一、網上水果超市買水果靠譜嗎

隨著網(wang)購(gou)的(de)發展，生活越來越便利，在網(wang)上買水(shui)果也成了(le)很多喜(xi)歡宅(zhai)在家里(li)的(de)朋(peng)友的(de)一大選擇，那么網(wang)上水(shui)果超(chao)市買水(shui)果好(hao)嗎？

1、網上水果超市的優點

（1）消(xiao)費(fei)者可以在家逛水(shui)果店，買(mai)水(shui)果不受時間(jian)、空間(jian)的限(xian)制。

（2）從(cong)選水果(guo)、訂購到水果(guo)上門只要(yao)在手機和(he)電腦上操作就能完(wan)成交易，節省時(shi)間，快捷方便。

（3）對(dui)水(shui)果店來說，網上銷售水(shui)果降低了雇傭售貨人員及儲(chu)存保管等一系列費用，降低商(shang)品成本，價格更(geng)便宜(yi)，更(geng)有競爭力。

（4）網上銷(xiao)售是通(tong)過每日訂單進貨(huo)，沒有(you)庫存壓力，經(jing)營規模較(jiao)靈活。市場(chang)信息能(neng)以(yi)直接反饋，有(you)利于及時改進經(jing)營方式適應市場(chang)變化。

（5）對于(yu)整個水(shui)果市場經濟來說，這種方法可在(zai)更大的范(fan)圍內(nei)、更廣的層面上以更高的效率實現資源配置。

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2、網上水果店的劣勢

（1）水果網購跟其他網上購物一樣(yang)，消費者只能通(tong)過圖(tu)片去(qu)挑選商品。

（2）水果屬(shu)于易變(bian)質(zhi)產品，很難保(bao)證(zheng)水果的品質(zhi)絕對新鮮(xian)。

（3）水果網(wang)購對配送的(de)要求更高(gao)，普通(tong)水果店很難做到。

二、網上水果店買水果要注意什么

1、選擇地域范圍比較近的

水(shui)果屬于(yu)生鮮，其保(bao)存、加(jia)工、包裝和運(yun)輸都需要(yao)更加(jia)苛刻的(de)條件，因此水(shui)果的(de)保(bao)鮮期普遍不長，而第(di)三方物流(liu)的(de)保(bao)溫冷鏈技術還不成熟，地域稍(shao)遠一(yi)點的(de)地區，水(shui)果易(yi)在復雜的(de)運(yun)輸途(tu)中受(shou)損(sun)、變質，可(ke)能極大的(de)影響產品的(de)品牌和消費者體驗(yan)。因此，網購水(shui)果，建(jian)議選(xuan)擇(ze)比較近的(de)網上(shang)水(shui)果超市。

2、選擇靠譜的網上水果超市

網(wang)上水果超市眾(zhong)多，在選擇的時(shi)候(hou)要(yao)注意：

（1）選擇運營年限比較長的

各種新興的水果網站起(qi)起(qi)落落倒倒開開，有些消(xiao)費(fei)者剛(gang)剛(gang)養(yang)成在一(yi)家(jia)購物(wu)的習慣，過了(le)一(yi)陣子發現(xian)網站打不開了(le)，里面的消(xiao)費(fei)積分，甚(shen)至充值余額也成了(le)泡影。因此，選(xuan)擇一(yi)家(jia)運營(ying)在3年及以上的網站，在穩定性(xing)、安(an)全性(xing)等方面更(geng)有保障。

（2）選各種證照齊全的

網站(zhan)有沒有ICP備案(an)號，是否可(ke)以按要求(qiu)開據發票等。如果(guo)是大批量采購，可(ke)以有權(quan)與網站(zhan)溝(gou)通，查看相關的工商、稅務(wu)證件(jian)。

