一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經面臨著一系列(lie)的(de)挑戰。百貨商場是(shi)否還有發展前景(jing)，取決于其是(shi)否能夠適應市場變化，滿(man)足消費者的(de)需求，并不(bu)斷創新和改(gai)進。

從消(xiao)費(fei)者需(xu)求的(de)(de)(de)角度來(lai)看，現在人(ren)們越(yue)來(lai)越(yue)注重購物的(de)(de)(de)體驗和感(gan)受。因此，百(bai)貨商場需(xu)要提供(gong)(gong)更(geng)加優質(zhi)、個(ge)性化的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，以及舒(shu)適(shi)的(de)(de)(de)購物環境(jing)。例如，商場可以提供(gong)(gong)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)品牌(pai)選擇(ze)、豐富(fu)的(de)(de)(de)商品種類(lei)、便(bian)捷的(de)(de)(de)支付方式、舒(shu)適(shi)的(de)(de)(de)休息區(qu)域(yu)、以及專業的(de)(de)(de)導購服(fu)務(wu)等(deng)，以吸引更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者。

同時，百貨(huo)商場還(huan)需要(yao)不斷(duan)創新和改(gai)進，以滿足消費者(zhe)的(de)需求。例如，商場可以引入新技術(shu)和新媒體，加強線上(shang)線下的(de)融合，拓(tuo)展電(dian)商渠道，以及開(kai)展促銷(xiao)活動等，以吸引更多的(de)消費者(zhe)。

總的(de)來說，百貨商(shang)場(chang)(chang)的(de)發展前景仍(reng)然(ran)很(hen)廣闊，但需要其不斷適應市場(chang)(chang)變化(hua)，滿足消費(fei)者的(de)需求，并不斷創新和改進(jin)。如(ru)果商(shang)場(chang)(chang)能(neng)夠做到這些，就能(neng)夠在(zai)激(ji)烈(lie)的(de)市場(chang)(chang)競爭中立于不敗之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本百貨店在(zai)其(qi)不(bu)同(tong)發(fa)(fa)展階(jie)段，經營側重點有(you)所不(bu)同(tong)。在(zai)成長和(he)發(fa)(fa)展階(jie)段，主要(yao)與(yu)(yu)傳統業(ye)態(tai)(tai)進行(xing)替代競爭(zheng)(zheng)，針(zhen)對目(mu)標顧客(ke)群體(ti)，提供(gong)超越傳統零售(shou)的(de)(de)(de)功能(neng)和(he)商(shang)品是其(qi)業(ye)態(tai)(tai)演進方向；在(zai)成熟階(jie)段，受到新(xin)(xin)興(xing)業(ye)態(tai)(tai)的(de)(de)(de)擠壓，日本百貨店轉(zhuan)向商(shang)品高端化(hua)、個性(xing)化(hua)，同(tong)時(shi)提供(gong)優質(zhi)的(de)(de)(de)顧客(ke)服務(wu)，從而(er)實現(xian)了與(yu)(yu)新(xin)(xin)興(xing)業(ye)態(tai)(tai)差(cha)異化(hua)競爭(zheng)(zheng)。因此(ci)，我國百貨店轉(zhuan)型發(fa)(fa)展重心要(yao)放在(zai)與(yu)(yu)網(wang)購等(deng)新(xin)(xin)興(xing)業(ye)態(tai)(tai)的(de)(de)(de)差(cha)異化(hua)競爭(zheng)(zheng)中，發(fa)(fa)揮(hui)商(shang)品質(zhi)量保障和(he)現(xian)場服務(wu)的(de)(de)(de)優勢，輸(shu)出新(xin)(xin)潮生活方式，樹立新(xin)(xin)興(xing)文(wen)化(hua)、流(liu)行(xing)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)引領形象(xiang)，為(wei)目(mu)標顧客(ke)群體(ti)提供(gong)其(qi)他業(ye)態(tai)(tai)無法提供(gong)的(de)(de)(de)價值(zhi)，從而(er)獲得市場競爭(zheng)(zheng)優勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在(zai)網購(gou)(gou)、便(bian)利(li)店(dian)、超市(shi)、購(gou)(gou)物中(zhong)心等各種零售業(ye)態并(bing)駕齊驅(qu)的(de)(de)時代，消(xiao)費(fei)選擇(ze)增(zeng)多，消(xiao)費(fei)渠道多元(yuan)。因此，百貨店(dian)應將(jiang)核心競爭力聚(ju)焦于為消(xiao)費(fei)者提(ti)供高(gao)品(pin)質的(de)(de)商品(pin)和服務。圍繞著(zhu)品(pin)質消(xiao)費(fei)需(xu)求，將(jiang)百貨業(ye)打造成融(rong)合(he)消(xiao)費(fei)者工作(zuo)(zuo)、生活、娛樂、休(xiu)閑、社交(jiao)、購(gou)(gou)物一體(ti)化的(de)(de)都(dou)市(shi)生活平臺。具體(ti)措施為：一是從(cong)服務創新角度來營造差(cha)異(yi)，提(ti)升消(xiao)費(fei)過程愉悅(yue)感。把(ba)賣(mai)(mai)(mai)場(chang)(chang)作(zuo)(zuo)為與(yu)消(xiao)費(fei)者的(de)(de)“共生空(kong)間”進(jin)行場(chang)(chang)景化設(she)計(ji)，為消(xiao)費(fei)者提(ti)供交(jiao)流與(yu)學習的(de)(de)場(chang)(chang)所(suo)，整合(he)社區(qu)商業(ye)，做好社區(qu)生活服務及(ji)配套，成為消(xiao)費(fei)者繼家(jia)庭、工作(zuo)(zuo)之外必(bi)不可少的(de)(de)休(xiu)閑空(kong)間。二是將(jiang)實(shi)體(ti)賣(mai)(mai)(mai)場(chang)(chang)打造成為消(xiao)費(fei)者的(de)(de)引(yin)流入(ru)口。在(zai)數字移(yi)動技(ji)術不斷發(fa)展的(de)(de)今天(tian)，消(xiao)費(fei)者更加重視實(shi)體(ti)店(dian)購(gou)(gou)物體(ti)驗(yan)，要為其提(ti)供吃(chi)、喝(he)、玩、樂、購(gou)(gou)整體(ti)體(ti)驗(yan)，但購(gou)(gou)物行為并(bing)不局限在(zai)實(shi)體(ti)賣(mai)(mai)(mai)場(chang)(chang)發(fa)生，可以提(ti)供線上等多屏購(gou)(gou)物便(bian)利(li)，豐(feng)富消(xiao)費(fei)體(ti)驗(yan)。

