互聯網家裝的優勢是什么

1、性價比高

對(dui)有一(yi)定消費層次的(de)裝(zhuang)修用戶來說，價(jia)格不是首先考慮的(de)因(yin)素(su)，但性價(jia)比大(da)部人還是看重的(de)，就像土豪(hao)也會為幾百元(yuan)(yuan)買個(ge)普通馬(ma)桶刷咬牙(ya)切齒(chi)一(yi)樣。而互(hu)聯網裝(zhuang)修價(jia)格更低，性價(jia)比更高，這一(yi)點兒(er)淋漓盡(jin)致，不管是599元(yuan)(yuan)/平(ping)米(mi)，還是699元(yuan)(yuan)/平(ping)米(mi)的(de)報(bao)價(jia)，都低于市場(chang)1500元(yuan)(yuan)/平(ping)米(mi)的(de)一(yi)般行情價(jia)。

2、透明化

讓(rang)(rang)(rang)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)變得透明(ming)(ming)(ming)(ming)、簡(jian)單。家裝(zhuang)(zhuang)產品(pin)消費(fei)是家庭消費(fei)里面最復雜的(de)產品(pin)，信息缺失，透明(ming)(ming)(ming)(ming)度(du)差，用(yong)戶(hu)(hu)非專業，需求不(bu)清，有(you)選擇障礙；且家裝(zhuang)(zhuang)行業不(bu)規范，貓膩陷阱多，價(jia)格不(bu)透明(ming)(ming)(ming)(ming)，用(yong)戶(hu)(hu)真假(jia)辨(bian)別；還有(you)店面人員素質層次不(bu)齊，服務意(yi)識差，建材家具(ju)送貨延遲，用(yong)戶(hu)(hu)消費(fei)體驗差，裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)費(fei)時費(fei)力還鬧心。而互(hu)聯網裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)提(ti)供了讓(rang)(rang)(rang)信息足(zu)夠透明(ming)(ming)(ming)(ming)，讓(rang)(rang)(rang)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)變成(cheng)簡(jian)單的(de)一站式整包裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)產品(pin)，解(jie)決了用(yong)戶(hu)(hu)對裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)一切想象(xiang)的(de)痛點。

3、去中間化

互聯網家裝(zhuang)對(dui)于傳統 家裝(zhuang)行業的入侵，本(ben)質上(shang)是(shi)打(da)破從品牌(pai)商到(dao)施工(gong)隊，到(dao)中介再到(dao)裝(zhuang)修(xiu)客(ke)戶的冗長鏈條。家裝(zhuang)企業內部及外部的中間層將(jiang)越來越少(shao)甚至消失。設計(ji)師、項目(mu)經(jing)理將(jiang)沒回扣可吃，大批經(jing)銷商會出局。

4、便捷性

消費者不需要再(zai)去(qu)跑建材市場和建材連(lian)鎖超市，直接可以網上選擇裝修(xiu)套餐。除了搜索有哪些裝修(xiu)公(gong)司、建材家具品牌可選之外(wai)，用(yong)(yong)戶還可以利(li)用(yong)(yong)APP監(jian)控(kong)代替現場監(jian)工。

5、工期更短

45天，30天，甚(shen)至20天的(de)(de)工期(qi)，相比傳統家裝動輒2個月的(de)(de)工期(qi)，對忙碌的(de)(de)消費(fei)者而言，縮減三分之(zhi)一甚(shen)至一半以上的(de)(de)工期(qi)更加具有吸引(yin)力。

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互聯網家裝的劣勢

1、無法提供個性化服務

目前的(de)(de)互聯網家裝平臺中(zhong)，一部分(fen)是(shi)整合了諸多的(de)(de)裝修公司，一部分(fen)是(shi)自(zi)己有(you)設計(ji)師，自(zi)己養工人。但無論是(shi)哪一種模式(shi)，面對著(zhu)大(da)量的(de)(de)客戶，互聯網家裝最(zui)好并(bing)唯一的(de)(de)辦法是(shi)提供套餐式(shi)服務，譬如(ru)399元/平米(mi)、688元/平米(mi)等(deng)，并(bing)對其中(zhong)的(de)(de)流(liu)程、材料等(deng)做出標準化的(de)(de)規定(ding)。

然而(er)(er)，在裝(zhuang)(zhuang)修用戶里(li)，選(xuan)擇整(zheng)包所占(zhan)比例二(er)三(san)成，又能完全接受標準化套餐(can)的(de)(de)只(zhi)有5%，絕大多數業(ye)主都會(hui)傾向按自(zi)己的(de)(de)想法來開展個性化裝(zhuang)(zhuang)修，而(er)(er)要(yao)滿足(zu)業(ye)主的(de)(de)差(cha)異化、個性化的(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修需求，顯然互聯網家裝(zhuang)(zhuang)是(shi)很難逐一實現(xian)的(de)(de)，而(er)(er)按需定制則(ze)恰恰是(shi)傳(chuan)統家裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)強項。

