連鎖藥店如何經營

1、服務品牌化

品(pin)牌營銷，不僅僅對于制藥(yao)企業(ye)有效(xiao)，對于連鎖藥(yao)店企業(ye)，同(tong)樣(yang)可以(yi)發揮品(pin)牌的獨特(te)魅(mei)力(li)。

一(yi)個(ge)人要有自(zi)己的(de)(de)(de)(de)核心(xin)特長，一(yi)個(ge)品(pin)(pin)牌(pai)也要有自(zi)己的(de)(de)(de)(de)核心(xin)價(jia)值。品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)價(jia)值是品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)精髓，它代表(biao)一(yi)個(ge)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)最中心(xin)，不因時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)變遷(qian)而轉移。連(lian)鎖藥(yao)店的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)打造(zao)是一(yi)個(ge)系統工程，非(fei)一(yi)朝一(yi)夕之功(gong)。但在連(lian)鎖品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)諸多(duo)要素(su)中，服務品(pin)(pin)牌(pai)化卻是可以相對快速見效的(de)(de)(de)(de)一(yi)大要素(su)。

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2、品牌人文化

對于一家(jia)連鎖企業來(lai)講，不僅要(yao)求藥品(pin)(pin)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)要(yao)好(hao)，還(huan)應要(yao)求它(ta)把(ba)品(pin)(pin)牌(pai)建設當作(zuo)一種文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)事(shi)業來(lai)經(jing)營(ying)。連鎖藥店(dian)要(yao)認真(zhen)思考：自己的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)和(he)服務能夠(gou)傳達給顧(gu)客什么(me)樣的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)內(nei)涵，商(shang)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)永(yong)遠只是(shi)基(ji)礎，文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)品(pin)(pin)牌(pai)才是(shi)品(pin)(pin)牌(pai)形象的(de)(de)(de)最佳體現。因此，連鎖藥店(dian)企業在選(xuan)擇進購藥品(pin)(pin)的(de)(de)(de)時候(hou)，只考慮顧(gu)客群體、品(pin)(pin)類齊全、品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)主(zhu)體性(xing)以及(ji)市場的(de)(de)(de)前瞻性(xing)是(shi)不夠(gou)的(de)(de)(de)，還(huan)應該賦(fu)予商(shang)品(pin)(pin)一定的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)內(nei)涵。

3、人才常備化

連(lian)鎖藥店(dian)(dian)企業(ye)追求擴(kuo)張店(dian)(dian)的數目也(ye)好，引進(jin)資本也(ye)好，最終的競(jing)(jing)爭，說到底，還是在于(yu)人才(cai)的競(jing)(jing)爭。能否組(zu)建一支高(gao)質量的員工隊伍，能否滿足門店(dian)(dian)擴(kuo)張中對人才(cai)的需要，是連(lian)鎖藥店(dian)(dian)企業(ye)必須(xu)認真考慮的問題。

4、擴張資本化

連鎖企業(ye)要做大(da)做強(qiang)，如(ru)果僅僅依靠自身的力量(liang)，往(wang)往(wang)速度(du)慢，而且(qie)容(rong)易喪失(shi)市(shi)場機會。而如(ru)果借助(zhu)資(zi)本的力量(liang)，以速度(du)領先，將是一個(ge)可行的方法(fa)。讓企業(ye)資(zi)本化(hua)，如(ru)引進風險投資(zi)，快(kuai)速跑(pao)馬圈(quan)地(di)；然后上市(shi)融資(zi)，再一次跑(pao)馬圈(quan)地(di)。通(tong)過幾輪膨脹(zhang)，企業(ye)就(jiu)可以快(kuai)速完成從初創到壯(zhuang)大(da)的過程。

