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人物簡介

馬力峰行事干練,自信儒雅。上海雙立人亨克斯有限公司總經理，也是雙(shuang)立(li)人中國區的第一(yi)位員工。

自1997年(nian)雙(shuang)立(li)人(ren)在中國設置工(gong)廠便(bian)加盟其中的(de)馬力峰(feng),14年(nian)來(lai),歷任地區銷(xiao)售(shou)經理(li),市場銷(xiao)售(shou)經理(li),銷(xiao)售(shou)總監,總經理(li),“從(cong)零開始”見證了雙(shuang)立(li)人(ren)在中國的(de)扎根發(fa)展。如今,中國區以30%的(de)年(nian)增長速度。

馬力峰坦言,公司在國內的崛起很大(da)程度上依(yi)賴了(le)(le)近(jin)幾年百貨業(ye)的發(fa)展壯大(da),以(yi)及人(ren)們對(dui)消費升(sheng)級的需求。眼下,在高附加(jia)值的廚具里,中國不銹鋼(gang)刀具市場里單(dan)價超過120元(yuan)人(ren)民(min)幣(bi),雙(shuang)立(li)人(ren)占了(le)(le)90%以(yi)上份額。而不銹鋼(gang)鍋具里單(dan)價超過500元(yuan)人(ren)民(min)幣(bi),雙(shuang)立(li)人(ren)占了(le)(le)55%。

1997年開(kai)始在(zai)中國投資建廠的雙立(li)人,主要目的仍是(shi)在(zai)國內做(zuo)來(lai)料(liao)加工(gong),即從(cong)德(de)國進(jin)口(kou)優良鋼(gang)材并(bing)加工(gong)成刀具,不過當時(shi)的產品仍以附加值不高的“亨克斯”品牌為主

2002年,公(gong)司(si)才(cai)在(zai)中國(guo)生產(chan)了第(di)一(yi)款雙立人品牌(pai)的刀具。從那之后,馬力峰開(kai)始在(zai)國(guo)內(nei)為(wei)雙立人尋(xun)覓(mi)銷(xiao)售渠(qu)道。

為(wei)了傳遞(di)品牌信息,雙立人在全球推動了統一的廣告攻(gong)勢,但僅僅做到這些(xie)顯(xian)然不夠。要知(zhi)道,這種(zhong)“附加值”考驗著公司(si)售前售后的所有細節。

為(wei)了加深顧客(ke)體驗,馬力峰(feng)選(xuan)擇更多地利用銷(xiao)售人員(yuan)進(jin)行傳播。據悉,雙立人在北京、上(shang)海等地的專賣店內一般有4位銷(xiao)售員(yuan),分為(wei)兩個班(ban)進(jin)行輪換。當一個班(ban)在店內一刻(ke)不(bu)停地進(jin)行產(chan)品(pin)講解和烹(peng)飪(ren)演示時,另一個班(ban)的銷(xiao)售員(yuan)則對前期購買產(chan)品(pin)的客(ke)戶進(jin)行上(shang)門拜訪,指導用戶使用鍋具(ju)或刀具(ju)的技巧。