2021年12月15日(ri)(ri),鐵(tie)路12306宣布網(wang)站和手機(ji)客戶端的服務時間(jian)延長——日(ri)(ri)常售票、改簽服務時間(jian)將由每(mei)日(ri)(ri)5時至23時30分延長為每(mei)日(ri)(ri)5時至次(ci)日(ri)(ri)凌晨(chen)1時。退票業務也(ye)將24小時全(quan)天候辦(ban)理,且僅有退票不受系統巡檢影(ying)響。
而(er)系統巡檢時間定為每周(zhou)二(er)23時30分至周(zhou)三(san)5時,此舉是為了保障鐵路12306系統的穩定運行(xing)。
此外,鐵(tie)路部(bu)門(men)在12月10日調整(zheng)了報銷憑證(zheng)領取期限——電(dian)子客票報銷憑證(zheng)、退(tui)票費報銷憑證(zheng)領取期限由原來(lai)的 30 天(tian)延長至180 天(tian)(含當日)。