物業(ye)收出入證(zheng)費(fei)合(he)理嗎

物業要求進出小區的裝修工人辦理出入證，裝修工人又要業主為費用埋單，業主質疑，這個收費合理嗎？

居民：出入證工本費收得不合理

陳女士(shi)位于XX小區內新買的房子要(yao)裝(zhuang)(zhuang)修。陳女士(shi)在(zai)領裝(zhuang)(zhuang)修工人進(jin)小區時，被門衛(wei)攔(lan)住(zhu)。門衛(wei)表示，根據物(wu)業規定，裝(zhuang)(zhuang)修工人要(yao)出(chu)具在(zai)物(wu)業辦(ban)的出(chu)入證(zheng)，才能進(jin)出(chu)小區。因為辦(ban)理出(chu)入證(zheng)要(yao)交(jiao)10元錢，兩(liang)位裝修(xiu)工(gong)人(ren)拒絕(jue)辦理(li)。

為了保證裝修進度，陳女士只能自掏腰包，花了20元錢，在物業部(bu)辦了兩張(zhang)出入證(zheng)。她當時以為這20元錢是(shi)押金，之后會(hui)退還。沒(mei)想到她找物業退錢時，物業說，20元錢是工本費，不予退還(huan)。

“出入證壓根就是一張紙質名片，成本絕對用不了10元錢。”陳女士說。“這(zhe)不(bu)是(shi)在非法收進門(men)費嗎？”不(bu)少(shao)業主對(dui)此(ci)不(bu)滿。

物業：這樣做是為保障業主安全

昨日，XX小區的物業部工作人員解釋，因為小區9號樓正在裝(zhuang)修期，小區內外來人員(yuan)比較多，為了(le)保證(zheng)小區業主的安全，他(ta)們要求裝(zhuang)修工人憑(ping)出入(ru)證(zheng)進出小區。每張10元是(shi)(shi)工本費(fei)，他們都會在辦理時(shi)跟業主說明，并開出收據。而且費(fei)用是(shi)(shi)向裝修工人收取，不是(shi)(shi)一定要業主埋單。

物價部門：沒有法律依據

相(xiang)關(guan)人(ren)(ren)員表示，物(wu)(wu)業對出入證(zheng)的收(shou)(shou)費(fei)是(shi)(shi)(shi)沒有收(shou)(shou)費(fei)依據的。另外一位(wei)工作(zuo)人(ren)(ren)員表示，物(wu)(wu)業部門(men)是(shi)(shi)(shi)在鉆(zhan)空子。因為按照規定，物(wu)(wu)業除了衛生費(fei)外，不(bu)能(neng)向業主收(shou)(shou)取其(qi)他費(fei)用，但是(shi)(shi)(shi)XX小區的物(wu)(wu)業是(shi)(shi)(shi)向裝修工人(ren)(ren)收(shou)(shou)取，并不(bu)是(shi)(shi)(shi)直接(jie)向業主收(shou)(shou)取。

物業公司收取出入證的費用沒有任何法律依據和合同依據。業主和物業公司之間是委托管理的合同關系，物業公司依據此合同已經收取了物業管理費，保證小區的安全是其一項重要的合同義務。要求裝修工人辦理出入證，是為了保證小區的安全，但不是必需的方式。如果不得不采取這種方式，其成本應該計入其收取的物業管理費中，不能在履行合同義務的同時，加重業主或第三方的負擔。

該圖片由注冊用戶"互聯網說"提供，版權聲明反饋

8種(zhong)情況可拒交(jiao)物業費

1.物(wu)業(ye)費的收取應該(gai)從業(ye)主收到收樓通(tong)(tong)知書之日算起(qi)，而不應該(gai)從購房合同寫明(ming)的交樓日期算起(qi)。如果開(kai)發商沒有通(tong)(tong)知業(ye)主收樓，因(yin)此延遲收樓的，業(ye)主可以(yi)拒絕交納這段(duan)時間(jian)的物(wu)業(ye)費；

2.物(wu)業公司沒有(you)和業主(zhu)簽合(he)同的情(qing)況，業主(zhu)可(ke)拒交(jiao)；

3.對(dui)于物(wu)業(ye)公司要求(qiu)交納供熱、中央空調等動(dong)力設備(bei)產生(sheng)的(de)能源費用不在業(ye)主交納范(fan)圍(wei)內的(de)，可(ke)以拒絕交納；

