火車票種類

火車票中包(bao)括客(ke)票(piao)和附(fu)(fu)加(jia)(jia)票(piao)兩部分。客(ke)票(piao)部分為軟座、硬座。附(fu)(fu)加(jia)(jia)票(piao)部分為加(jia)(jia)快票(piao)、臥鋪票(piao)、空(kong)調票(piao)。附(fu)(fu)加(jia)(jia)票(piao)是客(ke)票(piao)的補充部分，除兒(er)童外，不能單獨使用。為了優待兒(er)童、學(xue)生和傷(shang)殘(can)軍(jun)人，中國鐵路還(huan)發售半價票(piao)。下面是詳細介紹。

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加快票

旅客購買(mai)加(jia)快(kuai)(kuai)(kuai)票(piao)必(bi)須(xu)有(you)(you)軟(ruan)座票(piao)或硬(ying)座票(piao)，乘坐快(kuai)(kuai)(kuai)車(che)時還應有(you)(you)加(jia)快(kuai)(kuai)(kuai)票(piao)。發(fa)(fa)售加(jia)快(kuai)(kuai)(kuai)票(piao)的(de)到站(zhan)(zhan)(zhan)，必(bi)須(xu)是所乘快(kuai)(kuai)(kuai)速列車(che)或特(te)別(bie)快(kuai)(kuai)(kuai)速列車(che)的(de)停車(che)站(zhan)(zhan)(zhan)。發(fa)(fa)售需要中轉(zhuan)換(huan)車(che)的(de)加(jia)快(kuai)(kuai)(kuai)票(piao)的(de)中轉(zhuan)站(zhan)(zhan)(zhan)還必(bi)須(xu)是有(you)(you)相同等級(ji)快(kuai)(kuai)(kuai)車(che)始發(fa)(fa)的(de)車(che)站(zhan)(zhan)(zhan)。

臥鋪票

臥鋪票(piao)(piao)的車(che)站(zhan)(zhan)(zhan)、座位等(deng)級必(bi)須(xu)與客(ke)票(piao)(piao)的到(dao)站(zhan)(zhan)(zhan)、座位等(deng)級相(xiang)同(tong)，中(zhong)轉(zhuan)換(huan)(huan)車(che)時，臥鋪票(piao)(piao)只發售到(dao)旅(lv)客(ke)換(huan)(huan)乘站(zhan)(zhan)(zhan)。購(gou)買臥鋪票(piao)(piao)的旅(lv)客(ke)在(zai)中(zhong)途(tu)站(zhan)(zhan)(zhan)上車(che)時，應(ying)在(zai)買票(piao)(piao)時說明，售票(piao)(piao)員應(ying)在(zai)臥鋪票(piao)(piao)背(bei)面(mian)寫明上車(che)車(che)站(zhan)(zhan)(zhan)。乘坐(zuo)其(qi)他列車(che)在(zai)中(zhong)途(tu)站(zhan)(zhan)(zhan)時，應(ying)另行購(gou)買發站(zhan)(zhan)(zhan)到(dao)中(zhong)途(tu)站(zhan)(zhan)(zhan)的臥鋪票(piao)(piao)。

空調票

旅(lv)(lv)客乘(cheng)坐(zuo)提供空(kong)調的(de)列車(che)(che)時，應(ying)購買相(xiang)應(ying)等級的(de)客票(piao)或空(kong)調票(piao)。旅(lv)(lv)客在(zai)全部旅(lv)(lv)途中分(fen)別乘(cheng)坐(zuo)空(kong)調車(che)(che)和普(pu)通車(che)(che)時，可發售(shou)全程(cheng)普(pu)通硬座客票(piao)，對乘(cheng)坐(zuo)空(kong)調車(che)(che)區段另行核收(shou)空(kong)調車(che)(che)與普(pu)通車(che)(che)的(de)票(piao)價差額。

站臺票

到站(zhan)(zhan)(zhan)臺(tai)(tai)(tai)上迎送旅(lv)客(ke)的(de)人(ren)員應(ying)買(mai)站(zhan)(zhan)(zhan)臺(tai)(tai)(tai)票(piao)(piao)(piao)。站(zhan)(zhan)(zhan)臺(tai)(tai)(tai)票(piao)(piao)(piao)當(dang)日使(shi)用一(yi)次有效。對經(jing)(jing)常(chang)進站(zhan)(zhan)(zhan)接旅(lv)客(ke)的(de)單(dan)位，車(che)(che)站(zhan)(zhan)(zhan)可(ke)根據需要(yao)發(fa)售(shou)定期站(zhan)(zhan)(zhan)臺(tai)(tai)(tai)票(piao)(piao)(piao)。隨同(tong)成人(ren)進站(zhan)(zhan)(zhan)身高不(bu)足(zu)1.2米的(de)兒童(tong)及特殊(shu)情況經(jing)(jing)車(che)(che)站(zhan)(zhan)(zhan)同(tong)意(yi)(yi)進站(zhan)(zhan)(zhan)人(ren)員可(ke)不(bu)買(mai)站(zhan)(zhan)(zhan)臺(tai)(tai)(tai)票(piao)(piao)(piao)。未(wei)經(jing)(jing)車(che)(che)站(zhan)(zhan)(zhan)同(tong)意(yi)(yi)無站(zhan)(zhan)(zhan)臺(tai)(tai)(tai)票(piao)(piao)(piao)進站(zhan)(zhan)(zhan)時，加倍補收站(zhan)(zhan)(zhan)臺(tai)(tai)(tai)票(piao)(piao)(piao)款，遇(yu)特殊(shu)情況，站(zhan)(zhan)(zhan)長可(ke)決定暫(zan)停(ting)發(fa)售(shou)站(zhan)(zhan)(zhan)臺(tai)(tai)(tai)票(piao)(piao)(piao)。新規定要(yao)求站(zhan)(zhan)(zhan)臺(tai)(tai)(tai)票(piao)(piao)(piao)無座(zuo)可(ke)減免百分之(zhi)十五的(de)費用達到公平乘車(che)(che)。

