一、網上水果超市買水果靠譜嗎

隨著網購的發展，生活越來越便利，在(zai)網上買(mai)水果(guo)也成了很多喜歡宅(zhai)在(zai)家(jia)里的朋友(you)的一(yi)大選擇(ze)，那么網上水果(guo)超市(shi)買(mai)水果(guo)好嗎？

1、網上水果超市的優點

（1）消費者可(ke)以在家逛水(shui)果(guo)店，買水(shui)果(guo)不受時間、空間的限制。

（2）從選水果、訂(ding)購(gou)到水果上(shang)門(men)只(zhi)要在(zai)手機和電腦上(shang)操(cao)作就(jiu)能完成交易，節省時(shi)間，快捷方便。

（3）對水(shui)果店來說，網(wang)上(shang)銷(xiao)售水(shui)果降低(di)了(le)雇傭售貨人員及儲存保管等(deng)一系列費用，降低(di)商品成本，價(jia)格更(geng)便宜(yi)，更(geng)有競爭(zheng)力。

（4）網上(shang)銷售是通(tong)過每日訂(ding)單進貨，沒有(you)庫存壓(ya)力，經(jing)(jing)營規模較靈活。市場信息能以(yi)直接反饋，有(you)利(li)于及(ji)時改(gai)進經(jing)(jing)營方式適應市場變化。

（5）對于整個水果(guo)市場(chang)經濟來說，這種方法(fa)可在(zai)更大的范圍內、更廣的層面上以更高的效率實現資源(yuan)配(pei)置。

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2、網上水果店的劣勢

（1）水(shui)果網購跟其他網上購物一樣(yang)，消費(fei)者只(zhi)能通過圖片去挑選(xuan)商品。

（2）水果屬(shu)于易(yi)變質產品(pin)，很(hen)難(nan)保(bao)證(zheng)水果的(de)品(pin)質絕對新鮮。

（3）水(shui)果(guo)網購對配送的(de)要求更高，普通水(shui)果(guo)店很難做到(dao)。

二、網上水果店買水果要注意什么

1、選擇地域范圍比較近的

水(shui)(shui)果(guo)(guo)屬于(yu)生鮮(xian)，其保(bao)存、加(jia)工、包裝(zhuang)和運輸都需要(yao)更加(jia)苛刻的(de)條件，因此水(shui)(shui)果(guo)(guo)的(de)保(bao)鮮(xian)期普(pu)遍不長，而第三方物(wu)流的(de)保(bao)溫冷(leng)鏈技術(shu)還不成(cheng)熟，地域(yu)稍遠一(yi)點的(de)地區，水(shui)(shui)果(guo)(guo)易在復雜的(de)運輸途中受損、變質，可(ke)能(neng)極大的(de)影響(xiang)產品的(de)品牌和消(xiao)費者(zhe)體(ti)驗。因此，網購(gou)水(shui)(shui)果(guo)(guo)，建議(yi)選擇比(bi)較近的(de)網上水(shui)(shui)果(guo)(guo)超市(shi)。

2、選擇靠譜的網上水果超市

網上水果(guo)超市眾多，在選擇(ze)的時候要注意：

（1）選擇運營年限比較長的

各(ge)種新興的水果網(wang)站起起落落倒倒開開，有(you)些(xie)消費者剛剛養成(cheng)在一家購物的習慣(guan)，過了(le)一陣子發現(xian)網(wang)站打不開了(le)，里(li)面(mian)的消費積分，甚至充值余(yu)額也成(cheng)了(le)泡影(ying)。因此，選擇一家運營在3年及以上的網(wang)站，在穩(wen)定性(xing)、安全性(xing)等(deng)方面(mian)更(geng)有(you)保障。

（2）選各種證照齊全的

網(wang)站有(you)沒有(you)ICP備案(an)號，是否可(ke)以按(an)要求開據發票(piao)等。如果(guo)是大批量采購，可(ke)以有(you)權與網(wang)站溝通，查(cha)看(kan)相關(guan)的工商、稅務證件。