5、運營標準化

連(lian)鎖(suo)藥店(dian)企(qi)(qi)業的(de)(de)運營能(neng)否(fou)標準化(hua)，是它(ta)能(neng)否(fou)做(zuo)大的(de)(de)一(yi)個(ge)決定性因素。如果一(yi)個(ge)顧(gu)客在(zai)同一(yi)連(lian)鎖(suo)企(qi)(qi)業的(de)(de)不(bu)同門店(dian)里(li)接受的(de)(de)服務(wu)都基本(ben)一(yi)致的(de)(de)話，只要他認可這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)服務(wu)，不(bu)論(lun)他走到哪里(li)，在(zai)需要購(gou)買(mai)藥品(pin)的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)他就一(yi)定會首先想(xiang)到這(zhe)(zhe)(zhe)家(jia)連(lian)鎖(suo)品(pin)牌的(de)(de)；相反，如果一(yi)個(ge)顧(gu)客在(zai)同一(yi)連(lian)鎖(suo)企(qi)(qi)業的(de)(de)兩家(jia)門店(dian)里(li)所遭遇的(de)(de)情形大相徑庭的(de)(de)話，當他需要購(gou)買(mai)藥品(pin)時(shi)(shi)，只要有選擇(ze)的(de)(de)余地，他一(yi)般不(bu)會再考慮這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)管理極不(bu)規范的(de)(de)連(lian)鎖(suo)藥店(dian)了。這(zhe)(zhe)(zhe)是一(yi)個(ge)的(de)(de)方面(mian)。而(er)在(zai)成本(ben)控制(zhi)、人才(cai)培養、客戶(hu)管理、激勵獎(jiang)懲等(deng)方面(mian)，如果缺乏標準化(hua)，這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)連(lian)鎖(suo)藥店(dian)企(qi)(qi)業是存(cun)活不(bu)了多(duo)久的(de)(de)。

6、布點全局化

下圍棋時落下的(de)(de)第一顆子，絕(jue)不是(shi)為了爭寸土(tu)，而是(shi)為了爭勢。“先取勢，后取利(li)”，這是(shi)高手的(de)(de)境界，也是(shi)連(lian)鎖藥店企業(ye)必須遵循的(de)(de)布局(ju)原則(ze)。

7、連鎖規模化

加盟店(dian)數量(liang)(liang)不(bu)是(shi)(shi)萬(wan)能的(de)，但沒(mei)有數量(liang)(liang)規模是(shi)(shi)萬(wan)萬(wan)不(bu)能的(de)。“連(lian)鎖(suo)店(dian)數量(liang)(liang)比(bi)質量(liang)(liang)更重要”的(de)擴張思路(lu)，是(shi)(shi)連(lian)鎖(suo)藥店(dian)企(qi)業(ye)在初(chu)創時期的(de)重要發(fa)展(zhan)方向(xiang)。如何(he)快速擴大連(lian)鎖(suo)店(dian)的(de)數量(liang)(liang)，是(shi)(shi)連(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye)賺取擴張資金(jin)、銷售產品、求得(de)發(fa)展(zhan)的(de)最佳途徑(jing)。

采(cai)取這一戰術，不(bu)是不(bu)要質(zhi)量(liang)(liang)(liang)，而(er)是在(zai)面對激烈的同(tong)行(xing)競(jing)爭時(shi)，先把質(zhi)量(liang)(liang)(liang)因(yin)素放到(dao)第(di)二(er)位，爭取時(shi)間(jian)，先退后進，以數(shu)量(liang)(liang)(liang)贏得(de)企業利(li)潤和(he)發(fa)展(zhan)，保存(cun)自己的有生力量(liang)(liang)(liang)，逐(zhu)漸改(gai)變與競(jing)爭對手在(zai)力量(liang)(liang)(liang)上的差距(ju)，最(zui)終達(da)到(dao)數(shu)量(liang)(liang)(liang)與質(zhi)量(liang)(liang)(liang)并重的目的。

連鎖(suo)藥(yao)店還要認(ren)真思考：自己的(de)經(jing)營(ying)和服務能夠傳遞給(gei)顧客(ke)什么樣(yang)的(de)文(wen)化內(nei)涵(han)(han)，商品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)永遠只是(shi)基礎，文(wen)化品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)才(cai)是(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)形象(xiang)的(de)最佳(jia)體(ti)現。因此(ci)，連鎖(suo)藥(yao)店企業在選擇(ze)進(jin)購藥(yao)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)時(shi)候，只考慮顧客(ke)群體(ti)、品(pin)(pin)(pin)(pin)類齊(qi)全、品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)主體(ti)性(xing)以及(ji)市(shi)場的(de)前瞻性(xing)是(shi)不夠的(de)，還應該賦(fu)予(yu)商品(pin)(pin)(pin)(pin)一定的(de)文(wen)化內(nei)涵(han)(han)。