團體票

20人(ren)以上乘車(che)日(ri)期、車(che)次、到(dao)站(zhan)、座位等級相同的旅(lv)客(ke)可作為團(tuan)(tuan)體(ti)旅(lv)客(ke)，承運人(ren)應優先安排，如(ru)填(tian)發代(dai)(dai)用(yong)票(piao)時除代(dai)(dai)用(yong)票(piao)持票(piao)本人(ren)外，每人(ren)另發一線團(tuan)(tuan)體(ti)旅(lv)客(ke)證。

半價票

半(ban)價(jia)票(piao)分為兒童半(ban)價(jia)票(piao)、學(xue)生半(ban)價(jia)票(piao)和傷(shang)殘軍人半(ban)價(jia)票(piao)三種。

1.兒(er)童(tong)半價票(piao)：隨同成人(ren)旅(lv)行身高1.2—1.5米的兒(er)童(tong)，可以(yi)享受半價票(piao)、加快(kuai)票(piao)和空(kong)調票(piao)（以(yi)下簡稱兒(er)童(tong)票(piao)）。超(chao)過(guo)1.5米時應(ying)買(mai)全價票(piao)。每一成人(ren)旅(lv)客可免費(fei)攜帶一名不(bu)足(zu)1.2米的兒(er)童(tong)。超(chao)過(guo)一名時，超(chao)過(guo)的人(ren)數(shu)應(ying)買(mai)兒(er)童(tong)票(piao)。兒(er)童(tong)票(piao)的座位等級(ji)應(ying)與成人(ren)車票(piao)相同，其到站(zhan)不(bu)得遠于成人(ren)車票(piao)的到站(zhan)。

2.學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)半(ban)(ban)價票(piao)(piao)：在(zai)具有(you)實(shi)施學(xue)(xue)(xue)(xue)歷(li)教(jiao)育資格(ge)(ge)的(de)(de)普(pu)通(tong)大、中(zhong)專院校(xiao)(xiao)、軍事院校(xiao)(xiao)、中(zhong)、小(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)和(he)中(zhong)等專業學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)、技工學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)就讀(du)，沒有(you)工資收入的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)、研(yan)究生(sheng)(sheng)，家(jia)庭居(ju)住地(di)(di)和(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)不(bu)在(zai)相同(tong)城(cheng)市且可(ke)乘火車回家(jia)或返校(xiao)(xiao)時，憑附(fu)有(you)加蓋院校(xiao)(xiao)公章(zhang)的(de)(de)貼有(you)優(you)惠(hui)卡的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)證（小(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)憑書(shu)(shu)面(mian)證明），每年在(zai)12月(yue)1日—3月(yue)31日期間(jian)和(he)6月(yue)1日—9月(yue)30日期間(jian)，只可(ke)享(xiang)(xiang)受(shou)(shou)(shou)四次家(jia)庭至院校(xiao)(xiao)（實(shi)習地(di)(di)點）之間(jian)的(de)(de)半(ban)(ban)價硬(ying)(ying)座(zuo)(zuo)(zuo)客票(piao)(piao)、加快(kuai)票(piao)(piao)和(he)空調票(piao)(piao)（以下簡稱學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)票(piao)(piao)），新(xin)生(sheng)(sheng)憑錄取通(tong)知書(shu)(shu)、畢業生(sheng)(sheng)憑學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)書(shu)(shu)面(mian)證明可(ke)買(mai)一次學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)票(piao)(piao)，華僑(qiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)和(he)港澳(ao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)同(tong)樣按(an)照上述規定辦理。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)票(piao)(piao)的(de)(de)發售范圍包括了(le)普(pu)通(tong)硬(ying)(ying)座(zuo)(zuo)(zuo)票(piao)(piao)、普(pu)通(tong)臥鋪(pu)票(piao)(piao)和(he)動車組(zu)車票(piao)(piao)。按(an)照鐵路部門的(de)(de)要求，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)只有(you)購買(mai)普(pu)通(tong)硬(ying)(ying)座(zuo)(zuo)(zuo)才能享(xiang)(xiang)受(shou)(shou)(shou)價格(ge)(ge)減半(ban)(ban)的(de)(de)政策。由于臥鋪(pu)的(de)(de)價格(ge)(ge)是包括了(le)硬(ying)(ying)座(zuo)(zuo)(zuo)和(he)鋪(pu)位價格(ge)(ge)在(zai)內(nei)，所以學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)購買(mai)臥鋪(pu)的(de)(de)票(piao)(piao)價為硬(ying)(ying)座(zuo)(zuo)(zuo)票(piao)(piao)價一半(ban)(ban)加上原有(you)的(de)(de)鋪(pu)位價格(ge)(ge)。此外，動車組(zu)一等座(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)享(xiang)(xiang)受(shou)(shou)(shou)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)票(piao)(piao)優(you)惠(hui)，二(er)等座(zuo)(zuo)(zuo)位享(xiang)(xiang)受(shou)(shou)(shou)公布(bu)票(piao)(piao)價的(de)(de)75%。

優惠發(fa)售(shou)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)票時應以近(jin)徑路(lu)或(huo)換(huan)乘次數少(shao)的列(lie)車發(fa)售(shou)。當學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校所在地有(you)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)父或(huo)母其中一方(fang)時，或(huo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)因(yin)休(xiu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、復學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、轉學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、退學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時，或(huo)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)往返于學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校與實習地點時，不能發(fa)售(shou)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)票。