3、構建商品協同創新機制

商品(pin)創新是(shi)持續吸引消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)核心(xin)競爭力(li)，而(er)我國(guo)百貨(huo)店商品(pin)經(jing)營能力(li)普遍偏(pian)弱。建(jian)議借鑒日(ri)本(ben)經(jing)驗(yan)，創新零供協(xie)作模式，實現商品(pin)協(xie)同(tong)創新。近年來(lai)隨著信息(xi)高度發(fa)展，消費(fei)(fei)者(zhe)時(shi)(shi)尚意識(shi)增強，商品(pin)流行(xing)周期(qi)日(ri)趨短暫，市(shi)場需(xu)(xu)求波動大(da)，百貨(huo)店作為高端業態，應(ying)將顧客、零售(shou)技能、供貨(huo)商產(chan)品(pin)能力(li)、品(pin)牌能力(li)等(deng)(deng)資源進行(xing)整合，構建(jian)產(chan)銷信息(xi)共享機制、市(shi)場敏捷(jie)反(fan)應(ying)體系等(deng)(deng)，盡可能地(di)降(jiang)低商品(pin)從生產(chan)到消費(fei)(fei)的(de)時(shi)(shi)空耽(dan)擱，更(geng)好地(di)滿足消費(fei)(fei)需(xu)(xu)求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應用(yong)大(da)(da)數(shu)據(ju)(ju)方面，缺乏將其轉化為(wei)經(jing)營決策的(de)能力(li)，未能充(chong)分(fen)發揮(hui)數(shu)字管(guan)理(li)效應。建(jian)議企業(ye)加快建(jian)立(li)數(shu)據(ju)(ju)一體(ti)化處(chu)理(li)系統(tong)，對商(shang)(shang)品(pin)數(shu)據(ju)(ju)、業(ye)務數(shu)據(ju)(ju)進行規范化處(chu)理(li)，構建(jian)產銷信息(xi)共享(xiang)機制，與制造(zao)端(duan)共享(xiang)動(dong)態數(shu)據(ju)(ju)，提(ti)高(gao)數(shu)據(ju)(ju)采集、分(fen)析和應用(yong)效果。在大(da)(da)數(shu)據(ju)(ju)分(fen)析的(de)基(ji)礎上優化商(shang)(shang)品(pin)組(zu)合(he)與分(fen)類，引導品(pin)牌商(shang)(shang)開發市場所需的(de)應時商(shang)(shang)品(pin)，建(jian)立(li)以消(xiao)費(fei)(fei)者需求(qiu)為(wei)驅(qu)動(dong)的(de)商(shang)(shang)品(pin)協同創(chuang)新(xin)機制，提(ti)高(gao)供應鏈效率(lv)，實現生(sheng)產與消(xiao)費(fei)(fei)在時空上的(de)高(gao)效率(lv)匹(pi)配，向以消(xiao)費(fei)(fei)者需求(qiu)為(wei)驅(qu)動(dong)的(de)商(shang)(shang)品(pin)合(he)作模式轉型，使零供企業(ye)成為(wei)互為(wei)依賴(lai)的(de)共生(sheng)系統(tong)，共同滿足消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)需求(qiu)。