皮草銷售十大話術有哪些
1、你們(men)的(de)皮草(cao)是(shi)真的(de)嗎?
我(wo)們的皮(pi)草都是使用真正的動物皮(pi)毛制作而成的,質量有保障,您可(ke)以放心購(gou)買。
2、你們有什么款式(shi)的(de)皮草可供選(xuan)擇?
我們擁有(you)多種款(kuan)(kuan)式的皮(pi)草產品,包括短款(kuan)(kuan)、長款(kuan)(kuan)、大衣(yi)、馬甲等(deng)等(deng)。您可以根據(ju)自(zi)己的喜好和需求進行(xing)選擇。
3、你們的皮草價格是多少?
我(wo)(wo)們的皮(pi)草價(jia)格(ge)根據不同的款(kuan)式(shi)、材質和工藝有所區(qu)別(bie)。您(nin)(nin)可以先看看您(nin)(nin)喜歡哪一(yi)件,我(wo)(wo)會(hui)為您(nin)(nin)介紹它的價(jia)格(ge)。同時,今天我(wo)(wo)們有優惠(hui)活動(dong)(dong)和滿減活動(dong)(dong)哦,非常劃算。
4、怎樣保養皮草呢?
為了保(bao)(bao)(bao)持(chi)皮草(cao)的(de)(de)(de)美觀和壽命,您(nin)可(ke)以定期用專用的(de)(de)(de)皮草(cao)刷輕輕梳理皮草(cao),注意(yi)避(bi)免接觸水和油,存(cun)放(fang)時最好掛(gua)放(fang)在通風干(gan)燥的(de)(de)(de)地方。具(ju)體的(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)養(yang)方法可(ke)以參考我們提供的(de)(de)(de)皮草(cao)保(bao)(bao)(bao)養(yang)指(zhi)南。
5、如(ru)果(guo)我購買的(de)皮草不合適,可以退換貨嗎?
您(nin)現在就(jiu)可以仔細檢查一(yi)下,當然(ran)我(wo)們(men)(men)也是支持退(tui)換(huan)貨服務的,如果您(nin)購買的皮(pi)草回去后發現有任(ren)何質量問題可以在一(yi)定時間內聯系我(wo)們(men)(men),并按照(zhao)我(wo)們(men)(men)的退(tui)換(huan)貨政策(ce)進行操作。
6、我(wo)想(xiang)定制一件特別的(de)皮(pi)草,可以嗎?
非(fei)常感謝您(nin)(nin)對我們(men)(men)的(de)產品的(de)喜愛。我們(men)(men)提供(gong)個性化定制服務,您(nin)(nin)可(ke)以告訴(su)我您(nin)(nin)的(de)需求,我們(men)(men)會盡力滿(man)足您(nin)(nin)的(de)要(yao)求。
7、如果我購買的皮草有(you)質量(liang)問(wen)題,可以(yi)售后維修嗎?
我(wo)們(men)為所有的皮(pi)草(cao)產品(pin)提供(gong)一年的質量保證。如(ru)果您購買的皮(pi)草(cao)在(zai)使(shi)用過程中出(chu)現質量問題(ti),可以(yi)聯系(xi)我(wo)們(men),我(wo)們(men)會盡快進行處(chu)理,并提供(gong)相應的維(wei)修服務(wu)。
8、你們的皮草是使用什么材(cai)質制(zhi)作的?
我們的皮(pi)草產品采(cai)用的是(shi)高品質的動物皮(pi)毛(mao),如狐貍、貂、兔子等。具體的材質信息每一(yi)件吊牌上都有表明。
9、你(ni)們的皮草有多(duo)種顏色可供(gong)選擇嗎?
是(shi)的,我(wo)們的皮草(cao)(cao)產品有多種顏色可(ke)供選擇。您可(ke)以(yi)看看不(bu)同款(kuan)式(shi)的皮草(cao)(cao),以(yi)及不(bu)同的顏色最喜歡哪個。
10、你們(men)的皮(pi)草(cao)有多種尺碼(ma)可(ke)供選擇嗎?
