物業保潔員崗位職責

1、保潔(jie)員(yuan)根(gen)據崗位、任(ren)務、時間、規范、標準和責(ze)(ze)任(ren)的(de)具體要求(qiu)負責(ze)(ze)本(ben)(ben)責(ze)(ze)任(ren)片區(qu)內(nei)的(de)內(nei)的(de)例行保潔(jie)工(gong)作，并負責(ze)(ze)隨(sui)時處理本(ben)(ben)責(ze)(ze)任(ren)片區(qu)內(nei)保潔(jie)難(nan)點出(chu)現的(de)問題。

2、保潔員在進行日常工作的同時，在關注周邊的治安狀況，綠化和物業完好狀況，發現問題要及時報告。

3、各級保潔(jie)管理人(ren)員除日(ri)常(chang)工(gong)作外，還要(yao)負責巡視責任片區的(de)保潔(jie)狀況，重點(dian)(dian)巡視各保潔(jie)難(nan)點(dian)(dian)。

4、清掃樓道、走廊、小區(qu)主(zhu)要馬路以及小區(qu)主(zhu)要出(chu)入口(kou)應安排的(de)(de)住戶進出(chu)較集(ji)中(zhong)的(de)(de)時段以前，既給(gei)住戶一個保(bao)持(chi)清潔印象(xiang)，又(you)可避(bi)免給(gei)住戶的(de)(de)出(chu)入造(zao)成不(bu)便。

5、各保潔難(nan)點(dian)每天的例行清掃不(bu)應少于1次，并(bing)保證能經常巡視保潔(jie)難點的清潔(jie)衛生狀況。

6、住宅小區(qu)的(de)主要出入(ru)口和小區(qu)內(nei)商業娛樂設施(shi)的(de)主要出入(ru)口的(de)例行清掃(sao)每天(tian)不應(ying)少(shao)于1次。

7、收集垃圾每天(tian)應不少于(yu)1次，收集垃圾(ji)和清洗垃圾(ji)筒應安排在住戶丟垃圾(ji)較(jiao)集中的時段后，以避免垃圾(ji)過多(duo)外溢，產生(sheng)異味，聚集蚊蠅(ying)，影響環(huan)境衛生(sheng)。

8、住戶戶外(wai)活(huo)動(dong)較集中的時段及商業娛(yu)樂配套設(she)施開(kai)放的時段，保(bao)(bao)潔員(yuan)的工作(zuo)應持續到活(huo)動(dong)結(jie)束后，以(yi)保(bao)(bao)證(zheng)活(huo)動(dong)后不遺留垃圾、雜物過夜。

9、遇到(dao)突(tu)發性的(de)自然原(yuan)因(yin)，如大(da)雨或大(da)雪等影響(xiang)，應安排集(ji)中的(de)突(tu)擊清理工作，以便盡快消除其造(zao)成的(de)影響(xiang)。

10、在(zai)崗工作時要把服(fu)裝,標志佩戴好(hao)，按(an)規定時間上(shang)下(xia)班，不(bu)得遲到早(zao)退。有(you)事要提前請(qing)假，節(jie)假日不(bu)休息(xi)，病事假按(an)天(tian)扣(kou)除工(gong)資，無故(gu)不(bu)來(lai)按(an)曠工(gong)處理。

11、自己的工具(ju)(ju)要(yao)保(bao)管好(hao)，如(ru)有丟失(shi)要(yao)按價(jia)賠償，領(ling)用工具(ju)(ju)要(yao)用報廢的工具(ju)(ju)換領(ling)，鑰(yao)匙要(yao)精(jing)心(xin)保(bao)管好(hao)，因(yin)丟失(shi)影(ying)響工作(zuo)要(yao)扣除當(dang)日工資(zi)。

12、服從公司領導統一安排的其他工作。

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物業保潔工作流程（參考）

白班工作程序：

1、班前會(7:45--8:00)，主管及領班帶(dai)領，提出(chu)工作中(zhong)的不足，和夜班交接。

2、分班總清(8:00--12:00)。主(zhu)要以兩個人為一(yi)組，把夜(ye)班遺(yi)留(liu)的包房(fang)徹(che)底總清(qing)(qing)。按照(zhao)總清(qing)(qing)標準(zhun)及總清(qing)(qing)計劃(hua)，有秩序的進行(xing)。

