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1、杜蕾斯

對于杜蕾斯大家(jia)都不(bu)陌(mo)生，每(mei)每(mei)提及微(wei)博營銷策略案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經是微(wei)博營銷策略中一塊不(bu)可(ke)逾越的豐碑。這(zhe)個在(zai)微(wei)博上(shang)獨樹一幟的“杜杜”也在(zai)微(wei)信(xin)上(shang)開啟了(le)杜杜小講堂、一周問題集(ji)錦。

廣大(da)訂閱者所(suo)熟知的(de)(de)還是杜(du)(du)杜(du)(du)那免費的(de)(de)福利，2012年(nian)12月11日，杜(du)(du)蕾(lei)斯微信推送了(le)這樣一條微信活動消息(xi)：“杜(du)(du)杜(du)(du)已(yi)經在后臺隨機抽中了(le)十(shi)(shi)位(wei)幸運兒，每(mei)人將獲得新上市的(de)(de)魔(mo)法裝(zhuang)一份。今晚(wan)十(shi)(shi)點之前，還會送出(chu)十(shi)(shi)份魔(mo)法裝(zhuang)!如果你是杜(du)(du)杜(du)(du)的(de)(de)老朋友(you)，請回復‘我要福利’，杜(du)(du)杜(du)(du)將會繼續選出(chu)十(shi)(shi)位(wei)幸運兒，敬請期待明天的(de)(de)中獎名單!悄(qiao)悄(qiao)告訴(su)你一聲，假如世(shi)界末日沒有(you)到來(lai)，在臨近(jin)圣誕和(he)新年(nian)的(de)(de)時候，還會有(you)更多(duo)的(de)(de)禮物等你來(lai)拿哦。”

活動(dong)一出，短短兩(liang)個(ge)小時，杜(du)(du)杜(du)(du)就收(shou)到幾萬(wan)(wan)條(tiao)“我要福利(li)”，10盒套裝換來幾萬(wan)(wan)粉絲(si)，怎么算怎么劃算。微信活動(dong)營(ying)銷(xiao)策(ce)略方案(an)的(de)魅力在杜(du)(du)杜(du)(du)這里被(bei)演繹的(de)淋漓盡致，畢竟免費的(de)福利(li)誰都會忍(ren)不住(zhu)看兩(liang)眼。

2、星巴克音樂推送微信

把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大(da)到(dao)我(wo)們目不(bu)忍視，除了恢復關鍵詞還(huan)有回復表情的。

這就(jiu)是(shi)星(xing)(xing)巴(ba)(ba)克音樂營銷策略方案，直覺(jue)(jue)刺激你的(de)(de)聽覺(jue)(jue)!通過搜索星(xing)(xing)巴(ba)(ba)克微(wei)信賬號或者掃描二維碼(ma)，用(yong)戶可(ke)以(yi)發送(song)表情圖片來表達(da)此時的(de)(de)心情，星(xing)(xing)巴(ba)(ba)克微(wei)信則根據不(bu)同(tong)的(de)(de)表情圖片選擇(ze)《自然醒》專輯中的(de)(de)相關(guan)音樂給(gei)予(yu)回應。這種用(yong)表情說(shuo)話正是(shi)星(xing)(xing)巴(ba)(ba)克的(de)(de)賣(mai)點(dian)所在。只是(shi)筆者一直不(bu)明(ming)白表情區分(fen)是(shi)全(quan)智能的(de)(de)，還是(shi)人工服(fu)務呢?

3、小米客服營銷策略方案

新媒體營銷策略方案怎么會少了小米的(de)(de)身影？“9:100萬(wan)”的(de)(de)粉絲管理模式，據了解，小米(mi)手機(ji)的(de)(de)微信(xin)帳號后(hou)臺客(ke)服人員有9名，這9名員工最大(da)的(de)(de)工作時每天回(hui)復100萬(wan)粉絲的(de)(de)留(liu)言。

每天(tian)早(zao)上，當9名小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)微信(xin)(xin)(xin)(xin)運營工(gong)作(zuo)人員在(zai)(zai)電腦上打開(kai)(kai)小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)手機的(de)(de)微信(xin)(xin)(xin)(xin)帳號后(hou)(hou)臺，看到后(hou)(hou)天(tian)用戶(hu)的(de)(de)留言(yan)，他們一天(tian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)也就開(kai)(kai)始了。其實(shi)小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)自己開(kai)(kai)發的(de)(de)微信(xin)(xin)(xin)(xin)后(hou)(hou)臺可(ke)以自動抓取關鍵詞回復(fu)，但小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)微信(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)客服人員還是會進行一對(dui)一的(de)(de)回復(fu)，小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)也是通過這樣的(de)(de)方式(shi)大(da)大(da)的(de)(de)提(ti)升了用戶(hu)的(de)(de)品牌忠誠度。相較(jiao)于在(zai)(zai)微信(xin)(xin)(xin)(xin)上開(kai)(kai)個店，對(dui)于類似小(xiao)(xiao)(xiao)米(mi)這樣的(de)(de)品牌微信(xin)(xin)(xin)(xin)用戶(hu)來說，做客服顯然比賣(mai)掉(diao)一兩部手機更讓(rang)人期待。

