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怎么開通網上銀行 網銀使用常見問題及處理

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摘要:隨著互聯網的深入應用,銀行業也發生了巨大的變化,和Internet相結合,提供了更多的便捷服務,如網上銀行,就給客戶帶來了很大的方便。網上銀行是各銀行在互聯網中設立的虛擬柜臺,它利用網絡技術,通過互聯網向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目,讓人們足不出戶就能夠安全、便捷地進行各項銀行業務。那么怎樣開通網上銀行呢?下面一起來看看網銀使用常見問題及處理吧!

一、網上銀行怎么開通?

首先在要銀行(xing)(xing)開設銀行(xing)(xing)帳戶,申請辦理一(yi)張銀行(xing)(xing)卡;

可(ke)以在銀行(xing)柜(ju)臺開(kai)通,需要(yao)提供身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)和銀行(xing)卡,且身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)號(hao)碼與簽(qian)約帳(zhang)戶(hu)開(kai)戶(hu)時保持一致;

也可以自己在家中通過登錄(lu)開戶行網站,在網頁上(shang)找到個人(ren)網上(shang)銀行,點擊它;

在出現的登錄窗口,點下面的馬上開通;

根據自己的業務(wu)需要(yao),選(xuan)擇好客(ke)戶類型;

選定客戶類型后(hou),點下面的馬上開(kai)通;

閱讀協議及(ji)風險(xian)提示,然后點(dian)下面的同意;

填(tian)寫帳戶(hu)信(xin)息,完成后按(an)下(xia)一步;

輸入短(duan)信(xin)驗證碼后(hou)按(an)下一步(bu);

怎(zen)樣(yang)開通網上銀行?步(bu)驟閱讀

確認(ren)網上銀(yin)行基本信息(xi),開通成功;

如果辦(ban)理銀(yin)(yin)行卡(ka)時銀(yin)(yin)行已(yi)幫你(ni)開通了網上(shang)銀(yin)(yin)行服務(wu),你(ni)忘記(ji)了不(bu)知道辦(ban)理了沒有,在(zai)網上(shang)申請開通網上(shang)銀(yin)(yin)行時,系統會提示該帳號已(yi)開通網上(shang)銀(yin)(yin)行。

二、網上銀行轉錯賬了怎么辦

轉錯的情況一共(gong)有三種:

第一(yi)種是(shi)轉(zhuan)錯金(jin)額(e)(e)。中國信托表示,轉(zhuan)錯金(jin)額(e)(e)十之八(ba)、九都是(shi)多轉(zhuan)了錢,此種情況銀行稱之為「溢繳(jiao)」。凡是(shi)溢繳(jiao)的金(jin)額(e)(e)無法直接退還給持卡人,但順延到下(xia)一(yi)期(qi),抵扣下(xia)個月的帳款。

有時候(hou)持卡人需要超出信用(yong)額度的(de)消(xiao)費,也可以利用(yong)「溢繳(jiao)」;好比持卡人要出國或(huo)訂(ding) 結婚喜宴,要支付的款項遠遠超(chao)出信用卡額度,但又不見(jian)得每(mei)家(jia)銀(yin)行都(dou)愿意為持卡人提 高那麼(ma)多額(e)度,此(ci)時持(chi)卡人就(jiu)能先多繳一筆錢,利用「溢繳」擴大額(e)度來支付。

第二種情(qing)況是轉錯帳戶,但該(gai)帳戶是空號(hao)。

許多(duo)銀(yin)行轉帳繳款的帳戶號碼,都(dou)是(shi)信用卡卡號,有時按錯信用卡卡號,金額就(jiu)這樣轉過去。如果該(gai)帳戶是(shi)空號,原則上這筆(bi)交易無法完成,持(chi)卡人不用擔心。

第三種情(qing)況仍是(shi)轉錯帳(zhang)(zhang)戶(hu),但轉錯的帳(zhang)(zhang)戶(hu)并非空號,而是(shi)真有其人。