4.物業服務質量過差可暫時(shi)拒交，但(dan)要有有力(li)的證(zheng)據，并找尋(xun)實質解決辦(ban)法(fa)；

5.物業提(ti)供合同內未(wei)約(yue)定(ding)或未(wei)經(jing)業主同意的服(fu)務時，業主有權拒交(jiao)；

6.物(wu)業公司擅(shan)自提高(gao)物(wu)業服務(wu)收費標準的情況，業主對擅(shan)自提高(gao)的部分(fen)可(ke)以拒交。

7.因房屋(wu)質量問題還未交房的，物業費(fei)是由開發商交納；

8.物業公(gong)司沒有物價(jia)管(guan)理部(bu)門各項(xiang)審批文件原(yuan)件的(de)情況，業主可拒交。

辟謠

純屬誤傳、條例中沒有“拒交物業費”條款

國務院(yuan)令（第698號(hao)）公(gong)(gong)布《國務院關于修改(gai)和廢止部(bu)(bu)分(fen)行政法規的(de)決定(ding)》，自(zi)公(gong)(gong)布之日起(qi)施行。其中涉(she)及(ji)《物(wu)業管理條例》的(de)部(bu)(bu)分(fen)內容。

具體內容是：刪(shan)去《物業管理條例》第(di)二(er)十四(si)條中的“具有(you)相應資質的”。

第三十二(er)條(tiao)第二(er)款修改為：“國務(wu)院建設行政主管部(bu)門(men)應當會(hui)同有關部(bu)門(men)建立守信(xin)聯合激勵和(he)失信(xin)聯合懲(cheng)戒機制(zhi)，加強行業誠信(xin)管理。”

刪去第五十九條(tiao)。

第六十條改為(wei)第五十九條，刪去其(qi)中(zhong)的“情節嚴(yan)重的，由(you)頒發資質(zhi)證(zheng)書的部門吊銷資質(zhi)證(zheng)書”。

第(di)六十(shi)一條改為第(di)六十(shi)條，刪(shan)去其中的“物業服務企業挪用專項維修資金，情節(jie)嚴(yan)重(zhong)的，并(bing)由頒(ban)發資質(zhi)證(zheng)書的部門吊銷資質(zhi)證(zheng)書”。

據了(le)解，修改的(de)(de)條(tiao)(tiao)例(li)內容和這(zhe)些網(wang)絡傳播(bo)的(de)(de)消息沒有任(ren)何關系。《物業管理條(tiao)(tiao)例(li)》這(zhe)次(ci)修改和刪除的(de)(de)內容是為了(le)落實去(qu)年國務(wu)院取消“物業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)資質，加強(qiang)行業(ye)(ye)(ye)自律”的改革精神，將(jiang)資質管理調整為(wei)信(xin)用管理，通篇并未對(dui)物業(ye)(ye)(ye)管理收(shou)費(fei)的內容提出增(zeng)設或修改。

在(zai)《物(wu)業管理條(tiao)例》中沒有(you)業主(zhu)可(ke)以拒交物(wu)業費的條(tiao)款，甚(shen)至沒有(you)“拒交”一詞。而網上流傳文章中所稱的“8種情(qing)況”，沒有(you)一(yi)種情(qing)況引(yin)用于《條例》相對應的條款。此外，還有(you)很(hen)多網上(shang)的文(wen)章(zhang)對《物(wu)業(ye)(ye)管理條例》內容的斷章(zhang)取(qu)義(yi)。而且(qie)現在(zai)還有(you)很(hen)多網上(shang)反駁的文(wen)章(zhang)中，也有(you)斷章(zhang)取(qu)義(yi)和不(bu)(bu)準確(que)的地方。比如文(wen)件規定(ding)物(wu)業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)不(bu)(bu)得擅自提高物(wu)業(ye)(ye)收費標準，被一(yi)些輿論誤(wu)讀成“提高部分可以拒交”等(deng)。

