互聯(lian)(lian)網家裝(zhuang)是在“互聯(lian)(lian)網+”的背景下，借助互聯(lian)(lian)網思維和互聯(lian)(lian)網工具，改造裝(zhuang)修(xiu)(xiu)中(zhong)存在的問(wen)題，通過標準(zhun)化、技術化及(ji)去中(zhong)間化、去渠道化，優(you)化或(huo)重構裝(zhuang)修(xiu)(xiu)產業鏈，提高(gao)生產和運營效(xiao)率，降低產品及(ji)服務成本，改善裝(zhuang)修(xiu)(xiu)用戶的體驗(yan)，讓裝(zhuang)修(xiu)(xiu)變得(de)簡(jian)單、透明(ming)、精致，性價比更高(gao)。

從一定程度是來說就是將裝修工期冗長、價格不透明、成本浪費的傳統家裝，改變成為一種可定價、定期的標準化互聯網家裝，同時通過線上實現交易，線下實現體驗和交付的互聯網新型家裝模式。【詳細】

1、“互聯網+”趨勢

家(jia)裝行(xing)業產值(zhi)規模(mo)大，ARPU值(zhi)（每用戶(hu)平均收入(ru)）高，用戶(hu)體驗差等天(tian)然屬性使其本身就具備被互(hu)聯(lian)網(wang)改造(zao)的(de)基(ji)因，加上互(hu)聯(lian)網(wang)思維的(de)盛行(xing)及互(hu)聯(lian)網(wang)工(gong)具的(de)成熟，就像是星(xing)(xing)星(xing)(xing)之火(huo)，點燃了互(hu)聯(lian)網(wang)裝修的(de)燎原之勢。

2、用戶需求

裝(zhuang)修行業的“水太(tai)深”：產品極其復雜，信息缺(que)失，透明度差，貓膩陷阱(jing)多，用(yong)戶(hu)消費體驗(yan)差，流(liu)(liu)程(cheng)難以把控……加上(shang)(shang)用(yong)戶(hu)更多地希望服務流(liu)(liu)程(cheng)能夠(gou)線上(shang)(shang)解決，使得(de)一站式的簡單、透明、所(suo)見即所(suo)得(de)的高性價比裝(zhuang)修產品呼(hu)之欲出。

3、行業發展

家裝O2O前(qian)期是中介模式(shi)，平臺連接了業主和(he)施(shi)工隊、設計師、主材家具供應(ying)商等，讓家裝鏈(lian)條上的(de)各種(zhong)分(fen)散資(zi)源(yuan)可以高度集(ji)中，不(bu)同(tong)平臺的(de)模式(shi)、運營(ying)及財(cai)力(li)等差異，使得對這些資(zi)源(yuan)的(de)整(zheng)合力(li)不(bu)一樣，讓一站(zhan)式(shi)的(de)裝修產品(pin)有了資(zi)源(yuan)的(de)保(bao)障。

4、智能家居落地

智能家居是在互聯網影響之下物聯化的體現，能通過物聯網技術將家中的各種設備連接到一起，提供控制等多種功能和手段。而智能家居的安裝和布局，必須從硬裝階段開始，未來只有互聯網家裝才能實現智能家居和物聯網的全面落地。【詳細】

互聯網家裝的優(you)勢

1、透明化

裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)變成了一站式整包裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)產(chan)品，價格透明、套(tao)餐(can)產(chan)品透明、工程(cheng)透明，裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)沒了增漏項，沒了貓(mao)膩陷(xian)阱(jing)。

2、便捷性

消費者不需要再去(qu)跑建(jian)材市(shi)場，直接可(ke)以網上選擇裝(zhuang)修(xiu)套餐(can)。除了搜索有哪些裝(zhuang)修(xiu)公司、建(jian)材家(jia)具品牌可(ke)選之外，用(yong)戶還(huan)可(ke)以利(li)用(yong)APP監(jian)控(kong)代替(ti)現場監(jian)工。

3、去中間化

家裝(zhuang)行(xing)業(ye)牽扯到(dao)的行(xing)業(ye)眾多，流程較為復雜，互聯網家裝(zhuang)本質上是打破從品(pin)牌(pai)商到(dao)施工隊，到(dao)中介再到(dao)裝(zhuang)修客戶的冗長鏈條(tiao)。

4、性價比高

對有一定消(xiao)費層次(ci)的(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)用戶來(lai)說，價(jia)格不是首(shou)先考慮的(de)(de)因素，但性價(jia)比大(da)部(bu)人還是看重的(de)(de)。互聯(lian)網家(jia)裝(zhuang)去除了(le)中間商，直接讓(rang)利消(xiao)費者(zhe)，讓(rang)消(xiao)費享受高(gao)性價(jia)比的(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)效(xiao)果。

5、工期更短

45天(tian)，30天(tian)，甚至(zhi)20天(tian)的(de)(de)工(gong)期，相比傳(chuan)統家(jia)裝動(dong)輒2個月(yue)的(de)(de)工(gong)期，對忙碌(liu)的(de)(de)消費(fei)者而言，縮(suo)減(jian)三分之一(yi)甚至(zhi)一(yi)半以上(shang)的(de)(de)工(gong)期更加(jia)具有吸引力。

