北(bei)京(jing)漢云(yun)信(xin)(xin)通技術有限公(gong)司(簡稱:漢云(yun)通信(xin)(xin)),創建于2011年,是(shi)一家專注于通信(xin)(xin)領域軟件(jian)和綜(zong)合服(fu)(fu)務解決(jue)方案(an)提供商,打造全(quan)場(chang)景(jing)的(de)(de)智(zhi)能(neng)服(fu)(fu)務交互平(ping)臺(tai),構建了服(fu)(fu)務+營(ying)(ying)銷+協助+管理全(quan)場(chang)景(jing)解決(jue)方案(an),產品涵蓋呼叫中心、在線客服(fu)(fu)、工(gong)單系(xi)統、企(qi)(qi)微(wei)助手(shou)、語音機器人、智(zhi)能(neng)質檢(jian)、云(yun)通信(xin)(xin)等(deng),竭力(li)于為企(qi)(qi)業(ye)搭建全(quan)場(chang)景(jing)的(de)(de)智(zhi)能(neng)服(fu)(fu)務運營(ying)(ying)平(ping)臺(tai),提升企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)運營(ying)(ying)服(fu)(fu)務體驗(yan),助力(li)企(qi)(qi)業(ye)降本增效和業(ye)績增長(chang)。
作(zuo)為綜(zong)合通(tong)訊(xun)服(fu)(fu)務(wu)解(jie)決方(fang)案(an)提供商,是國內較早涉足呼叫中心中間件領域和(he)客(ke)戶(hu)關系管(guan)理(CRM)軟(ruan)件一體化管(guan)理平臺的(de)智(zhi)能(neng)服(fu)(fu)務(wu)技(ji)術企業(ye),利用NGN技(ji)術融合傳(chuan)統電路語音交換和(he)客(ke)戶(hu)管(guan)理思想,實現(xian)了基于計算(suan)機(ji)數據、語音和(he)多媒體通(tong)訊(xun)和(he)交互,打造了成熟、穩定、擴展(zhan)性高、功(gong)能(neng)強、簡單易用的(de)智(zhi)能(neng)漢云(yun)呼叫中心平臺;從咨詢(xun)、方(fang)案(an)設計、軟(ruan)件開(kai)發、項目實施(shi)到運(yun)營管(guan)理培(pei)訓、外(wai)包等(deng)“一站式(shi)”服(fu)(fu)務(wu),其客(ke)戶(hu)分布在(zai)電信、金融保險、物流快遞(di)、廣電、教(jiao)育培(pei)訓、電商零售(shou)、互聯網+、地產、O2O、生產制造、公共(gong)事(shi)業(ye)、旅游票(piao)務(wu)、健康(kang)醫(yi)療、酒(jiu)店餐(can)飲等(deng)眾(zhong)多行業(ye)。