中國鐵路總公司直屬大型國有專業運輸企業,全國鐵路零散/批量零散貨物接取送達的主要力量,業務涵蓋高鐵快運、普通快運、貨物快運等領域
中(zhong)鐵(tie)快(kuai)(kuai)運股份有(you)限公司(si)(ChinaRailwayExpressCo.,Ltd.簡稱中(zhong)鐵(tie)快(kuai)(kuai)運,CRE)是中(zhong)國鐵(tie)路(lu)(lu)總(zong)(zong)公司(si)直屬控股企(qi)業(ye)(ye),全國鐵(tie)路(lu)(lu)高鐵(tie)快(kuai)(kuai)運、行(xing)包快(kuai)(kuai)運業(ye)(ye)務(wu)統一對外經營以及跨境電(dian)商物(wu)流業(ye)(ye)務(wu)的(de)經營主體,全國鐵(tie)路(lu)(lu)物(wu)流總(zong)(zong)包業(ye)(ye)務(wu)企(qi)業(ye)(ye),全國鐵(tie)路(lu)(lu)零(ling)(ling)散、批量零(ling)(ling)散貨(huo)物(wu)接(jie)取(qu)送(song)達(da)的(de)主要(yao)力(li)量。
中鐵快運在中國(guo)大陸地區設有(you)18個(ge)(ge)區域分(fen)公司(si)、13個(ge)(ge)省(sheng)市(shi)分(fen)公司(si)(中心(xin)營(ying)業部)、7個(ge)(ge)控股子公司(si),在全國(guo)1564個(ge)(ge)縣級(ji)以上(shang)城(cheng)市(shi)設有(you)3200多個(ge)(ge)營(ying)業機(ji)構,“門到門”服務網絡覆蓋所有(you)市(shi)、縣。
中鐵(tie)(tie)快(kuai)(kuai)運(yun)依托遍(bian)布全國(guo)(guo)的高鐵(tie)(tie)列(lie)車(che)(che)(動(dong)車(che)(che)組)、旅客列(lie)車(che)(che)行(xing)李車(che)(che)、鐵(tie)(tie)路特快(kuai)(kuai)班列(lie)、快(kuai)(kuai)速班列(lie)、公路干支線,綜(zong)合運(yun)用鐵(tie)(tie)路、公路、航空各類運(yun)力資源以(yi)及經營(ying)網絡、倉(cang)儲與配送(song)網絡、電子商務(wu)平臺,竭(jie)誠為廣大(da)客戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)(gong)(gong)高鐵(tie)(tie)快(kuai)(kuai)運(yun)、普通快(kuai)(kuai)運(yun)、貨物(wu)快(kuai)(kuai)運(yun)、物(wu)流(liu)總包、冷鏈運(yun)輸(shu)、國(guo)(guo)際(ji)物(wu)流(liu)和行(xing)李包裹業(ye)務(wu)等。根據(ju)客戶(hu)(hu)個性化需求,提(ti)供(gong)(gong)(gong)接(jie)取送(song)達、貨物(wu)包裝、保價保險(xian)、簽單返(fan)回、運(yun)費到付、信息追蹤(zong)等增值(zhi)服(fu)務(wu)。為企業(ye)客戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)(gong)(gong)物(wu)流(liu)解決方案設計(ji)、供(gong)(gong)(gong)應鏈管理等多方位(wei)、“一站式”集成(cheng)物(wu)流(liu)服(fu)務(wu)。
中鐵快運在全國開通使(shi)用95572客戶(hu)(hu)服(fu)務電話和95572短(duan)信服(fu)務,建立起(qi)7X24小(xiao)時統(tong)一(yi)客戶(hu)(hu)服(fu)務網絡和集信息追蹤查詢、業務辦(ban)理、電子商(shang)務于一(yi)體的服(fu)務平臺。