中(zhong)國(guo)信(xin)托指出,持(chi)卡人發(fa)現轉錯(cuo)后(hou),首先應保留手(shou)上轉帳(zhang)(zhang)成(cheng)功的單據(ju)(ju),然后(hou)打電話聯絡銀(yin)行,告知自(zi)己轉錯(cuo)帳(zhang)(zhang)的情形,請銀(yin)行處理。銀(yin)行可根據(ju)(ju)持(chi)卡人轉帳(zhang)(zhang)成(cheng)功的單據(ju)(ju)資料,找出錯(cuo)誤(wu)的帳(zhang)(zhang)款,然后(hou)把多轉錯(cuo)的金額退還(huan)給持(chi)卡人;

要注意的是(shi),退(tui)還轉帳錯誤的帳款,并非(fei)每(mei)家銀行都是(shi)免費服務,有(you)些銀行手續繁雜(za)為由收取手續費,或無法100%退還轉帳(zhang)款(kuan),持卡(ka)人得注意。

該圖片由注冊用戶"夜話金融街"提供,版權聲明反饋

三、換手機網上銀行怎么辦

老手機退出登(deng)錄(lu)新手機下載客戶端用手機號登(deng)錄(lu)

網(wang)上銀(yin)行密碼忘了怎么(me)辦

兩種辦法。

1、一(yi)種是拿(na)銀行(xing)卡(ka)去柜臺(tai)修改密(mi)碼。最好帶上(shang)開戶(hu)本人的身份證,到開戶(hu)銀行(xing)去申請更(geng)改密(mi)碼,銀行(xing)會(hui)(hui)讓你嘗試再次輸入密(mi)碼,不行(xing)的話會(hui)(hui)要(yao)求你一(yi)段(duan)(duan)時間后(這(zhe)(zhe)個(ge)時間以銀行(xing)為準(zhun))再來,他們會(hui)(hui)在這(zhe)(zhe)一(yi)段(duan)(duan)時間審核你的情(qing)況(kuang),然后會(hui)(hui)讓你過去重(zhong)置密(mi)碼。

2、第二種(zhong)是在網(wang)上銀行(xing)(xing)自行(xing)(xing)辦(ban)理重置密碼(ma)。

在網銀的登錄(lu)界(jie)面找到(dao)“忘記密碼”。

然后按照(zhao)操作步驟進(jin)行重置,填寫好基本(ben)信息后銀行會發(fa)一(yi)個(ge)驗證碼給你,就可以重置密碼了。

四、網上銀行必須插u盾嗎?

各(ge)家(jia)銀(yin)行(xing)都有(you)U盾(dun),或者有(you)與之類似的東西。使(shi)用U盾(dun)安全性相對要高一些,所以各(ge)家(jia)銀(yin)行(xing)一般(ban)都建(jian)議顧(gu)客使(shi)用U盾(dun)。

但大部分銀行也為顧客提供了另(ling)外的選擇。

比如:

農(nong)業銀行(xing)、工商(shang)銀行(xing),顧客(ke)可(ke)以選擇(ze)使(shi)用U盾(農(nong)行(xing)叫K寶,工行(xing)叫U盾),也可(ke)能選擇(ze)使(shi)用“動態(tai)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)”。使(shi)用U盾需要顧客(ke)購買,大概在30到70塊錢(qian)不(bu)等(農(nong)行(xing)是(shi)(shi)50塊錢(qian))。如果顧客(ke)選擇(ze)使(shi)用“動態(tai)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)”,動態(tai)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)是(shi)(shi)免費(fei)的(de)。(動態(tai)口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)是(shi)(shi)一張卡(ka)片(pian),上面(mian)是(shi)(shi)小方格樣(yang)的(de)分(fen)布著(zhu)刮開(kai)式的(de)密(mi)碼(ma),在使(shi)用的(de)時候,按網上銀行(xing)系統(tong)提示,輸入口(kou)(kou)令(ling)卡(ka)上相應位(wei)置的(de)密(mi)碼(ma),既可(ke)交易。)

中國銀(yin)行使(shi)用(yong)的(de)(de)是(shi)電(dian)(dian)子(zi)口令密(mi)鑰,是(shi)一個自帶電(dian)(dian)池的(de)(de)電(dian)(dian)子(zi)裝置,有點象掛式(shi)的(de)(de)簡易電(dian)(dian)子(zi)表,上面顯示(shi)經過加密(mi)計算(suan)的(de)(de)數字(zi)及字(zi)母組合,使(shi)用(yong)它做(zuo)為網上銀(yin)行交易的(de)(de)動態密(mi)碼。

