一、最有效的營銷方法與技巧
1、先了解再說話
首(shou)先(xian)與(yu)客(ke)戶交流時,如果在不(bu)了(le)解(jie)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)情(qing)況時,可以先(xian)傾(qing)聽客(ke)戶來說(shuo)(shuo),然(ran)后從他的(de)(de)(de)(de)話(hua)語中分析到你想得到的(de)(de)(de)(de),實在不(bu)在可以多(duo)提問題,要有一(yi)顆好(hao)奇的(de)(de)(de)(de)心,讓(rang)客(ke)戶從你的(de)(de)(de)(de)提出(chu)中能說(shuo)(shuo)出(chu)意(yi)見(jian),才能真正的(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需求。
2、表示贊同
在討論一個(ge)問題時(shi),客(ke)戶如提出自己的(de)(de)疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說(shuo)明自己的(de)(de)想法,比如說(shuo)我是這樣想的(de)(de),你(ni)看看怎么樣?這樣可以降低客(ke)戶的(de)(de)戒備(bei)心(xin)理,讓客(ke)戶感(gan)覺到你(ni)是和他站(zhan)在同(tong)一個(ge)戰(zhan)線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客(ke)(ke)戶的具(ju)體異議,根(gen)據重點(dian)內(nei)容表述(shu),詳(xiang)(xiang)細了解(jie)客(ke)(ke)戶需求,讓客(ke)(ke)戶通過重點(dian)問(wen)題來詳(xiang)(xiang)細的說明原(yuan)因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認(ren)真聽,聽到的重點內(nei)容要記(ji)下(xia)來,并在(zai)表明自己觀點時一起說出來,這(zhe)樣(yang)可(ke)以和(he)客戶達成共(gong)識,因為(wei)(wei)這(zhe)樣(yang)做可(ke)以了解你的客戶并讓(rang)他信任(ren)你,這(zhe)為(wei)(wei)你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
當客(ke)戶(hu)(hu)明白你的意思(si)后,你就(jiu)可以把你的銷售拿出來了,想到并且說出客(ke)戶(hu)(hu)的真正(zheng)需(xu)求(qiu),這樣客(ke)戶(hu)(hu)就(jiu)更(geng)加信任(ren)你了,只(zhi)有這樣才能和客(ke)戶(hu)(hu)建立起真正(zheng)的相互(hu)信任(ren)的關系。
二、網絡營銷有哪些常用手段
1、軟文營銷手段
軟文(wen)營(ying)銷(xiao)就是(shi)指通過(guo)特定的(de)(de)概念訴(su)求、以擺事實講道理的(de)(de)方式使消費者走進企(qi)業設定的(de)(de)“思維(wei)圈”,以強有(you)力的(de)(de)針(zhen)對性心理攻擊迅速實現產品(pin)銷(xiao)售的(de)(de)文(wen)字模式。
2、病毒式營銷手段
病毒(du)(du)(du)式(shi)營(ying)銷,常用(yong)(yong)于進行網站推廣(guang)、品牌推廣(guang)等,病毒(du)(du)(du)式(shi)營(ying)銷利用(yong)(yong)的是用(yong)(yong)戶(hu)口碑傳(chuan)播(bo)的原理,在(zai)互(hu)聯網上(shang),這(zhe)種“口碑傳(chuan)播(bo)”更為方(fang)便,可以像(xiang)病毒(du)(du)(du)一樣(yang)迅速蔓(man)延,因此病毒(du)(du)(du)式(shi)營(ying)銷(病毒(du)(du)(du)性(xing)營(ying)銷)成為一種高效的信息傳(chuan)播(bo)方(fang)式(shi)。
3、QQ群營銷手段
這(zhe)個(ge)是現在(zai)許多人(ren)都用過的(de)。許多人(ren)做業務的(de)時(shi)候用過QQ群發。
4、事件營銷手段
所謂事件營銷(xiao),是(shi)指(zhi)企業通(tong)過策劃(hua)、組(zu)織和(he)利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的(de)人物或(huo)事件,吸引媒體、社會團體和(he)消費者的(de)興趣與(yu)關(guan)注(zhu),以求提(ti)高企業或(huo)產品(pin)的(de)知名度(du)、美譽度(du),樹立良好品(pin)牌形象,并(bing)最終(zhong)促成(cheng)產品(pin)或(huo)服務的(de)銷(xiao)售的(de)手段和(he)方式(shi)。由于這(zhe)種(zhong)營銷(xiao)方式(shi)具有受眾(zhong)面廣、突發性強,在短(duan)時(shi)間(jian)內能使信息達到(dao)最大、最優傳(chuan)(chuan)播(bo)的(de)效果,為企業節(jie)約大量的(de)宣傳(chuan)(chuan)成(cheng)本等特(te)點,近(jin)年來越來越成(cheng)為國內外(wai)流行的(de)一種(zhong)公(gong)關(guan)傳(chuan)(chuan)播(bo)與(yu)市場(chang)推廣手段。