互聯網家(jia)裝的劣勢

1、無個性化服務

互聯網家裝(zhuang)(zhuang)中提供的是(shi)(shi)套餐式服(fu)務(wu)，對其中流程、材料等做(zuo)出標準規定。然而在裝(zhuang)(zhuang)修中大多數業主都會傾向(xiang)按自己的想法來(lai)開展(zhan)個性(xing)化裝(zhuang)(zhuang)修，互聯網家裝(zhuang)(zhuang)是(shi)(shi)很難逐一(yi)實現的。

2、裝修質量難保障

超(chao)短(duan)裝修周期是(shi)互聯網家裝一大賣點。但是(shi)實際往(wang)往(wang)會出現返(fan)工或者方案修改等情況，一味縮短(duan)工期，會使工程(cheng)十分粗(cu)糙，細(xi)節照顧不周，施(shi)工品質難保證，引發(fa)售后(hou)糾紛。

3、售后服務難保證

低價、短工期造成的質量問題層出不窮，而大部分O2O裝修公司都沒有專門的售后服務團隊，出現售后問題后，往往會將責任推卸到供應商身上，用戶滿意度大幅下降等。【詳細】

1、平臺式

將裝修公司、工長、設計師及建材家具商等信息撮合，負責抓取用戶流量、做用戶交互，提供信息服務，賺取廣告和租金利潤。能快速聚集大量供應商，體量和負面口碑都可以很(hen)大。

代表：土巴兔、齊家網

2、垂直式

自(zi)有(you)(you)庫房、自(zi)養工人，親(qin)力親(qin)為做施工，對裝修的(de)(de)一切向用戶(hu)負責(ze)，專注于產(chan)(chan)品(pin)本身(shen)。對產(chan)(chan)品(pin)有(you)(you)足(zu)夠的(de)(de)掌(zhang)控力，但是這種模(mo)式要求有(you)(you)強大的(de)(de)線上運營(ying)能和大量(liang)的(de)(de)線下產(chan)(chan)品(pin)服務(wu)資源。

代表：愛空(kong)間，家裝(zhuang)e站

3、C2C 式

工(gong)長（包工(gong)頭）是核(he)心，去中介，價格(ge)透明，簽訂裝修(xiu)三(san)方協議。形成工(gong)長、業主、平(ping)臺三(san)方協議。打(da)破傳統(tong)家(jia)裝行業潛規則，整(zheng)治亂收費，去掉不(bu)必要的提成，減少門(men)店(dian)運營費用。

代表：新浪搶工長(chang)

4、定制式

定制產品能夠更好、更快速地滿足家居的收納需求。在精裝修覆蓋率高的一二線城市，越來越多消費者選擇定制企業對空間進行收納規劃。而隨著定(ding)(ding)制行業的發展(zhan)，有越(yue)來越(yue)多的定(ding)(ding)制企業正在整(zheng)合(he)資源，朝大(da)家居方向(xiang)發展(zhan)。

代表：尚品宅配【詳細】

1、主材

在(zai)互聯網的(de)大環境下，現在(zai)推出(chu)的(de)家裝產品都(dou)帶上了“透明(ming)”的(de)標簽。透明(ming)來不(bu)得半點虛假，所使用產品的(de)型號、規格、時間、產地都(dou)應該(gai)清清楚(chu)楚(chu)。

2、價格

互(hu)聯網家裝一(yi)大亮點(dian)在于不增(zeng)項。但(dan)按平(ping)米報價的(de)(de)家裝產品(pin)真的(de)(de)一(yi)點(dian)增(zeng)項都沒有？很多套(tao)餐產品(pin)都不含水電(dian)改造，有的(de)(de)只(zhi)含斷點(dian)改造，加上每一(yi)點(dian)的(de)(de)個性化需求都需要增(zeng)加費用。

3、輔料

大(da)部分人的(de)(de)裝(zhuang)修是由裝(zhuang)修公司(si)提供輔(fu)(fu)材產(chan)(chan)(chan)品，輔(fu)(fu)材是工程質量的(de)(de)關鍵。目前已經有(you)家(jia)裝(zhuang)產(chan)(chan)(chan)品公布(bu)輔(fu)(fu)材的(de)(de)品牌和產(chan)(chan)(chan)品情況，但更多的(de)(de)家(jia)裝(zhuang)套餐產(chan)(chan)(chan)品并沒有(you)明示這一塊。

4、合同

在(zai)訂購前(qian)要(yao)貨比三家，繳付定(ding)(ding)金一定(ding)(ding)要(yao)以書(shu)面(mian)的方式約定(ding)(ding)，價(jia)格、材料、交貨期限(xian)、違約責(ze)任等重要(yao)信息要(yao)在(zai)合同中明確。合同要(yao)看(kan)清，一旦(dan)出現問題，要(yao)用(yong)法律的武(wu)器(qi)保護合法權(quan)益。

5、驗收

在家裝(zhuang)工程質量還一直成為最大痛(tong)點(dian)的時期，網絡驗收靠譜與否，不言(yan)自明。在這種(zhong)情(qing)況下選(xuan)擇一家信(xin)譽度(du)良好的互聯(lian)網家裝(zhuang)公(gong)司(si)顯得尤(you)為重要(yao)。

6、售后

售后是對工程質量的一個保障，當然如果工程質量好不需要售后維修是消費者最想看到的結果。而品牌的互聯網家裝公司對自己家裝售后有了更高的標準和要求。【詳細】