3、吃飯(12:00--12：30)。

4、分區域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時調動。

5、各區域按照員(yuan)工崗位職責(ze)迅速、有條不紊的開展(zhan)工作。

6、下(xia)班前把工(gong)具清理干凈(jing)。

夜班工作程序：

1、班前會(19:45--19:55)，強調(diao)應該(gai)注意(yi)的問題。和白(bai)班交接(jie)班。

2、分班(ban)上崗。大廳一(yi)(yi)人(ren)、男(nan)女洗(xi)手(shou)間(jian)各兩人(ren)，各樓(lou)道各一(yi)(yi)人(ren)，女洗(xi)手(shou)間(jian)在不忙的情況下，帶著樓(lou)道衛生。

3、吃(chi)飯時間(01:00--02:00)，分兩組(zu)吃(chi)飯，吃(chi)飯時區域衛生及(ji)衛生間衛生質量不能下降(jiang)。

4、(02:00--04:00)區(qu)域員工撤(che)下，全(quan)體人員去(qu)清(qing)包(主(zhu)要集中在(zai)2樓，內保負責1樓)。有部分(fen)人員(yuan)(yuan)和店內人員(yuan)(yuan)去抹(mo)塵(不見店)，兩人清包(bao)，兩人刮地。

5、(04:00--06:00)分配(pei)個別員(yuan)工到各個區域(比如：明湖三(san)樓(lou)、五區)，把留的包(bao)房比較多(duo)的區域(yu)清理一下。

6、(06:00--07:00)把(ba)包(bao)房(fang)全部清理(li)完(wan)畢。

7、(07:00--08:00)總清(qing)一個樓層(ceng)，(一般明湖是2樓，不見(jian)是3樓)，按照總清標(biao)準及(ji)總清計(ji)劃進(jin)行。

8、總清(qing)期間指派一員工(gong)把工(gong)具(ju)清(qing)理干凈。

物業保潔交接班制度

為了更好的開展工作(zuo)，做到工作(zuo)有條不紊，工作(zuo)條理性，合理性，責任到人，節約物料和開支，特制訂交接班制度。

1、當(dang)班領班提前15分(fen)鐘到崗，做好交(jiao)接班前準備工作。

2、接班人(ren)員(yuan)必須認真聽取交班人(ren)員(yuan)的情況(kuang)介紹，應做到三(san)明：前班情況(kuang)明；本班的(de)事情明；物品器械清(qing)點設備(bei)運(yun)行情況明；

3、交班人員(yuan)必(bi)須在下(xia)班前(qian)認(ren)真填寫好值班記錄(lu)，交班時應做到三清(qing)：前(qian)班情(qing)況清(qing)；下(xia)班交待(dai)的問題清；物品器械清；

4、當班人員(yuan)發(fa)現情(qing)況要及時處理，如未處理完，接班人員(yuan)要協(xie)助處理；

5、接班(ban)(ban)(ban)必須按時到(dao)(dao)崗(gang)上班(ban)(ban)(ban)，交班(ban)(ban)(ban)時未見到(dao)(dao)接班(ban)(ban)(ban)人員不(bu)準(zhun)(zhun)擅自離崗(gang)，如因故必須離崗(gang)的需由上一級領導批準(zhun)(zhun)，交接應由帶班(ban)(ban)(ban)人員帶隊(dui)交接；

6、交(jiao)班人員(yuan)交(jiao)班前必須將工作環境打(da)掃(sao)干(gan)凈，整(zheng)理整(zheng)齊。

7、交班(ban)(ban)人員要等(deng)接(jie)班(ban)(ban)人員驗收后方可離崗(gang)，交接(jie)班(ban)(ban)中發現的問題(ti)，由交班(ban)(ban)人員承擔。

8、接班(ban)人員必須在規定時間內完成對工作區域內所(suo)有重(zhong)點事物的檢查，如(ru)發現(xian)有疑問，及時向上一班(ban)核實；規定時間后發現的事情由(you)當班人員(yuan)自己負責(一般規定時(shi)間在半(ban)小時(shi)內)。