3.傷(shang)(shang)殘(can)軍(jun)(jun)人(ren)(ren)半(ban)價(jia)(jia)票：中國(guo)人(ren)(ren)民(min)(min)解(jie)放軍(jun)(jun)和(he)中國(guo)人(ren)(ren)民(min)(min)武裝警察部隊因傷(shang)(shang)殘(can)的(de)(de)軍(jun)(jun)人(ren)(ren)（以(yi)下簡稱傷(shang)(shang)殘(can)軍(jun)(jun)人(ren)(ren)）憑“革(ge)命傷(shang)(shang)殘(can)軍(jun)(jun)人(ren)(ren)證(zheng)”享受半(ban)價(jia)(jia)的(de)(de)軟座(zuo)、硬座(zuo)車票和(he)附加(jia)票。“革(ge)命傷(shang)(shang)殘(can)軍(jun)(jun)人(ren)(ren)證(zheng)”的(de)(de)式(shi)樣由(you)中華人(ren)(ren)民(min)(min)共和(he)國(guo)民(min)(min)政(zheng)部頒布(bu)。現役(yi)傷(shang)(shang)殘(can)軍(jun)(jun)人(ren)(ren)的(de)(de)“革(ge)命傷(shang)(shang)殘(can)軍(jun)(jun)人(ren)(ren)證(zheng)”由(you)中國(guo)人(ren)(ren)民(min)(min)解(jie)放軍(jun)(jun)總后勤部簽(qian)發：退役(yi)傷(shang)(shang)殘(can)軍(jun)(jun)人(ren)(ren)的(de)(de)“革(ge)命傷(shang)(shang)殘(can)軍(jun)(jun)人(ren)(ren)證(zheng)”由(you)各省(sheng)、自(zi)治(zhi)區(qu)、直轄(xia)市民(min)(min)政(zheng)部門簽(qian)發。

鐵(tie)(tie)路(lu)(lu)乘(cheng)車(che)(che)(che)證(zheng)(zheng)和(he)(he)(he)特(te)種(zhong)乘(cheng)車(che)(che)(che)證(zheng)(zheng)：鐵(tie)(tie)路(lu)(lu)乘(cheng)車(che)(che)(che)證(zheng)(zheng)和(he)(he)(he)特(te)種(zhong)乘(cheng)車(che)(che)(che)證(zheng)(zheng)包括全國鐵(tie)(tie)路(lu)(lu)通用(yong)乘(cheng)車(che)(che)(che)證(zheng)(zheng)，中央(yang)和(he)(he)(he)各省、市、自治區機要部門(men)使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)限乘(cheng)指定(ding)位(wei)置的(de)(de)(de)軟(ruan)席乘(cheng)車(che)(che)(che)證(zheng)(zheng)，郵政(zheng)部門(men)使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)限乘(cheng)郵車(che)(che)(che)及鐵(tie)(tie)路(lu)(lu)指定(ding)位(wei)置的(de)(de)(de)機要通信人員(yuan)(yuan)、押運員(yuan)(yuan)、視導員(yuan)(yuan)免(mian)費(fei)乘(cheng)車(che)(che)(che)證(zheng)(zheng)，口(kou)岸站的(de)(de)(de)海關(guan)、邊(bian)防軍(jun)、銀(yin)行使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)往返免(mian)費(fei)乘(cheng)車(che)(che)(che)證(zheng)(zheng)書面證(zheng)(zheng)明，中國鐵(tie)(tie)路(lu)(lu)邀請的(de)(de)(de)外國鐵(tie)(tie)路(lu)(lu)代表團(tuan)使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)中華人民(min)共和(he)(he)(he)國鐵(tie)(tie)路(lu)(lu)免(mian)費(fei)乘(cheng)車(che)(che)(che)證(zheng)(zheng)，用(yong)于(yu)到(dao)外站裝卸作業及搶險(xian)的(de)(de)(de)調度命令，國務院(yuan)鐵(tie)(tie)路(lu)(lu)主管部門(men)邀請的(de)(de)(de)其(qi)他政(zheng)府部門(men)和(he)(he)(he)新聞(wen)單(dan)位(wei)檢查(cha)鐵(tie)(tie)路(lu)(lu)工作時使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)“全國鐵(tie)(tie)路(lu)(lu)免(mian)費(fei)乘(cheng)車(che)(che)(che)證(zheng)(zheng)”等七種(zhong)。

火車票購票方式

網絡購票、流程

第1步：登錄

使用注冊成功并已激活的用戶名和密碼登錄網站。

第2步：車票查詢(xun)

點擊車(che)票預訂，進(jin)入車(che)票查詢界面，輸入篩(shai)選條件查詢余票規劃行程。

點(dian)擊選中列車(che)(che)的(de)“預(yu)訂(ding)”鈕，進入(ru)車(che)(che)票預(yu)訂(ding)界面。

第(di)3步(bu)：車票預(yu)訂

在(zai)此(ci)界面中，從常(chang)用聯系人中選擇(ze)或直接(jie)錄入(ru)乘車人信息，也可以改簽席別、票種和張數(shu)。

身份(fen)信息(xi)填寫完整后，點擊“確(que)認”申請車票，進入訂單確(que)認界(jie)面(mian)。

第4步(bu)：訂單確認

旅客核對申(shen)請(qing)成功的(de)車票信息，確認(ren)無誤后點擊“網(wang)上支付”，進(jin)入網(wang)上銀行選(xuan)擇界(jie)面。

第(di)5步：選(xuan)擇銀行

選中(zhong)具體(ti)網上(shang)銀行后(hou)進入(ru)網銀界面。

第6步：網銀支付

第7步：支付成功(gong)

網(wang)上銀行提(ti)(ti)示支(zhi)付成(cheng)功：售票網(wang)站(zhan)提(ti)(ti)示支(zhi)付成(cheng)功；購票成(cheng)功提(ti)(ti)示。

