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電腦調度臺

一、登錄調度臺沒有地圖界面

登錄調度臺查(cha)看(kan)定位(wei)(wei)，需要賬號在企(qi)業平臺勾上“查(cha)位(wei)(wei)”功能。“查(cha)位(wei)(wei)”即查(cha)看(kan)位(wei)(wei)置，不勾選“查(cha)位(wei)(wei)”，將沒有地圖界面，也查(cha)看(kan)不了(le)定位(wei)(wei)。

二、登錄調度臺只看到群組，看不到群組成員

登(deng)錄調(diao)度臺的賬號要勾選“顯組(zu)”功能才可以查看每個組(zu)的成(cheng)員(yuan)信息，不然(ran)只能看到組(zu)名(ming)。“顯組(zu)”即(ji)顯示組(zu)成(cheng)員(yuan)的意思。

三、登錄調度臺提示“賬號密碼錯誤”

①核(he)對一下賬號(hao)密(mi)碼(ma)是否輸(shu)入有誤，到企業平臺重(zhong)設(she)密(mi)碼(ma)；

②到企業平臺查(cha)看賬號(hao)是(shi)否到期了，狀態如果是(shi)“暫停”，需要激活賬號(hao)。

③刪除賬號(hao)密(mi)碼，重新(xin)創建(jian)賬號(hao)密(mi)碼試下。

四、登錄調度臺提示“無法連接到服務器”或“無法建立網絡連接”

①檢查一下電腦網絡(luo)是否順暢，網絡(luo)不穩(wen)定，登(deng)錄會比較(jiao)困難(nan)；

②試下關閉軟件，重(zhong)新打開登錄幾次；

③用手機客戶(hu)端(duan)或對講機登(deng)錄該賬號，如果能正(zheng)常登(deng)錄，仍然考慮是電腦網絡不(bu)佳造成登(deng)錄不(bu)上。

五、用調度臺發出或收到的對講是不正常的噪雜聲

①群組里面其他(ta)人相互對講(jiang)正(zheng)常(chang)，只有(you)(you)用電(dian)腦調(diao)度(du)(du)臺對講(jiang)是噪(zao)雜聲，考慮(lv)是電(dian)腦網絡不穩定，導致語音(yin)發送和(he)接(jie)收有(you)(you)問題(ti)。可以重啟路(lu)由器(qi)和(he)電(dian)腦，重新登錄調(diao)度(du)(du)臺試下。

②調度臺(tai)設(she)置里面有個“8kb語音編(bian)碼(ma)”，這(zhe)種語音效(xiao)果更清晰。使用的前提是其他(ta)設(she)備(bei)也要是“8kb語音編(bian)碼(ma)”格式(shi)，否則相互對(dui)(dui)講會亂碼(ma)，聽(ting)到(dao)的對(dui)(dui)講就是噪雜聲。

手機調度臺

一、登錄調度臺軟件，滅屏后收不到對講，亮屏后打開軟件發現會重新登錄

滅屏后，手(shou)機(ji)自動清理了后臺運(yun)行(xing)程序，導致調度(du)臺軟(ruan)(ruan)件(jian)被迫(po)掉線了。需(xu)要到(dao)手(shou)機(ji)設(she)置里面找到(dao)應用清理選項，將調度(du)臺軟(ruan)(ruan)件(jian)加入白名(ming)單。

二、點“地圖”菜單，提示“無權限”

登(deng)錄(lu)調度臺(tai)這個(ge)賬(zhang)號需要(yao)勾(gou)選“查(cha)位(wei)”功(gong)能，不勾(gou)選“查(cha)位(wei)”則(ze)沒有權限(xian)查(cha)看地圖。

三、群組名稱小括號里面數字的含義

括號里面數字(zi)依次(ci)是指：本(ben)組(zu)(zu)總人數/本(ben)組(zu)(zu)在(zai)線人數/在(zai)線且當(dang)前在(zai)本(ben)組(zu)(zu)使用(yong)人數。

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