所謂的人和，主要(yao)是(shi)要(yao)培養出一支有戰斗(dou)力的銷售(shou)團隊(dui)，店鋪業績的提升，需要(yao)全員參(can)與(yu)，需要(yao)全體店員的配合(he)。影響員工工作激情(qing)與(yu)配合(he)的因素很多，但是(shi)具(ju)我們研究主要(yao)有三個(ge)方(fang)面：

首先(xian)，員工(gong)的(de)生活(huo)條(tiao)件差(cha)，是一個重(zhong)要的(de)方(fang)面，作為老(lao)板，應注意關心(xin)員工(gong)的(de)衣、食、住(zhu)、行是否方(fang)便，這一點對(dui)安定(ding)員工(gong)的(de)工(gong)作情緒非常重(zhong)要。

其(qi)次，做(zuo)好(hao)員工關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)管理工作(zuo)，據筆(bi)者(zhe)多(duo)年(nian)身居(ju)一線了(le)解(jie)，每家手機店員工之(zhi)(zhi)間(jian)都(dou)會存在(zai)一些(xie)關(guan)系(xi)；如：親友關(guan)系(xi)、老鄉關(guan)系(xi)、戀愛關(guan)系(xi)。這些(xie)關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)存在(zai)，也會影(ying)響到團隊的(de)(de)(de)向(xiang)心(xin)力(li)與(yu)凝聚力(li)。所(suo)以作(zuo)為經營(ying)者(zhe)平時應(ying)多(duo)留意員工之(zhi)(zhi)間(jian)關(guan)系(xi)的(de)(de)(de)“異(yi)常”，做(zuo)好(hao)及時的(de)(de)(de)疏通(tong)工作(zuo)。

最后，應盡量(liang)減少與平衡員工的(de)抱怨，據某權威(wei)對(dui)50家手機店(dian)的(de)員工進行滿意(yi)度調(diao)查，95%以上的(de)人，都(dou)對(dui)店(dian)鋪的(de)管理風格、薪資(zi)結構、考核(he)機制(zhi)、福(fu)利待(dai)遇等，有著各種各樣的(de)抱怨。所以作為經營者，應及時做好(hao)員工思想的(de)說服工作。平衡員工的(de)心態(tai)。

手(shou)機(ji)門(men)(men)店(dian)無(wu)論位置(zhi)好(hao)與壞，但在現有(you)顧客的(de)(de)情(qing)況下，現場銷售的(de)(de)成(cheng)交(jiao)率將(jiang)決定(ding)著門(men)(men)店(dian)的(de)(de)營運能(neng)力。據我們分(fen)析，影響門(men)(men)店(dian)成(cheng)交(jiao)率的(de)(de)因(yin)素主(zhu)要有(you)三(san)個方面：

第一(yi)：店鋪(pu)的(de)環境，主(zhu)要包含店鋪(pu)的(de)硬(ying)件配(pei)備、燈光、音樂、通(tong)風等(deng)綜合要素，影響(xiang)到(dao)顧(gu)客購(gou)買的(de)舒(shu)適度，或者(zhe)是沒能激發顧(gu)客的(de)購(gou)買欲望(wang)。

第(di)二：店鋪的(de)管(guan)理落后，主要(yao)體現在(zai)商(shang)品的(de)定位不準確(que)，商(shang)品的(de)結構搭配不合理，商(shang)品的(de)定價不適合當(dang)地市場的(de)需(xu)求。這些都會影響成交率。

第三：店(dian)(dian)員(yuan)(yuan)的銷(xiao)售技(ji)巧不良，這是影響成交率(lv)的一個重要因素(su)，所以經營者應重視對店(dian)(dian)員(yuan)(yuan)的銷(xiao)售技(ji)巧的培訓(xun)工作，讓門店(dian)(dian)的第一名或請相(xiang)關專家(jia)人(ren)士(shi)來對店(dian)(dian)員(yuan)(yuan)進行培訓(xun)。提升員(yuan)(yuan)工的銷(xiao)售技(ji)能。

位置好(hao)的店鋪，需(xu)要宣傳(chuan)，促銷；所以(yi)(yi)位置不(bu)好(hao)的店鋪更需(xu)要宣傳(chuan)和(he)促銷，通(tong)過一些(xie)活動來增(zeng)加(jia)人流量(liang)。雖然這并不(bu)新(xin)鮮，但是不(bu)可不(bu)加(jia)以(yi)(yi)重視(shi)。總結起來需(xu)留意以(yi)(yi)下兩點。

第一：店頭活動(dong)常開展，店門口積(ji)聚一些顧客，無形(xing)中可以提升(sheng)店鋪的人氣，所以在店鋪的門口放電視、錄相，搞(gao)拍(pai)賣(mai)，常籌劃一些讓顧客參與(yu)的小游戲是(shi)非常重要的。

第二：促(cu)銷活(huo)動常(chang)計劃，每一(yi)個(ge)月(yue)(yue)的25號左右，應做好下個(ge)月(yue)(yue)的促(cu)銷計劃，包(bao)括一(yi)些重大節日，要多調動全員(yuan)參與，集(ji)思(si)廣義，多一(yi)些創新性的促(cu)銷活(huo)動。

既然手機是(shi)人(ren)們的必需產品(pin)，維(wei)修(xiu)自然也(ye)是(shi)有(you)很大的市場的，值得大家在創業的時候選擇，開手機店(dian)，掌握經營(ying)(ying)方(fang)法(fa)很關鍵(jian)，只有(you)方(fang)法(fa)對(dui)了，才能讓您輕松(song)經營(ying)(ying)，輕松(song)致富(fu)。其(qi)實(shi)，對(dui)于手機店(dian)的經營(ying)(ying)者來說(shuo)，若能夠因地制宜(yi)，調整(zheng)經營(ying)(ying)思路，找出門店(dian)經營(ying)(ying)存在的問題本質(zhi)，分析(xi)解決方(fang)案，就一定(ding)可以決勝(sheng)終端。