火車票預售期

從中國鐵路總公司獲悉，從2014年12月1日起，鐵路互聯網售(shou)票、電話訂(ding)票的預售(shou)期將由目(mu)前(qian)的20天(tian)逐步延長至60天(tian)。

①12月(yue)1日，互聯(lian)網、電話訂票預售期由(you)20天(tian)延長(chang)至30天(tian)

②12月2-6日(ri)，預(yu)售期每天(tian)比(bi)上一日(ri)延(yan)長(chang)6天(tian)

③12月6日起(qi)，預售期(qi)延長至(zhi)60天

④12月7日，提前60天開始(shi)發售2015年春運第一天火車票

⑤車站(zhan)窗口等(deng)其他售票(piao)方式仍按錯后(hou)2天原則同(tong)步執(zhi)行(xing)。

注意事項

1、確認自己的購(gou)票證(zheng)件是否有效(xiao)。 目前購(gou)買火車票都(dou)采用二(er)代身份(fen)證(zheng)。乘車、取票時需(xu)攜帶(dai)有效(xiao)身份(fen)證(zheng)件。

2、有(you)效的(de)12306網站帳(zhang)號(hao)，以及網銀的(de)開(kai)通(tong)、充(chong)足(zu)的(de)票款。提前安(an)排出(chu)行計劃和行程。

3、注意取票的時間(jian)，避免因(yin)為(wei)一時疏(shu)忽(hu)導致(zhi)購票失敗。

4、網(wang)絡(luo)購票時(shi)一定要保(bao)證安全(quan)的購票環境，預防釣魚網(wang)站。

5、旅(lv)客提(ti)前兩小時(shi)到達(da)車(che)站(zhan)候車(che)，避(bi)免造成因時(shi)間緊張而(er)無法出行(xing)，延誤行(xing)程。

6、鐵路(lu)部門(men)提醒，12306網(wang)站維護(hu)時間(jian)為23：00-07：00，在此(ci)期間(jian)，如需(xu)在互聯網(wang)購票(piao)、改簽(qian)或退票(piao)，請到鐵路(lu)車站窗口辦理(li)。服務時間(jian)內，旅客辦理(li)網(wang)絡購票(piao)、改簽(qian)、退票(piao)業(ye)務的時間(jian)應(ying)不晚于該(gai)次列車開車前2小時。開車前2小時內，需(xu)要改簽(qian)、退票(piao)的，應(ying)到車站售(shou)票(piao)窗口辦理(li)。

7、從2014年(nian)3月1日起，12306網站將對互聯(lian)網購票進行身份(fen)信息核(he)驗。此次調整后，12306

網站不再支持一代居(ju)民(min)身份(fen)證。另外，購買兒童票時(shi)，兒童有二代身份(fen)證件的(de)，可(ke)辦(ban)理(li)身份(fen)信(xin)息核驗(yan)；沒(mei)有的(de)，還要填寫同行成人(ren)的(de)身份(fen)信(xin)息。

8、注(zhu)冊用戶名下的“已通(tong)過”、“預通(tong)過”、“請報驗”常用聯系人(ren)(乘(cheng)車(che)人(ren))累(lei)計正常不超過100人(ren)，上限人(ren)數會根據春運、暑運具體情況進行調整。

火車票取票

根據(ju)鐵道部提出(chu)(chu)的要求，為方(fang)便旅(lv)客(ke)購(gou)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)、取票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，2013年1月1日起，鐵路(lu)部門將(jiang)對電(dian)話(hua)(hua)訂(ding)(ding)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)取票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)時間和(he)范圍、互聯網和(he)電(dian)話(hua)(hua)訂(ding)(ding)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)起售(shou)時間、火車(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)預(yu)售(shou)期(qi)作出(chu)(chu)調(diao)整。冷軋板www.xiaogangpu.com通(tong)過電(dian)話(hua)(hua)預(yu)訂(ding)(ding)車(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)的旅(lv)客(ke)可憑訂(ding)(ding)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)時乘車(che)人有效(xiao)身份證件，到全(quan)國任一車(che)站(zhan)窗口或(huo)代售(shou)點換取已訂(ding)(ding)車(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，將(jiang)實現電(dian)話(hua)(hua)訂(ding)(ding)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)全(quan)國通(tong)取。同時，電(dian)話(hua)(hua)訂(ding)(ding)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)的取票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)時間延(yan)長(chang)12個小時。

關于車票的有效期的規定

1.客票的(de)有效(xiao)期按(an)乘(cheng)車里程計(ji)算：600千(qian)米以內(nei)為(wei)兩日(ri)(ri)，超過500千(qian)米時，每增加500千(qian)米增加一(yi)日(ri)(ri)，不足(zu)600千(qian)米的(de)尾數(shu)也按(an)一(yi)日(ri)(ri)計(ji)算。

2.臥鋪票按(an)指定(ding)的乘車(che)日期和車(che)次(ci)使用有效，其(qi)他附加票隨同客票使用有效。

3.各(ge)種車票的(de)有效期(qi)從指定乘車日起至有效期(qi)最后一(yi)日的(de)24時(shi)止(zhi)計算。

4.改簽后的客票提前乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)車時(shi)，有效期從(cong)實(shi)際乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)車日(ri)起(qi)(qi)計算；改晚乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)車時(shi)，按原指定乘(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)車日(ri)起(qi)(qi)計算。

5.變(bian)徑后的客票有效期按(an)分歧站以后的里程重(zhong)新(xin)計算。

6.其它票(piao)種按票(piao)面規定的時(shi)間或要求使(shi)用有效。

7.直(zhi)達(da)票(piao)限(xian)乘當(dang)(dang)日當(dang)(dang)次車直(zhi)接(jie)到站，不設有(you)效期(qi)。

