互聯網火車票退票流程

1、首先登(deng)陸火車(che)票(piao)訂(ding)票(piao)官網(wang)：，輸入用戶名和密碼后，進入“我的(de)12306”頁面；

2、在“訂單查詢(xun)(xun)”中可查詢(xun)(xun)到車票信息，點擊“退票”按(an)鈕；

3、系統提示確定退(tui)票后，進入“確認(ren)(退(tui)票)”頁面，點(dian)擊(ji)“確認(ren)退(tui)票”按(an)鈕(niu)；

4、系統提示：“您(nin)所申請(qing)的退票(piao)業(ye)務已(yi)經成功辦理!”，同時系統會發送郵(you)件到您(nin)的郵(you)箱；

5、退票完(wan)成后，“訂(ding)單查詢(xun)”欄目里的“車(che)票狀態”顯示“已退票”。

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12306火車票退票省錢攻略

1、先改簽遠期票再退

a.旅客(ke)不能按票面指(zhi)定(ding)的日期、車(che)次乘車(che)時，應當在票面指(zhi)定(ding)的日期、車(che)次開車(che)前(qian)辦理一次提前(qian)或推遲乘車(che)簽(qian)證手續，特(te)殊情況經站長同意(yi)可在開車(che)后2小時內辦理。團體旅客不應晚(wan)于開車前48小(xiao)時(shi)。

b.持動車組列車車票的旅(lv)客改乘(cheng)當(dang)日其他動車組列車時(shi)不受開車后2小時內限(xian)制。開車前2小(xiao)時改簽(qian)，可(ke)以改簽(qian)始發站、終到站相(xiang)同的(de)任意一趟車(che)，預售期內的(de)車(che)票。開車(che)后2小時(shi)內(nei)改簽(qian)，則只能(neng)改簽(qian)當日(ri)的始(shi)發站(zhan)、終到(dao)站(zhan)相同的動(dong)車(che)。

c.每張車票(piao)只能(neng)改簽一次。

d.在12306網站(zhan)改(gai)簽(qian)時，新票與原票的發、到站(zhan)必須為相同(tong)車(che)站(zhan)或同(tong)城車(che)站(zhan)，可改(gai)簽(qian)項包括日期(qi)、車(che)次和席別，票種不(bu)允許改(gai)簽(qian)，且須不(bu)晚于開車(che)前(qian)2小時，否則須到車(che)站售票窗口辦理(li)。

日前，中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面價格5統一收取(qu)退票(piao)費，而是(shi)按照(zhao)退票(piao)早晚，從5至20遞增。鐵路總(zong)公司(si)表(biao)示(shi)此舉(ju)目(mu)的(de)(de)是避免運力資源(yuan)的(de)(de)浪費。而聰明的(de)(de)網友找(zhao)出(chu)了火車票(piao)退票(piao)省錢攻略，用(yong)先(xian)改簽再退票(piao)的(de)(de)方式減少24小時(shi)內退票的(de)百分之20退票(piao)(piao)費，采用改(gai)簽遠期票(piao)(piao)或改(gai)簽低(di)價票(piao)(piao)方法之一(yi)，或者(zhe)兩法兼具。

2、24小時內退票：先改簽遠期票再退 節約百分之15退票費

所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小時內退票(piao)，按照(zhao)新(xin)的退票(piao)梯次方(fang)案，將要被收取票(piao)面價格百分之20的退票(piao)費，比(bi)如成(cheng)都至(zhi)北京西(xi)T8次列車，旅客(ke)購買(mai)了本(ben)月29日成都出發(fa)的一張硬座車票，價格236元，照此標準計算，24小(xiao)時內退票則要收取(qu)47元(yuan)退票(piao)費。

可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一天的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次硬座車(che)票，延遲至本(ben)月31日，然后再(zai)到車(che)站退票窗口將車(che)票退掉，這(zhe)樣(yang)就只收取5的退票費，只需12元。旅客可(ke)以(yi)節(jie)省35元。

鐵路求證：

站點、票種相同(tong) 開車前改簽就行

按照(zhao)現有《鐵(tie)路旅客運輸規程》和《鐵(tie)路旅客運輸辦理規則》，這(zhe)種(zhong)改(gai)簽(qian)方式符合規定(ding)要(yao)求。旅客只(zhi)需在開車(che)(che)前進行改(gai)簽(qian)，并且車(che)(che)票(piao)改(gai)簽(qian)始發站(zhan)、終點站(zhan)相同即(ji)可，同時票(piao)種(zhong)相同，比如全價票(piao)不能改(gai)簽(qian)為學(xue)生(sheng)票(piao)、兒童票(piao)等。

3、48小時以上退票：改簽低價票 退票費也相應減少

第二種退票方式則更為節約，其實是根據《鐵路旅客運輸規程》中“旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改(gai)簽(qian)后的車次票(piao)價(jia)低于原票(piao)價(jia)時，退(tui)還票(piao)價(jia)差額。”這一條來進行(xing)的。也就(jiu)是說，旅客(ke)改(gai)簽(qian)可以(yi)高價(jia)票(piao)改(gai)成低價(jia)票(piao)，或者低價(jia)票(piao)改(gai)成高價(jia)票(piao)，只需在窗口多(duo)退(tui)少補。

比如你同樣購買了本月29日成都至北(bei)京西T8次硬臥車票一張，中鋪414元，如果按照新(xin)的梯次退票方案，開車前24小時(shi)內去退票，需要交(jiao)83元的退票費。

但是按照改簽低價票的方式，將票改簽至本月31日(ri)，席別則選(xuan)擇硬座票236元，那就需要退還給你178元(yuan)。旅(lv)客再(zai)拿著這張236元的(de)硬座票去退票窗口，則只需12元(yuan)退票費(fei)。這樣算下(xia)來(lai)，旅客可以節省71元(yuan)。

鐵路求證：

同(tong)樣，對于這種方式，成都車站也(ye)表示其具(ju)有可行(xing)性，而(er)其要求與第一種方式相(xiang)同(tong)。

4、節假日期間要慎用

前(qian)提(ti)：在預售期(qi)內，且(qie)有車(che)票(piao)

雖然利用改簽方式，再去退票，可以節約退票費，但是鐵路部門也表示，退票改簽的前提是在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，比如9月1日后去退(tui)票(piao)，就(jiu)需(xu)要改簽車票(piao)的日期在(zai)窗口18天(tian)預售(shou)期內，如果網絡改簽則需(xu)在20天預售期內，更重(zhong)要一點，改(gai)簽那天還有車票。

鐵路部門提醒，節假日、大小長假、春運(專題)期間，車票較為緊俏，一些熱門車次改簽起來將有難度，這種(zhong)方(fang)式退票的(de)可操(cao)作性(xing)也就會(hui)打折(zhe)扣。

春(chun)運期間，因為(wei)“搶(qiang)票(piao)神(shen)器”在網絡風行，很多車次會出現開售(shou)就(jiu)搶(qiang)售(shou)一空的情況(kuang)，而對于成都(dou)來講，大(da)(da)小長(chang)假(jia)、普通周末情況(kuang)還稍好，但是春(chun)運期間，屆(jie)時改簽退(tui)票(piao)難度將會很大(da)(da)。