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電商專供已成為劣質商品代名詞? 已違反國家電子商務法

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摘要:“618”電商大促銷,有不少消費者反映,網上搜到同品牌同款商品的價格雖然便宜不少,但收到貨后卻與實體店有差距。有業內人士指出,不少商品實為品牌的“電商專供”款。相關專家表示,“電商專供”商品并非假貨,但部分商品存在“低價劣質”等問題,而不少消費者在標識不明的情況下,常被“電商專供”商品“套路”了。

隨著各大(da)電商平臺“造節(jie)熱”時(shi)代的(de)(de)(de)來臨(lin),“網購(gou)狂歡”的(de)(de)(de)熱潮可(ke)謂一(yi)(yi)浪還比一(yi)(yi)浪高,琳瑯滿目的(de)(de)(de)商品,降至最低的(de)(de)(de)價格,對于“日夜(ye)種草(cao)”的(de)(de)(de)剁手(shou)黨(dang)而言,特賣期(qi)間興(xing)奮“拔草(cao)”醉臥(wo)花叢(cong),哪想(xiang)到收貨(huo)時(shi)卻(que)悔不當初(chu)、笑的(de)(de)(de)心痛?雖是“網購(gou)江湖漂,早晚挨一(yi)(yi)刀”,但(dan)萬萬沒想(xiang)到戰(zhan)(zhan)戰(zhan)(zhan)兢兢的(de)(de)(de)躲過了(le)商家(jia)各種“大(da)坑(keng)”的(de)(de)(de)達人們,會(hui)被這看似安全(quan)系數最高的(de)(de)(de)“電商專(zhuan)供”直戳紅心。

當下(xia),“電商(shang)(shang)專(zhuan)供(gong)(gong)”可(ke)謂(wei)套路操作花(hua)式頻出,雖有各大知(zhi)名(ming)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)Flag立于(yu)眼前(qian),但相較于(yu)商(shang)(shang)場正品(pin)(pin)(pin)而言,“薄了一些的(de)(de)(de)紙巾”“少(shao)(shao)了元(yuan)件的(de)(de)(de)電器”“質量(liang)打折的(de)(de)(de)服飾(shi)”愈(yu)發層出不(bu)窮,防不(bu)勝防。由此,一直(zhi)認為(wei)自(zi)己“花(hua)低價撿便宜”的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者在收到(dao)貨品(pin)(pin)(pin)時才會恍(huang)然(ran)大悟(wu):同(tong)一品(pin)(pin)(pin)牌(pai)并(bing)不(bu)能保障同(tong)等質量(liang),“電商(shang)(shang)專(zhuan)供(gong)(gong)”,“坑”到(dao)你猝不(bu)及防、沒得商(shang)(shang)量(liang)。誠然(ran),“電商(shang)(shang)專(zhuan)供(gong)(gong)”類產(chan)品(pin)(pin)(pin)雖為(wei)同(tong)一品(pin)(pin)(pin)牌(pai)方生產(chan),但同(tong)款不(bu)同(tong)質、同(tong)牌(pai)不(bu)同(tong)質、盜用品(pin)(pin)(pin)牌(pai)等問題(ti)的(de)(de)(de)存在也是(shi)不(bu)爭的(de)(de)(de)事實,“低價劣質”成為(wei)了目前(qian)“電商(shang)(shang)專(zhuan)供(gong)(gong)”的(de)(de)(de)最大“頑疾”,而不(bu)少(shao)(shao)消(xiao)費(fei)者在標識不(bu)明(ming)的(de)(de)(de)情況下(xia),很(hen)輕(qing)易便被商(shang)(shang)家“套路成功”,甚至維(wei)權無門。