遇(yu)有下列情況可延長車票的(de)有效(xiao)期(qi)：

1.因列車(che)滿員、晚點、停運(yun)等原因，使(shi)旅(lv)客在規定的有效(xiao)期(qi)內不能(neng)到達到站時，車(che)站可視實際需要延長車(che)票的有效(xiao)期(qi)。延長日數從客票有效(xiao)期(qi)終了的次(ci)日起計(ji)算。

2.旅(lv)客因(yin)病，在(zai)客票有效期(qi)內，出具醫(yi)療(liao)單(dan)位證明(ming)或經車站(zhan)證實(shi)時，可按醫(yi)療(liao)日(ri)數延(yan)長有效但(dan)最多不超過10天，臥鋪(pu)票不辦理(li)(li)延(yan)長，可辦理(li)(li)退(tui)票手續，同行人同樣辦理(li)(li)。

對丟失車票的處理

旅客(ke)(ke)在開車(che)前(qian)20分鐘以外丟失車(che)票(piao)(piao)應(ying)(ying)到購(gou)票(piao)(piao)車(che)站(zhan)或(huo)票(piao)(piao)面發(fa)站(zhan)辦理車(che)票(piao)(piao)掛失補(bu)(bu)辦手(shou)續，距離開車(che)時(shi)間不足20分鐘丟失車(che)票(piao)(piao)應(ying)(ying)另行購(gou)票(piao)(piao)。在列車(che)上應(ying)(ying)自丟失站(zhan)起(qi)（不能判明時(shi)從(cong)列車(che)始(shi)發(fa)站(zhan)起(qi)）補(bu)(bu)收票(piao)(piao)價，核收手(shou)續費。旅客(ke)(ke)補(bu)(bu)票(piao)(piao)后(hou)又找(zhao)到原票(piao)(piao)時(shi)，列車(che)長應(ying)(ying)編制客(ke)(ke)運記錄交旅客(ke)(ke)，作(zuo)為在到站(zhan)出站(zhan)后(hou)向到站(zhan)要求退(tui)還后(hou)補(bu)(bu)票(piao)(piao)價的依(yi)據。退(tui)票(piao)(piao)核收退(tui)票(piao)(piao)費。

A.有下列情況時只補收票價，核收手續費。

1.應(ying)買票(piao)(piao)而未買票(piao)(piao)的(de)兒童(tong)只補收兒童(tong)票(piao)(piao)。身(shen)高超過1.5米的(de)兒童(tong)使用兒童(tong)票(piao)(piao)乘車(che)時(shi)，

2.持站(zhan)臺票上車(che)送客未下車(che)但(dan)及時(shi)聲(sheng)明時(shi)，只補收至前(qian)方停車(che)站(zhan)的票款(kuan)。

3.經車(che)站同意上(shang)車(che)補票的。

4.人(ren)、證、票三者不一致的。

B.下列情況只核收手續費。

1.檢票(piao)(piao)(piao)(piao)進站(zhan)前丟失車(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)旅(lv)客，可到車(che)站(zhan)售(shou)票(piao)(piao)(piao)(piao)廳(ting)辦理掛(gua)失補手(shou)(shou)續(xu)。提供購(gou)票(piao)(piao)(piao)(piao)時(shi)使用的(de)證(zheng)件原件、購(gou)票(piao)(piao)(piao)(piao)地車(che)站(zhan)名稱、乘車(che)日期、車(che)次、出發到站(zhan)信息。經確認(ren)無(wu)誤(wu)后，按原車(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)信息重新購(gou)買一張新車(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)，票(piao)(piao)(piao)(piao)面加注(zhu)“掛(gua)失補”字樣。到站(zhan)后旅(lv)客在到站(zhan)的(de)火車(che)站(zhan)退(tui)回“掛(gua)失補車(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)”票(piao)(piao)(piao)(piao)款，鐵路部門收取2元手(shou)(shou)續(xu)費。

2.列車(che)(che)上(shang)丟失(shi)車(che)(che)票，掛(gua)(gua)失(shi)補辦(ban)不用再(zai)重新(xin)購(gou)票，旅(lv)客主動說明(ming)車(che)(che)票丟失(shi)，經列車(che)(che)工作人員查驗(yan)，乘車(che)(che)人、購(gou)票時所使用的有效身份證件(jian)(jian)原件(jian)(jian)、購(gou)票信息(xi)一致后，列車(che)(che)長為旅(lv)客辦(ban)理掛(gua)(gua)失(shi)補辦(ban)手續(xu)，只收取2元手續(xu)費。

3.乘(cheng)坐列車后(hou)，在下車出(chu)站檢票(piao)前丟失的，旅客需主動向車站工作人員聲明(ming)。經(jing)車站核(he)查，購票(piao)記錄、乘(cheng)車日期、車次(ci)相符，乘(cheng)車區間及(ji)票(piao)證人一(yi)致(zhi)的，將(jiang)辦理掛失補辦手續，收取2元手續費(fei)。