當然，除了提(ti)升用(yong)戶的(de)(de)忠(zhong)誠度，微(wei)信做(zuo)客服也給小(xiao)米帶來了實實在在的(de)(de)益處。黎萬強表(biao)示，微(wei)信同樣使(shi)得小(xiao)米的(de)(de)營銷策略(lve)方案(an)、CRM成本(ben)(ben)開始(shi)降低，過(guo)去小(xiao)米做(zuo)活(huo)動通常會群發(fa)短信，100萬條(tiao)短信發(fa)出去，就是4萬塊(kuai)錢的(de)(de)成本(ben)(ben)，微(wei)信做(zuo)客服的(de)(de)作用(yong)可見一斑。

4、凱迪拉克僅限66號公路播報路況

播(bo)報(bao)(bao)路況(kuang)已經(jing)不新(xin)鮮，交通(tong)廣播(bo)已經(jing)霸占這個領域許多年，凱迪(di)拉克在其(qi)微信(xin)中推出“66號公(gong)路”的(de)活動，對路況(kuang)信(xin)息實時(shi)播(bo)報(bao)(bao)，更新(xin)及(ji)時(shi)為當(dang)地(di)出行(xing)的(de)人提供服務，盡管是(shi)在交通(tong)廣播(bo)的(de)眼皮下搶生意，但好(hao)在凱迪(di)拉克的(de)路況(kuang)播(bo)報(bao)(bao)僅限(xian)66號公(gong)路，這也是(shi)其(qi)優點，只針對一條路況(kuang)信(xin)息的(de)播(bo)報(bao)(bao)，避免范圍大而出現信(xin)息不及(ji)時(shi)的(de)情(qing)況(kuang)。

5、1號店游戲式營銷策略方案

1號店(dian)(dian)在微信(xin)當中推出(chu)了“你(ni)畫我猜(cai)”活動，活動方式是用戶(hu)通過關(guan)注1號店(dian)(dian)的微信(xin)賬(zhang)號，每天1號店(dian)(dian)就會(hui)推送一張(zhang)圖片(pian)給訂閱用戶(hu)，然(ran)后，用戶(hu)可(ke)以(yi)會(hui)發(fa)答(da)案來參(can)與(yu)到這個游戲當中來。如果猜(cai)中圖片(pian)答(da)案并且(qie)在所規定的名額(e)范圍內的就可(ke)以(yi)獲(huo)得獎(jiang)品。其實(shi)“你(ni)畫我猜(cai)”的概念是來自(zi)于火爆的App游戲DrawSomething，并非(fei)1號店(dian)(dian)自(zi)主研(yan)發(fa)，只是1號店(dian)(dian)首次把游戲的形式結合到微信(xin)活動推廣中來。

6、微信紅包：春晚最大贏家

春節期間，微(wei)信(xin)紅(hong)包(bao)的(de)風頭一度蓋過春晚(wan)。微(wei)信(xin)這次將與央視春晚(wan)合作，在春晚(wan)節目(mu)進(jin)行過程中由(you)主持人(ren)口播(bo)，讓觀眾一起“搖一搖”搶(qiang)紅(hong)包(bao)，紅(hong)包(bao)由(you)若(ruo)干個廣告(gao)品牌商(shang)贊助，搶(qiang)到的(de)紅(hong)包(bao)也將顯示“×××企業給你發(fa)了(le)一個紅(hong)包(bao)”。

結果：微信搖一搖總(zong)量110億次(ci)，微信紅包(bao)在今(jin)年2月10日的(de)單(dan)日收發總(zong)量就已超過去年除夕(xi)峰(feng)值的(de)10倍，企(qi)業(ye)營銷場景也(ye)在微信中立(li)足，而(er)微信借此將微信支付向二三線市場做了進一步(bu)滲透。

