《管理辦(ban)法(fa)》明(ming)確，在山東(dong)省(sheng)內從事(shi)與生(sheng)活消費相(xiang)關的產(chan)品生(sheng)產(chan)、銷售或(huo)者(zhe)提供相(xiang)關服(fu)務的法(fa)人(ren)、其他組織和個人(ren)均可(ke)參與放心消費創建(jian)。

參與放(fang)心(xin)消費創建并開展承諾(nuo)亮諾(nuo)2年(nian)以上(shang)的經營者可自愿申報山東省(sheng)放(fang)心(xin)消費示范單位，并應當具備山東省(sheng)地方標準《放(fang)心(xin)消費示范單位創建指南》所列基本條件(jian)：

一、在山東省內登記注冊(ce)，有準入許可(ke)要(yao)求的應獲(huo)得相關準入許可(ke)；

二、嚴格遵(zun)守消費者(zhe)權益保護(hu)方面的相(xiang)關法律法規規章，符(fu)合(he)國家和地區(qu)相(xiang)應的產業(ye)政策；

三、有具體(ti)的主(zhu)營業務且正常(chang)開展經營，生產、經營和服(fu)務與百(bai)姓生活或消(xiao)費密切相關；

四(si)、具有良好信譽(yu)，得到(dao)廣(guang)泛的(de)社會認同和贊譽(yu)。

除滿足上述基本條件(jian)外，還(huan)應(ying)當根據自身經營情(qing)況，推行線下無理(li)由退貨，設立消費維權服務站，建(jian)立線上消費糾(jiu)紛解決(jue)機制，積(ji)極主動協商和解消費糾(jiu)紛，不斷提升管理(li)服務和消費維權水平，在本地區或者(zhe)同行業、同系統內具(ju)有較好的示范效應(ying)。