關于退票的規定

1.旅(lv)客不(bu)能按對應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)車(che)(che)(che)次和(he)開車(che)(che)(che)時(shi)間乘(cheng)車(che)(che)(che)時(shi)，應(ying)(ying)在列車(che)(che)(che)開車(che)(che)(che)前(qian)(qian)辦理改(gai)簽或(huo)(huo)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)手續(xu)(xu)。除(chu)有特殊情況經(jing)車(che)(che)(che)站同意外，開車(che)(che)(che)后(hou)不(bu)予退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)。辦理退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)根據距(ju)離發車(che)(che)(che)時(shi)間的(de)(de)(de)(de)不(bu)同分別扣除(chu)5%、10%或(huo)(huo)者20%退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)手續(xu)(xu)費(fei)，2元以(yi)下的(de)(de)(de)(de)車(che)(che)(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)不(bu)退(tui)(tui)。春運需提前(qian)(qian)6小時(shi)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)。團體旅(lv)客必須在開車(che)(che)(che)48小時(shi)以(yi)前(qian)(qian)辦理。（中國鐵路總公司發出通告，自2013年9月1日起，實行退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)階(jie)梯費(fei)率。新的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)規定：距(ju)票(piao)(piao)(piao)(piao)面乘(cheng)車(che)(che)(che)站開車(che)(che)(che)前(qian)(qian)48小時(shi)以(yi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)，退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)時(shi)收取(qu)票(piao)(piao)(piao)(piao)價5%的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)；開車(che)(che)(che)前(qian)(qian)24小時(shi)以(yi)上(shang)不(bu)足48小時(shi)的(de)(de)(de)(de)，退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)時(shi)收取(qu)票(piao)(piao)(piao)(piao)價10%的(de)(de)(de)(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)；開車(che)(che)(che)前(qian)(qian)不(bu)足24小時(shi)的(de)(de)(de)(de)，退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)時(shi)收取(qu)票(piao)(piao)(piao)(piao)價20%退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)。）

2.在購票(piao)(piao)地(di)退還(huan)聯程票(piao)(piao)和(he)往返票(piao)(piao)時(shi)，必須于折返地(di)或換乘(cheng)(cheng)地(di)的列車開車前5天辦理。在折返地(di)或換乘(cheng)(cheng)地(di)退還(huan)未使(shi)用部分票(piao)(piao)時(shi)，按本條第1項辦理。

3.開始旅(lv)行后不能(neng)(neng)退票。但如(ru)因傷(shang)、病不能(neng)(neng)繼(ji)續旅(lv)行時，經站、車證實，可退還已(yi)收票價與已(yi)乘區間票價差額。已(yi)乘區間不足起(qi)碼里(li)程時，按起(qi)碼里(li)程計算，同行人同樣辦理(li)。

4.退還帶有(you)“行”字戳跡的(de)車票時，應先辦理行李變更手續(xu)。

5.站(zhan)臺票(piao)售(shou)出(chu)不退。

6.由于特(te)殊(shu)原(yuan)因(yin)開(kai)車后改簽的(de)票不(bu)退(tui)。

7.印有“團”字(zi)字(zi)樣和印有“返”字(zi)字(zi)樣的車(che)票，均不辦理退票。

對旅客要求變更的規定

1.旅(lv)客不(bu)能按票(piao)面指定的日(ri)期(qi)、車次乘車時，在(zai)(zai)不(bu)延長(chang)客票(piao)有效期(qi)的前(qian)提下，可以在(zai)(zai)開(kai)車前(qian)辦(ban)理一次提前(qian)或改(gai)晚乘車簽證(zheng)手續，團體旅(lv)客必須(xu)在(zai)(zai)開(kai)車48小時以前(qian)辦(ban)理。往返票(piao)、聯(lian)程票(piao)、臥鋪票(piao)不(bu)辦(ban)理改(gai)簽。

2.旅客(ke)可要求變(bian)更高于原票等級的列車(che)或(huo)鋪位(wei)、座席。辦理時核收(shou)變(bian)更的票價(jia)差額(e)，核收(shou)

手(shou)續費，不(bu)足(zu)起碼里程(cheng)按起碼里程(cheng)計算。變更(geng)低(di)(di)于原票等(deng)級的(de)列車(che)、鋪位、座席時不(bu)予(yu)辦理。旅客中(zhong)途(tu)自(zi)行變更(geng)低(di)(di)于原票等(deng)級的(de)列車(che)、鋪位、座席時，票價差額部分不(bu)予(yu)退還。

3.因承運人責(ze)任使旅客不(bu)能(neng)按票(piao)面記載的日期、車(che)(che)次、座(zuo)別、鋪(pu)別乘車(che)(che)時，站(zhan)、車(che)(che)應重(zhong)新妥善安(an)(an)排，重(zhong)新安(an)(an)排的列(lie)車(che)(che)、座(zuo)席、鋪(pu)位高于原票(piao)等級時，超過部分(fen)票(piao)價不(bu)予補(bu)收(shou)。低一(yi)原票(piao)等級時，應退還(huan)票(piao)價差額，不(bu)收(shou)退票(piao)費。

4.旅客在(zai)車站和列(lie)車內可要(yao)求變(bian)更(geng)(geng)一次路徑(jing)，但須在(zai)客票(piao)有效期(qi)內能夠到站時方可辦(ban)理。辦(ban)理時，原票(piao)價低(di)于變(bian)徑(jing)后的票(piao)價時，應補收新舊徑(jing)路里(li)程(cheng)票(piao)價差(cha)(cha)額，核(he)收手續費。原票(piao)價高于或相等于變(bian)更(geng)(geng)的徑(jing)路票(piao)價時，持原票(piao)乘車有效，差(cha)(cha)額部(bu)分,包括列(lie)車等級不(bu)符(fu)的差(cha)(cha)額不(bu)予(yu)退還(huan)。