連鎖藥店經營注意事項有哪些

1、顧客需求，安全第一

消費者購買藥(yao)品，最(zui)關注是(shi)藥(yao)品的(de)質(zhi)量(liang)、療效、服(fu)務（如用藥(yao)指導）、價格等，特別是(shi)選(xuan)購的(de)藥(yao)品安(an)全可(ke)靠。但是(shi)消費者普遍對藥(yao)品的(de)質(zhi)量(liang)不了解，又缺(que)乏判(pan)斷的(de)標準(zhun)，所以(yi)滿足(zu)消費者的(de)這一(yi)需(xu)求，現場專業推薦與(yu)答疑就(jiu)更加重要，也是(shi)拉動連鎖藥(yao)店各門店銷售(shou)的(de)關鍵。為此，必(bi)須對店員的(de)服(fu)務理念與(yu)業務培訓有統(tong)一(yi)要求與(yu)嚴格實施。

2、“零庫存”需因地制宜

連鎖經(jing)營為(wei)減少商品積壓，降(jiang)低(di)經(jing)營成本，不允(yun)許零售藥店(dian)擺放過多的(de)庫(ku)存，以加速(su)商品流轉，體現規(gui)模(mo)效益。但實(shi)際(ji)常發生意(yi)想不到的(de)購買需(xu)求，而使得門(men)店(dian)措手不及，只好委(wei)托配送中心快速(su)送貨或自(zi)己(ji)去(qu)調貨，無(wu)形(xing)中增加了經(jing)營成本。

為此，既(ji)能滿足(zu)銷售(shou)需(xu)求(qiu)、又(you)把(ba)庫存壓縮得盡量小(xiao)，是一項很重(zhong)要的(de)(de)管理技巧。即(ji)要求(qiu)門(men)店(dian)(dian)負責人(ren)總結(jie)自身門(men)店(dian)(dian)經營特點，通過一段時(shi)問的(de)(de)觀察來(lai)把(ba)握(wo)本店(dian)(dian)庫存結(jie)構特點，適度掌(zhang)握(wo)補貨(huo)節奏；同時(shi)要求(qiu)配(pei)送(song)中(zhong)心(xin)的(de)(de)銷售(shou)預警系(xi)統(tong)能深入門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)庫存管理，對(dui)門(men)店(dian)(dian)商品銷售(shou)情況(kuang)及時(shi)反饋，及時(shi)組織配(pei)送(song)，使整(zheng)個系(xi)統(tong)協同完成(cheng)主動配(pei)送(song)過程，切忌被(bei)動配(pei)送(song)，避免(mian)門(men)店(dian)(dian)因(yin)臨時(shi)急需(xu)品種不能保(bao)障供(gong)應而貽誤商機。

另外，零庫(ku)(ku)(ku)存(cun)管理必須視藥店營(ying)(ying)業(ye)面積大(da)小(xiao)、柜臺(tai)出樣是否(fou)豐滿、藥店周(zhou)邊消費(fei)結構特點、與配送中心的(de)(de)距離(li)遠(yuan)近等因素來(lai)綜合(he)把握，而不能據所(suo)有(you)藥店統一標(biao)準，均按照銷售(shou)額來(lai)擺放庫(ku)(ku)(ku)存(cun)，以致造成一種(zhong)惡性(xing)循環，即(ji)銷售(shou)額高的(de)(de)藥店庫(ku)(ku)(ku)存(cun)大(da)，影響商(shang)品(pin)周(zhou)轉速度；銷售(shou)額低的(de)(de)藥店商(shang)品(pin)種(zhong)類和數量少，很多品(pin)種(zhong)沒(mei)有(you)庫(ku)(ku)(ku)存(cun)，給消費(fei)者留下(xia)“品(pin)種(zhong)不全”的(de)(de)印象(xiang)。防止久之使得銷售(shou)額高、庫(ku)(ku)(ku)存(cun)大(da)的(de)(de)藥店經(jing)營(ying)(ying)越(yue)來(lai)越(yue)好，銷售(shou)額少、庫(ku)(ku)(ku)存(cun)小(xiao)的(de)(de)藥店經(jing)營(ying)(ying)越(yue)來(lai)越(yue)差(cha)。

