京東集團旗下的官方智能客服與營銷平臺,面向京東POP、自營商家,提供集智能客服、智能營銷、智能跟單、智能質檢、智能分析決策為一體的解決方案
京(jing)(jing)小智是面向京(jing)(jing)東平(ping)臺商(shang)(shang)家(Pop商(shang)(shang)家和自營商(shang)(shang)家)的智能(neng)(neng)服(fu)務(wu)平(ping)臺,它能(neng)(neng)夠像商(shang)(shang)家客服(fu)一樣給(gei)用戶提(ti)供智能(neng)(neng)咨詢與導購服(fu)務(wu),也(ye)可以輔助人(ren)工(gong)接待,人(ren)機(ji)緊(jin)密協同(tong)提(ti)升客服(fu)接待效(xiao)率,智慧增收。
機器優先模式,24H無人值(zhi)守+機器優先接(jie)待,降低店鋪65%人工客服成本。
輔(fu)助人(ren)工模式,人(ren)機協作,輔(fu)助客服接待(dai)(dai),提升客服接待(dai)(dai)效率可(ke)達54%。
智能營銷導購,顧客挽單(dan)(dan)率高達36%,咨詢訂單(dan)(dan)成交率提(ti)升15%。
商標名稱 | 商標注冊號 | 類號 | 申請人 | 商標詳情 |
QIANXUN.COM | 10148903 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
千尋 QIANXUN.COM | 10148917 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
京東任意購 | 10203357 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
京東掃描購 | 10203358 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
LEBOOK | 10500286 | 第9類 | 北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司 | 詳情 |
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標準號 | 標準名稱 | 發布日期 | 實施日期 | 標準詳情 |
GB/T 36637-2018 | 信息安全技術 ICT供應鏈安全風險管理指南 | 2019-10-10 | 2020-05-01 | |
GB/T 35274-2017 | 信息安全技術 大數據服務安全能力要求 | 2018-12-29 | 2019-07-01 | |
YD/T 3797.1-2021 | 云服務用戶數據保護能力評估方法 第1部分:公有云 | 2022-12-02 | 2023-04-01 | |
YD/T 3954-2021 | 云服務用戶數據保護能力參考框架 | 2022-12-02 | 2023-04-01 |