對旅客誤購車票、誤乘列車的處理

旅(lv)(lv)客(ke)發生車(che)票(piao)誤(wu)購(gou)時(shi)(shi)，在(zai)(zai)(zai)發站(zhan)應(ying)換發新(xin)票(piao)，在(zai)(zai)(zai)中(zhong)途(tu)(tu)站(zhan)、原(yuan)票(piao)到(dao)站(zhan)或列車(che)內應(ying)收(shou)票(piao)價時(shi)(shi)，換發代用票(piao)，補(bu)收(shou)票(piao)價差額。應(ying)退(tui)還票(piao)價時(shi)(shi)，站(zhan)、車(che)應(ying)編制(zhi)客(ke)運記錄交(jiao)旅(lv)(lv)客(ke)，作為乘(cheng)車(che)至(zhi)正(zheng)(zheng)當到(dao)站(zhan)要求退(tui)還票(piao)價差額的憑證，并(bing)應(ying)以(yi)最方(fang)便的列車(che)將旅(lv)(lv)客(ke)運送(song)(song)(song)至(zhi)正(zheng)(zheng)當到(dao)站(zhan)，均不收(shou)取手(shou)續(xu)費(fei)或退(tui)票(piao)費(fei)。對(dui)旅(lv)(lv)客(ke)因(yin)誤(wu)購(gou)或誤(wu)乘(cheng)需送(song)(song)(song)回(hui)時(shi)(shi)，承運人應(ying)免(mian)費(fei)將旅(lv)(lv)客(ke)送(song)(song)(song)回(hui)。在(zai)(zai)(zai)免(mian)費(fei)送(song)(song)(song)回(hui)區(qu)間(jian)(jian)，旅(lv)(lv)客(ke)不得(de)中(zhong)途(tu)(tu)下(xia)車(che)。如中(zhong)途(tu)(tu)下(xia)車(che)，對(dui)往返乘(cheng)車(che)區(qu)間(jian)(jian)補(bu)收(shou)票(piao)價，核收(shou)手(shou)續(xu)費(fei)。旅(lv)(lv)客(ke)由(you)于誤(wu)購(gou)、誤(wu)乘(cheng)、乘(cheng)坐過了站(zhan)在(zai)(zai)(zai)原(yuan)票(piao)有(you)(you)效期(qi)不能到(dao)達站(zhan)時(shi)(shi)，應(ying)根據(ju)折返站(zhan)至(zhi)正(zheng)(zheng)當到(dao)站(zhan)間(jian)(jian)的里程，重新(xin)計算車(che)票(piao)有(you)(you)效期(qi)。

關于檢票、驗票和收票的規定

車站(zhan)對(dui)進出站(zhan)的(de)(de)旅(lv)客和人員(yuan)應檢票，列車對(dui)乘(cheng)車旅(lv)客應驗(yan)票。對(dui)持半價票和各種乘(cheng)車證的(de)(de)旅(lv)客須(xu)核(he)對(dui)相應的(de)(de)證件(jian)，經確認無誤后(hou)打(da)查(cha)驗(yan)標記。鐵路(lu)稽查(cha)人員(yuan)憑(ping)稽查(cha)證件(jian)、佩帶稽查(cha)臂(bei)章(zhang)可(ke)以在(zai)車內驗(yan)票。

關于改簽的規定

旅客買好車票后，如不能按票面(mian)指(zhi)定(ding)的(de)日期、車(che)次乘車(che)時(shi)，可(ke)以(yi)在列車(che)開車(che)前到列車(che)發(fa)站改簽(qian)窗口（或指(zhi)定(ding)窗口，代售點不辦理(li)）或車(che)票發(fa)售車(che)站改簽(qian)窗口辦理(li)提前或改晚乘車(che)簽(qian)證手(shou)續。

改簽的條件：

1.需要改簽的車(che)(che)票還未(wei)過期，即該次車(che)(che)還未(wei)開車(che)(che)。

2.旅(lv)客所需要改簽到的(de)日期的(de)車(che)次(ci)的(de)車(che)票(piao)必(bi)須已經發售，且必(bi)須還(huan)有(you)剩余票(piao)額。

3.辦理(li)改(gai)晚(wan)乘車簽證手續(xu)時(shi)，一般(ban)需要在開(kai)車前(qian)辦理(li)。如遇特(te)殊情況(kuang)，鐵路部(bu)門同意后可在開(kai)車后2小時(shi)內辦理(li)。團體旅客(ke)必須在開(kai)車48小時(shi)前(qian)辦理(li)。

改簽的注意事項：

1.旅(lv)客(ke)在發站辦理改簽(qian)(qian)時(shi)，改簽(qian)(qian)后的(de)車次票(piao)價(jia)高于原票(piao)價(jia)時(shi)，補收(shou)票(piao)價(jia)差額；改簽(qian)(qian)后的(de)車次票(piao)價(jia)低于原票(piao)價(jia)時(shi)，退(tui)還票(piao)價(jia)差額。

2.旅客在發(fa)(fa)站(zhan)辦理車票(piao)改簽時，車站(zhan)會(hui)收回(hui)原票(piao)換發(fa)(fa)新票(piao)，票(piao)面打印“始發(fa)(fa)改簽”字樣。

3.改簽(qian)只可以辦理一次(ci)。

4.往(wang)返票(piao)、聯程票(piao)不辦理改(gai)簽。

火車票鑒別方法

辨(bian)別真假火(huo)車票：一(yi)看二(er)摸(mo)三照辨(bian)別真假火(huo)車票：一(yi)看二(er)摸(mo)三照

假(jia)火車(che)(che)票(piao)(piao)主要有兩(liang)種(zhong)：一種(zhong)是(shi)“挖補”假(jia)票(piao)(piao)，將失效票(piao)(piao)的車(che)(che)站名、票(piao)(piao)價和日期(qi)等(deng)內容刮掉，貼上(shang)乘客所需要的車(che)(che)站名、票(piao)(piao)價和日期(qi)等(deng)內容，再(zai)用電熨斗熨平。另一種(zhong)是(shi)“整(zheng)版”假(jia)票(piao)(piao)，將一張真票(piao)(piao)掃描至電腦(nao)，通過(guo)高清晰度彩色打(da)印機打(da)印出(chu)來，仿真度極高。

