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怎么開通網上銀行 網銀使用常見問題及處理

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摘要:隨著互聯網的深入應用,銀行業也發生了巨大的變化,和Internet相結合,提供了更多的便捷服務,如網上銀行,就給客戶帶來了很大的方便。網上銀行是各銀行在互聯網中設立的虛擬柜臺,它利用網絡技術,通過互聯網向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目,讓人們足不出戶就能夠安全、便捷地進行各項銀行業務。那么怎樣開通網上銀行呢?下面一起來看看網銀使用常見問題及處理吧!

一、網上銀行怎么開通?

首先(xian)在要(yao)銀(yin)行開設銀(yin)行帳戶,申請辦理一張(zhang)銀(yin)行卡;

可(ke)以(yi)在銀行柜臺(tai)開(kai)通,需(xu)要提供身(shen)份證和銀行卡,且身(shen)份證號碼與簽(qian)約(yue)帳戶開(kai)戶時保(bao)持一致;

也可以自己在(zai)家中(zhong)通(tong)過登錄(lu)開戶行網(wang)站,在(zai)網(wang)頁(ye)上找到個(ge)人網(wang)上銀行,點擊它;

在(zai)出(chu)現的登錄窗口,點下面的馬上(shang)開通;

根據(ju)自己(ji)的業(ye)務需要(yao),選擇(ze)好客戶類型;

選(xuan)定(ding)客(ke)戶類型后(hou),點下面的馬上開通;

閱讀(du)協議及風險提(ti)示,然后(hou)點下(xia)面的同意;

填寫(xie)帳(zhang)戶信息,完成(cheng)后(hou)按下一步;

輸入短信驗(yan)證(zheng)碼后(hou)按下(xia)一步(bu);

怎樣(yang)開通網上銀行(xing)?步(bu)驟(zou)閱讀

確(que)認網上(shang)銀行基本信息,開(kai)通成功;

如果辦(ban)理(li)銀(yin)行(xing)卡時銀(yin)行(xing)已(yi)幫你(ni)開(kai)通了(le)網上(shang)銀(yin)行(xing)服務,你(ni)忘記(ji)了(le)不知道辦(ban)理(li)了(le)沒有(you),在網上(shang)申請(qing)開(kai)通網上(shang)銀(yin)行(xing)時,系(xi)統會(hui)提示該帳(zhang)號(hao)已(yi)開(kai)通網上(shang)銀(yin)行(xing)。

二、網上銀行轉錯賬了怎么辦

轉錯(cuo)的情況一共(gong)有三(san)種:

第一種是轉錯金額。中國(guo)信托表(biao)示,轉錯金額十之八、九都是多(duo)轉了錢(qian),此種情(qing)況銀(yin)行稱之為「溢繳」。凡是溢繳的金額無(wu)法(fa)直接退還給持卡人,但順(shun)延到下(xia)一期,抵扣下(xia)個(ge)月的帳款。

有時候持卡人(ren)(ren)需要超出(chu)信(xin)用額(e)度的消費,也可(ke)以利用「溢繳」;好比(bi)持卡人(ren)(ren)要出(chu)國或訂(ding) 結婚喜宴,要支付的(de)款(kuan)項遠(yuan)遠(yuan)超出信用卡(ka)額度,但又不見得每家銀(yin)行都(dou)愿意為持卡(ka)人(ren)提 高那(nei)麼多額(e)(e)度,此時(shi)持卡人(ren)就能先多繳(jiao)(jiao)一筆(bi)錢,利用「溢繳(jiao)(jiao)」擴大額(e)(e)度來支付。

第(di)二種情況是轉錯帳(zhang)戶(hu),但該(gai)帳(zhang)戶(hu)是空號。

許多(duo)銀行轉帳繳款的帳戶號碼,都是信用卡(ka)(ka)卡(ka)(ka)號,有時按錯(cuo)信用卡(ka)(ka)卡(ka)(ka)號,金額就這樣轉過去。如果該帳戶是空號,原則上這筆交易(yi)無法完成(cheng),持(chi)卡(ka)(ka)人不用擔心。

