一、即時零售的三大核心要素是什么
即(ji)時(shi)零(ling)售,是指(zhi)通過即(ji)時(shi)物流等履約能力,拓展(zhan)和連(lian)接實(shi)體(ti)商戶、倉儲(chu)等本地(di)零(ling)售供給,滿足消費(fei)者即(ji)時(shi)需求的(de)新(xin)型(xing)零(ling)售業態,它有三個核(he)心要素(su):
1、即時需求
即時需(xu)求,區別(bie)于(yu)計劃性需(xu)求,通常存在于(yu)消費者(zhe)未能(neng)提(ti)前計劃的生活場(chang)景中,表現(xian)為臨時、緊急、不便,比如半夜買(mai)驅(qu)蚊用品的需(xu)求,此外還包括典型的緊急買(mai)藥需(xu)求、臨時買(mai)雨(yu)傘需(xu)求等(deng)。
傳(chuan)統電商依托全(quan)國性(xing)的(de)物流基礎設施,將計(ji)劃(hua)性(xing)需(xu)求的(de)時效壓縮在2-3天,商品通(tong)常(chang)是(shi)易(yi)于運輸、耐儲存的(de)標準化產品;而即(ji)時零售所(suo)對(dui)應的(de)即(ji)時性(xing)需(xu)求,往往要(yao)求時效性(xing)在30分(fen)鐘或1小時之(zhi)內(nei),通(tong)常(chang)價格的(de)敏(min)感性(xing)讓(rang)位于需(xu)求的(de)緊(jin)急性(xing)。一個顯著(zhu)的(de)外化指標,就是(shi)“快”。
2、本地供給
要做到“快”,首先,運輸的距離(li)(li)不能太長,因(yin)此,遠距離(li)(li)的全(quan)國(guo)性異地供給(gei)失去(qu)了競爭力(li),即時零售(shou)的供給(gei)往往來自(zi)于本地,通常是(shi)在距離(li)(li)消費者5公里(li)的范圍(wei)內尋(xun)找(zhao)供給(gei),以確保(bao)30分(fen)鐘送達的時效性。
因此(ci),有別于全國(guo)范圍(wei)的(de)(de)產業帶“一盤(pan)貨”,本(ben)(ben)地供給通常由本(ben)(ben)地實體(ti)零售的(de)(de)各類門(men)店組成,包括商超百(bai)貨、品(pin)牌連鎖、便利店、小型門(men)店等(deng),此(ci)外還包括閃電(dian)倉、前置倉等(deng)服務(wu)于最終消費者的(de)(de)本(ben)(ben)地倉儲。
3、即時履約
要做到“快(kuai)”,即(ji)(ji)時(shi)配(pei)(pei)送(song)的履約能力是另一大基(ji)礎要素。即(ji)(ji)時(shi)履約包(bao)括騎手等(deng)(deng)網絡配(pei)(pei)送(song)員(yuan)和(he)智能調(diao)(diao)度(du)系統,也包(bao)括了(le)無(wu)人機、自動配(pei)(pei)送(song)車等(deng)(deng)科技(ji)應(ying)用。充足(zu)的運力、智能的派(pai)單機制、訂單波峰波谷(gu)的有效調(diao)(diao)度(du)以及最優的路線(xian)規劃(hua),綜(zong)合決定(ding)了(le)配(pei)(pei)送(song)的時(shi)效性。
從(cong)需(xu)求端(duan)自(zi)發形(xing)成(cheng)的越(yue)來越(yue)多的即時(shi)性需(xu)求,倒逼(bi)零售(shou)行(xing)業進化出(chu)了(le)即時(shi)零售(shou)的新(xin)業態。其運行(xing)邏(luo)輯,是通過即時(shi)履(lv)約和本地供給(gei)兩大核心要素,滿足消費端(duan)的即時(shi)需(xu)求,支撐(cheng)起了(le)即時(shi)零售(shou)的穩(wen)固三角。
二、即時零售的兩大核心概念
1、線上即時下單
