國美(mei)集團由黃(huang)光裕先生于(yu)1987年1月1日創(chuang)建,歷經30年的(de)探(tan)索與(yu)實(shi)踐,已發展(zhan)成(cheng)為集零售(shou)、互聯網、金融(rong)、研(yan)發智(zhi)造、地(di)產(chan)(chan)、投資(zi)等業務(wu)板(ban)塊(kuai)于(yu)一體的(de)“橫跨(kua)共融(rong)的(de)綜合性產(chan)(chan)品(pin)加服務(wu)的(de)提供商”。
在新(xin)零(ling)售時代(dai),國美(mei)率先重新(xin)定義零(ling)售,國美(mei)提出(chu)“用(yong)戶為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、產品為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、平臺為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、服務為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、分(fen)享為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、體(ti)(ti)驗為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)及線上線下融(rong)合”的(de)非常“6+1”新(xin)零(ling)售戰略(lve),打造(zao)以供應鏈為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)核心競(jing)爭力的(de)集互聯(lian)網、物(wu)聯(lian)網、務聯(lian)網于一體(ti)(ti)的(de)新(xin)零(ling)售生態體(ti)(ti)。國美(mei)始終堅持以用(yong)戶為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)核心,以滿足用(yong)戶全方位(wei)多層次需求為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)目(mu)標。國美(mei)旗下各業務板塊圍繞這一核心目(mu)標展開布局。
在產品(pin)上(shang),發揮零售(shou)板塊現(xian)有商品(pin)采購優勢的(de)同時,線上(shang)線下融(rong)合(he),積極探索(suo)成(cheng)為一個融(rong)合(he)制(zhi)造(zao)端和用戶(hu)端的(de)“創(chuang)品(pin)平臺”。通過(guo)智能智造(zao)業(ye)務板塊探索(suo)智能產品(pin)研發、人工(gong)智能應用及物聯網技術的(de)開發應用,還原智能生(sheng)活場景,鼓勵用戶(hu)參與(yu)到新產品(pin)的(de)創(chuang)制(zhi)全(quan)過(guo)程,實現(xian)用戶(hu)智能生(sheng)活體驗,精準滿(man)足(zu)用戶(hu)的(de)品(pin)質化、訂(ding)制(zhi)化、智能化的(de)需求。
在服務(wu)(wu)上,以“家”為(wei)場景,以“家電”為(wei)起點,通過立體化(hua)、多(duo)層次的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)延展,形成產品生命周期閉環服務(wu)(wu),提升(sheng)用戶購(gou)物(wu)的(de)(de)(de)整體價(jia)值,讓國美(mei)從(cong)商業零(ling)售延展至后服務(wu)(wu)領域;通過自有物(wu)流倉儲基地的(de)(de)(de)建設及(ji)配送體系的(de)(de)(de)優化(hua),滿足用戶服務(wu)(wu)可視化(hua)、多(duo)層次、全方位的(de)(de)(de)需求。同時(shi),積極打造金融板塊(kuai)業務(wu)(wu),為(wei)用戶提供專業的(de)(de)(de)金融服務(wu)(wu)。
而以大數據及云計算(suan)為(wei)基礎的(de)互聯網生(sheng)態板(ban)塊,則致(zhi)力(li)于打造一(yi)個社交+商(shang)務(wu)+分(fen)享(xiang)的(de)新型社交電商(shang)平(ping)臺,依(yi)托現有實體門店構(gou)造的(de)觸發用戶(hu)需求的(de)生(sheng)態場景(jing),沉淀用戶(hu)對(dui)商(shang)品和服務(wu)的(de)需求,實現線下體驗,線上(shang)下單(dan)的(de)無(wu)縫零售閉環(huan)系統,以線上(shang)線下融合推動生(sheng)態圈的(de)建設,形(xing)成(cheng)新零售模式的(de)新平(ping)臺。
未來,科(ke)(ke)技(ji)創新(xin)必將成為(wei)(wei)國美的(de)核(he)心(xin)推(tui)動(dong)力,國美將以科(ke)(ke)學技(ji)術為(wei)(wei)第(di)一生(sheng)產(chan)(chan)力,加(jia)快云數據(ju)、人工(gong)智(zhi)能、物聯網的(de)技(ji)術與應用(yong),為(wei)(wei)用(yong)戶帶(dai)去耳(er)目(mu)一新(xin)的(de)商(shang)品體驗和服務。“商(shang)者(zhe)無域(yu),相融共(gong)生(sheng)”,國美將持(chi)續深化(hua)生(sheng)態圈(quan)內的(de)各產(chan)(chan)業(ye)協(xie)同關(guan)系,挖掘內在價(jia)值(zhi),創新(xin)商(shang)務模(mo)(mo)式,以“內部孵化(hua)+引入(ru)社會資本(ben)”的(de)蜂巢(chao)組織模(mo)(mo)式,通過各大業(ye)務板塊的(de)戰略協(xie)同及對上下游產(chan)(chan)業(ye)鏈的(de)投資,實現1+1>2,打造企業(ye)生(sheng)態系統,帶(dai)動(dong)零售行(xing)業(ye)升(sheng)級(ji),推(tui)動(dong)整(zheng)個產(chan)(chan)業(ye)的(de)持(chi)續優化(hua)。