（3）盡量選本地的企業

生鮮水果類的地(di)域性特(te)征非常明顯，本(ben)地(di)的企(qi)業(ye)在產(chan)品(pin)資(zi)(zi)源(yuan)、倉(cang)庫(ku)資(zi)(zi)源(yuan)、大客戶(hu)資(zi)(zi)源(yuan)、團(tuan)隊建設，以(yi)及最重要的客戶(hu)服(fu)務(wu)資(zi)(zi)源(yuan)投入更(geng)加到位，更(geng)容易及時響應(ying)本(ben)地(di)消費者(zhe)的需求(qiu)。

（4）經營品類比較專一的

越專(zhuan)注(zhu)的(de)(de)(de)水(shui)果(guo)網站(zhan)，產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)管(guan)控能(neng)力越強(qiang)(qiang)，和供應商(shang)的(de)(de)(de)議價(jia)能(neng)力也非(fei)常(chang)強(qiang)(qiang)，因(yin)而產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)質(zhi)非(fei)常(chang)好，而且同類產品(pin)(pin)中的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)也比較有(you)(you)優勢，如果(guo)一家網站(zhan)即做(zuo)這個也做(zuo)那(nei)個，沒有(you)(you)專(zhuan)注(zhu)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)類和目標消費者群(qun)，那(nei)么有(you)(you)可能(neng)沒有(you)(you)充(chong)足(zu)的(de)(de)(de)精力放在優質(zhi)水(shui)果(guo)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)資源優化(hua)方(fang)面(mian)。

3、看網上水果點的倉儲物流實力

水(shui)果是很嬌(jiao)貴的(de)一種貨品，消(xiao)費者(zhe)下單后希望(wang)快速收(shou)到貨品，同時希望(wang)收(shou)到的(de)貨品新鮮、完整，這就對水(shui)果網(wang)站提出了更高的(de)要求：首先，要看否有自建冷(leng)庫。其次，看網(wang)上水(shui)果店是否有自建的(de)物流體系(xi)。

4、選擇支付方式相對多樣的

一個好的水(shui)果網(wang)(wang)站除了(le)要支持(chi)、財(cai)付通、網(wang)(wang)銀(yin)在線這些(xie)主流的在線方(fang)式(shi)之外，是否支持(chi)以下(xia)三種支付方(fang)式(shi)顯得非常重要：

（1）支持貨到付款

在網(wang)上買服裝可(ke)能有(you)尺碼和顏色的(de)差異(yi)(yi)，買家具可(ke)能有(you)材質的(de)差異(yi)(yi)，買水果也(ye)有(you)可(ke)能有(you)品質、品類的(de)差異(yi)(yi)，所以(yi)許多消(xiao)費者喜歡眼見為實，當面查收，這就(jiu)需要(yao)水果網(wang)站支(zhi)持貨到付(fu)款，包(bao)括現(xian)金到付(fu)，以(yi)及POS機刷付(fu)，讓消(xiao)費者買的(de)放心、舒心。

（2）支持購物卡結算

許多一線(xian)城市(shi)，都(dou)會流(liu)行一些(xie)購物卡，作為(wei)員(yuan)工福利、商(shang)務饋贈(zeng)、走親訪友的(de)禮品，平常(chang)的(de)消費方式(shi)就是去(qu)商(shang)超(chao)和指定線(xian)下(xia)商(shang)家，用途相對單一，如果水果網購也(ye)支持刷付這些(xie)卡，可以(yi)讓(rang)更多的(de)消費者來購買。

（3）支持大客戶月結

常年(nian)來，許(xu)多企業、機構(gou)會選(xuan)擇大中型水果(guo)網站(zhan)作為(wei)集團定向采購的(de)(de)供應商，支(zhi)付(fu)大客戶統一采購，消費月結，可以很(hen)好的(de)(de)滿足機構(gou)客戶的(de)(de)賬期需求。

5、選擇產品質量貨真價實的

首先(xian)，看(kan)外觀(guan)包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)。好水果特別是品牌水果，會帶獨立的產品包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)，小貨(huo)件(jian)也(ye)會由水果網站單獨包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)，消費者在收貨(huo)時要仔細(xi)查驗，包(bao)(bao)裝(zhuang)(zhuang)是否(fou)(fou)完(wan)整，數(shu)量是否(fou)(fou)足夠。