明確

物業應按合同履約、業主樹立“買服務”理念

物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)費(fei)是物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)企(qi)業(ye)(ye)按照物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)合(he)同約定，對(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)區域內房屋及配套的(de)設施(shi)設備和(he)相(xiang)關場(chang)地進行維(wei)修(xiu)、養護、管(guan)理(li)，維(wei)護相(xiang)關區域內的(de)環(huan)境衛(wei)生和(he)秩序，向相(xiang)關業(ye)(ye)主(zhu)所收取(qu)的(de)費(fei)用。省住建管(guan)理(li)部門(men)表示(shi)：業(ye)(ye)主(zhu)與物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)公司的(de)矛盾焦點在于業(ye)(ye)主(zhu)認(ren)為物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)質量不(bu)(bu)達標、對(dui)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)不(bu)(bu)滿(man)；而物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)公司則稱(cheng)成本增加、交費(fei)不(bu)(bu)足，提(ti)供(gong)不(bu)(bu)了(le)讓業(ye)(ye)主(zhu)滿(man)意(yi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)，這是一對(dui)矛盾。

要明確業(ye)(ye)主(zhu)的義務(wu)。物業(ye)(ye)企業(ye)(ye)進行物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)是(shi)有成本的。在(zai)今年2月1日起實(shi)施的(de)(de)《遼寧省物業(ye)管理條例(li)》明確規(gui)定，按照物業(ye)服務(wu)合同約定按時交納(na)物業(ye)服務(wu)費用，是業(ye)主(zhu)的(de)(de)義務(wu)。因此，物業(ye)企業(ye)應按照合同約定履行服務(wu)責任，業(ye)主(zhu)應樹立“花錢買服務(wu)”的(de)(de)理念，按時交納(na)物業(ye)服務(wu)費用。

維權

理性依法維權、不能采取“拒交物業費”

省(sheng)住建(jian)部門(men)表示：物(wu)業企業服(fu)務(wu)不達標，業主應當依法維權(quan)，而(er)不是采取“拒交物(wu)業費”這種行為(wei)。具(ju)體維權(quan)方式可(ke)以采取(qu)：

1.可(ke)以(yi)依法提起(qi)訴訟。

2.可以向主(zhu)管部門投訴，由主(zhu)管部門進行督辦(ban)。

3.可以由(you)業(ye)主委員會根據(ju)物業(ye)服務合(he)同向物業(ye)企業(ye)收(shou)取履約保證金(jin)。

4.通過開展第三方評估，將物業服務(wu)評估結果作為確定下(xia)一(yi)年度物業服務(wu)收費(fei)標準(zhun)的重要依據。

5.召開業主(zhu)大會會議(yi)，依法依規解聘物(wu)業服務企(qi)業。

但是，也(ye)提醒市民用欠費方式解決問(wen)題“站不住腳”，而且(qie)業(ye)(ye)(ye)主還要留好(hao)相關的(de)證據材料能(neng)夠指出因為物(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)(ye)過錯和(he)給業(ye)(ye)(ye)主帶來的(de)損失(shi)情況(kuang)，否則(ze)一旦(dan)物(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務企業(ye)(ye)(ye)到法院(yuan)起訴業(ye)(ye)(ye)主違背(bei)了交(jiao)納物(wu)業(ye)(ye)(ye)費的(de)義務等情況(kuang)，業(ye)(ye)(ye)主在很大程度(du)上會敗訴。

拒交物業費有哪些后果

不僅小區環境變差、還影響業主信用記錄

拒交物業費，根據《遼寧省物業管理條例》明確規定，業主違反合同約定逾期不交物業費的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起(qi)訴。

“拒(ju)交(jiao)(jiao)物業(ye)(ye)費”，損害(hai)物業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)利(li)益(yi)，更重要的是(shi)損害(hai)已交(jiao)(jiao)費業(ye)(ye)主的利(li)益(yi)，實際效果(guo)是(shi)很容易(yi)導(dao)致物業(ye)(ye)服(fu)務質(zhi)量下(xia)降，更多業(ye)(ye)主“拒(ju)交(jiao)(jiao)物業(ye)(ye)費”，物業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)撤離，小區(qu)(qu)棄管，建(jian)筑物和小區(qu)(qu)環境質(zhi)量大幅下(xia)降，居民(min)財產將受到損失。

此外(wai)，《遼寧省物業管理條例》第(di)五十八條也規定(ding)到，拒(ju)不履行仲(zhong)裁裁決和生效判決的，物業服(fu)務企業可以依法(fa)向人(ren)民(min)法(fa)院(yuan)申請(qing)強制執行，人(ren)民(min)法(fa)院(yuan)按照(zhao)有(you)關規定(ding)錄入個人(ren)信用信息系統。

如果(guo)錄入到個人(ren)信用系統后(hou)，會對業主今后(hou)信用貸(dai)款、房貸(dai)等方(fang)面都會受到負面影響。