7、神州專車：“自黑”營銷

2015年6月，上(shang)神州專車(che)(che)(che)官(guan)微發了一條微博，“烏伯，請停下你的(de)黑專車(che)(che)(che)！”微博還配發了由海清、吳秀波等人(ren)代言的(de)廣(guang)告(gao)圖。該(gai)做法引(yin)起大(da)眾強烈反彈(dan)，紛紛質疑其手法“low”，并群嘲吳秀波的(de)廣(guang)告(gao)圖中怪蜀黍(shu)打錯了，同(tong)時遭遇(yu)各大(da)品牌(pai)借勢營銷(xiao)。結果：神州專車(che)(che)(che)發出道歉信，并發放1億專車(che)(che)(che)券以示誠心，連同(tong)收獲新增(zeng)幾(ji)百萬的(de)APP下載(zai)量(liang)。

8、可口可樂：我們在乎

前段時(shi)間(jian)，可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)“我們在乎”席卷(juan)朋友(you)圈，它的(de)(de)(de)(de)真身本是(shi)一(yi)份肩(jian)負企業(ye)CSR重任的(de)(de)(de)(de)“可(ke)(ke)(ke)(ke)持續發展(zhan)報告”，內(nei)容(rong)雖然(ran)力求形(xing)象，但(dan)依然(ran)難掩厚重。為了在社(she)交(jiao)時(shi)代更接地(di)氣，可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)嘗試(shi)用(yong)H5為報告“瘦(shou)身美容(rong)”：選取報告中的(de)(de)(de)(de)部(bu)分(fen)核心數(shu)據，用(yong)十五頁的(de)(de)(de)(de)畫(hua)面，直觀展(zhan)現可(ke)(ke)(ke)(ke)口可(ke)(ke)(ke)(ke)樂(le)的(de)(de)(de)(de)努力，變成適(shi)應網絡傳播特點、特別是(shi)移(yi)動端(duan)觀看及(ji)分(fen)享需求的(de)(de)(de)(de)形(xing)式。 營銷(xiao)啟示：雜糅圖片、文字和(he)視音頻等多媒體(ti)是(shi)H5的(de)(de)(de)(de)又一(yi)大(da)優(you)勢。而當這種(zhong)生(sheng)動的(de)(de)(de)(de)形(xing)式與一(yi)些嚴(yan)肅的(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)相遇(yu)，往(wang)往(wang)發生(sheng)出人(ren)意料的(de)(de)(de)(de)化(hua)學反應。

9、維多利亞的秘密

內衣(yi)品(pin)牌維(wei)多利亞(ya)的(de)(de)(de)秘(mi)密，可謂將觸屏(ping)(ping)手(shou)機(ji)的(de)(de)(de)特點(dian)發(fa)揮到(dao)極致(zhi)！為了預(yu)熱七夕，維(wei)秘(mi)在(zai)7月(yue)初上線了一(yi)(yi)款形式炫酷(ku)的(de)(de)(de)輕應用(yong)：芒果(guo)视频下载是(shi)一(yi)(yi)幅經(jing)過霧化處理的(de)(de)(de)照片，用(yong)戶只需用(yong)手(shou)指摩(mo)擦(ca)屏(ping)(ping)幕，就會有一(yi)(yi)位性感女郎浮出水面，繼(ji)續瀏覽下去則是(shi)品(pin)牌介紹，最后(hou)(hou)到(dao)達內衣(yi)搶購頁面。這項(xiang)互動體驗(yan)既能后(hou)(hou)來被多個品(pin)牌效法(fa)，從肥皂(zao)泡到(dao)玻璃珠，從觸屏(ping)(ping)到(dao)重力感應，技術(shu)永(yong)遠是(shi)最好的(de)(de)(de)武器。 營銷啟示：互動體驗(yan)對于用(yong)家來說(shuo)可是(shi)樂此不疲的(de)(de)(de)新鮮玩(wan)意兒。“科技改變(bian)營銷”，這是(shi)真理。

10、微信朋友圈：你刷到了寶馬，我卻只看到可樂

今年1月，微信(xin)朋友圈(quan)(quan)第一批(pi)廣(guang)告(gao)即悄然亮相。寶馬、可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)、vivo三(san)個品牌同時出(chu)現。據微信(xin)朋友圈(quan)(quan)中流傳(chuan)的(de)(de)(de)一段(duan)文字顯示：朋友圈(quan)(quan)廣(guang)告(gao)推送是(shi)基于(yu)大(da)數據分析，高端用戶推送的(de)(de)(de)是(shi)寶馬；買不起 iPhone 6 但買得(de)起小米的(de)(de)(de)，收(shou)到(dao)的(de)(de)(de)是(shi)vivo的(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)；收(shou)到(dao)的(de)(de)(de)是(shi)可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)的(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)。相比另外(wai)兩個品牌，“身份的(de)(de)(de)象征”——寶馬順利成章的(de)(de)(de)占(zhan)據了壓倒性傳(chuan)播(bo)優(you)勢。

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