2、縮短工期導致質量問題多發

除了超(chao)(chao)低的(de)(de)價(jia)格之外，超(chao)(chao)短的(de)(de)裝修(xiu)周期(qi)也(ye)是各大家(jia)裝品牌的(de)(de)一大賣(mai)點。45天(tian)，30天(tian)，甚至20天(tian)的(de)(de)工(gong)期(qi)，相比傳統家(jia)裝動輒3個月的(de)(de)工(gong)期(qi)，縮短工(gong)期(qi)聽起來也(ye)很(hen)有競爭力，但實際(ji)上工(gong)期(qi)的(de)(de)縮短也(ye)恰恰是互聯網家(jia)裝控制成本(ben)的(de)(de)一種方(fang)法。

但從實際來說，超短工(gong)(gong)(gong)期(qi)(qi)都是(shi)建立在(zai)所有方案都能完全執行，并且裝(zhuang)修過程中(zhong)任何環節(jie)零(ling)出(chu)錯的假(jia)設之上。但零(ling)出(chu)錯零(ling)返(fan)工(gong)(gong)(gong)零(ling)修改的案例基(ji)本只是(shi)個理想(xiang)狀(zhuang)態，出(chu)現返(fan)工(gong)(gong)(gong)或者(zhe)方案修改那是(shi)最最普(pu)遍的情況(kuang)，如果(guo)拖延工(gong)(gong)(gong)期(qi)(qi)，糾紛自(zi)然不(bu)可避免。再加上部分(fen)材料(liao)由(you)于自(zi)身(shen)特性(xing)原因，本就需要相當長的時(shi)間使(shi)性(xing)狀(zhuang)達到完美，一(yi)味(wei)追求短工(gong)(gong)(gong)期(qi)(qi)，期(qi)(qi)間是(shi)否會有偷工(gong)(gong)(gong)減料(liao)或是(shi)細節(jie)照顧(gu)不(bu)周(zhou)進而引(yin)發售(shou)后糾紛。

比如為(wei)了趕(gan)進(jin)度(du)，工人在墻面還沒干透的(de)情況(kuang)下就繼(ji)續施(shi)工了，很(hen)(hen)多(duo)工程做得(de)十(shi)分(fen)粗糙，很(hen)(hen)多(duo)細(xi)節和邊邊角(jiao)(jiao)角(jiao)(jiao)照(zhao)顧不(bu)周(zhou)等......而(er)傳統(tong)家(jia)裝(zhuang)卻能很(hen)(hen)好(hao)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)，在裝(zhuang)修結束一段時間后發現了問(wen)題(ti)，很(hen)(hen)多(duo)傳統(tong)家(jia)裝(zhuang)公司乃至工長也會回來(lai)幫助業主解(jie)決(jue)。

3、客戶體驗差，售后無保障

互聯網家裝的營銷方式決(jue)定了他們對目標客戶(hu)(hu)的銷售是大流量式的，很難(nan)有相對精準(zhun)的數量控制(zhi)。而短時間內(nei)聚焦的用戶(hu)(hu)數量眾(zhong)多，在互(hu)聯網家裝后續服(fu)(fu)務(wu)很難(nan)跟上的情況(kuang)下，就會出現服(fu)(fu)務(wu)質量打折，客戶(hu)(hu)體驗(yan)較差的問(wen)題。

盡管(guan)互聯(lian)網家(jia)裝(zhuang)的初(chu)衷(zhong)是用一(yi)站(zhan)式服務(wu)、省(sheng)去中(zhong)間環節為(wei)最多(duo)(duo)的用戶提(ti)供(gong)利(li)益，但由于(yu)家(jia)裝(zhuang)產業鏈(lian)涉(she)及設計(ji)、報價、施工(gong)、材料、監理、家(jia)具、驗收等眾多(duo)(duo)要(yao)素，鏈(lian)條(tiao)過長、牽涉(she)環節過多(duo)(duo)，這些都需(xu)要(yao)人(ren)力來提(ti)供(gong)細致的服務(wu)。然而當(dang)短時(shi)間用戶量過大(da)時(shi)，互聯(lian)網家(jia)裝(zhuang)乃至(zhi)會采取再分包的方式來提(ti)供(gong)服務(wu)，就會發生裝(zhuang)修隊伍(wu)臨(lin)時(shi)拼湊、施工(gong)品質(zhi)難(nan)保證、用戶滿意(yi)度(du)大(da)幅下降等一(yi)系列問題。