互聯網火車票退票流程

1、首先登陸火車票(piao)訂(ding)票(piao)官網：，輸入(ru)用戶名和密碼后，進入(ru)“我的12306”頁面；

2、在“訂(ding)單查詢(xun)(xun)”中可查詢(xun)(xun)到車票信息(xi)，點擊“退票”按鈕(niu)；

3、系統(tong)提示(shi)確定(ding)退票后(hou)，進入“確認(ren)(退票)”頁面，點擊“確認(ren)退票”按鈕；

4、系(xi)統提示：“您所申請的退(tui)票業務(wu)已經(jing)成功(gong)辦理!”，同(tong)時系(xi)統會發送(song)郵(you)件到您的郵(you)箱；

5、退(tui)票完成后，“訂單查(cha)詢”欄目(mu)里(li)的“車票狀態”顯示“已退(tui)票”。

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12306火車票退票省錢攻略

1、先改簽遠期票再退

a.旅客不能按票面指(zhi)定的(de)日(ri)期、車(che)(che)次乘車(che)(che)時，應當在(zai)票面指(zhi)定的(de)日(ri)期、車(che)(che)次開車(che)(che)前辦理一次提前或(huo)推遲乘車(che)(che)簽證手續，特殊(shu)情況經站(zhan)長同(tong)意(yi)可(ke)在(zai)開車(che)(che)后2小時內辦理(li)。團(tuan)體旅客不應晚于(yu)開車(che)前48小時。

b.持動車(che)(che)組列(lie)車(che)(che)車(che)(che)票的旅客改乘當(dang)日其他動車(che)(che)組列(lie)車(che)(che)時不受開(kai)車(che)(che)后(hou)2小時內限制。開車(che)前2小時改(gai)簽，可以改(gai)簽始(shi)發(fa)站(zhan)、終到站(zhan)相(xiang)同的任意一趟(tang)車，預售期內的車票。開車后(hou)2小(xiao)時內改簽，則只能改簽當日的(de)始(shi)發站、終到站相(xiang)同(tong)的(de)動車(che)。

c.每張車票只能改簽一次。

d.在12306網站(zhan)改簽時，新票(piao)與原(yuan)票(piao)的發、到站(zhan)必須為相(xiang)同(tong)車站(zhan)或(huo)同(tong)城車站(zhan)，可改簽項包(bao)括日(ri)期、車次和(he)席別，票(piao)種不允許(xu)改簽，且須不晚(wan)于開(kai)車前(qian)2小時，否則須到車站售票窗(chuang)口辦理。

日前，中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面價格5統一收取(qu)退(tui)票(piao)(piao)費，而是按(an)照退(tui)票(piao)(piao)早晚(wan)，從5至20遞增。鐵(tie)路總公司表示此舉目的是(shi)避(bi)免運(yun)力資源的浪費。而聰(cong)明的網(wang)友找(zhao)出了火車票(piao)(piao)退(tui)票(piao)(piao)省錢攻略，用先改簽再(zai)退(tui)票(piao)(piao)的方式(shi)減少24小時內(nei)退票的(de)百分之20退票費，采用改(gai)簽遠期(qi)票或(huo)改(gai)簽低(di)價票方法(fa)之一，或(huo)者兩(liang)法(fa)兼具。

2、24小時內退票：先改簽遠期票再退 節約百分之15退票費

所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小(xiao)時(shi)內(nei)退(tui)票(piao)，按照(zhao)新的退(tui)票(piao)梯(ti)次方案(an)，將(jiang)要(yao)被(bei)收取(qu)票(piao)面價格百分(fen)之(zhi)20的(de)退票費，比(bi)如成(cheng)都至北京西T8次列(lie)車(che)，旅客(ke)購買了本月29日成都出發的一張硬座車票，價格(ge)236元(yuan)，照此標準計算(suan)，24小時(shi)內退票(piao)則要收取47元退票費。

可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一天的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次(ci)硬(ying)座車(che)票，延遲至本月31日，然后再(zai)到車(che)站退(tui)票窗口將車(che)票退(tui)掉(diao)，這(zhe)樣就只收取5的(de)退(tui)票費(fei)，只需12元(yuan)。旅客可以節省35元(yuan)。

鐵路求證：

站點、票(piao)種相同 開車前改簽就行

按照現有《鐵路(lu)旅(lv)客運輸規程(cheng)》和《鐵路(lu)旅(lv)客運輸辦理(li)規則》，這種(zhong)(zhong)改簽(qian)(qian)方(fang)式符合規定要求。旅(lv)客只需在開車前(qian)進行改簽(qian)(qian)，并且車票(piao)改簽(qian)(qian)始發站、終(zhong)點站相同(tong)(tong)即可，同(tong)(tong)時票(piao)種(zhong)(zhong)相同(tong)(tong)，比如全價(jia)票(piao)不(bu)能改簽(qian)(qian)為學生票(piao)、兒(er)童(tong)票(piao)等。

3、48小時以上退票：改簽低價票 退票費也相應減少

第二種退票方式則更為節約，其實是根據《鐵路旅客運輸規程》中“旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改(gai)(gai)簽后的車次票價低于(yu)原票價時(shi)，退還票價差額。”這一(yi)條來(lai)進行的。也就是說(shuo)，旅客改(gai)(gai)簽可以高價票改(gai)(gai)成(cheng)低價票，或者低價票改(gai)(gai)成(cheng)高價票，只需(xu)在窗口多退少補。

比如你同樣購買了本月29日(ri)成都(dou)至北京西(xi)T8次硬臥車票(piao)一張，中鋪414元，如(ru)果按照新的梯次退票方(fang)案，開車(che)前24小時內去退票，需(xu)要(yao)交(jiao)83元的退(tui)票費。

但是按照改簽低價票的方式，將票改簽至本月31日，席別則選擇硬座(zuo)票236元(yuan)，那就需要(yao)退還(huan)給你178元。旅(lv)客再拿著這張236元的硬(ying)座票(piao)去退票(piao)窗(chuang)口，則(ze)只需12元退票費。這樣算下來，旅客(ke)可(ke)以節省71元。

鐵路求證：

同樣，對于這(zhe)種方式，成都車(che)站(zhan)也(ye)表示其具(ju)有可(ke)行性，而其要(yao)求與第一(yi)種方式相同。

4、節假日期間要慎用

前提：在預售期內，且有(you)車票

雖然利用改簽方式，再去退票，可以節約退票費，但是鐵路部門也表示，退票改簽的前提是在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，比如9月1日(ri)后(hou)去退票(piao)，就需要改簽車票(piao)的日(ri)期在窗口18天預售期(qi)內，如果(guo)網絡改(gai)簽(qian)則需在20天預售期(qi)內，更重要一點，改簽那天還(huan)有車(che)票。

鐵路部門提醒，節假日、大小長假、春運(專題)期間，車票較為緊俏，一(yi)些熱(re)門車次改簽起來將有難度，這種方式退票的可操(cao)作性也就會(hui)打折(zhe)扣。

春(chun)運期(qi)間(jian)，因為“搶(qiang)票神器”在網(wang)絡風行(xing)，很(hen)多車次會(hui)出現開(kai)售(shou)就搶(qiang)售(shou)一空(kong)的情(qing)況，而(er)對于成都來講，大小長假、普通周末(mo)情(qing)況還稍好(hao)，但是春(chun)運期(qi)間(jian)，屆時改(gai)簽退票難度將會(hui)很(hen)大。