在眼鏡行(xing)業(ye)暴利逐漸(jian)被公眾們所認知的(de)(de)(de)(de)(de)情況下,一些(xie)正(zheng)在(zai)往互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)眼(yan)(yan)鏡(jing)企(qi)業(ye)正(zheng)在(zai)努力做到簡化生產(chan)和銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)流程,免去(qu)一些(xie)不必要的(de)(de)(de)(de)(de)環節,使價格低(di)、品(pin)質(zhi)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)眼(yan)(yan)鏡(jing)快速送(song)到消費者手中成為可(ke)能(neng)。其實(shi),電商早就已經進入了眼(yan)(yan)鏡(jing)行(xing)業(ye),然(ran)而在(zai)長達十多(duo)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)里,眼(yan)(yan)鏡(jing)行(xing)業(ye)任然(ran)只處于(yu)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)熱潮所能(neng)波及到的(de)(de)(de)(de)(de)邊緣產(chan)業(ye)。在(zai)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)眼(yan)(yan)鏡(jing)企(qi)業(ye)積(ji)極探索互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)化轉(zhuan)型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi),到底應(ying)當(dang)如(ru)何判斷傳統(tong)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)化轉(zhuan)型(xing)是(shi)否成功?
一、眼鏡行業為什么需要互聯網?
互聯網對于(yu)傳(chuan)統(tong)眼(yan)鏡零售(shou)(shou)企(qi)業(ye)最大的(de)(de)(de)(de)影(ying)響,來源于(yu)產(chan)(chan)品(pin)價(jia)格的(de)(de)(de)(de)透明。壓低(di)(di)產(chan)(chan)品(pin)利潤(run),提供(gong)性價(jia)比更高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin),這些做(zuo)法才(cai)是真正觸(chu)動(dong)實(shi)體(ti)零售(shou)(shou)企(qi)業(ye)神(shen)經(jing)的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)點。眼(yan)鏡并非暴(bao)利,其高(gao)(gao)昂的(de)(de)(de)(de)價(jia)格很大一部分來自于(yu)門面房(fang)租和專業(ye)驗(yan)光師(shi)的(de)(de)(de)(de)薪資成(cheng)本(ben)。而目前只(zhi)關注產(chan)(chan)品(pin)銷售(shou)(shou)本(ben)身的(de)(de)(de)(de)大多數電商,恰(qia)恰(qia)省卻了這兩筆(bi)大額開銷,所(suo)以,他們低(di)(di)廉的(de)(de)(de)(de)售(shou)(shou)價(jia),往往使(shi)得一些傳(chuan)統(tong)眼(yan)鏡零售(shou)(shou)企(qi)業(ye)叫(jiao)苦不迭。
互聯網(wang)之于(yu)眼(yan)(yan)鏡(jing),對于(yu)不(bu)同立場(chang)的(de)(de)(de)人群來說,隱藏(zang)著不(bu)同的(de)(de)(de)含義。消(xiao)(xiao)費(fei)者認為(wei),互聯網(wang)的(de)(de)(de)公(gong)開透明,能夠打破傳統(tong)零售(shou)行業的(de)(de)(de)暴利(li)堅冰(bing),讓他們以公(gong)道的(de)(de)(de)價(jia)格買到心儀(yi)的(de)(de)(de)產品;零售(shou)商卻認為(wei),眼(yan)(yan)鏡(jing)并非是快速消(xiao)(xiao)費(fei)品,通過互聯網(wang)的(de)(de)(de)眼(yan)(yan)鏡(jing)銷(xiao)售(shou)模式,缺失了規則性,淡化了眼(yan)(yan)鏡(jing)所需依(yi)靠的(de)(de)(de)專業性,實際上大大損害(hai)了消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)利(li)益;而電(dian)商,則把互聯網(wang)當做了革(ge)新(xin)傳統(tong)眼(yan)(yan)鏡(jing)零售(shou)格局的(de)(de)(de)重要一環(huan)。
二、為什么采用O2O模式而不是走傳統電商路線?
