自(zi)2019年7月18日公布(bu)順(shun)風車(che)階(jie)段性整改方案以來，滴滴共收到來自(zi)車(che)主、乘客和熱心網友的197031多條留言，順(shun)風車(che)團隊首期梳理了10類提及最多的意見建議(yi)進行實名解答，并繼續(xu)向公眾廣泛征集意見與建議(yi)。

數(shu)據顯示，有超半數(shu)留(liu)言(yan)是在詢(xun)問順風(feng)車(che)上線日期；此外，提(ti)升車(che)主(zhu)準入門檻(jian)、全程軌跡監控(kong)、引入征信數(shu)據、提(ti)高司乘(cheng)素質、限定常(chang)用(yong)路線、優化(hua)客服能力、錄音錄像、人臉識別、附近(jin)救援等均是用(yong)戶(hu)反(fan)饋非常(chang)集中的類別；同(tong)時，還有不少用(yong)戶(hu)留(liu)言(yan)認為整改方案(an)過于繁瑣會影響(xiang)體(ti)驗(yan)。

順風車團隊表示，當下順風車團隊首要工(gong)作是結合(he)大家的(de)意(yi)見(jian)進一步(bu)優化產品(pin)方案，把安全(quan)工(gong)作做好。以引(yin)入(ru)征信(xin)(xin)數(shu)(shu)據為(wei)例，有很多用(yong)戶提出希(xi)望引(yin)入(ru)征信(xin)(xin)數(shu)(shu)據，進行信(xin)(xin)用(yong)審核，滴滴順風車也非常希(xi)望能在確(que)保(bao)合(he)法性和(he)保(bao)護用(yong)戶隱私的(de)前提下和(he)提供征信(xin)(xin)產品(pin)的(de)企(qi)業合(he)作，相關的(de)溝通工(gong)作還在進行中(zhong)。

順(shun)風(feng)車團(tuan)隊同(tong)時(shi)(shi)指(zhi)出，順(shun)風(feng)車暫時(shi)(shi)沒有明(ming)確的上線時(shi)(shi)間(jian)，后續將(jiang)持續通過(guo)微博、微信(xin)、公(gong)(gong)眾(zhong)評議會等(deng)意(yi)見(jian)征集渠道聽(ting)取大家(jia)的反饋、公(gong)(gong)開回復，并結合大家(jia)的意(yi)見(jian)持續優化(hua)、改進整(zheng)改方案，共建(jian)更加安(an)全的順(shun)風(feng)車出行(xing)生態。

此前，滴滴就順(shun)(shun)風車階段性(xing)整改持續征求意見以及男性(xing)開(kai)順(shun)(shun)風車是否需(xu)要異性(xing)親友擔保進行公眾評議。