而(er)(er)根據《中華人民(min)共(gong)(gong)和(he)國電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務法(fa)(fa)》第(di)十七(qi)條(tiao)規定(ding),電(dian)(dian)子商(shang)(shang)(shang)務經營(ying)者(zhe)(zhe)應當(dang)全(quan)面(mian)、真實(shi)、準確(que)、及(ji)時地披露商(shang)(shang)(shang)品或(huo)者(zhe)(zhe)服務信息(xi),保(bao)障消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的知(zhi)(zhi)情(qing)權(quan)(quan)和(he)選(xuan)擇(ze)權(quan)(quan)。那么,要進一步凈(jing)化網(wang)絡(luo)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)環境,不(bu)斷(duan)夯實(shi)誠信消(xiao)費(fei)(fei)(fei)土壤(rang),謹防(fang)“專(zhuan)供”與(yu)“同(tong)款”魚龍(long)混雜、良莠不(bu)齊、以好充次,杜絕賣(mai)家低(di)(di)價誘惑(huo)、惡意誘導、虛假(jia)廣(guang)告等(deng)網(wang)購(gou)(gou)陷(xian)阱,需要從(cong)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)、電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)品牌、社會監(jian)管三方面(mian)共(gong)(gong)同(tong)探索努力。首先,消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)在(zai)(zai)(zai)進行(xing)(xing)(xing)網(wang)購(gou)(gou)時,一定(ding)要理性(xing)先行(xing)(xing)(xing),認(ren)真核對類(lei)比商(shang)(shang)(shang)品的配置、數(shu)量等(deng)具體(ti)信息(xi),切(qie)莫讓“低(di)(di)價”“促(cu)銷”迷了眼、蒙了心。倘(tang)若(ruo)在(zai)(zai)(zai)不(bu)知(zhi)(zhi)情(qing)的情(qing)況下購(gou)(gou)買到(dao)‘低(di)(di)價劣質(zhi)’的電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)款商(shang)(shang)(shang)品,維(wei)權(quan)(quan)意識一定(ding)要及(ji)時“上線”,若(ruo)與(yu)賣(mai)家協商(shang)(shang)(shang)失敗,要積極向消(xiao)協或(huo)監(jian)管部(bu)(bu)門進行(xing)(xing)(xing)投訴,善于利(li)(li)用法(fa)(fa)律利(li)(li)器維(wei)護自(zi)身合法(fa)(fa)權(quan)(quan)益(yi);其(qi)次,作(zuo)為(wei)品牌賣(mai)家而(er)(er)言,要將消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)切(qie)身利(li)(li)益(yi)放在(zai)(zai)(zai)首位,尤(you)其(qi)所(suo)銷售(shou)的“電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)供”商(shang)(shang)(shang)品與(yu)線下同(tong)型號商(shang)(shang)(shang)品存(cun)在(zai)(zai)(zai)差異(yi)、減配或(huo)少(shao)量問題時,要事(shi)先明(ming)確(que)告知(zhi)(zhi)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe),充分保(bao)障消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的知(zhi)(zhi)情(qing)權(quan)(quan)和(he)選(xuan)擇(ze)權(quan)(quan);最(zui)后,作(zuo)為(wei)相(xiang)(xiang)關監(jian)管部(bu)(bu)門,如若(ruo)接到(dao)關于“電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)供”聲稱與(yu)實(shi)體(ti)店“同(tong)款”,但(dan)實(shi)際不(bu)一致情(qing)況的投訴時,要依法(fa)(fa)依規進行(xing)(xing)(xing)處理,依據相(xiang)(xiang)關條(tiao)例(li),對電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺、產品賣(mai)家進行(xing)(xing)(xing)相(xiang)(xiang)應處罰,并責令其(qi)改進到(dao)位,利(li)(li)用自(zi)身職能,為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)營(ying)造(zao)一個(ge)誠信、無(wu)憂、保(bao)障的網(wang)絡(luo)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)空間,從(cong)根本上預防(fang)“電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)供”成(cheng)為(wei)“低(di)(di)價劣質(zhi)”的代名(ming)詞。

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