3、門店臺賬需計算機管理

當(dang)前國內藥(yao)品連(lian)鎖企(qi)(qi)業(ye)(ye)擁有計算機管(guan)(guan)理(li)(li)(li)軟件(jian)系統的(de)也大多(duo)處于(yu)磨合(he)階段(duan)，加之商(shang)業(ye)(ye)企(qi)(qi)業(ye)(ye)傳統的(de)經(jing)營(ying)(ying)習(xi)慣，目前門店(dian)(dian)臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)基本仍處于(yu)手工階段(duan)，除牽扯店(dian)(dian)員(yuan)一定(ding)的(de)精力外，更重(zhong)要的(de)是，效期(qi)商(shang)品無法通過(guo)電腦預警系統提醒管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員(yuan)，必須靠查(cha)閱效期(qi)臺(tai)帳來(lai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)庫存(cun)商(shang)品。對于(yu)現代化(hua)(hua)(hua)經(jing)營(ying)(ying)的(de)大型連(lian)鎖企(qi)(qi)業(ye)(ye)，這種(zhong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)滯(zhi)后(hou)將導(dao)致(zhi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)物流不暢(chang)，同時會帶來(lai)退(tui)換貨或報(bao)損報(bao)溢(yi)等經(jing)營(ying)(ying)環(huan)節(jie)的(de)成(cheng)(cheng)本不斷上升(sheng)，并導(dao)致(zhi)惡性循環(huan)。只(zhi)有效期(qi)臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)完全實(shi)現電腦自動化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，營(ying)(ying)業(ye)(ye)員(yuan)只(zhi)需(xu)定(ding)期(qi)查(cha)看效期(qi)商(shang)品數據庫信(xin)息，即(ji)可(ke)立即(ji)決定(ding)對該類藥(yao)品采取什么措施來(lai)處理(li)(li)(li)，其它臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)和(he)驗收臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、質量管(guan)(guan)理(li)(li)(li)臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、廣告管(guan)(guan)理(li)(li)(li)臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)、處方藥(yao)銷售(shou)臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)，溫(wen)濕度臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)等，也可(ke)以由電腦來(lai)完成(cheng)(cheng)，定(ding)期(qi)打(da)印(yin)，形成(cheng)(cheng)書面臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)及(ji)時進(jin)行保(bao)管(guan)(guan)，以備后(hou)查(cha)。所以當(dang)藥(yao)品連(lian)鎖企(qi)(qi)業(ye)(ye)能實(shi)現信(xin)息化(hua)(hua)(hua)、自動化(hua)(hua)(hua)臺(tai)賬(zhang)(zhang)(zhang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)時，將為門店(dian)(dian)減輕許(xu)多(duo)工作壓(ya)力，節(jie)約大量的(de)抄寫(xie)時間，使店(dian)(dian)員(yuan)能夠有較多(duo)時間投入到銷售(shou)服務中。

4、“統一價格”需靈活掌握

按照連(lian)(lian)鎖經營(ying)的(de)要求，門店(dian)(dian)(dian)必須(xu)以(yi)(yi)統一(yi)的(de)價(jia)格進行經營(ying)活動，以(yi)(yi)保(bao)證同(tong)一(yi)企(qi)(qi)業的(de)連(lian)(lian)鎖店(dian)(dian)(dian)在價(jia)格上(shang)不會自相(xiang)殘殺，相(xiang)互打(da)壓，既保(bao)持了企(qi)(qi)業的(de)良好品牌(pai)形象(xiang)，又增強消費者對該企(qi)(qi)業品牌(pai)的(de)信任度。很(hen)多企(qi)(qi)業把統一(yi)價(jia)格作為(wei)衡量一(yi)個連(lian)(lian)鎖店(dian)(dian)(dian)是否規(gui)范經營(ying)的(de)重(zhong)要指標(biao)，而(er)使得(de)連(lian)(lian)鎖店(dian)(dian)(dian)固守價(jia)格防線，不敢越雷(lei)池半步。