眾所周知(zhi),眼(yan)(yan)鏡是一個(ge)同時具備醫用價值(zhi)和(he)裝飾價值(zhi)的(de)(de)(de)特殊商品,所以驗配和(he)試(shi)戴是購(gou)買眼(yan)(yan)鏡的(de)(de)(de)關鍵(jian)要素。但由于(yu)互聯網(wang)暫時無(wu)法解決在(zai)(zai)線驗光的(de)(de)(de)難題(ti),而國內傳統眼(yan)(yan)鏡店(dian)又基本(ben)不(bu)會給予消費(fei)者正規(gui)晚上的(de)(de)(de)驗光數據留(liu)存(cun);再(zai)加(jia)上通過互聯網(wang)選擇的(de)(de)(de)眼(yan)(yan)鏡無(wu)法試(shi)戴,使得(de)消費(fei)者對產(chan)品款式本(ben)身和(he)佩戴舒適(shi)效果心存(cun)疑惑,所以眼(yan)(yan)鏡行業(ye)中份額最大的(de)(de)(de)配鏡市場在(zai)(zai)網(wang)絡中一直發展得(de)不(bu)溫不(bu)火。
O2O電商模式在中國眼鏡市場已經開始流行。這是一種線下體驗,線上購買的模式,不同企業對O2O的運作模式和理解也不同。在眼鏡市場里,一種典型的O2O模式是讓消費者在網上用一個較便宜的價錢去購買心儀的眼鏡后,再到實體店由專業的視光師進行驗光、配鏡加工。另一種的O2O模式可以是網際網路巨頭與傳統零售商的合作,例如大眾點評和寶島眼鏡的簽署合作協議。O2O電商(shang)還是在初步發展(zhan)的階(jie)段(duan),還存在很多變數,不過這(zhe)會是眼鏡行業銷售(shou)渠道發展(zhan)的大(da)趨(qu)勢(shi)。
發揮互聯網便捷,高效,易傳播的特性,使用虛擬試戴技術,將適合的款式直接推薦給顧客,顧客猶豫的話還可以分享給朋友,聽取大家的意見,讓顧客在網絡上做出初步的購買決策,選定幾個款式后帶著一定的購買傾向到店有針對性的進行鏡架試戴,然后在店鋪進行驗光,配鏡,調整新眼鏡等線下實體店才能做的項目。最后進行支付,完成整個購買行為的閉環。
25.31%(62家) |
|
13.88%(34家) |
|
15.92%(39家) |
|
1.22%(3家) |
|
0.82%(2家) |
|
0.82%(2家) |
|
44.08%(108家) |
|
6.12%(15家) |
|
0.82%(2家) |
|
2.86%(7家) |
2021年網(wang)(wang)站數據庫共收(shou)(shou)(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)245家(jia)(jia)(jia),其中小品(pin)牌(pai)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)的網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)占總比(bi)最多,達到108家(jia)(jia)(jia),其次為(wei)(wei)品(pin)牌(pai)旗(qi)艦(jian)店(dian)(dian)(dian),收(shou)(shou)(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)62家(jia)(jia)(jia),京(jing)(jing)東旗(qi)艦(jian)店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)39家(jia)(jia)(jia),京(jing)(jing)東自營店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)34家(jia)(jia)(jia),品(pin)牌(pai)特許店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)15家(jia)(jia)(jia),唯(wei)品(pin)會店(dian)(dian)(dian)鋪收(shou)(shou)(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)7家(jia)(jia)(jia),拼多多店(dian)(dian)(dian)鋪收(shou)(shou)(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)3家(jia)(jia)(jia),蘇寧(ning)自營店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)2家(jia)(jia)(jia),蘇寧(ning)旗(qi)艦(jian)店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)2家(jia)(jia)(jia),京(jing)(jing)東特許店(dian)(dian)(dian)收(shou)(shou)(shou)(shou)錄(lu)(lu)(lu)網(wang)(wang)店(dian)(dian)(dian)為(wei)(wei)2家(jia)(jia)(jia)。
小編認為,眼(yan)鏡的(de)(de)(de)O2O是(shi)一(yi)個大有可(ke)為的(de)(de)(de)領(ling)域,但需要不同行業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)進行協作,并不是(shi)一(yi)家就可(ke)以搞(gao)(gao)定的(de)(de)(de)領(ling)域。其實就算(suan)不接觸互聯(lian)網(wang),傳統眼(yan)鏡店認認真真搞(gao)(gao)好(hao)自(zi)己的(de)(de)(de)驗(yan)光(guang),搞(gao)(gao)好(hao)自(zi)己的(de)(de)(de)配鏡,不忽(hu)悠,我相信也不會(hui)缺少回(hui)頭(tou)客(ke)。互聯(lian)網(wang)是(shi)方(fang)法,是(shi)途徑,是(shi)手(shou)段,互聯(lian)網(wang)不會(hui)消(xiao)滅實體產(chan)業(ye),只(zhi)會(hui)讓傳統產(chan)業(ye)變(bian)得更(geng)好(hao),讓用戶(hu)更(geng)滿意。要說(shuo)目前最大的(de)(de)(de)瓶(ping)頸,我認為是(shi)人(ren)才(cai),懂互聯(lian)網(wang)的(de)(de)(de)人(ren)不理解傳統產(chan)業(ye)的(de)(de)(de)規律(lv),眼(yan)鏡行業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)不清楚互聯(lian)網(wang)的(de)(de)(de)特性,跨界的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)非(fei)常稀缺。