互聯網家裝是什么?
互(hu)聯(lian)網(wang)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)因一(yi)定程度(du)上解決了傳統裝(zhuang)(zhuang)修價格高、不(bu)透明、費(fei)(fei)時費(fei)(fei)力的(de)痛點(dian)而廣(guang)受歡迎。另外目(mu)前(qian)由于家(jia)裝(zhuang)(zhuang)市場本地服務(wu)性強的(de)屬性,目(mu)前(qian)互(hu)聯(lian)網(wang)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)廠商正在朝(chao)著相對較(jiao)重的(de)模式發展,越來(lai)越多的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)裝(zhuang)(zhuang)修企業(ye),特別是垂直型(xing)(xing)(xing)互(hu)聯(lian)網(wang)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)企業(ye)開始向線(xian)下滲透,在線(xian)下建立(li)專體(ti)驗店,在在線(xian)支付裝(zhuang)(zhuang)修款、裝(zhuang)(zhuang)修貸款等金(jin)融服務(wu)的(de)基(ji)礎上提供(gong)一(yi)站式、體(ti)驗式家(jia)裝(zhuang)(zhuang)服務(wu)。目(mu)前(qian)互(hu)聯(lian)網(wang)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)市場主要參(can)與者有:平臺(tai)型(xing)(xing)(xing)、垂直型(xing)(xing)(xing)、門(men)戶型(xing)(xing)(xing)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)網(wang)站三種模式,有住網(wang)是垂直型(xing)(xing)(xing)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)平臺(tai)的(de)典型(xing)(xing)(xing)企業(ye)。
互聯網家裝到底靠不靠譜?
然而,互聯網(wang)家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)勢頭(tou)雖(sui)猛,仍有不少消費者對此(ci)持觀望態度:互聯網(wang)家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)真的(de)靠(kao)譜(pu)(pu)嗎?這個(ge)話題有點大,回答靠(kao)譜(pu)(pu)或不靠(kao)譜(pu)(pu)都過于片面。小編在此(ci)給大家支幾(ji)招,來判斷互聯網(wang)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修公司是否靠(kao)譜(pu)(pu)。
一、是否有質量監管
要判斷(duan)一(yi)(yi)個互聯網家裝公司是否(fou)靠譜,一(yi)(yi)定要看它是否(fou)有施工團隊(dui)、統一(yi)(yi)的(de)施工標準、價格和質(zhi)量監(jian)管系統以及售后服務(wu)等。
有些互聯網公(gong)司(si)雖然(ran)名字和(he)(he)互聯網掛(gua)鉤,整個運營體系還是(shi)和(he)(he)傳統家裝一(yi)樣,施工進度、質量完全不管。這樣的公(gong)司(si)最(zui)好(hao)不要選。
二、公司的類型與性質
不少公(gong)司都打(da)著“互(hu)聯(lian)網(wang)家裝”的旗號,往往名不符實(shi)。作為消費者,就要仔細區分好了。
一類是中(zhong)介類的:這類平(ping)臺以大(da)量家居美圖(tu)吸引用戶(hu),用戶(hu)通過其網站(zhan)預約(yue)裝修(xiu);獲得用戶(hu)預約(yue)后,平(ping)臺把用戶(hu)信息分給同區域的裝修(xiu)公(gong)司(si);
另(ling)一類則是(shi)掛牌(pai)“互(hu)聯(lian)網(wang)”的傳(chuan)統家裝公司,它們在(zai)網(wang)上(shang)做一個簡單的預約頁(ye)面,只需要留下客戶信息(xi),收到(dao)信息(xi)后上(shang)門(men)量房、報價、裝修。還有(you)一類就(jiu)是(shi)純互(hu)聯(lian)網(wang)家裝公司,各個流程都可以在(zai)網(wang)上(shang)實現。
總得來說就(jiu)是,目前很(hen)多“互聯網家(jia)裝(zhuang)公(gong)司(si)”其實仍為傳統家(jia)裝(zhuang),要(yao)判斷(duan)靠(kao)(kao)不(bu)靠(kao)(kao)譜,還(huan)得看公(gong)司(si)本身(shen)靠(kao)(kao)不(bu)靠(kao)(kao)譜。
三、是否有線下體驗店
線(xian)(xian)上瀏覽(lan)、線(xian)(xian)下(xia)體(ti)驗(yan)是(shi)比較靠譜的(de)(de)(de)一種(zhong)方(fang)(fang)式。一些(xie)知名的(de)(de)(de)互聯網(wang)家裝(zhuang)品(pin)(pin)牌在線(xian)(xian)下(xia)設(she)有體(ti)驗(yan)店,用(yong)(yong)戶(hu)可在線(xian)(xian)下(xia)體(ti)驗(yan),選擇(ze)線(xian)(xian)上或線(xian)(xian)下(xia)付款,這才是(shi)OTO。消費(fei)者可了(le)解錢花在了(le)什么地方(fang)(fang),什么樣的(de)(de)(de)品(pin)(pin)質過(guo)硬,價(jia)格收費(fei)和各項信息也更(geng)加(jia)透明。一旦(dan)出現問題(ti),用(yong)(yong)戶(hu)可去體(ti)驗(yan)店投(tou)訴,也可在網(wang)上曝光,負(fu)面評價(jia)是(shi)線(xian)(xian)上平臺最害怕(pa)的(de)(de)(de)事情之一。
然而,真正的互聯網裝修公司數量很少。消費者不必糾結到底是傳統家裝好還是互聯網家裝好。實際上,不管是哪一種,歸根結底都要回到“質量”上面。也就是說,互聯網家裝和(he)傳統家裝都(dou)一(yi)樣:必須要有透(tou)明的(de)收(shou)費(fei)制度、嚴格(ge)的(de)施工標準和(he)完善(shan)的(de)售(shou)后體系。