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中國鐵路總公司直屬大型國有專業運輸企業，全國鐵路零散/批量零散貨物接取送達的主要力量，業務涵蓋高鐵快運、普通快運、貨物快運等領域

中鐵(tie)(tie)快(kuai)運(yun)股份有限公司(ChinaRailwayExpressCo.,Ltd.簡稱(cheng)中鐵(tie)(tie)快(kuai)運(yun)，CRE)是中國鐵(tie)(tie)路總公司直屬控股企業(ye)(ye)(ye)，全(quan)國鐵(tie)(tie)路高鐵(tie)(tie)快(kuai)運(yun)、行(xing)包(bao)(bao)快(kuai)運(yun)業(ye)(ye)(ye)務統一對外經營以(yi)及跨境電商(shang)物(wu)(wu)流業(ye)(ye)(ye)務的(de)經營主(zhu)體，全(quan)國鐵(tie)(tie)路物(wu)(wu)流總包(bao)(bao)業(ye)(ye)(ye)務企業(ye)(ye)(ye)，全(quan)國鐵(tie)(tie)路零散、批量零散貨物(wu)(wu)接取送達(da)的(de)主(zhu)要力量。

中鐵快(kuai)運在中國(guo)大陸地(di)區設有(you)(you)18個(ge)區域分公司、13個(ge)省市(shi)分公司(中心營(ying)業部(bu))、7個(ge)控(kong)股子公司，在全國(guo)1564個(ge)縣級以上(shang)城市(shi)設有(you)(you)3200多個(ge)營(ying)業機構，“門到門”服務網(wang)絡覆蓋所有(you)(you)市(shi)、縣。

中(zhong)鐵(tie)快(kuai)(kuai)運(yun)(yun)(yun)依托(tuo)遍布全國的高鐵(tie)列(lie)(lie)車(動車組(zu))、旅客列(lie)(lie)車行李(li)車、鐵(tie)路特快(kuai)(kuai)班列(lie)(lie)、快(kuai)(kuai)速班列(lie)(lie)、公路干(gan)支(zhi)線(xian)，綜(zong)合運(yun)(yun)(yun)用鐵(tie)路、公路、航(hang)空(kong)各類(lei)運(yun)(yun)(yun)力資源以及(ji)經營網絡、倉儲與配送(song)網絡、電子(zi)商務(wu)平臺，竭誠為(wei)廣大客戶提(ti)供高鐵(tie)快(kuai)(kuai)運(yun)(yun)(yun)、普通快(kuai)(kuai)運(yun)(yun)(yun)、貨物(wu)快(kuai)(kuai)運(yun)(yun)(yun)、物(wu)流(liu)總包、冷鏈運(yun)(yun)(yun)輸(shu)、國際物(wu)流(liu)和行李(li)包裹業務(wu)等(deng)。根據客戶個性化(hua)需求，提(ti)供接取(qu)送(song)達、貨物(wu)包裝、保價保險、簽單(dan)返(fan)回、運(yun)(yun)(yun)費到付、信息追蹤等(deng)增值(zhi)服(fu)(fu)務(wu)。為(wei)企業客戶提(ti)供物(wu)流(liu)解決方(fang)案(an)設(she)計、供應(ying)鏈管理等(deng)多(duo)方(fang)位、“一站式”集成物(wu)流(liu)服(fu)(fu)務(wu)。

中鐵(tie)快(kuai)運在全(quan)國(guo)開通使(shi)用(yong)95572客(ke)戶服務電話(hua)和95572短信服務，建立起7X24小時統一(yi)客(ke)戶服務網絡和集信息追蹤查詢(xun)、業務辦理、電子商務于一(yi)體的服務平臺。