第(di)三種情況仍是(shi)轉錯帳戶,但轉錯的帳戶并非(fei)空號(hao),而(er)是(shi)真有(you)其人。

中國信托指出,持卡(ka)人(ren)(ren)發(fa)現(xian)轉錯(cuo)后(hou),首先應保留手上轉帳(zhang)成(cheng)功(gong)的單據,然(ran)后(hou)打電話聯(lian)絡銀行,告知自(zi)己轉錯(cuo)帳(zhang)的情形,請銀行處理。銀行可根據持卡(ka)人(ren)(ren)轉帳(zhang)成(cheng)功(gong)的單據資料(liao),找(zhao)出錯(cuo)誤(wu)的帳(zhang)款,然(ran)后(hou)把多轉錯(cuo)的金額退(tui)還(huan)給持卡(ka)人(ren)(ren);

要(yao)注意的(de)是,退還(huan)轉(zhuan)帳(zhang)錯誤的(de)帳(zhang)款,并(bing)非每家銀(yin)行都是免費(fei)(fei)服務,有些銀(yin)行手續繁雜為由收(shou)取(qu)手續費(fei)(fei),或無(wu)法100%退(tui)還轉帳款,持卡人得注意。

該圖片由注冊用戶"夜話金融街"提供,版權聲明反饋

三、換手機網上銀行怎么辦

老手機(ji)退出登錄(lu)新手機(ji)下載客戶(hu)端用手機(ji)號(hao)登錄(lu)

網上銀行密碼忘了怎么辦(ban)

兩種辦法。

1、一(yi)種是拿銀(yin)(yin)行卡去(qu)(qu)柜臺修(xiu)改密(mi)碼。最好帶上開戶(hu)(hu)本(ben)人的(de)身(shen)份證(zheng),到開戶(hu)(hu)銀(yin)(yin)行去(qu)(qu)申(shen)請更(geng)改密(mi)碼,銀(yin)(yin)行會讓你嘗試(shi)再次輸入密(mi)碼,不行的(de)話會要求(qiu)你一(yi)段(duan)(duan)時(shi)間(jian)后(這個時(shi)間(jian)以銀(yin)(yin)行為準)再來,他們會在這一(yi)段(duan)(duan)時(shi)間(jian)審核(he)你的(de)情況,然(ran)后會讓你過去(qu)(qu)重置密(mi)碼。

2、第二種是在網上銀行自行辦理(li)重置密碼。

在網銀(yin)的登錄(lu)界面找(zhao)到“忘記密碼”。

然后(hou)按照(zhao)操作步驟進行(xing)重置,填寫好基本信息后(hou)銀行(xing)會(hui)發一(yi)個驗證碼給你,就可(ke)以重置密碼了。

四、網上銀行必須插u盾嗎?

各家(jia)(jia)銀(yin)行(xing)都(dou)有(you)U盾(dun),或者有(you)與之類似(si)的(de)東西。使(shi)用U盾(dun)安全性相(xiang)對(dui)要(yao)高一些,所以(yi)各家(jia)(jia)銀(yin)行(xing)一般都(dou)建(jian)議顧客使(shi)用U盾(dun)。

但大部分銀行也為顧客(ke)提供了另(ling)外的選擇。

比如:

農(nong)業銀行、工商(shang)銀行,顧客可以(yi)選擇(ze)使用(yong)U盾(dun)(農(nong)行叫(jiao)K寶,工行叫(jiao)U盾(dun)),也可能選擇(ze)使用(yong)“動(dong)(dong)態口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)”。使用(yong)U盾(dun)需要(yao)顧客購(gou)買,大概在30到70塊錢(qian)不(bu)等(農(nong)行是50塊錢(qian))。如果顧客選擇(ze)使用(yong)“動(dong)(dong)態口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)”,動(dong)(dong)態口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)是免(mian)費的。(動(dong)(dong)態口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)是一張卡(ka)(ka)片,上面是小方格(ge)樣的分布著(zhu)刮(gua)開式的密碼(ma),在使用(yong)的時候,按網(wang)上銀行系(xi)統提(ti)示,輸(shu)入口(kou)令(ling)卡(ka)(ka)上相(xiang)應位(wei)置(zhi)的密碼(ma),既(ji)可交(jiao)易。)