（3）盡量選本地的企業

生鮮水果類(lei)的(de)(de)地(di)域性特征非常明顯，本地(di)的(de)(de)企(qi)業在產品資(zi)源(yuan)、倉庫(ku)資(zi)源(yuan)、大客戶資(zi)源(yuan)、團(tuan)隊建(jian)設，以及最重要的(de)(de)客戶服務資(zi)源(yuan)投入更加到位，更容易(yi)及時響(xiang)應本地(di)消費者(zhe)的(de)(de)需(xu)求。

（4）經營品類比較專一的

越(yue)專(zhuan)注的(de)(de)水果(guo)(guo)網站，產品(pin)(pin)的(de)(de)管控能(neng)力越(yue)強(qiang)，和供應(ying)商的(de)(de)議價(jia)能(neng)力也非常強(qiang)，因而產品(pin)(pin)的(de)(de)品(pin)(pin)質非常好，而且同類(lei)(lei)產品(pin)(pin)中的(de)(de)價(jia)格也比較有優(you)勢，如果(guo)(guo)一家網站即做這(zhe)個也做那個，沒有專(zhuan)注的(de)(de)品(pin)(pin)類(lei)(lei)和目標消費者群，那么有可能(neng)沒有充足的(de)(de)精力放在優(you)質水果(guo)(guo)的(de)(de)產品(pin)(pin)資(zi)源優(you)化(hua)方面。

3、看網上水果點的倉儲物流實力

水(shui)果是很嬌(jiao)貴的(de)一種貨品，消(xiao)費者下單后希望(wang)(wang)快(kuai)速收到貨品，同時希望(wang)(wang)收到的(de)貨品新鮮、完整，這就(jiu)對水(shui)果網站(zhan)提出了更(geng)高(gao)的(de)要求(qiu)：首先，要看否(fou)有自建冷(leng)庫(ku)。其次，看網上(shang)水(shui)果店是否(fou)有自建的(de)物流體系(xi)。

4、選擇支付方式相對多樣的

一個(ge)好(hao)的水果網站除(chu)了要(yao)支(zhi)持、財付(fu)通、網銀在線(xian)這些主流的在線(xian)方式之外，是否(fou)支(zhi)持以(yi)下(xia)三(san)種支(zhi)付(fu)方式顯(xian)得非(fei)常重(zhong)要(yao)：

（1）支持貨到付款

在網上買服裝可能有(you)尺(chi)碼和顏色(se)的(de)差異，買家具可能有(you)材質(zhi)的(de)差異，買水(shui)果也有(you)可能有(you)品質(zhi)、品類(lei)的(de)差異，所(suo)以許多消費者喜(xi)歡眼見為實，當面查(cha)收(shou)，這就需(xu)要(yao)水(shui)果網站支持貨到付(fu)款，包括現金到付(fu)，以及(ji)POS機刷付(fu)，讓消費者買的(de)放(fang)心、舒心。

（2）支持購物卡結算

許多一線(xian)城市，都會(hui)流行一些購物卡(ka)(ka)，作為員(yuan)工福利、商(shang)務饋(kui)贈(zeng)、走親(qin)訪(fang)友(you)的禮(li)品(pin)，平常的消(xiao)費方式就是去(qu)商(shang)超和(he)指定線(xian)下商(shang)家，用途相(xiang)對單一，如果水果網購也支持刷付這些卡(ka)(ka)，可以讓更多的消(xiao)費者來購買。

（3）支持大客戶月結

常年來(lai)，許多企(qi)業、機構會選擇大中(zhong)型水(shui)果網站(zhan)作為集團定(ding)向采(cai)購(gou)(gou)的(de)供應(ying)商(shang)，支付大客戶統(tong)一采(cai)購(gou)(gou)，消(xiao)費月結，可以很好的(de)滿足機構客戶的(de)賬期(qi)需求(qiu)。