消費(fei)者可(ke)以通過手機或電腦等(deng)設備(bei)在即時(shi)零售(shou)平臺(tai)(tai)上瀏(liu)覽商品并下單(dan)。平臺(tai)(tai)通過大(da)數據和算法推薦,優化購物體驗,提升用戶滿意度。
2、線下即時履約
在(zai)消費者下單后,平臺會迅(xun)速將訂單信息傳遞給最近的線下門店或倉庫,進行商(shang)品的揀(jian)選(xuan)、打包和配送,實現(xian)快(kuai)速履約(yue),通(tong)常在(zai)30分(fen)鐘(zhong)至2小時內完成配送。
三、即時零售涉及的四大關聯方有哪些
零售(shou)是(shi)商(shang)品(pin)供應鏈的(de)最后一環,是(shi)直接(jie)將商(shang)品(pin)或服(fu)務銷售(shou)給最終消費者的(de)商(shang)業活(huo)動,即時零售(shou)的(de)新業態,在線(xian)上線(xian)下融(rong)合的(de)基礎上疊加時效性,直接(jie)關(guan)聯(lian)四(si)類參與者:
1、提出即時需求的消費者
對(dui)于(yu)消費(fei)者(zhe)而言,即時(shi)零售解(jie)決了(le)疫(yi)情(qing)期(qi)間電商物流受阻(zu)和自身(shen)不方(fang)便出(chu)門采購(gou)(gou)的(de)(de)各(ge)類(lei)困境(jing),提供了(le)一種更加便利高效的(de)(de)購(gou)(gou)物方(fang)式。在非疫(yi)情(qing)時(shi)段的(de)(de)日常(chang)生活里,也能(neng)夠有(you)效節省用戶(hu)時(shi)間、提供目前最好的(de)(de)用戶(hu)體驗、更好地保障特(te)殊群體的(de)(de)消費(fei)所需,通常(chang)表現為24小時(shi)營(ying)業(ye),30分鐘送(song)貨(huo)上門;此外,即時(shi)零售既做到(dao)了(le)線(xian)上透明比價,又做到(dao)了(le)“即買即得”,兼具了(le)線(xian)上購(gou)(gou)物與(yu)線(xian)下購(gou)(gou)物的(de)(de)優勢。
2、提供本地供給的本地實體商戶或前置倉
對(dui)于線下實體而言,即(ji)時(shi)零(ling)(ling)售的即(ji)時(shi)配送體系(xi),直接將門店(dian)服務半徑從原本(ben)的1公(gong)里(li)拓展(zhan)到(dao)了(le)5公(gong)里(li),擴大了(le)客群規(gui)模(mo)和門店(dian)能效。商超、連鎖、KA、門店(dian)等本(ben)地(di)實體經濟(ji),成為了(le)即(ji)時(shi)零(ling)(ling)售發展(zhan)的直接受益者。此外,即(ji)時(shi)零(ling)(ling)售對(dui)于倉(cang)儲(chu)能力的建設,也將培(pei)育更多實體業態,包括前置倉(cang)、閃電(dian)倉(cang)、區(qu)域物流(liu)等。
3、提供即時履約的配送員
對于配送員而言,即時零售新業態(tai)的(de)(de)發展,一(yi)(yi)方面創造了更多本(ben)地高收入(ru)(ru)就業崗(gang)位,另(ling)一(yi)(yi)方面,即時零售的(de)(de)發展使得配送(song)的(de)(de)品類由(you)餐食擴(kuo)大(da)到了生鮮(xian)日雜,確保了在飯點之外的(de)(de)時間里,仍然有穩定的(de)(de)訂單可送(song),增加了配送(song)時間的(de)(de)靈活(huo)性和收入(ru)(ru)的(de)(de)確定性。
4、提供技術和信息支持的平臺
而對(dui)于零(ling)(ling)售(shou)平(ping)臺而言,即時零(ling)(ling)售(shou)的(de)市場前景巨大,誰(shui)率先占據了這一風口,誰(shui)就可能掌握了未來零(ling)(ling)售(shou)的(de)方向。