5、微博式營銷手段
微(wei)博(bo)(bo)營(ying)銷是(shi)指通過微(wei)博(bo)(bo)平(ping)臺為商(shang)家、個人(ren)等創造價值而執行的一(yi)種營(ying)銷方式(shi),也(ye)是(shi)指商(shang)家或個人(ren)通過微(wei)博(bo)(bo)平(ping)臺發現并滿足用戶的各(ge)類需求(qiu)的商(shang)業行為方式(shi)。
6、微信式營銷手段
微信(xin)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)方法現在用(yong)到的(de)(de)非常多,是一種創新。微信(xin)式(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)手段不存(cun)在距離(li)的(de)(de)限制,用(yong)戶(hu)注冊微信(xin)后,可與周(zhou)圍同樣注冊的(de)(de)“朋友”形成一種聯(lian)系,用(yong)戶(hu)訂閱自(zi)己所需(xu)的(de)(de)信(xin)息,商家通過提供(gong)用(yong)戶(hu)需(xu)要(yao)的(de)(de)信(xin)息,推廣(guang)自(zi)己的(de)(de)產(chan)品,從(cong)而(er)實現點(dian)對點(dian)的(de)(de)營(ying)銷(xiao),比較突出的(de)(de)如(ru)體驗式(shi)(shi)微營(ying)銷(xiao)。
三、提高銷售的10種方法
第一種:打折促銷
這(zhe)就不過多(duo)贅(zhui)述了(le),日常營(ying)銷(xiao)中最常見(jian)的(de)(de)(de)一種手段(duan),它的(de)(de)(de)優勢有(you)很(hen)多(duo)比如(ru)見(jian)效快、增(zeng)加(jia)(jia)短期內(nei)銷(xiao)量(liang)、增(zeng)加(jia)(jia)消費者購買數(shu)量(liang)、對消費者總是有(you)不斷(duan)的(de)(de)(de)沖擊誘惑(huo)力等等,當然(ran)它的(de)(de)(de)缺點也(ye)是顯而易見(jian)的(de)(de)(de)了(le),比如(ru)時間久了(le)成本受不了(le)、并不能真(zhen)實的(de)(de)(de)增(zeng)長銷(xiao)量(liang)、導致產(chan)品(pin)給(gei)客戶(hu)印象低廉且(qie)很(hen)難恢復原(yuan)價,所以小活動做促銷(xiao)怡情,總做促銷(xiao)就恐(kong)怕要“傷身”了(le)。
第二種:贈品
這種(zhong)方法(fa)也是(shi)相當常見的(de)了(le),它的(de)優勢就是(shi)吸引新客戶嘗(chang)試購買(mai),吸引老(lao)客戶二次消費,通(tong)過贈(zeng)(zeng)品(pin)讓(rang)用(yong)(yong)戶對品(pin)牌有概念,可以幫助與競爭對手起(qi)到一(yi)定(ding)抗爭作用(yong)(yong),但是(shi)相對的(de)缺點也不(bu)少,如果贈(zeng)(zeng)品(pin)劣質的(de)話反而營銷品(pin)牌形象,贈(zeng)(zeng)品(pin)可能會增加一(yi)定(ding)成本,贈(zeng)(zeng)品(pin)可能不(bu)是(shi)所有消費者(zhe)都認可的(de)……具體(ti)什(shen)么時候使用(yong)(yong)還是(shi)要具體(ti)情況具體(ti)分(fen)析(xi)。
第三種:退費優待
這種方(fang)法一(yi)般比(bi)較適用于吸(xi)引新客(ke)戶試用,費用成本相(xiang)對較低且有(you)助于收集(ji)客(ke)戶資料是(shi)它最(zui)大的優勢,不過缺點就是(shi)對消費者可能吸(xi)引力不足……每個行業都有(you)自己的特(te)性,不是(shi)所有(you)方(fang)法所有(you)行業都通用的,具體還是(shi)要看(kan)情況。
第四種:優惠券
也是(shi)日常促銷手段之(zhi)(zhi)一,它(ta)的(de)優劣勢大(da)家應該都(dou)很清楚了(le),我就(jiu)不過多贅述(shu)了(le),簡言(yan)之(zhi)(zhi)就(jiu)是(shi)有(you)名氣的(de)品牌用(yong)(yong)它(ta)比較(jiao)合適,新品牌用(yong)(yong)它(ta)可能效果并(bing)不是(shi)很好,或者用(yong)(yong)戶(hu)(hu)粘度比較(jiao)高的(de)品牌也可以用(yong)(yong)它(ta),怎么說呢(ni)就(jiu)是(shi)優惠券取決(jue)于用(yong)(yong)戶(hu)(hu)態度。適當給(gei)老用(yong)(yong)戶(hu)(hu)發一發還是(shi)沒問題的(de)。
