金萬維旗下的全渠道智能客服平臺,于2011年研發上線,通過智能機器人、在線客服、遠程協助、呼叫中心、工單、BI等服務功能和模塊,幫助企業快速連接客戶、提升客服工作效率和客戶滿意度
幫我吧(ba)是北京金(jin)萬(wan)維科技有限公司(以下簡稱(cheng)“金(jin)萬(wan)維”)旗下的新一代全(quan)渠道智能客服平臺(tai),于2011年正(zheng)式研發上線。
成立于2004年(nian)的金萬維,創(chuang)始團隊(dui)和核心技術人員均來自清華大(da)學(xue)、中科(ke)院等優秀院校。現有員工300名,并在全國各地(di)建立了(le)25家本地(di)化
服務機構,攜手5000多(duo)家軟件行(xing)業伙伴(ban)共同服務于全球(qiu)500多(duo)萬(wan)用戶,目前(qian)已成為國內知(zhi)名的(de)企(qi)業信息(xi)化互聯(lian)網(wang)平臺。
作(zuo)為金(jin)萬(wan)維的(de)戰略級產品,幫我吧是在(zai)(zai)移動互(hu)聯網、云計算、 人工(gong)智(zhi)能(neng)等(deng)(deng)新興(xing)技術(shu)正在(zai)(zai)深度(du)革新各(ge)行各(ge)業的(de)背景下(xia),為用戶(hu)打造的(de)覆蓋電話、Web、H5、微(wei)信公眾號、微(wei)博、郵件、APP、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)端等(deng)(deng)各(ge)個企業級入口的(de)服務平(ping)臺。通過智(zhi)能(neng)機器人、在(zai)(zai)線(xian)客(ke)(ke)(ke)(ke)服、遠程協助、呼(hu)叫中心、工(gong)單(dan)、BI等(deng)(deng)服務功能(neng)和模塊,幫助企業快速連接客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)、提升客(ke)(ke)(ke)(ke)服工(gong)作(zuo)效率(lv)和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿(man)意度(du),降低服務成(cheng)本,緊(jin)抓每一個銷售(shou)線(xian)索,讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務真正成(cheng)為企業利潤(run)增長的(de)強大引擎。
目(mu)前(qian),幫(bang)我吧(ba)已成為備(bei)受企業(ye)信賴的(de)(de)智能客服平臺,超過100000家(jia)企業(ye)用戶選(xuan)擇幫(bang)我吧(ba),打(da)造自身偉大的(de)(de)服務(wu)。