種類(lei)

加快票；臥鋪票；空調票；站臺(tai)票；團體(ti)票；半價票；

購票

注冊(ce)登錄購票(piao)(piao)網站(zhan)——查詢(xun)車(che)(che)票(piao)(piao)——預定車(che)(che)票(piao)(piao)——訂單確認——網銀支付——車(che)(che)站(zhan)取票(piao)(piao)；

丟失票

①在(zai)開(kai)車(che)前20分鐘以(yi)外丟失車(che)票應到(dao)購票車(che)站或票面發(fa)站辦理車(che)票掛(gua)失補辦手續(xu)；

②距開車時間不(bu)足20分鐘丟失車票(piao)應另行購(gou)票(piao)；

退票

①應在列車開車前辦理改(gai)簽(qian)或(huo)退票手續；

②辦理退(tui)票根(gen)據距離發(fa)車時間(jian)的不同分別扣除5%、10%、20%退(tui)票手(shou)續費；

③團體旅客必須在開車48小(xiao)時以前辦(ban)理(li)；

④在(zai)購票地(di)退還聯程(cheng)票和往返(fan)票時，必須于折(zhe)返(fan)地(di)或(huo)換(huan)乘地(di)的列(lie)車開車前5天辦(ban)理；

改簽

①車票還(huan)未(wei)過期，即該次車還(huan)未(wei)開車；

②改簽日期的車次車票(piao)必(bi)須已經(jing)發售(shou)，且必(bi)須還有(you)剩余票(piao)額；

③改簽后的車次票價高(gao)于或低于原票價時，多退少(shao)補；

④改簽(qian)只可(ke)以辦理一次，往返票、聯程票不辦理改簽(qian)；