2022年(nian)，全(quan)國總工(gong)(gong)會公(gong)示2022年(nian)全(quan)國五一勞(lao)(lao)動(dong)獎(jiang)(jiang)和全(quan)國工(gong)(gong)人先鋒(feng)號名(ming)單。青(qing)島海爾特種(zhong)電冰(bing)箱有限公(gong)司(si)榮(rong)獲全(quan)國五一勞(lao)(lao)動(dong)獎(jiang)(jiang)狀(zhuang)，海爾熱水器有限公(gong)司(si)服務工(gong)(gong)程(cheng)師田彪榮(rong)獲全(quan)國五一勞(lao)(lao)動(dong)獎(jiang)(jiang)章(zhang)。

全(quan)(quan)國五一勞動獎(jiang)狀、全(quan)(quan)國五一勞動獎(jiang)章是全(quan)(quan)國總(zong)工會(hui)為獎(jiang)勵在社會(hui)主(zhu)義各項建設事業(ye)中(zhong)做出(chu)突出(chu)貢獻的集體和個人(ren)而頒發的榮(rong)譽。

本期，讓(rang)我們一(yi)起認識(shi)海爾新時代(dai)的奮斗(dou)者。

特冰互聯工廠：高端定制打造格調生活

青島海爾特種電冰箱(xiang)有限公司（簡稱“特冰”）擁(yong)有國(guo)內第一個(ge)大冰箱(xiang)制造工廠，并聚焦卡薩帝全流(liu)程(cheng)大規模高端定制。

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特冰團隊合影

作(zuo)為海(hai)爾(er)的智能互聯工(gong)廠，特冰憑(ping)借領(ling)先的高端定制全(quan)流(liu)程解(jie)決(jue)方案，榮(rong)獲多項國際級(ji)、國家(jia)級(ji)、省部級(ji)榮(rong)譽。其中包括(kuo)ICQCC國際質(zhi)量銀獎、全(quan)國輕工(gong)業管(guan)理(li)小組(zu)(zu)活動(dong)卓越領(ling)導者(zhe)獎、全(quan)國電子信(xin)息行業質(zhi)量管(guan)理(li)小組(zu)(zu)活動(dong)優秀領(ling)導者(zhe)獎、全(quan)國質(zhi)量信(xin)得過班組(zu)(zu)獎、山(shan)東(dong)省科學技術獎、山(shan)東(dong)省全(quan)員(yuan)創(chuang)新企業、山(shan)東(dong)省五一勞動(dong)獎狀等。

零缺陷、高(gao)(gao)(gao)效率(lv)、高(gao)(gao)(gao)柔(rou)性、高(gao)(gao)(gao)增值和強(qiang)基(ji)礎的(de)優(you)勢能力，讓特冰在大型(xing)超高(gao)(gao)(gao)端(duan)冰箱數字化(hua)制造引領者(zhe)的(de)道路上愈(yu)(yu)(yu)走愈(yu)(yu)(yu)遠，與用戶(hu)的(de)距離則(ze)愈(yu)(yu)(yu)來愈(yu)(yu)(yu)近，讓用戶(hu)的(de)高(gao)(gao)(gao)端(duan)生活(huo)觸手可及。

零缺陷

智(zhi)能(neng)防錯、發泡紅外影(ying)像檢測、整機及零部(bu)件ELT、智(zhi)慧檢測等(deng)檢測技術，大(da)幅提升高端制造(zao)能(neng)力，型號&模(mo)塊的(de)改善(shan)使得多款(kuan)機型實(shi)現零退換。

高效率

智能化(hua)、數字(zi)化(hua)設備，解決(jue)特冰硬(ying)件能力短板，提高(gao)產品制造效(xiao)率。

高柔性

Logo自動打印(yin)、自動套箱、自動扣(kou)殼、智能(neng)運輸等能(neng)力(li)(li)，節省人力(li)(li)，產能(neng)實現(xian)大幅提升。

高增值

降本優秀方案實現項(xiang)目落(luo)地，輸(shu)出廢品重(zhong)分類、輔料再招標、物料整合三個增(zeng)值項(xiang)目，降本增(zeng)收效果顯著。

強基礎

知識型、技(ji)能型、創(chuang)(chuang)新型全員科(ke)技(ji)創(chuang)(chuang)新機制，激(ji)發人才創(chuang)(chuang)新活力(li)，目(mu)前(qian)已有13項創(chuang)(chuang)新項目(mu)完成專(zhuan)利申報、73項新技(ji)術正在申請技(ji)術專(zhuan)利。

金牌服務師田彪：“服務也是門技術”

田彪是海爾(er)的一名服(fu)(fu)務工程(cheng)師，自2009年開始(shi)從事海爾(er)電器售后維(wei)修服(fu)(fu)務。

工作十多(duo)年，他一直(zhi)刻苦(ku)鉆研、勤奮踏實，時(shi)刻將提(ti)升用(yong)戶(hu)體(ti)驗牢記在心，在電器售后維修和處(chu)理用(yong)戶(hu)關系方面積累了豐富(fu)的(de)經(jing)驗。

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對售后工作的喜愛讓(rang)他自踏入行業起便努力(li)研究技(ji)術，逐漸由(you)一(yi)個新(xin)人成長為技(ji)藝高超(chao)的技(ji)術主力(li)，獲(huo)得(de)了廣(guang)大(da)用戶的認可。

在(zai)個人(ren)技(ji)能打磨的過(guo)程中(zhong)，他積極參加(jia)企業及工會(hui)、協(xie)會(hui)等組(zu)織的各級(ji)各項技(ji)能比賽，并多次在(zai)大賽中(zhong)獲得(de)榮譽。

憑借(jie)突出(chu)的能(neng)力，田(tian)彪(biao)先后獲得中國技能(neng)大賽(sai)--金(jin)剛鉆·第(di)(di)十屆全(quan)國家電(dian)(dian)服務業(ye)職業(ye)技能(neng)競賽(sai)熱水器全(quan)國決賽(sai)第(di)(di)一名、“全(quan)國家電(dian)(dian)服務業(ye)技術能(neng)手”、海爾“金(jin)錘(chui)獎”等獎項(xiang)。

盡管(guan)諸多獎(jiang)項加持，但田彪對(dui)自己的要求(qiu)只(zhi)嚴不松，“服(fu)務是門技術，因為用戶的需求(qiu)和產品的很多功(gong)能(neng)是不斷(duan)在變的，服(fu)務技能(neng)也(ye)得跟上。”這是田彪經常掛在嘴(zui)邊的一句話。

作(zuo)為一名金(jin)牌服務(wu)師，田(tian)彪還將所學(xue)所得傳(chuan)授給其(qi)他海(hai)爾售后服務(wu)一線的(de)工作(zuo)人(ren)員。

在他(ta)的技(ji)(ji)能(neng)培訓下，團(tuan)隊(dui)的服(fu)務(wu)技(ji)(ji)能(neng)水平得(de)到整體提升(sheng)，避免了(le)(le)企業技(ji)(ji)術(shu)人(ren)員出現“斷代”現象(xiang)。田彪也用自(zi)己的實際行動讓(rang)更多人(ren)了(le)(le)解(jie)和認(ren)可了(le)(le)家電維修(xiu)服(fu)務(wu)這一行業。