如果(guo)你是(shi)單獨辦的一張(zhang)銀(yin)行(xing)卡,上(shang)面(mian)只有一少部分用于(yu)網上(shang)購物(wu)用的錢,那就使(shi)用“動態(tai)口(kou)令(ling)卡”就行(xing)了,工商銀(yin)行(xing)和農業銀(yin)行(xing)提供動態(tai)口(kou)令(ling)卡都是(shi)免費(fei)的!

五、網上銀行自己在家開通的有效嗎?

1、要想(xiang)在(zai)網(wang)上(shang)(shang)買(mai)東(dong)西的(de)話那么你是(shi)要帶上(shang)(shang)身份證(zheng)和銀(yin)行(xing)(xing)卡去銀(yin)行(xing)(xing)的(de)柜臺(tai)簽約開通網(wang)上(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)的(de),只(zhi)有在(zai)柜臺(tai)簽約辦(ban)理的(de)網(wang)上(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)才(cai)有在(zai)網(wang)上(shang)(shang)交(jiao)易的(de)資(zi)格;

2、自助開通(tong)的網(wang)銀沒有轉(zhuan)賬支付(fu)功能(neng)(neng),只(zhi)能(neng)(neng)查詢余額和明(ming)細的簡(jian)單功能(neng)(neng);

3、在網(wang)上銀(yin)行(xing)自(zi)行(xing)注(zhu)冊(ce)開通的(de)網(wang)上銀(yin)行(xing)只有(you)查詢銀(yin)行(xing)卡余額的(de)功能不(bu)能對外交(jiao)易(yi);

4、柜臺(tai)簽約辦理(li)的網上(shang)銀行才有在網上(shang)交易的資(zi)格(ge)。

六、工行開通網銀的步驟

要開(kai)(kai)通工商銀(yin)(yin)行網(wang)(wang)上(shang)銀(yin)(yin)行,您可以在(zai)辦(ban)理銀(yin)(yin)行卡的(de)時候提出申(shen)請,當(dang)然(ran)也可以補(bu)辦(ban),下面是開(kai)(kai)通網(wang)(wang)上(shang)銀(yin)(yin)行的(de)具體步驟,感興趣的(de)朋友(you)可以參考下:

1、首先,請您(nin)帶上身(shen)份證件去工(gong)商銀行柜臺申請一張工(gong)商銀行卡。

2、回到(dao)您的電腦(nao)上(shang),點擊(ji)進入工商銀行網(wang)站(zhan)(//www.icbc.com.cn)注(zhu)冊網(wang)上(shang)銀行。

3、點擊(ji)[自(zi)助注(zhu)冊(ce)]。

4、進入(ru)“網(wang)上自助注冊須知”,查(cha)看(kan)須知并點擊(ji)[確定]。

5、進入“中國工(gong)商銀行網上自助注冊個人(ren)客(ke)戶服(fu)務(wu)協議書”,查看協議并點擊(ji)[接(jie)受(shou)此協議]。

6、接下來,請(qing)按要求(qiu)如實(shi)填寫您的(de)個人(ren)信息,并點(dian)擊[提交(jiao)]。

特別(bie)提示(shi):網上(shang)銀行初始密(mi)碼必須是字(zi)母和數字(zi)的組合。

7、提交(jiao)以后出現(xian)“用(yong)戶自助注冊(ce)確(que)認”,并(bing)點擊(ji)[確(que)認]。

8、注冊成功!

新注(zhu)冊的網上(shang)銀行賬戶需要在第二天才能生效,所以(yi)如果(guo)注(zhu)冊當天不能使用請不要著急,這是正常的流(liu)程。

您有了網上銀行的賬戶(hu)記得(de)存一些零錢在這(zhe)個戶(hu)頭,有了這(zhe)個電子(zi)錢包就(jiu)能很方便(bian)的進行(xing)網上購物啦!請記好您的帳號及交(jiao)易密碼,支付(fu)時需要用到!

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