是(shi)的(de),我們(men)的(de)皮草產品(pin)有多(duo)種(zhong)尺(chi)碼可(ke)供選擇。您可(ke)以告訴我您的(de)數據(ju),我會為您推(tui)薦最適合您的(de)尺(chi)碼。
賣皮草的銷售技巧
1、介紹皮草(cao)獨特性(xing)。比如:“您挑(tiao)選(xuan)的這件皮草(cao)出自意大利(li)某(mou)設計師(shi)之手,曾在(zai)某(mou)展會獲得(de)最(zui)佳設計獎等榮(rong)譽。”
2、講(jiang)故事(shi)。比如:“您挑選的(de)這件皮(pi)草出自意大利(li)某(mou)設計師之手,曾(ceng)在某(mou)展會獲(huo)得最佳設計獎等榮譽。”
3、對(dui)比法。在(zai)銷售(shou)過程中,如果顧(gu)客(ke)試哪件(jian)衣服都說好,那么會讓消(xiao)費者覺得缺少真誠,而適當可以用對(dui)比法做出犧牲,在(zai)顧(gu)客(ke)有比較(jiao)滿(man)意(yi)的衣服或(huo)者議價的時(shi)候,可以拿出毛質和款式較(jiao)差的皮(pi)草做出對(dui)比。
4、及時糾正。顧(gu)客(ke)(ke)(ke)是上帝,但(dan)對(dui)于顧(gu)客(ke)(ke)(ke)說的(de)(de)每句話并不一定都要像接到圣旨一樣(yang)去執(zhi)行,因為顧(gu)客(ke)(ke)(ke)對(dui)皮草方面的(de)(de)知識很多時候并沒(mei)有銷(xiao)售專(zhuan)業。導購人(ren)員作為顧(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)形象顧(gu)問,對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)不正確的(de)(de)觀(guan)點應該從專(zhuan)業角度進行合理引導,這(zhe)樣(yang)反而可以獲得顧(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)尊(zun)敬與(yu)信任。
5、銷售(shou)禮(li)儀。在銷售(shou)皮草的(de)(de)過程中,外部形象、控(kong)制情緒(xu)、投緣(yuan)關系、誠(cheng)懇態度(du)、自信心理、微笑服務等都是非常(chang)(chang)常(chang)(chang)見的(de)(de)銷售(shou)禮(li)儀。
銷售皮草需要知道的知識
1、獺兔皮
最早在1919年出現于(yu)法國。因(yin)其皮毛(mao)柔軟,平(ping)滑且整(zheng)齊(qi),猶如修(xiu)理(li)過。簡直可與水獺(ta)(ta)相似,故在中國享有獺(ta)(ta)兔(tu)之(zhi)說(shuo)法。獺(ta)(ta)兔(tu)是屬于(yu)短(duan)毛(mao)皮兔(tu),短(duan)而(er)整(zheng)齊(qi)的毛(mao)發保暖性能好且不易脫落。
2、貂皮
貂皮(pi)(pi)屬于細皮(pi)(pi)毛(mao)(mao)裘皮(pi)(pi),有“裘中之王”的美稱,因此又成為(wei)了人(ren)們富貴的象征,在國外被稱為(wei)“軟(ruan)黃(huang)金”。貂皮(pi)(pi)具有“風吹皮(pi)(pi)毛(mao)(mao)毛(mao)(mao)更暖,雪落皮(pi)(pi)毛(mao)(mao)雪自消,雨落皮(pi)(pi)毛(mao)(mao)毛(mao)(mao)不濕”的三(san)大特點。
3、狐貍皮
毛(mao)皮(pi)色彩極為廣泛,幾(ji)乎(hu)具有各種裘皮(pi)的顏色。狐(hu)(hu)貍皮(pi)品(pin)種包括(kuo)銀狐(hu)(hu)、土字(zi)狐(hu)(hu)、十字(zi)狐(hu)(hu)、水晶(jing)狐(hu)(hu)、藍狐(hu)(hu)、紅(hong)狐(hu)(hu)、灰狐(hu)(hu)、及白狐(hu)(hu)等。狐(hu)(hu)貍皮(pi)是裘皮(pi)中的珍品(pin),被譽為世(shi)界三大裘皮(pi)支柱之一(yi)。
4、水洗羊皮
水(shui)洗(xi)羊(yang)皮(pi)只(zhi)是(shi)現(xian)在的(de)一(yi)種特(te)殊處理(li)手段(duan)。通過(guo)處理(li)可以水(shui)洗(xi),改變了以前皮(pi)質著水(shui)變硬的(de)現(xian)象。但皮(pi)質的(de)問題還(huan)是(shi)和處理(li)前用(yong)的(de)原料(liao)有關(guan),用(yong)同樣原料(liao)水(shui)洗(xi)的(de)更(geng)貴,因為工藝(yi)復(fu)雜而(er)且水(shui)洗(xi)代(dai)表時尚。
5、貉子皮
貉子(zi)又名土(tu)狗土(tu)獾。貉子(zi)皮(pi)針毛(mao)(mao)較(jiao)長,富有彈性,絨毛(mao)(mao)細柔,是較(jiao)名貴的制裘(qiu)原(yuan)料皮(pi)。貉子(zi)皮(pi)制裘(qiu)后輕暖耐用,御寒性能較(jiao)強,可(ke)制作毛(mao)(mao)朝外大(da)衣和(he)皮(pi)褥子(zi)等。