong)司(si),提及率(lv)分別為(wei)23.0%和(he)21.7%,中(zhong)(zhong)國南方航空(kong)公(gong)司(si)的反感(gan)度在所有(you)品牌中(zhong)(zhong)位居第三,提及率(lv)為(wei)21.4%。
盡(jin)管中(zhong)國(guo)三大(da)航空公(gong)(gong)司(si)在紅黑(hei)榜上排位靠(kao)前,但(dan)整體(ti)(ti)上,三家的(de)好(hao)感(gan)度(du)凈值均為(wei)正數。具(ju)體(ti)(ti)而言,中(zhong)國(guo)南方(fang)航空公(gong)(gong)司(si)的(de)好(hao)感(gan)度(du)凈值為(wei)38.6%、中(zhong)國(guo)東(dong)方(fang)航空公(gong)(gong)司(si)的(de)好(hao)感(gan)度(du)凈值為(wei)25.8%、中(zhong)國(guo)國(guo)際航空公(gong)(gong)司(si)的(de)好(hao)感(gan)度(du)凈值為(wei)33.6%。
榜十二:國產鐘表、珠寶首飾品牌好感度排行榜:金克拉最受歡迎
在最(zui)喜(xi)(xi)歡的國(guo)產(chan)鐘表(biao)、珠寶首(shou)(shou)飾品(pin)牌(pai)中(zhong),三(san)個珠寶首(shou)(shou)飾品(pin)牌(pai)搶占前(qian)三(san)位,具體而言,金克(ke)拉、周大福和老鳳祥是受訪者最(zui)喜(xi)(xi)歡的三(san)大國(guo)產(chan)鐘表(biao)、珠寶首(shou)(shou)飾品(pin)牌(pai),選擇比(bi)(bi)例分(fen)別為39.8%、38.8%和25.9%。在最(zui)喜(xi)(xi)歡的國(guo)產(chan)鐘表(biao)品(pin)牌(pai)中(zhong),上海牌(pai)手表(biao)的提及率最(zui)高,占比(bi)(bi)為19.0%。
在受訪者(zhe)最不喜歡的(de)前三大國產鐘表、珠寶首飾品牌為勞士頓、哎(ai)呀(ya)呀(ya)和(he)周(zhou)大福(fu),提(ti)及率(lv)分別為12.1%、9.7%和(he)8.7%。
鐘(zhong)表、珠寶首飾因屬于耐用(yong)消(xiao)費品(pin),甚至是奢侈消(xiao)費品(pin)的(de)特性(xing),消(xiao)費普遍性(xing)不如日(ri)用(yong)品(pin)和(he)快消(xiao)品(pin),因而接觸人群相對(dui)較窄。因此在該行(xing)業品(pin)牌(pai)中,受訪者(zhe)的(de)喜愛(ai)度和(he)反感(gan)度提及率相對(dui)較低。
榜十三:國產連鎖快捷酒店好感度排行榜:如家愛恨兩難
調查顯示,如家快(kuai)捷酒(jiu)店(dian)(dian)成2017年受訪者(zhe)最喜(xi)歡的國(guo)產(chan)連鎖(suo)快(kuai)捷酒(jiu)店(dian)(dian)品牌,提及(ji)率(lv)為57.8%。漢庭酒(jiu)店(dian)(dian)和7天連鎖(suo)酒(jiu)店(dian)(dian)位(wei)列第二和第三位(wei),提及(ji)率(lv)分別(bie)為48.8%和45.1%。
在國內最不(bu)喜歡(huan)的(de)連(lian)鎖快(kuai)捷(jie)酒店(dian)中(zhong),受(shou)訪者最不(bu)喜歡(huan)的(de)前三大國產(chan)(chan)酒店(dian)品牌與最喜歡(huan)的(de)三大品牌一致,如家(jia)快(kuai)捷(jie)酒店(dian)以38.4%的(de)提及率排名最不(bu)喜歡(huan)國產(chan)(chan)連(lian)鎖快(kuai)捷(jie)酒店(dian)第一名,其(qi)次(ci)為7天(tian)連(lian)鎖酒店(dian)(37.4%)和漢庭(ting)酒店(dian)(23.9%)。
榜十四:國產金融、保險品牌好感度排行榜:中國工商銀行愛恨交織