中國銀行使(shi)用(yong)的(de)是電(dian)子口令密鑰,是一個自帶電(dian)池的(de)電(dian)子裝(zhuang)置(zhi),有點象掛式的(de)簡易電(dian)子表,上面顯示經過加(jia)密計算的(de)數字(zi)及字(zi)母(mu)組合,使(shi)用(yong)它做為(wei)網上銀行交易的(de)動(dong)態密碼(ma)。

如果(guo)你(ni)是單獨辦的(de)一張銀行卡(ka),上(shang)面只(zhi)有一少部分用于網上(shang)購(gou)物(wu)用的(de)錢,那就使用“動(dong)(dong)態(tai)(tai)口令(ling)卡(ka)”就行了(le),工(gong)商銀行和農業銀行提供(gong)動(dong)(dong)態(tai)(tai)口令(ling)卡(ka)都是免費(fei)的(de)!

五、網上銀行自己在家開通的有效嗎?

1、要想(xiang)在(zai)網(wang)上(shang)(shang)(shang)買(mai)東西的(de)話那么你是要帶上(shang)(shang)(shang)身份證和銀(yin)(yin)(yin)行卡去銀(yin)(yin)(yin)行的(de)柜臺簽約開(kai)通網(wang)上(shang)(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)行的(de),只有在(zai)柜臺簽約辦理的(de)網(wang)上(shang)(shang)(shang)銀(yin)(yin)(yin)行才有在(zai)網(wang)上(shang)(shang)(shang)交易的(de)資格;

2、自(zi)助開通的網銀沒(mei)有轉賬支付功能(neng),只(zhi)能(neng)查詢余(yu)額和明細(xi)的簡單功能(neng);

3、在網上銀(yin)(yin)行自行注冊(ce)開通的(de)網上銀(yin)(yin)行只有查詢銀(yin)(yin)行卡余額的(de)功能(neng)不能(neng)對外交易(yi);

4、柜臺簽約辦理的網上(shang)銀行才(cai)有在網上(shang)交易(yi)的資(zi)格。

六、工行開通網銀的步驟

要開(kai)通(tong)工商銀(yin)(yin)行網上銀(yin)(yin)行,您可以(yi)在辦理銀(yin)(yin)行卡(ka)的時候(hou)提出申請,當然也可以(yi)補辦,下(xia)面是(shi)開(kai)通(tong)網上銀(yin)(yin)行的具(ju)體步(bu)驟,感興趣的朋友(you)可以(yi)參(can)考(kao)下(xia):

1、首先,請(qing)您帶上身份證件去(qu)工(gong)商銀(yin)行柜臺(tai)申(shen)請(qing)一張工(gong)商銀(yin)行卡。

2、回到您(nin)的電腦(nao)上(shang)(shang),點擊進(jin)入工商(shang)銀行網站(//www.icbc.com.cn)注冊網上(shang)(shang)銀行。

3、點擊[自助注冊]。

4、進(jin)入“網上自助(zhu)注冊須知(zhi)”,查看須知(zhi)并點擊[確定]。

5、進入“中國工商銀行(xing)網(wang)上自助注冊個人客(ke)戶服務協議(yi)書”,查看協議(yi)并點擊[接受此協議(yi)]。

6、接下來(lai),請按(an)要(yao)求如實(shi)填寫您的個人信息,并點擊[提交(jiao)]。

特(te)別(bie)提示:網上銀行(xing)初始(shi)密(mi)碼必須是(shi)字(zi)母和數字(zi)的組合(he)。

7、提(ti)交以(yi)后出(chu)現“用(yong)戶自(zi)助(zhu)注(zhu)冊確認(ren)”,并點擊[確認(ren)]。

8、注冊成功!

新注冊(ce)(ce)的網上(shang)銀行賬(zhang)戶需要在第(di)二(er)天才能生效,所以如果注冊(ce)(ce)當天不(bu)能使用請不(bu)要著急,這是正常的流程。

您有了網上銀行的賬戶(hu)記得存一些零錢在這(zhe)個(ge)戶(hu)頭,有了(le)這(zhe)個(ge)電(dian)子錢包就能很方便(bian)的進行網(wang)上購物啦!請記好您的帳號及交易密碼,支付時需要(yao)用到!

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