其次，看品(pin)牌標(biao)識(shi)。進口水果(guo)和大多數(shu)精品(pin)水果(guo)一(yi)般有專用的品(pin)牌標(biao)識(shi)，受(shou)行業協會的管理，品(pin)質比較好。

再次，看產品標(biao)簽(qian)。為了辨別水果(guo)(guo)的真偽，在水果(guo)(guo)的購買過程中要(yao)仔(zi)細查看水果(guo)(guo)標(biao)簽(qian)，有(you)沒有(you)出現產地不(bu)符或(huo)者說是假冒標(biao)簽(qian)的現象。

6、選擇售后體系比較完善的

要(yao)看(kan)是否有專(zhuan)業的(de)客服團隊，可以(yi)及時(shi)給(gei)消費(fei)(fei)者解答產品、服務(wu)上的(de)問題，在品種選擇上給(gei)消費(fei)(fei)者指導，在專(zhuan)業性(xing)上給(gei)消費(fei)(fei)者建議，等等，讓消費(fei)(fei)者購買(mai)到(dao)稱心如(ru)意(yi)的(de)水果(guo)。

其次，要看是(shi)否有多種(zhong)客(ke)服途徑(jing)，在線(xian)(xian)留言、在線(xian)(xian)客(ke)服是(shi)否可以及時回復等(deng)。

還有(you)(you)就是，可以(yi)看(kan)一(yi)下(xia)服務時(shi)(shi)間時(shi)(shi)長。上(shang)班族白天比較忙，下(xia)班后回到家中(zhong)(zhong)上(shang)網的時(shi)(shi)候，以(yi)及周末、節(jie)假日中(zhong)(zhong)水果網站是否(fou)有(you)(you)人(ren)值(zhi)班，也是考核(he)服務體系的一(yi)個(ge)重要標志。

三、網購收到爛水果怎么辦

水果(guo)容易(yi)爛，這一點(dian)我們(men)都知道，快遞公司(si)(si)當然更清楚這一點(dian)，所以他們(men)通(tong)常會和賣家(jia)說(shuo)，水果(guo)丟失包(bao)(bao)賠(pei)，水果(guo)壞了(le)不包(bao)(bao)賠(pei)。那么水果(guo)運(yun)到(dao)后，我們(men)真的不能(neng)追究快遞公司(si)(si)的責任嗎(ma)？

1、當(dang)然不是，如果本來應該兩天運到(dao)的水果，結果運了七(qi)天，當(dang)然需要快遞(di)公(gong)司負責。

2、如果(guo)不是快遞公司(si)耽誤了，那(nei)么我(wo)們要(yao)在拆箱后(hou)看一(yi)下(xia)包裝。通常水果(guo)容易爛，所以(yi)包裝會比(bi)較仔細(xi)，如果(guo)水果(guo)因為隨便包裝，而經過碰撞所以(yi)加速了腐爛，那(nei)么我(wo)們就直接找賣家退款(kuan)。

3、如果水果質量本身有問題，運到后水果嚴重腐爛，那么這種情況我們就不需要太多顧慮了，直接找網上水果超市的(de)平(ping)臺客服，或(huo)者先和賣(mai)家(jia)商量退(tui)款，看賣(mai)家(jia)的(de)態度。

4、通常包(bao)裝不(bu)(bu)當(dang)，或者產(chan)品(pin)質量的問題，向客服(fu)投訴后，平臺(tai)核實(shi)完情(qing)況(kuang)，確定情(qing)況(kuang)屬(shu)實(shi)，而(er)賣家拒不(bu)(bu)退款的情(qing)況(kuang)，平臺(tai)都會對賣家做出(chu)相應的處罰，以確保賣家以后的經營(ying)中不(bu)(bu)敢再犯同(tong)類錯(cuo)誤(wu)，同(tong)時給(gei)消(xiao)費(fei)者一個交代(dai)。