不過，“挖補”假票在光照下都會略顯發白而“原形畢露”。“整版”假票仿真度雖高，但也有不(bu)少紕漏。首先是(shi)厚(hou)薄不(bu)一，手感粗糙，和真票(piao)的(de)手感平順、光滑差別(bie)很大。其次，假票(piao)上(shang)“中國鐵路”標志(zhi)以及背面的(de)水印都較模糊(hu)，且用手輕揉票(piao)面時，油墨可(ke)能沾在(zai)手上(shang)。

對于紙版式卡(ka)式車票(piao)(piao)(piao)(piao)，其(qi)票(piao)(piao)(piao)(piao)面(mian)無(wu)光(guang)澤(ze)，質地柔韌、不(bu)易斷(duan)裂，票(piao)(piao)(piao)(piao)的四周切割(ge)斷(duan)面(mian)不(bu)光(guang)滑(hua)(hua)。反之，如是假票(piao)(piao)(piao)(piao)，則票(piao)(piao)(piao)(piao)面(mian)有(you)光(guang)澤(ze)，票(piao)(piao)(piao)(piao)的四周斷(duan)面(mian)光(guang)滑(hua)(hua)整(zheng)齊(qi)，容易折(zhe)斷(duan)，底紋圖案不(bu)甚(shen)清晰，濃淡不(bu)均(jun)。手工制作的假票(piao)(piao)(piao)(piao)票(piao)(piao)(piao)(piao)上(shang)(shang)打(da)(da)孔(kong)日期的孔(kong)洞大小、間距不(bu)規范(fan)。另(ling)外，還須察(cha)看車票(piao)(piao)(piao)(piao)上(shang)(shang)打(da)(da)孔(kong)日期與(yu)車票(piao)(piao)(piao)(piao)背(bei)面(mian)上(shang)(shang)的坐簽上(shang)(shang)日期是否相(xiang)符(fu)，票(piao)(piao)(piao)(piao)面(mian)上(shang)(shang)到(dao)、發站，票(piao)(piao)(piao)(piao)價等字跡(ji)有(you)無(wu)涂(tu)改、挖補(bu)的痕跡(ji)，字跡(ji)有(you)無(wu)濃淡不(bu)均(jun)等等。

實(shi)行微機打印的(de)新式“電子車票”，是(shi)采用特制的(de)紙張(zhang)，不僅質地柔韌、光滑，而且票面的(de)水波紋線細(xi)密(mi)，若(ruo)仔細(xi)辨(bian)認或稍作轉換角(jiao)度即(ji)可見“中國(guo)鐵路”和“CR”等(deng)防偽(wei)隱形(xing)文字及字符，同時(shi)車票上印有條形(xing)碼。

有下列行為時，除按規定補票，核收手續費以外，還必須加收應補票價50%的票款：

1.無票(piao)乘車(che)(che)時，補收自(zi)(zi)乘車(che)(che)站（不能判(pan)明(ming)時自(zi)(zi)始發站）起(qi)至到站止車(che)(che)票(piao)票(piao)價。持失(shi)效車(che)(che)票(piao)乘車(che)(che)按無票(piao)處(chu)理(li)。

2.持用偽造涂(tu)改的車(che)票乘車(che)時，除按無票處理(li)外并送交公安(an)部門處理(li)。

3.持站(zhan)臺票上車并在(zai)開車20分(fen)鐘后(hou)仍不聲明時，按無票處理。

4.持用低等級的車(che)票(piao)乘坐高等級列車(che)、鋪位(wei)、座(zuo)席時，補收所(suo)乘區(qu)間的票(piao)價差(cha)額。

5.旅客持半價票沒有規定的減價憑證或不(bu)符合(he)減價條(tiao)件時(shi)，補收(shou)全(quan)價票與半價票的差額。

有下列情況時只補收票價，核收手續費：

1.應買(mai)票(piao)而未(wei)買(mai)票(piao)的兒(er)(er)童(tong)(tong)只補(bu)收兒(er)(er)童(tong)(tong)票(piao)。身高(gao)超(chao)限(xian)的兒(er)(er)童(tong)(tong)使用兒(er)(er)童(tong)(tong)票(piao)乘車時，應補(bu)收兒(er)(er)童(tong)(tong)票(piao)價與全價票(piao)價的差(cha)額(e)。

2.持(chi)站臺(tai)票(piao)上車(che)(che)送客未下車(che)(che)但及時聲明時，只補收至前(qian)言(yan)停車(che)(che)站的票(piao)款。

3.經車站同意上車補票的。

下列情況只核收手續費：

1.旅客未按票(piao)面(mian)指定的(de)日期(qi)、車(che)次(ci)乘車(che)（含錯(cuo)過(guo)乘車(che)2小(xiao)時以內的(de)）但乘坐票(piao)價相同(tong)的(de)列(lie)(lie)車(che)時，列(lie)(lie)車(che)換發代用票(piao)；超過(guo)2小(xiao)時均(jun)按失效處理(li)。

2.旅客所持車票日期、車次相符但未經車站(zhan)剪口的應(ying)補剪；中轉換乘或中途(tu)下(xia)車應(ying)簽(qian)(qian)證(zheng)的而未簽(qian)(qian)證(zheng)的應(ying)補簽(qian)(qian)。

對檢票、驗票和收票的規定

車(che)站(zhan)（到乘降所(suo)下車(che)時為列車(che)）對(dui)使用完畢的(de)車(che)票(piao)應收回。旅客需(xu)報(bao)銷(xiao)(xiao)時，應事先聲明(ming)，站(zhan)、車(che)將銷(xiao)(xiao)角的(de)車(che)票(piao)交旅客作(zuo)為報(bao)銷(xiao)(xiao)憑(ping)證(zheng)。學生票(piao)不給報(bao)銷(xiao)(xiao)憑(ping)證(zheng)。鐵路(lu)稽(ji)查人員憑(ping)稽(ji)查證(zheng)件、佩帶稽(ji)查臂章可以在車(che)內(nei)驗票(piao)。