2017年,最受(shou)歡(huan)迎的前三(san)(san)大國(guo)產金融、保(bao)險(xian)品(pin)牌(pai)依次為中國(guo)工(gong)商銀行、中國(guo)建設銀行和中國(guo)銀行,分別有(you)38.0%、33.6%和24.3%的受(shou)訪(fang)者表示(shi)最喜歡(huan)這三(san)(san)大品(pin)牌(pai)。在(zai)保(bao)險(xian)公司品(pin)牌(pai)中,平安保(bao)險(xian)獲得的好感度(du)最高(gao),提及率(lv)為14.8%。
在(zai)最不(bu)喜歡(huan)的(de)國(guo)產(chan)金融、保(bao)險(xian)品牌中(zhong)(zhong)(zhong),中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)工(gong)商銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)農業銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)與中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人壽(shou)排(pai)名前三位(wei),比例分別為19.6%、15.1%和12.4%。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)工(gong)商銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)是銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)業中(zhong)(zhong)(zhong)最不(bu)受歡(huan)迎的(de)品牌,中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人壽(shou)則(ze)是保(bao)險(xian)業中(zhong)(zhong)(zhong)最不(bu)受歡(huan)迎的(de)品牌。
榜十五:國產數碼電子產品品牌好感度排行榜:華為網評好感度最佳
在受訪者最(zui)喜(xi)愛的(de)國產(chan)數(shu)碼電子產(chan)品品牌中(zhong),華為獨(du)占(zhan)鰲頭,提(ti)及率高達88.6%;聯想以44.6%的(de)提(ti)及率位(wei)居第二。海(hai)爾以38.3%的(de)提(ti)及率占(zhan)領第三的(de)位(wei)置。此外,后起之(zhi)秀小米位(wei)居第四位(wei),提(ti)及率為36.6%。
受訪者最不喜歡的(de)前兩大(da)國(guo)產電子(zi)產品品牌為小米和波導,提及率分別為17.6%和13.5%,聯(lian)想以(yi)13.1%的(de)提及率位居(ju)最不喜歡的(de)國(guo)產電子(zi)產品第(di)三名。
整體而言,華為與聯想是(shi)國人最為滿意的兩大數碼電子品牌。
榜十六:國產運動、戶外品牌好感度排行榜:李寧最受歡迎
2017年,受訪(fang)者最喜(xi)愛的國產運(yun)動、戶外(wai)品(pin)牌是(shi)李(li)寧和(he)安(an)踏,分別以58.5%和(he)45.3%的提(ti)及率位居第(di)一和(he)第(di)二(er)位。361°的受歡迎程度(du)位列第(di)三(san)位,提(ti)及率分為36.1%。
喬丹、貴(gui)人鳥與(yu)鴻星(xing)爾克是2017年度受訪者最不(bu)喜歡的國產(chan)運動、戶外品牌(pai),選擇比例分別為(wei)23.9%、20.9%和19.1%。
互聯網行業排行榜 中國互聯網服務品牌好感度排行榜
“在線購(gou)物”服(fu)務(wu)為好感(gan)度最佳的國內互聯網(wang)服(fu)務(wu)行業。
在受訪者最喜歡的互(hu)聯(lian)網(wang)服務(wu)中,“在線購物”、“在線通訊與社交”、“互(hu)聯(lian)網(wang)金融”和“出行(xing)與旅游”的提及(ji)率相對較高,選擇比例(li)分(fen)別(bie)為76.4%、57.5%、57.3%和57.0%。
受訪(fang)者對國內互聯網服務品(pin)牌(pai)中,最(zui)不(bu)喜歡的互聯網行(xing)業為“網絡視頻”(45.6%)、“互聯網金融”(37.2%)與(yu)(yu)“出行(xing)與(yu)(yu)旅游”(27.0%)。