盡管統(tong)一(yi)(yi)價格(ge)管理(li)是藥品(pin)連(lian)(lian)鎖經(jing)營的(de)(de)(de)重要(yao)舉措(cuo)，但如何在(zai)(zai)統(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)前提下，根據門(men)店經(jing)營特(te)(te)點(dian)有序地采(cai)取(qu)價格(ge)策略來(lai)推動(dong)銷售，卻是一(yi)(yi)種不(bu)好(hao)掌(zhang)握而又(you)必(bi)須掌(zhang)握的(de)(de)(de)營銷技巧(qiao)。對于地處繁華商業(ye)區的(de)(de)(de)大(da)型門(men)店，應堅持以(yi)統(tong)一(yi)(yi)價格(ge)進行(xing)銷售，因(yin)為(wei)這些地段(duan)客流量較大(da)，來(lai)來(lai)往往的(de)(de)(de)外地消費(fei)者和(he)流動(dong)人口較多(duo)，在(zai)(zai)“商業(ye)航母”的(de)(de)(de)強大(da)品(pin)牌感(gan)召(zhao)力和(he)質量信譽(yu)襯托(tuo)下，價格(ge)理(li)性思(si)考時間較短，隨機購(gou)(gou)買的(de)(de)(de)幾率較高。由于市場經(jing)濟導致(zhi)的(de)(de)(de)價格(ge)戰充(chong)斥各行(xing)各業(ye)，藥品(pin)連(lian)(lian)鎖行(xing)業(ye)一(yi)(yi)旦形成議價購(gou)(gou)買的(de)(de)(de)消費(fei)習慣，就會使藥品(pin)這一(yi)(yi)與群眾生(sheng)命健康(kang)息息相(xiang)關的(de)(de)(de)特(te)(te)殊商品(pin)失(shi)去它的(de)(de)(de)嚴肅性，還有可(ke)能誘(you)發(fa)一(yi)(yi)些低價采(cai)購(gou)(gou)、以(yi)次充(chong)好(hao)等不(bu)正當(dang)競爭行(xing)為(wei)。因(yin)此(ci)鬧市區的(de)(de)(de)連(lian)(lian)鎖藥店藥品(pin)價格(ge)必(bi)須像人民(min)幣在(zai)(zai)亞(ya)洲經(jing)濟危機中的(de)(de)(de)地位一(yi)(yi)樣(yang)，始終保持一(yi)(yi)致(zhi)而不(bu)可(ke)隨意調整(zheng)。

而對于(yu)地處居民小區內或醫(yi)院附近的藥店，則應視(shi)當地人(ren)群的消(xiao)(xiao)費(fei)特點、地理位置特點，可(ke)依具體情況開展適度的價(jia)格促銷活動，如(ru)實(shi)行會員優(you)惠(hui)價(jia)，或者購(gou)藥達一定數額、老年患者持(chi)老年證、持(chi)醫(yi)師處方購(gou)藥等(deng)情況下，享受折扣優(you)惠(hui)等(deng)。盡(jin)量(liang)在(zai)總部許(xu)可(ke)的范圍內靈活掌握價(jia)格策略，適時采用價(jia)格杠桿進行價(jia)格促銷，以吸引和鼓勵藥店周邊(bian)的消(xiao)(xiao)費(fei)者成為自己的固定客源。

5、物流管理必須優化體系

零(ling)售企(qi)業(ye)沒有科學的(de)物流(liu)管理，和沒有優化的(de)區(qu)域型配(pei)送(song)(song)中心(xin)(xin)，就(jiu)不(bu)可(ke)能(neng)實現(xian)跨地區(qu)連鎖(suo)(suo)經(jing)營。從本質上(shang)講，配(pei)送(song)(song)中心(xin)(xin)的(de)核(he)(he)心(xin)(xin)功能(neng)就(jiu)是服務；核(he)(he)心(xin)(xin)作用(yong)就(jiu)是通過其(qi)功能(neng)的(de)實現(xian)，使流(liu)通規模擴(kuo)大化，以(yi)實現(xian)規模效益。如美國，其(qi)零(ling)售連鎖(suo)(suo)企(qi)業(ye)所擁有的(de)配(pei)送(song)(song)中心(xin)(xin)的(de)數量(liang)為企(qi)業(ye)本身數量(liang)的(de)5倍，平均算來(lai)，也就(jiu)是每一個連鎖(suo)(suo)企(qi)業(ye)幾乎有20個配(pei)送(song)(song)中心(xin)(xin)。‘