5、選擇產品質量貨真價實的

首先，看外觀包裝(zhuang)(zhuang)。好水果(guo)(guo)特(te)別是品牌水果(guo)(guo)，會帶獨(du)立的產品包裝(zhuang)(zhuang)，小(xiao)貨(huo)件也會由水果(guo)(guo)網站單獨(du)包裝(zhuang)(zhuang)，消費者在收貨(huo)時要仔細查(cha)驗，包裝(zhuang)(zhuang)是否完(wan)整(zheng)，數量是否足夠。

其次(ci)，看品牌標(biao)識。進口水果和大多數精品水果一般有專用的(de)品牌標(biao)識，受行業協會的(de)管理，品質比較好。

再次，看產品標簽(qian)。為了辨別水果(guo)的真偽，在(zai)水果(guo)的購買(mai)過程中要仔細查看水果(guo)標簽(qian)，有(you)沒有(you)出現(xian)產地不符(fu)或(huo)者說(shuo)是假冒標簽(qian)的現(xian)象。

6、選擇售后體系比較完善的

要看是否有專業(ye)的(de)客服(fu)團(tuan)隊，可以及時(shi)給消費(fei)(fei)者解(jie)答產品、服(fu)務上(shang)的(de)問(wen)題，在品種(zhong)選擇上(shang)給消費(fei)(fei)者指(zhi)導，在專業(ye)性上(shang)給消費(fei)(fei)者建議，等等，讓消費(fei)(fei)者購買到稱心如意的(de)水果。

其次，要看是否有多種客(ke)服途徑(jing)，在線留(liu)言、在線客(ke)服是否可以(yi)及時回復等。

還有就(jiu)是(shi)，可以(yi)看(kan)一(yi)下服務時間時長(chang)。上班族白天比較忙，下班后(hou)回(hui)到家(jia)中(zhong)(zhong)上網的(de)時候，以(yi)及周末、節假日中(zhong)(zhong)水果(guo)網站是(shi)否有人(ren)值班，也是(shi)考(kao)核服務體系的(de)一(yi)個重要標志。

三、網購收到爛水果怎么辦

水果(guo)(guo)(guo)容(rong)易爛，這一(yi)點我們都知道，快(kuai)遞公司(si)當(dang)然更清楚這一(yi)點，所以他們通常會(hui)和賣家說(shuo)，水果(guo)(guo)(guo)丟失包(bao)賠，水果(guo)(guo)(guo)壞了不(bu)包(bao)賠。那么水果(guo)(guo)(guo)運到(dao)后(hou)，我們真(zhen)的不(bu)能追究快(kuai)遞公司(si)的責任(ren)嗎？

1、當(dang)然不(bu)是(shi)，如果本來應該兩天運到(dao)的水果，結果運了(le)七(qi)天，當(dang)然需要快遞公司負責(ze)。

2、如果(guo)不是快(kuai)遞公司耽誤了(le)，那(nei)么(me)我(wo)們要在拆(chai)箱后看一下包(bao)裝(zhuang)(zhuang)。通(tong)常(chang)水果(guo)容易爛，所以包(bao)裝(zhuang)(zhuang)會(hui)比較仔細，如果(guo)水果(guo)因為隨便包(bao)裝(zhuang)(zhuang)，而經(jing)過碰撞所以加速了(le)腐爛，那(nei)么(me)我(wo)們就(jiu)直接找賣家退(tui)款。

3、如果水果質量本身有問題，運到后水果嚴重腐爛，那么這種情況我們就不需要太多顧慮了，直接找網上水果超市的平臺(tai)客服(fu)，或者先和賣(mai)家(jia)商量(liang)退款，看賣(mai)家(jia)的態度。

4、通常包裝不(bu)(bu)當，或(huo)者(zhe)產品質量的(de)(de)問題(ti)，向客服(fu)投訴后，平(ping)臺(tai)核(he)實(shi)完情況，確定(ding)情況屬實(shi)，而賣家拒不(bu)(bu)退(tui)款的(de)(de)情況，平(ping)臺(tai)都(dou)會對賣家做出(chu)相應的(de)(de)處罰，以確保(bao)賣家以后的(de)(de)經(jing)營中不(bu)(bu)敢再(zai)犯同類錯誤，同時給消費者(zhe)一個交代。