為保持第二(er)屆中(zhong)國國際進(jin)口博(bo)(bo)覽(lan)會期間價(jia)格穩定(ding),營造(zao)(zao)良好的(de)市(shi)場(chang)秩序和環境,確保進(jin)口博(bo)(bo)覽(lan)會取得(de)圓滿(man)成功,上海市(shi)市(shi)場(chang)監管局聯合國展中(zhong)心(xin)管理方要求85家入(ru)駐商戶及臨時餐飲點認(ren)真(zhen)履(lv)行價(jia)格誠(cheng)(cheng)信承諾,打(da)造(zao)(zao)價(jia)格誠(cheng)(cheng)信品牌(pai),為打(da)響“上海服務”品牌(pai)、加(jia)快(kuai)國際消費城市(shi)建設做出貢獻。
經(jing)營者(zhe)100%簽(qian)署《價格誠信(xin)承諾(nuo)書》,并自愿作出承諾(nuo):
1.遵守法律,守法經營。認真(zhen)執行《價格法》、《關于(yu)商品和(he)服務(wu)實行明碼(ma)標(biao)價的(de)規定》、《禁(jin)止價格欺詐行為(wei)的(de)規定》等法律、法規,守法依(yi)規經營。
2.規范自律,合理定價。不借展會之(zhi)機漲價(jia)或變相漲價(jia)。在進口博(bo)覽會籌備和(he)舉辦期間,保持(chi)國家(jia)會展中(zhong)心門店商品(pin)及服務價(jia)格基本(ben)(ben)穩定和(he)貨(huo)源基本(ben)(ben)充足,做(zuo)到(dao)與(yu)近期相似規模(mo)展會“同質同價(jia)”。
3.明碼標價,誠信經營。明碼標(biao)價(jia)(jia)應當做到(dao)價(jia)(jia)格標(biao)示內(nei)容(rong)真(zhen)實明確(que),字跡清晰,標(biao)示醒目,并(bing)明確(que)所標(biao)示的價(jia)(jia)格對應的商品(pin)與服務(wu)。不捏造、散布(bu)漲(zhang)價(jia)(jia)信(xin)息,不哄抬價(jia)(jia)格;不以(yi)假充真(zhen),不以(yi)次充好。
4.重視投訴,健全機制。對(dui)消費(fei)者投訴(su)的價(jia)(jia)格(ge)問題,積極妥善地在第一時間現場予以處(chu)理(li)解決(jue),切實(shi)維護(hu)消費(fei)者合法權(quan)益。建立(li)價(jia)(jia)簽自(zi)查機(ji)制(zhi)(zhi)等內(nei)部(bu)價(jia)(jia)格(ge)管理(li)及相(xiang)關制(zhi)(zhi)度,并能夠有效(xiao)實(shi)施。
認真閱知《餐飲行業價格行為提醒告誡函》
針對(dui)近年(nian)來消費者(zhe)投訴舉報實際,市市場監管局提(ti)醒告誡經營者(zhe)規范行業(ye)價(jia)格行為,禁止價(jia)格違法行為的發生(sheng)。
禁止“天價蝦”、“天價魚”、“天價茶”等
經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)應當努力改進生(sheng)(sheng)產(chan)經(jing)(jing)營(ying)管理,降低生(sheng)(sheng)產(chan)經(jing)(jing)營(ying)成本,為消費者(zhe)提供價格合理的商品(pin)和服(fu)務,并在市場競爭中獲取合法利潤,嚴禁天價宰客等(deng)事件的發生(sheng)(sheng)。
禁止“不明碼標價”
經營者應當遵循(xun)公開(kai)、公平和誠實信用的(de)(de)原(yuan)則,按規定的(de)(de)要求公開(kai)標(biao)(biao)(biao)示商(shang)品價格(ge)(ge)、服務價格(ge)(ge)等有關(guan)情況。不得(de)在明碼標(biao)(biao)(biao)價之外加價出售商(shang)品,不得(de)收取任(ren)何未予標(biao)(biao)(biao)明的(de)(de)費用。比如某些商(shang)家(jia)菜肴價格(ge)(ge)未公示;時令菜肴當日價格(ge)(ge)未在大廳內公示;吧(ba)臺內酒(jiu)水銷售未標(biao)(biao)(biao)價。
禁止“誘導性標價”
禁止使用欺(qi)騙性或者誤(wu)導性的語言(yan)、文字、圖(tu)片、計量(liang)單位(wei)等標價(jia)(jia),誘導消費者進行交易。比(bi)如(ru)某(mou)商家將(jiang)立減的18.00字體打(da)印很大,讓(rang)消費者誤(wu)以為是菜價(jia)(jia),而將(jiang)價(jia)(jia)值52.00和現(xian)價(jia)(jia)34.00字體打(da)印很小。
禁止“陰陽菜單”
經營者(zhe)在同(tong)一(yi)經營場所內提供同(tong)一(yi)品種(zhong)、同(tong)一(yi)質量的商(shang)品和服務,對顧客(ke)(ke)點(dian)餐和結賬、中(zhong)(zhong)外游客(ke)(ke)、本地(di)外地(di)游客(ke)(ke)等必(bi)須同(tong)一(yi)價(jia)格(ge),禁止(zhi)同(tong)時使用兩(liang)種(zhong)標價(jia)簽或者(zhe)價(jia)目表。比(bi)如某些商(shang)家在顧客(ke)(ke)點(dian)餐時使用紙質菜(cai)單,卻(que)按高于紙質菜(cai)單價(jia)格(ge)的電子菜(cai)單進行結賬;對中(zhong)(zhong)外游客(ke)(ke)推出(chu)標價(jia)不一(yi)的菜(cai)單。
禁止不標示或含糊標示價格附加條件
經營者(zhe)(zhe)銷售商品和(he)提供服(fu)務(wu)帶有價格附(fu)加條件(jian)時,禁止不(bu)標(biao)示(shi)或者(zhe)(zhe)含糊標(biao)示(shi)附(fu)加條件(jian)。比如(ru)某(mou)商家以“吃100送100饋贈”的大幅海報吸(xi)引顧客,但未明(ming)(ming)示(shi)實(shi)際送的是兩張面值50元的代金券,也(ye)未標(biao)明(ming)(ming)使用時間、使用范圍等(deng)限(xian)制條件(jian),造成消費(fei)者(zhe)(zhe)誤解。
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