整體而(er)言,“在(zai)線購物(wu)”服務為好(hao)感度(du)最佳的國內互聯網服務行業。具(ju)體來說,“在(zai)線購物(wu)”的好(hao)感度(du)凈值(zhi)最高,為55.5%,其次為“在(zai)線通訊與社交”(33.4%)。
榜一:中國互聯網通訊與社交服務好感度排行榜:微信眾人追捧,陌陌被點名
調查(cha)顯示,受訪者最(zui)喜歡的前(qian)兩大在線通訊與(yu)社交品牌(pai)依(yi)次為微信和(he)以及(ji)QQ,比(bi)例分別為94.4%和(he)71.4%。此外,微博和(he)QQ空間的提及(ji)率也超過兩成(cheng),分別位居(ju)三(san)四名。
受訪者最(zui)不喜歡的(de)前三大在線通訊與社交品牌為陌(mo)陌(mo)、飛信(xin)以(yi)及(ji)QQ,提及(ji)率分別為37.9%、21.2%以(yi)及(ji)20.2%。
榜二:中國互聯網視頻服務好感度排行榜:愛奇藝視頻最受歡迎
在國內互聯網在線視(shi)頻品(pin)牌(pai)(pai)中,愛奇藝(52.0%)成最受(shou)歡(huan)迎的(de)品(pin)牌(pai)(pai);其次是(shi)優酷(ku)視(shi)頻,比例(li)為47.3%;第三是(shi)騰(teng)訊視(shi)頻,獲得41.8%的(de)受(shou)訪者親睞。
然而(er),嗶哩嗶哩彈幕視頻(pin)網、YY直播(bo)和愛奇藝是受訪(fang)者最(zui)反感的(de)三大(da)國內互(hu)聯網在線視頻(pin)品(pin)牌,提及率分別(bie)為24.4%、23.9%和23.1%。
榜三:中國互聯網在線購物服務好感度排行榜:“貓狗之戰”,更勝一籌
、、京東(dong)是受(shou)訪者最喜(xi)歡的(de)(de)三大中(zhong)國互(hu)聯網(wang)在線購物(wu)品(pin)牌(pai),最喜(xi)歡這三大品(pin)牌(pai)的(de)(de)受(shou)訪者比例(li)分別為69.0%、68.1%和(he)65.3%。排名第四、第五位(wei)的(de)(de)在線購物(wu)品(pin)牌(pai)美團(35.3%)和(he)網(wang)站(19.2%)的(de)(de)提及率(lv)遠不及前三位(wei)。
整(zheng)體而(er)言(yan),受訪者對在線購物的反(fan)感度水平相(xiang)對較低(di),受訪者最不喜歡的前三(san)大中國互聯(lian)網(wang)在線購物品牌為(wei)、京東(dong)和網(wang)站,提及率分別為(wei)38.6%、19.3%和18.8%。
榜四:中國互聯網出行與旅游服務好感度排行榜:紅榜中,百度地圖與高德地圖平分天下
受訪者(zhe)最喜歡(huan)的(de)前三大中國互聯網出行(xing)與旅游(you)服(fu)務的(de)品(pin)牌為百度地(di)圖(tu)、高德地(di)圖(tu)和滴滴打車(che)APP,好感度提(ti)及率分別(bie)為47.5%、45.3%和37.1%。
受訪者(zhe)最(zui)不喜(xi)歡的前(qian)三大中國互聯網出行與旅游服務的品牌為(wei)12306網站(12306手機APP)、攜程(cheng)旅行和(he)去哪兒(er)旅行,提(ti)及率(lv)分別為(wei)22.8%、18.4%和(he)15.8%。
榜五:中國互聯網金融服務好感度排行榜:與微信錢包爭寵
受(shou)訪者最(zui)(zui)喜歡的中(zhong)國互聯網金(jin)融品牌中(zhong),錢(qian)包位列(lie)榜(bang)首,以72.3%的絕對優勢的拔得頭籌。微信(xin)錢(qian)包與銀聯在線支(zhi)付與手機支(zhi)付收銀臺也進(jin)入最(zui)(zui)受(shou)歡迎(ying)品牌榜(bang)前(qian)三,分別有58.8%和14.9%的受(shou)訪者最(zui)(zui)喜歡這兩大互聯網金(jin)融品牌。
整(zheng)體而言,互(hu)聯(lian)網金融服務的反感度水平相對較低(di)。人(ren)人(ren)貸、QQ錢包以及(ji)開心貸是受訪者最不喜歡的三大品(pin)牌(pai),提及(ji)率分別(bie)為15.9%、11.8%和9.6%。