互聯網家裝是什么?
互聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)因一定程度上解決了傳統裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修價格高、不(bu)透明、費(fei)時費(fei)力的(de)痛點而廣受歡(huan)迎。另外(wai)目(mu)前(qian)由于家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)市場本地服務性強的(de)屬性,目(mu)前(qian)互聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)廠商正在(zai)朝著相對(dui)較(jiao)重的(de)模式(shi)發展(zhan),越來(lai)越多的(de)互聯(lian)(lian)網(wang)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修企(qi)業(ye),特別是垂(chui)直(zhi)型(xing)(xing)互聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)企(qi)業(ye)開(kai)始向線(xian)下滲(shen)透,在(zai)線(xian)下建立專(zhuan)體(ti)驗(yan)店(dian),在(zai)在(zai)線(xian)支付裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修款、裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修貸款等金融(rong)服務的(de)基礎上提(ti)供一站(zhan)式(shi)、體(ti)驗(yan)式(shi)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)服務。目(mu)前(qian)互聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)市場主要參與(yu)者(zhe)有(you):平臺(tai)型(xing)(xing)、垂(chui)直(zhi)型(xing)(xing)、門戶型(xing)(xing)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)網(wang)站(zhan)三種模式(shi),有(you)住網(wang)是垂(chui)直(zhi)型(xing)(xing)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)平臺(tai)的(de)典(dian)型(xing)(xing)企(qi)業(ye)。
互聯網家裝到底靠不靠譜?
然而,互(hu)聯(lian)網家裝(zhuang)的(de)勢頭雖猛,仍有不少消費者(zhe)對此(ci)持(chi)觀(guan)望態度:互(hu)聯(lian)網家裝(zhuang)真的(de)靠譜嗎?這個話題(ti)有點大(da),回答靠譜或(huo)不靠譜都(dou)過于片面。小編(bian)在此(ci)給大(da)家支(zhi)幾招(zhao),來判斷互(hu)聯(lian)網裝(zhuang)修(xiu)公(gong)司是否(fou)靠譜。
一、是否有質量監管
要判斷(duan)一(yi)個互聯網家(jia)裝公司是否靠(kao)譜(pu),一(yi)定要看它是否有(you)施(shi)工團(tuan)隊、統一(yi)的(de)施(shi)工標準、價格(ge)和(he)質量監管(guan)系統以及售后(hou)服務(wu)等(deng)。
有些(xie)互(hu)聯(lian)網公司雖然名(ming)字和互(hu)聯(lian)網掛鉤,整個運(yun)營體系還是和傳統家裝一樣,施工進度、質(zhi)量完全不管(guan)。這樣的(de)公司最好不要選。
二、公司的類型與性質
不少公司都打著“互(hu)聯網(wang)家裝(zhuang)”的旗號,往往名不符實。作(zuo)為消(xiao)費(fei)者,就要仔細(xi)區分好了。
一(yi)類是(shi)中介類的:這類平(ping)臺以大量家居(ju)美圖吸引用(yong)戶(hu),用(yong)戶(hu)通過其網(wang)站(zhan)預(yu)約裝修;獲得(de)用(yong)戶(hu)預(yu)約后,平(ping)臺把用(yong)戶(hu)信息分給同區域的裝修公司;
另一(yi)(yi)類則是(shi)掛牌(pai)“互聯網”的傳統(tong)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公(gong)司,它們在(zai)網上(shang)做一(yi)(yi)個(ge)簡單的預約頁面,只需要留下(xia)客戶(hu)信息,收到信息后(hou)上(shang)門量房(fang)、報價、裝(zhuang)(zhuang)修。還(huan)有(you)一(yi)(yi)類就是(shi)純互聯網家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公(gong)司,各個(ge)流(liu)程都可以(yi)在(zai)網上(shang)實現。
總(zong)得來說就是,目前(qian)很(hen)多“互(hu)聯網家(jia)裝公司”其實仍為傳統家(jia)裝,要判斷靠(kao)(kao)不(bu)靠(kao)(kao)譜(pu),還得看公司本身靠(kao)(kao)不(bu)靠(kao)(kao)譜(pu)。
三、是否有線下體驗店
線(xian)上(shang)瀏覽、線(xian)下(xia)(xia)體驗(yan)是(shi)比較靠(kao)譜的(de)一(yi)種方式。一(yi)些知(zhi)名的(de)互聯(lian)網(wang)(wang)家裝品牌(pai)在線(xian)下(xia)(xia)設(she)有體驗(yan)店,用(yong)(yong)戶(hu)可在線(xian)下(xia)(xia)體驗(yan),選擇線(xian)上(shang)或線(xian)下(xia)(xia)付款,這才是(shi)OTO。消費者可了解錢花在了什么(me)地方,什么(me)樣的(de)品質過硬,價格收費和各(ge)項信息也(ye)更加透明。一(yi)旦出現(xian)問題,用(yong)(yong)戶(hu)可去體驗(yan)店投(tou)訴,也(ye)可在網(wang)(wang)上(shang)曝(pu)光,負面評(ping)價是(shi)線(xian)上(shang)平臺最害(hai)怕(pa)的(de)事情(qing)之一(yi)。
然而,真正的互聯網裝修公司數量很少。消費者不必糾結到底是傳統家裝好還是互聯網家裝好。實際上,不管是哪一種,歸根結底都要回到“質量”上面。也就是說,互聯網家裝和傳(chuan)統家裝都一樣:必須(xu)要有透明的收費制度、嚴(yan)格(ge)的施工標準和完善的售后(hou)體系(xi)。