一、常見的服務機器人有哪些

服務機器人作為智能機器人家族的一員，充分融合了計算機視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術，目前已在基建、商業、民生、社會服務等領域得到廣泛應用。接下來簡單盤點正走入生活的7類服務機器人。

1、迎賓接待機器人

作(zuo)為對標傳統接待人員的機器人，功(gong)能(neng)一般包(bao)括迎賓接待、智能(neng)咨詢、導覽講解(jie)、問(wen)路引(yin)領等；核心(xin)技(ji)術主要(yao)有(you)視覺識別、語(yu)音交互、雷(lei)達感(gan)知、激(ji)光(guang)導航等。

2、消毒殺菌機器人

疫(yi)情以來(lai)，人們(men)對公共環境提(ti)出了更高的衛生要求，消(xiao)毒(du)殺菌機(ji)器人有了用武之地。其消(xiao)毒(du)設置(zhi)一般分為三步：建圖(tu)——設置(zhi)路徑——啟(qi)動(dong)消(xiao)毒(du)。消(xiao)毒(du)方式一般為霧化消(xiao)毒(du)和紫外消(xiao)毒(du)。

3、環衛清潔機器人

在環(huan)衛(wei)(wei)清(qing)(qing)潔(jie)機器人(ren)出現之前(qian)，大多的(de)清(qing)(qing)潔(jie)設備還(huan)需(xu)要(yao)人(ren)來操作。目(mu)前(qian)環(huan)衛(wei)(wei)清(qing)(qing)潔(jie)機器人(ren)可(ke)以最大程度地取代人(ren)工。從(cong)結構(gou)看(kan)，環(huan)衛(wei)(wei)清(qing)(qing)潔(jie)機器人(ren)一(yi)般是在移動底盤的(de)基礎上附(fu)加地面清(qing)(qing)洗裝置。

4、餐廳送餐機器人

相比于(yu)以上(shang)(shang)機(ji)器(qi)人，餐(can)(can)廳送餐(can)(can)機(ji)器(qi)人的(de)結(jie)構更為簡單，功能集中在移動能力(li)上(shang)(shang)。應用上(shang)(shang)需要克服(fu)餐(can)(can)廳復雜的(de)通行環境，防止出現人機(ji)相撞(zhuang)。送餐(can)(can)機(ji)器(qi)人可以降低(di)餐(can)(can)飲企業的(de)用人成(cheng)本。

5、酒店配送機器人

結(jie)構類似于(yu)送餐機器人(ren)，不同(tong)點在于(yu)酒店配(pei)送機器人(ren)的應用環境為各類酒店。功能一般包(bao)括送物取(qu)物、智能引領、自主迎賓、語(yu)音交(jiao)互等。同(tong)樣可(ke)以(yi)減少酒店的用人(ren)成本。

6、安防巡檢機器人

安防(fang)巡檢機器人更多應用于小區(qu)、學校、營區(qu)、園區(qu)、場館外坪等(deng)城市室外環境，機器人一般會搭配(pei)后(hou)臺(tai)數據監(jian)控系統共同作(zuo)用，機器人有巡邏執勤、監(jian)測預(yu)警(jing)等(deng)功能(neng)。

7、新零售機器人

機器人做(zuo)新零(ling)售，一(yi)般(ban)是用于簡單的(de)(de)飲品(pin)制作或(huo)者漢堡制作，此(ci)類食(shi)物一(yi)般(ban)有精確(que)的(de)(de)制作流(liu)程。機器人一(yi)般(ban)不(bu)需移(yi)動，通過一(yi)只或(huo)一(yi)對機械臂即可完成。

二、服務機器人行業分析

近幾(ji)年(nian)，由于軟件、硬件技術和人(ren)工智能水平的(de)(de)飛速發展、產品(pin)的(de)(de)更新換(huan)代(dai)、應用領域(yu)與(yu)服(fu)務(wu)(wu)方式的(de)(de)拓展，使得服(fu)務(wu)(wu)機(ji)器人(ren)在(zai)(zai)世(shi)界各地的(de)(de)市場需求越來越大(da)。服(fu)務(wu)(wu)機(ji)器人(ren)的(de)(de)市場規模也在(zai)(zai)不斷擴大(da)，具有(you)很大(da)的(de)(de)發展空間。

服(fu)(fu)務機器(qi)人(ren)(ren)是指(zhi)具有感知(zhi)、分析、處理外界信(xin)息等智能(neng)功能(neng)的服(fu)(fu)務機器(qi)人(ren)(ren)，大類上分為(wei)個人(ren)(ren)服(fu)(fu)務、家庭服(fu)(fu)務和(he)專業(ye)服(fu)(fu)務幾類。服(fu)(fu)務機器(qi)人(ren)(ren)所涉及的技術比較復雜(za)，主要有：計算機視覺和(he)語音交互，驅動器(qi)，無人(ren)(ren)定位導航，運動規(gui)劃和(he)控制(zhi)等。

中國的智能機器人工(gong)業雖然起步晚，但是發展(zhan)速度很快。近(jin)幾年，國家有(you)關部門出(chu)臺了(le)一系列(lie)鼓勵政策，促進了(le)智(zhi)能機器人(ren)(ren)的(de)(de)發展(zhan)。比如《“機器人(ren)(ren)+”應用(yong)行動實(shi)施方(fang)案》，就提(ti)出(chu)了(le)要把“機器人(ren)(ren)+”的(de)(de)十大應用(yong)領域和“機器人(ren)(ren)+”的(de)(de)創新實(shi)踐作為重點。

隨著人(ren)工智能技術的不斷發展(zhan)，智能化的服務機器人(ren)將會越(yue)來越(yue)廣泛地被運用到各個(ge)領域。