第五種:合作促銷
這就不用多說(shuo)了吧,就是尋求三觀(guan)一致的合(he)作伙伴(ban)互惠互利合(he)作共贏。唯一的缺點就是找到三觀(guan)一致的合(he)作伙伴(ban)比(bi)較難(nan)……
第六種:免費試用
這(zhe)在日常營(ying)銷活動(dong)中也(ye)是非常常見的(de)一種(zhong)營(ying)銷手段(duan),消費者對免費試用還是接受(shou)度很高的(de),可(ke)能有些用戶在試用過后(hou)就直接購(gou)買了,而(er)且(qie)(qie)可(ke)以“撩(liao)”到精準(zhun)的(de)客(ke)戶哦!缺點嘛就是成(cheng)本(ben)會(hui)高一些,而(er)且(qie)(qie)對活動(dong)過程(cheng)的(de)控制有一定難度,不(bu)過效(xiao)果還是挺(ting)可(ke)觀的(de)。
第七種:抽獎模式
嗯,線上線下(xia)用(yong)戶(hu)(hu)都比較(jiao)喜歡的(de)模式,優勢(shi)就(jiu)是(shi)(shi)宣傳覆蓋面廣(guang)、有(you)助(zhu)于銷(xiao)售、可以直接吸(xi)引用(yong)戶(hu)(hu)關注,引導新(xin)用(yong)戶(hu)(hu)下(xia)單夠,促銷(xiao)老客(ke)戶(hu)(hu)二次購買等,劣勢(shi)嘛需要投入較(jiao)高的(de)成(cheng)本(ben),無論是(shi)(shi)宣傳推廣(guang)成(cheng)本(ben)還是(shi)(shi)獎品(pin)成(cheng)本(ben),很難預(yu)估活(huo)動(dong)效(xiao)果,對新(xin)品(pin)牌(pai)的(de)推廣(guang)可能效(xiao)果不會太好,不過營銷(xiao)還是(shi)(shi)應該積極(ji)一(yi)些,抽獎活(huo)動(dong)其實一(yi)年做不了幾次,即使是(shi)(shi)新(xin)品(pin)牌(pai)也是(shi)(shi)可以適當的(de)做一(yi)做的(de)。
第八種:有獎競猜
這(zhe)種和抽獎模式(shi)類似,不過對(dui)于品(pin)(pin)牌(pai)宣傳會很有(you)利哦,一方面可(ke)以(yi)增加廣告的吸引(yin)力,另一方面是可(ke)以(yi)針(zhen)對(dui)特定人群來制定這(zhe)個(ge)活動(dong),以(yi)此提(ti)高這(zhe)類人群了解產品(pin)(pin)的興趣(qu),劣勢嘛就是可(ke)能(neng)會精準(zhun)度(du)不夠,競(jing)賽(sai)類活動(dong)創新起來有(you)難(nan)度(du),對(dui)銷售并沒(mei)有(you)實際(ji)意(yi)義上的幫助哈。所以(yi)做品(pin)(pin)宣可(ke)以(yi)適當用用有(you)獎競(jing)猜(cai)這(zhe)個(ge)營(ying)銷手段,
第九種:公關贊助
很好理解,就是品牌方(fang)贊助一場(chang)活動,優勢就是可以快速提升品牌形(xing)象(xiang)和知名度,創造有利于被人(ren)知道環境,劣勢就是需要等待時機,且對活動組織能力(li)有一定要求,并且投入成本(ben)會比(bi)較高。這種(zhong)方(fang)式更適合具有一定市(shi)場(chang)規(gui)模的(de)中(zhong)大型企業了。
第十種:會員制度營銷
現在我(wo)們(men)做什么都需要辦理(li)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan),每個線下店鋪(pu)商場都有(you)(you)自(zi)己的會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)制(zhi)(zhi)度,所(suo)以會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)制(zhi)(zhi)度也(ye)是(shi)(shi)時(shi)下非常流(liu)行的一(yi)種營銷手段,因為它的優(you)勢(shi)不僅是(shi)(shi)可(ke)以培養(yang)用(yong)(yong)戶對(dui)企業的忠(zhong)誠度,還可(ke)以增加營銷競爭力,不過(guo)會(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)制(zhi)(zhi)度也(ye)有(you)(you)劣勢(shi)就是(shi)(shi)回報率(lv)可(ke)能不是(shi)(shi)很(hen)快,且費用(yong)(yong)成本比(bi)較高,效(xiao)果(guo)也(ye)沒有(you)(you)保(bao)證。不過(guo)一(yi)旦用(yong)(yong)戶忠(zhong)誠度培養(yang)出來了,那(nei)么后期效(xiao)果(guo)還是(shi)(shi)非常可(ke)觀的,無論是(shi)(shi)銷售還是(shi)(shi)品牌宣傳。