目前我國的藥品(pin)連(lian)(lian)鎖(suo)企業(ye)中(zhong)，大部(bu)分(fen)企業(ye)已(yi)(yi)基(ji)本(ben)實現了商品(pin)的統一配送(song)(song)，但運營(ying)成(cheng)本(ben)、配送(song)(song)效率與現代化的藥品(pin)連(lian)(lian)鎖(suo)企業(ye)相比仍存在較大差距。這(zhe)其中(zhong)有些(xie)是(shi)(shi)由于資金(jin)缺乏(fa)，導致硬件建設(she)不到位而產(chan)生(sheng)的問(wen)(wen)題(ti)，也有些(xie)是(shi)(shi)由于計(ji)算機軟件系統和內(nei)部(bu)管理(li)跟不上而產(chan)生(sheng)的問(wen)(wen)題(ti)。目前國外(wai)先進物流(liu)公(gong)司(si)基(ji)本(ben)上是(shi)(shi)無人(ren)作業(ye)，人(ren)員主要負責電子調(diao)(diao)控系統，這(zhe)樣(yang)可以(yi)避免人(ren)為(wei)的誤差和低(di)(di)效率帶來的低(di)(di)效益。我國當前的藥品(pin)配送(song)(song)體(ti)系尚處(chu)于起步階段(duan)，存在人(ren)員多、效率低(di)(di)、管理(li)成(cheng)本(ben)高、技術落后等問(wen)(wen)題(ti)，這(zhe)些(xie)問(wen)(wen)題(ti)已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)制約我國藥品(pin)連(lian)(lian)鎖(suo)企業(ye)規模化發展(zhan)、集(ji)約化經營(ying)的瓶(ping)頸問(wen)(wen)題(ti)，因此必須盡快調(diao)(diao)整和優(you)化配送(song)(song)體(ti)系，如在車(che)輛(liang)調(diao)(diao)度(du)等計(ji)劃(hua)按排上，應全面規劃(hua)、挖掘(jue)運輸(shu)潛力(li)，提(ti)高車(che)輛(liang)利(li)用率。配送(song)(song)車(che)輛(liang)應統一安裝與總部(bu)相連(lian)(lian)的通訊設(she)備，配送(song)(song)途(tu)中(zhong)每隔20分(fen)鐘(zhong)就向(xiang)總部(bu)通報一次車(che)輛(liang)所在的位置及正在執行(xing)哪幾家配送(song)(song)任務等，增(zeng)強(qiang)配送(song)(song)時(shi)效性(xing)。

當前(qian)隨著我國物流行業的(de)(de)快速發展(zhan)，專(zhuan)業的(de)(de)物流公(gong)司(si)(si)越來(lai)越成熟，經營及管(guan)理也不斷規范，為藥(yao)(yao)品連(lian)鎖經營的(de)(de)配(pei)送管(guan)理提(ti)供(gong)了一種新的(de)(de)發展(zhan)思(si)路，即嘗試(shi)與條件成熟的(de)(de)專(zhuan)業物流公(gong)司(si)(si)合(he)作，將藥(yao)(yao)品配(pei)送管(guan)理中的(de)(de)運輸任務委托(tuo)給物流公(gong)司(si)(si)去完成，以(yi)達到資源共享、成本(ben)共擔的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。

6、擴展農村市場

如今國內的數(shu)百家藥品(pin)連鎖(suo)企業、近萬(wan)家連鎖(suo)零售分店(dian)(dian)、50余家首(shou)批(pi)跨省市(shi)連鎖(suo)經(jing)營(ying)企業，都分布于各大(da)中城市(shi)的大(da)街小巷(xiang)，而廣(guang)大(da)的農(nong)村藥品(pin)市(shi)場卻仍成為不少企業“遺忘的角(jiao)落”。其實(shi)，連鎖(suo)藥店(dian)(dian)“進村”已是大(da)勢(shi)所趨：

