皮草銷售十大話術有哪些
1、你們的(de)皮草是真的(de)嗎?
我們的皮草都是(shi)使用(yong)真(zhen)正的動物皮毛制(zhi)作(zuo)而成的,質(zhi)量有保障,您可以放心(xin)購買。
2、你們有什(shen)么款式(shi)的皮草可供選(xuan)擇?
我(wo)們擁(yong)有(you)多種款式的皮草產(chan)品,包括(kuo)短款、長(chang)款、大衣(yi)、馬甲等(deng)等(deng)。您可以根(gen)據自己(ji)的喜好和(he)需求進行(xing)選擇。
3、你(ni)們的皮(pi)草價格是(shi)多(duo)少?
我(wo)們的皮(pi)草價格根據不同(tong)的款式、材質和工藝有所區(qu)別。您(nin)可以(yi)先看看您(nin)喜歡(huan)哪(na)一件,我(wo)會(hui)為您(nin)介紹它(ta)的價格。同(tong)時,今天(tian)我(wo)們有優惠活(huo)動(dong)和滿減活(huo)動(dong)哦,非常劃算。
4、怎樣(yang)保養(yang)皮草呢(ni)?
為(wei)了保持皮(pi)草(cao)的(de)美觀和壽命,您可(ke)以定期用(yong)專用(yong)的(de)皮(pi)草(cao)刷輕輕梳理(li)皮(pi)草(cao),注(zhu)意避免接觸(chu)水和油,存放時最好掛放在通風干燥的(de)地方。具體的(de)保養方法可(ke)以參考我們提(ti)供的(de)皮(pi)草(cao)保養指南。
5、如果我購買的(de)皮草(cao)不合(he)適,可以退換貨(huo)嗎?
您現在就可以仔細檢查(cha)一下,當然我們也是支持退換貨服務的,如果(guo)您購買(mai)的皮草(cao)回去(qu)后發現有任何質量問(wen)題可以在一定時間內聯(lian)系我們,并按照我們的退換貨政策進行操作。
6、我想定制一件(jian)特(te)別的(de)皮(pi)草,可以嗎?
非常感謝您對我(wo)們的(de)(de)產品的(de)(de)喜(xi)愛。我(wo)們提供(gong)個性化(hua)定制服(fu)務,您可以告(gao)訴我(wo)您的(de)(de)需求(qiu),我(wo)們會盡力滿足您的(de)(de)要求(qiu)。
7、如果我(wo)購買的(de)皮草(cao)有質量問題,可以售后維修嗎(ma)?
我們(men)為所有(you)的(de)皮草產品提(ti)供一年的(de)質量保證。如果(guo)您購買的(de)皮草在使用過程(cheng)中(zhong)出(chu)現質量問題,可以聯系(xi)我們(men),我們(men)會(hui)盡快進行處理,并(bing)提(ti)供相(xiang)應(ying)的(de)維修服務。
8、你們(men)的皮草是使用什么(me)材(cai)質制(zhi)作(zuo)的?
我(wo)們的(de)(de)皮草產品采用的(de)(de)是高品質(zhi)的(de)(de)動物(wu)皮毛,如狐貍(li)、貂、兔子(zi)等。具(ju)體的(de)(de)材質(zhi)信息每一(yi)件吊牌上都有表明(ming)。
9、你們的(de)皮草有(you)多種(zhong)顏(yan)色可供選擇嗎?
是的(de)(de),我們(men)的(de)(de)皮草產品有(you)多(duo)種顏色(se)(se)可供選擇(ze)。您可以(yi)看看不(bu)同款式的(de)(de)皮草,以(yi)及(ji)不(bu)同的(de)(de)顏色(se)(se)最(zui)喜歡哪(na)個。
10、你們的皮草有多種尺碼可(ke)供選擇嗎?
