中(zhong)鐵快運(yun)(yun)股份有(you)限公司(ChinaRailwayExpressCo.,Ltd.簡稱(cheng)中(zhong)鐵快運(yun)(yun)，CRE)是(shi)中(zhong)國鐵路總公司直(zhi)屬控股企業(ye)，全(quan)國鐵路高(gao)鐵快運(yun)(yun)、行包快運(yun)(yun)業(ye)務統一對外經(jing)營(ying)以及跨境電商物(wu)(wu)流業(ye)務的經(jing)營(ying)主(zhu)體(ti)，全(quan)國鐵路物(wu)(wu)流總包業(ye)務企業(ye)，全(quan)國鐵路零散、批量(liang)零散貨物(wu)(wu)接取送達的主(zhu)要力量(liang)。

中(zhong)鐵快(kuai)運在中(zhong)國大陸地區設有(you)18個(ge)區域分公(gong)司(si)、13個(ge)省市(shi)分公(gong)司(si)(中(zhong)心營業(ye)部)、7個(ge)控股子公(gong)司(si)，在全國1564個(ge)縣級以上城市(shi)設有(you)3200多個(ge)營業(ye)機(ji)構，“門到門”服(fu)務(wu)網(wang)絡覆蓋(gai)所有(you)市(shi)、縣。

中鐵(tie)快(kuai)運(yun)(yun)依托遍布全國(guo)的高鐵(tie)列(lie)車(動車組)、旅客列(lie)車行李車、鐵(tie)路特快(kuai)班(ban)列(lie)、快(kuai)速班(ban)列(lie)、公路干支線，綜合運(yun)(yun)用(yong)鐵(tie)路、公路、航空各類運(yun)(yun)力資源(yuan)以及(ji)經營網(wang)絡(luo)、倉儲與配送(song)網(wang)絡(luo)、電子商務(wu)平(ping)臺，竭誠為廣(guang)大客戶(hu)提(ti)供(gong)高鐵(tie)快(kuai)運(yun)(yun)、普通快(kuai)運(yun)(yun)、貨物快(kuai)運(yun)(yun)、物流(liu)總包(bao)、冷鏈運(yun)(yun)輸、國(guo)際物流(liu)和行李包(bao)裹業(ye)務(wu)等。根(gen)據(ju)客戶(hu)個性(xing)化需求，提(ti)供(gong)接取送(song)達、貨物包(bao)裝、保價保險、簽(qian)單返回、運(yun)(yun)費到(dao)付、信息追蹤(zong)等增值服(fu)(fu)務(wu)。為企業(ye)客戶(hu)提(ti)供(gong)物流(liu)解(jie)決方(fang)案設計(ji)、供(gong)應(ying)鏈管理等多方(fang)位、“一站式”集(ji)成物流(liu)服(fu)(fu)務(wu)。

中鐵快運(yun)在全國開通使用95572客戶服(fu)務(wu)(wu)電(dian)話(hua)和95572短信服(fu)務(wu)(wu)，建(jian)立起7X24小時統一客戶服(fu)務(wu)(wu)網絡和集信息追蹤查詢、業務(wu)(wu)辦理、電(dian)子商務(wu)(wu)于一體的(de)服(fu)務(wu)(wu)平臺。