（1）農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)呼喚連鎖藥(yao)(yao)(yao)店在(zai)市(shi)場(chang)經(jing)濟大(da)潮的(de)(de)沖擊下，傳統的(de)(de)農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)供(gong)(gong)應(ying)體系(xi)被打破，縣級醫藥(yao)(yao)(yao)公(gong)司和供(gong)(gong)銷社(she)在(zai)激烈的(de)(de)競爭(zheng)中因經(jing)營不(bu)善(shan)而被淘汰出局，農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)鄉(xiang)(xiang)鎮藥(yao)(yao)(yao)品(pin)供(gong)(gong)應(ying)主渠道出現(xian)斷層(ceng)、脫(tuo)節，導(dao)致(zhi)假(jia)藥(yao)(yao)(yao)劣藥(yao)(yao)(yao)泛濫，農(nong)(nong)(nong)民的(de)(de)生(sheng)命健康(kang)得(de)不(bu)到(dao)保障。邊遠的(de)(de)山區鄉(xiang)(xiang)鎮，幾乎沒有專業藥(yao)(yao)(yao)店，要(yao)么是(shi)(shi)依靠衛生(sheng)院(yuan)或個體診所，要(yao)么是(shi)(shi)依靠“赤腳醫師(shi)”，就是(shi)(shi)有個別個體小藥(yao)(yao)(yao)店，其經(jing)營也是(shi)(shi)極不(bu)規范；藥(yao)(yao)(yao)品(pin)進貨渠道也十分混亂，主要(yao)是(shi)(shi)非法(fa)藥(yao)(yao)(yao)品(pin)市(shi)場(chang)及(ji)個體藥(yao)(yao)(yao)販。這些看似進價(jia)低廉(lian)，實(shi)則易購進假(jia)冒偽劣藥(yao)(yao)(yao)品(pin)，嚴重威脅著廣大(da)農(nong)(nong)(nong)村(cun)(cun)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)生(sheng)命安(an)全。因此，出現(xian)許多農(nong)(nong)(nong)民進城來爭(zheng)買放心(xin)藥(yao)(yao)(yao)的(de)(de)現(xian)象。

（2）到農村開店經(jing)營成(cheng)本較低(di)如今連鎖藥店在大中(zhong)(zhong)城市搶占(zhan)市場(chang)已趨白熱化，凡(fan)是(shi)鬧市區街道、繁華(hua)地(di)段(duan)、商貿中(zhong)(zhong)心地(di)帶等出“生意”的(de)(de)地(di)方(fang)，都成(cheng)了零(ling)售(shou)藥店的(de)(de)必爭之地(di)。競爭使得零(ling)售(shou)藥店在城市的(de)(de)經(jing)營成(cheng)本上(shang)升，利潤下(xia)滑。相關資料顯示，許多大中(zhong)(zhong)城市的(de)(de)零(ling)售(shou)藥店，其毛(mao)利率已從(cong)(cong)幾年前的(de)(de)30％下(xia)降到目前的(de)(de)5％左右，而進(jin)軍農村市場(chang)卻是(shi)一條低(di)成(cheng)本擴張的(de)(de)捷徑；農村鄉鎮門面(mian)租金低(di)，單從(cong)(cong)場(chang)地(di)租金這一方(fang)面(mian)算(suan)，就可節約不少的(de)(de)經(jing)營成(cheng)本。

所以(yi)，藥(yao)(yao)品(pin)零售連鎖企(qi)業，應(ying)在以(yi)城(cheng)市為(wei)中(zhong)心市場(chang)的(de)同時，以(yi)農村(cun)為(wei)重點(dian)擴(kuo)(kuo)展(zhan)(zhan)自(zi)己(ji)的(de)市場(chang)，走分兵擴(kuo)(kuo)張和(he)(he)對(dui)外突圍的(de)道路。學(xue)習“桐君(jun)閣”的(de)上山(shan)下鄉(xiang)與“和(he)(he)平”的(de)“城(cheng)市包圍農村(cun)”的(de)市場(chang)攻略，由(you)中(zhong)心城(cheng)市向周邊城(cheng)區以(yi)及縣(xian)以(yi)下鄉(xiang)村(cun)發展(zhan)(zhan)。方(fang)便(bian)農民購藥(yao)(yao)，保證(zheng)農村(cun)藥(yao)(yao)品(pin)質量(liang)，凈化農村(cun)市場(chang)，在為(wei)農村(cun)市場(chang)提供(gong)安(an)全、有(you)效、價廉和(he)(he)便(bian)捷的(de)供(gong)藥(yao)(yao)服務的(de)同時，為(wei)企(qi)業自(zi)身贏得較好的(de)經濟效益(yi)。