是(shi)的(de),我(wo)(wo)們的(de)皮草產(chan)品有多種(zhong)尺碼(ma)可(ke)供選擇。您可(ke)以告訴我(wo)(wo)您的(de)數據,我(wo)(wo)會(hui)為您推薦(jian)最適合您的(de)尺碼(ma)。
賣皮草的銷售技巧
1、介紹皮(pi)草獨特(te)性。比如(ru):“您挑(tiao)選的這件皮(pi)草出自意(yi)大利某設計師之手,曾在(zai)某展會(hui)獲(huo)得最佳設計獎等榮譽。”
2、講故事。比如:“您(nin)挑(tiao)選的(de)這件皮草出自意大(da)利某(mou)設(she)計(ji)師之手,曾在(zai)某(mou)展(zhan)會獲得最佳設(she)計(ji)獎等榮譽。”
3、對比(bi)法(fa)。在銷售過程中(zhong),如果顧客試哪件衣服都說(shuo)好,那(nei)么(me)會讓消費者(zhe)覺得缺少真誠(cheng),而適(shi)當可以用對比(bi)法(fa)做出(chu)犧牲,在顧客有比(bi)較(jiao)滿意(yi)的(de)衣服或(huo)者(zhe)議價的(de)時候,可以拿出(chu)毛質(zhi)和款(kuan)式較(jiao)差的(de)皮草(cao)做出(chu)對比(bi)。
4、及時糾(jiu)正。顧(gu)客(ke)是(shi)上帝,但對(dui)于(yu)顧(gu)客(ke)說的(de)每(mei)句話并不(bu)一定都要像(xiang)接到圣(sheng)旨一樣去執行,因為(wei)顧(gu)客(ke)對(dui)皮草方面(mian)的(de)知識很多時候(hou)并沒有(you)銷售(shou)專業。導購人員作為(wei)顧(gu)客(ke)的(de)形象顧(gu)問(wen),對(dui)顧(gu)客(ke)不(bu)正確的(de)觀點應該(gai)從專業角度(du)進行合理引導,這樣反而可以獲得(de)顧(gu)客(ke)的(de)尊敬與(yu)信任。
5、銷(xiao)售禮(li)儀。在銷(xiao)售皮(pi)草的過程中,外部(bu)形(xing)象、控制(zhi)情緒(xu)、投緣(yuan)關系、誠懇態(tai)度、自信心理(li)、微笑服務等都是(shi)非(fei)常常見的銷(xiao)售禮(li)儀。
銷售皮草需要知道的知識
1、獺兔皮
最早在1919年出現于(yu)法國(guo)。因其(qi)皮毛(mao)柔(rou)軟,平(ping)滑且整齊,猶(you)如修(xiu)理過。簡直可與水(shui)獺(ta)相似,故(gu)在中國(guo)享有獺(ta)兔之說法。獺(ta)兔是屬(shu)于(yu)短毛(mao)皮兔,短而整齊的毛(mao)發保暖(nuan)性能好(hao)且不易(yi)脫落。
2、貂皮
貂皮(pi)屬于細皮(pi)毛(mao)裘皮(pi),有(you)“裘中之王”的美稱(cheng),因(yin)此又(you)成為(wei)了人們富貴的象征,在國外被稱(cheng)為(wei)“軟黃金(jin)”。貂皮(pi)具有(you)“風吹皮(pi)毛(mao)毛(mao)更(geng)暖,雪(xue)落皮(pi)毛(mao)雪(xue)自消,雨落皮(pi)毛(mao)毛(mao)不濕”的三大(da)特點。
3、狐貍皮
毛皮(pi)色彩極為廣泛,幾乎具有各(ge)種裘皮(pi)的(de)顏色。狐(hu)(hu)貍皮(pi)品(pin)種包括銀狐(hu)(hu)、土字(zi)狐(hu)(hu)、十字(zi)狐(hu)(hu)、水晶狐(hu)(hu)、藍狐(hu)(hu)、紅狐(hu)(hu)、灰狐(hu)(hu)、及白狐(hu)(hu)等(deng)。狐(hu)(hu)貍皮(pi)是裘皮(pi)中的(de)珍(zhen)品(pin),被譽為世(shi)界三(san)大裘皮(pi)支柱之一(yi)。
4、水洗羊皮
水洗羊皮(pi)只是現(xian)在的一(yi)種特殊處理手(shou)段。通過處理可以(yi)水洗,改變了以(yi)前(qian)皮(pi)質著水變硬的現(xian)象。但皮(pi)質的問(wen)題還是和處理前(qian)用的原料有關,用同樣原料水洗的更貴(gui),因為工藝復雜而且水洗代(dai)表時尚(shang)。
5、貉子皮
貉子又(you)名土狗土獾。貉子皮(pi)(pi)(pi)針毛較(jiao)長(chang),富有(you)彈(dan)性(xing),絨毛細(xi)柔(rou),是(shi)較(jiao)名貴(gui)的制裘原料皮(pi)(pi)(pi)。貉子皮(pi)(pi)(pi)制裘后(hou)輕暖耐用,御寒(han)性(xing)能(neng)較(jiao)強,可制作(zuo)毛朝外大衣和(he)皮(pi)(pi)(pi)褥子等。